一、課程開(kāi)發(fā)背景

在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化越來(lái)越快的今天，基層管理者普遍遭遇新的挑戰(zhàn)，如何進(jìn)階尤為重要。然而實(shí)際上，對(duì)于絕大部分基層管理者在進(jìn)階時(shí)，不能很好地意識(shí)到新的環(huán)境變化給自身帶來(lái)的挑戰(zhàn)，慣性延續(xù)過(guò)往的習(xí)慣，而沒(méi)有適應(yīng)新角色、進(jìn)而掌握新的工作方法、建立面向未來(lái)的新關(guān)系。其行為甚至停留在親力親為層面，未能正確掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)。

這種現(xiàn)象是企業(yè)和基層管理者都不愿發(fā)生的，《從優(yōu)秀到卓越的4個(gè)關(guān)鍵步驟》致力于協(xié)助基層管理者梳理新的變化、促進(jìn)角色的轉(zhuǎn)化、明晰思路、學(xué)習(xí)科學(xué)的方法和工具，并通過(guò)案例分析和訓(xùn)練促進(jìn)蛻變的發(fā)生。

二、課程核心特點(diǎn)

a) 通俗易懂有模板           

b) 情境帶入體驗(yàn)多

c) 產(chǎn)品成熟實(shí)效大

d) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐指導(dǎo)強(qiáng)
三、課程核心收益

通過(guò)1-2天的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：

? 協(xié)助梳理「新」角色，促進(jìn)學(xué)員意識(shí)、思維的轉(zhuǎn)變（從優(yōu)秀到卓越）

? 梳理管理角色與困惑，協(xié)助改善對(duì)上、對(duì)下及平級(jí)的工作關(guān)系

? 掌握現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)診斷的方法，并明確突破重點(diǎn)，通過(guò)工具學(xué)習(xí)解決問(wèn)題

? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)診斷的方法，并明確自身提升重點(diǎn)

? 學(xué)習(xí)并練習(xí)核心管理進(jìn)階技能，如指導(dǎo)、反饋、激勵(lì)等

四、培訓(xùn)對(duì)象

? 有一定管理經(jīng)驗(yàn)的基層管理人員

? 高潛或梯隊(duì)人才

五、培訓(xùn)時(shí)間

1-2天（6.5 小時(shí)/天）

六、培訓(xùn)方式

鑒于本次培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性較強(qiáng)，需要較多的演練，結(jié)合學(xué)員的層次特征，培訓(xùn)方式上采用由淺入深的多樣化手段，具體分配如下：

專家講授   50%

模擬演練   20%

案例討論   20%

答疑提問(wèn)   10%

七、課程大綱

1、找差距：新變化新挑戰(zhàn)

? 新環(huán)境下的管理挑戰(zhàn)

? 案例：困惑的李明

? 管理者的價(jià)值

? 管理現(xiàn)狀診斷

? 管理提升路徑

? 診斷：管理成熟度

2、調(diào)角色：重新定位角色

? 管理者的角色定位

n 對(duì)上：領(lǐng)導(dǎo)的幫手

n 平級(jí)：同事的伙伴

n 對(duì)下：指揮、舵手、教練

? 基層管理水平的3個(gè)層次

? 基層管理者的4種類型

? 基層管理者的核心素質(zhì)要求

n 能力

n 激情

n 責(zé)任

3、學(xué)工具：系統(tǒng)審視現(xiàn)場(chǎng)

? 診斷：現(xiàn)場(chǎng)管理的痛點(diǎn)

? 活動(dòng)：目標(biāo)大于能力

? 現(xiàn)場(chǎng)邏輯：管理之屋

? 現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)化管理

? 3N：標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用及目的

? 作業(yè)與管理效率提升

? 4M：LPA（過(guò)程分層審核）

? 討論：過(guò)程管控與有效督導(dǎo)

? 5S：內(nèi)在邏輯及管理價(jià)值

? 案例：目視化管理的三個(gè)層次

? 6W：5W1H及5Why應(yīng)用診斷

? 練習(xí)：?jiǎn)栴}的分類及解決策略

? 7M：消除浪費(fèi)與工作改善

? 討論：如何營(yíng)造持續(xù)改善氛圍

4、會(huì)帶人：管理與領(lǐng)導(dǎo)復(fù)盤

? 案例分析：如何管理小虎隊(duì)？

? 基層管理與領(lǐng)導(dǎo)力模型

? 研討：如何提升影響力？ 

? 案例：提升下屬績(jī)效的路徑

n 下屬成熟度分析

n 下屬成熟度鑒定

n 成熟度分析要點(diǎn)

n 管理策略分析

? 員工管理策略與要領(lǐng)

? OJT與工作指導(dǎo)

? 練習(xí)：下屬的啟發(fā)與激勵(lì)

? 練習(xí)：工作反饋及管理面談