課程大綱

◆ P1 財(cái)務(wù)控制力――憑什么應(yīng)對(duì)“生命線斷流”的危機(jī)？ 
要點(diǎn)一：預(yù)算體現(xiàn)總裁的戰(zhàn)略――門從哪開，人從哪走
要點(diǎn)一：超越面子文化――你越是看重誰，你就越要審查誰
一、“預(yù)而后立”――預(yù)算控制
二、“現(xiàn)金至上”――現(xiàn)金控制
三、“有去有回”――應(yīng)收賬款控制
四、“政從正出”――企業(yè)內(nèi)部審計(jì)
◆ P2 中高層控制力――憑什么防止英才變庸才？
要點(diǎn)一：建立一個(gè)不依賴于任何人的人力資源系統(tǒng)
要點(diǎn)二：戰(zhàn)略人力資源――我們?cè)谖磥硎鞘裁矗覀兙蛢?chǔ)備什么
一、“伯樂相馬”――中高層管理人員的規(guī)劃與選用
二、“明察秋毫”――中高層管理人員業(yè)績檢查
三、“明辨優(yōu)劣”――中高層管理人員業(yè)績考核
四、“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”――中高層管理人員激勵(lì)
◆ P3 質(zhì)量控制力――憑什么做到質(zhì)量“零缺陷”？
要點(diǎn)一：增值戰(zhàn)略――對(duì)質(zhì)量“三重屬性”的塑造來獲取超額利潤
要點(diǎn)二：如果我們的價(jià)格漲一倍，需要什么樣的質(zhì)量？
一、質(zhì)量入口關(guān)――資源提供過程的質(zhì)量控制
二、質(zhì)量過程關(guān)――產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量控制
三、質(zhì)量檢查關(guān)――質(zhì)量監(jiān)測(cè)、改進(jìn)
◆ P4 供應(yīng)控制力――你能從容應(yīng)對(duì)突如其來的供應(yīng)鏈危機(jī)嗎
要點(diǎn)一：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的唯一出路在于打通各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)間的協(xié)作
要點(diǎn)二：多輸?shù)墓?yīng)鏈格局向雙贏合作的供應(yīng)鏈管理模式轉(zhuǎn)變
一、“正本清源”――供應(yīng)商開發(fā)選擇
二、“戰(zhàn)略伙伴”――供應(yīng)商發(fā)展
三、“優(yōu)勝劣汰”――供應(yīng)商考核淘汰
◆ P5 渠道控制力――你的渠道控制是否堅(jiān)強(qiáng)有力？
要點(diǎn)一：要將純粹代理轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴才能有根本性的突破
要點(diǎn)二：戰(zhàn)略選擇，雙贏發(fā)展
一、“正本清源”――渠道規(guī)劃、選擇
二、“通路制勝”――渠道監(jiān)管
三、“戰(zhàn)略導(dǎo)向”――渠道考評(píng)激勵(lì)
◆ P6 客戶控制力――你能持續(xù)不斷地嬴得客戶滿意嗎？
要點(diǎn)一：沒有付出可能有收獲嗎？
要點(diǎn)二：客戶價(jià)值把握，你知道客戶到底想要什么嗎？
一、“價(jià)值之源”――客戶開發(fā)的管理控制
二、“賓至如歸”――客戶關(guān)系的管理控制
三、“客戶至上”――客戶投訴的管理控制