課程目的：切實(shí)培養(yǎng)和鍛煉學(xué)員的語(yǔ)言能力、基本的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)以及溝通方法，提高學(xué)員的溝通技巧。采用實(shí)際情景鍛煉和教師講授相結(jié)合。

課程時(shí)間：3小時(shí)

課程對(duì)象：企業(yè)員工

授課講師：路曈

課程大綱：

第一模塊 一起來(lái)“說(shuō)話”

1.破冰游戲，打開(kāi)心扉

2.案例分享：角色的力量

3.自信是表達(dá)的基礎(chǔ)

4.《自我介紹》演示、點(diǎn)評(píng)及精彩介紹分享

5.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：《四季》

6.當(dāng)眾講話與演講的區(qū)別

7.培養(yǎng)當(dāng)眾講話的八個(gè)益處

8.看圖說(shuō)話：你有什么感觸？

第二模塊 你能“說(shuō)話”嗎

1. 案例分享：語(yǔ)言是思想的外化

2. ABC理論及壓力的四種來(lái)源

3. 克服緊張，感謝困難及開(kāi)心“小金庫(kù)”

4. 練習(xí)及點(diǎn)評(píng)：一對(duì)一

第三模塊 你會(huì)“說(shuō)話”嗎

1. 游戲：不說(shuō)負(fù)面語(yǔ)

2. 視頻：說(shuō)話與表情

3. 神采飛揚(yáng)——七步搞定當(dāng)眾講話

第四模塊 情景演講

1.稿件演說(shuō)六NOTICE

2.現(xiàn)場(chǎng)演練：即興演說(shuō)

（1） 現(xiàn)場(chǎng)演練及演說(shuō)模版一：我對(duì)共享單車這么看

稱呼、過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)、祝福

（2） 現(xiàn)場(chǎng)演練及演說(shuō)模版二：“中國(guó)夢(mèng)”活動(dòng)走進(jìn)一線

稱呼、祝賀、感謝、希望、祝福

（3）現(xiàn)場(chǎng)演練及演說(shuō)模版三：好友婚禮上的發(fā)言

稱呼、總結(jié)、說(shuō)明、升華、祝福

第五模塊 應(yīng)急演說(shuō)

1.應(yīng)急演說(shuō)五步走

2.學(xué)員一對(duì)一練習(xí)及點(diǎn)評(píng)技巧曲線圖

第六模塊 其他技巧及有效溝通

1. 肢體語(yǔ)言的力量

2. 微笑眼神練習(xí)

3. 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的區(qū)別

4. 雙向溝通、三個(gè)步驟、四大渠道

5. 溝通的障礙及克服：溝通視窗的應(yīng)用

6. 同理心溝通