一、課程概述

本課程基于國際流行的PMBOK項目管理理論為基礎(chǔ)，分兩個部分進行項目與項目管理整體框架與項目管理鐵三角“范圍、進度、成本與質(zhì)量”行培訓(xùn)。第一個部分重點就項目管理的整體知識進行精辟講解，結(jié)合老師多年的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗沉淀幫助學(xué)員加深理解項目管理的整體性與整體方法，幫助學(xué)員建立項目管理的全景圖思維，為第二部分持續(xù)學(xué)習(xí)項目管理鐵三角“范圍、進度、成本與質(zhì)量”建立堅實的基礎(chǔ)。第二個部分重點就項目管理鐵三角“范圍、進度、成本與質(zhì)量”進行詳細(xì)講解，通過大量的企業(yè)實戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員快速提高項目范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理的能力，掌握大量實戰(zhàn)的技術(shù)與工具，幫助學(xué)員就實際工作中靈活運用項目管理鐵三角打下良好的基礎(chǔ)。

通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員一方面能夠全方位了解最先進的項目管理理念、項目管理思維方式和完整的項目管理過程方法，另一方面能夠掌握實戰(zhàn)的“鐵三角”項目管理工具技術(shù)，同時就工作中出現(xiàn)的問題找到科學(xué)的項目管理解決方法，可以應(yīng)用在實際工作中，大幅改善工作目標(biāo)的績效。

二、課程對象

工程項目經(jīng)理、項目儲備經(jīng)理、項目人員、企業(yè)需要培訓(xùn)的其他人員。

三、課程時間

1天（每天6~7小時）

四、課程大綱

第一部分 項目及項目管理整體框架

1.項目及項目管理整體框架

1.1什么是項目？工程項目有哪些特點？

1.2什么是項目的干系人（利益相關(guān)者）？ 

n 案例分析：某工程項目干系人分析

1.3項目的目標(biāo)有哪些？目標(biāo)需要遵循哪些原則？

n 案例分析：某建設(shè)工程項目目標(biāo)分析

1.4什么是項目成功的標(biāo)準(zhǔn)？

1.5PMBOK項目管理知識領(lǐng)域

1.5.1項目管理5大過程組

n 啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

1.5.2項目管理10大知識領(lǐng)域

n 整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理、干系人管理

1.6工程項目生命周期及其階段管理

n 三階段、四階段、五階段、六階段管理

1.7國際、國內(nèi)流程的多重工程項目管理模式介紹

n EPC、GC、工程監(jiān)理、分專業(yè)咨詢

第二部分 項目管理“鐵三角”管理方法與工具實戰(zhàn)

2.項目管理的基礎(chǔ)——“鐵三角頂點”——項目范圍管理

2.1項目合同與項目工作說明書

n 總價合同、成本補償合同、單價合同三種合同的差別

n 項目工作說明書SOW模板

2.2項目范圍管理工具技術(shù)

n 工作分解結(jié)構(gòu)WBS方法與技巧

n 工作分解結(jié)構(gòu)WBS案例分析：某建設(shè)工程項目工作分解結(jié)構(gòu)

2.3如何控制項目范圍的蔓延與工作項變更？

n 項目范圍蔓延的原因分析

n 項目工作項變更的前提條件與變更流程

2.4項目范圍管理案例演示與討論

n 國內(nèi)工程項目范圍管理案例

3.項目管理的關(guān)鍵支撐——“鐵三角左點”——項目進度管理

  3.1如何從項目范圍識別出項目的進度活動？

  3.2如何識別項目活動之間的依賴關(guān)系？

3.3活動網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)

3.3.1單代號網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)

3.3.2雙代號網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)

3.4如何有效配置項目活動中的資源？

3.4.1獨享資源管理

3.4.2共享資源管理

3.4.3資源角色職責(zé)矩陣管理

3.5如何估算項目活動的歷時？

3.5.1三點估算技術(shù)

3.5.2德爾菲技術(shù)

3.5.3歷史參數(shù)方法

3.6如何識別項目的工期

3.6.1CPM關(guān)鍵路徑法

3.6.2關(guān)鍵鏈技術(shù)

3.7項目進度控制的方法與技術(shù)

3.7.1EVM掙值管理

3.7.2容許偏差管理

  3.8項目進度案例演示與討論

n 國內(nèi)工程建設(shè)項目進度管理案例

4.項目管理的關(guān)鍵支撐——“鐵三角右點”——項目成本管理

4.1項目都有哪些成本？成本如何分類管理？

4.2如何做成本估算？基于合同如何做成本概算？

4.3估算成本的方法與工具

  4.3.1自下而上的估算方法

  4.3.2三點估算方法

  4.3.3參數(shù)估算與歷史數(shù)據(jù)估算方法

4.4如何做成本的預(yù)算

  4.4.1預(yù)算編制的流程與審批關(guān)鍵點

  4.4.2預(yù)算的精確度管理

4.5如何做好項目成本控制

4.6成本控制的方法

4.6.1EVM掙值管理

4.6.2成本參數(shù)比較法

4.6.3成本比例判斷法

4.7項目成本結(jié)余獎勵的機制

4.8項目成本管理案例演示與討論

n 國內(nèi)工程建設(shè)項目成本管理案例

5.項目管理的生命——“鐵三角中心”——項目質(zhì)量管理

  5.1什么是項目的質(zhì)量？

  5.2如何定義項目的質(zhì)量？

5.3如何定義項目產(chǎn)品活動的質(zhì)量？

  5.4項目的質(zhì)量成本都包括什么？

  5.5如何做項目的質(zhì)量計劃？

  5.5如何做好項目的質(zhì)量保證工作？

  5.6如何做好項目的質(zhì)量控制工作？

5.7質(zhì)量管理常用有哪些工具與技術(shù)？

5.7.1帕累托分析法

5.7.2ABC分析法

5.7.3魚骨圖分析法

5.7.4 5WHY分析法

5.7.5根本性原因分析法

5.8項目質(zhì)量管理案例演示與討論

n 國內(nèi)工程建設(shè)項目質(zhì)量管理案例

6、培訓(xùn)總結(jié)

6.1工程范圍、進度、成本、質(zhì)量知識回顧

6.2你學(xué)到了什么？下一步如何改善？