一、課程簡(jiǎn)介

本課程內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面，第一個(gè)方面是施工項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，包括施工項(xiàng)目管理的特點(diǎn)、施工項(xiàng)目干系人分析、施工項(xiàng)目部角色職責(zé)介紹、項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型以及項(xiàng)目部職業(yè)發(fā)展路徑、施工項(xiàng)目全生命周期管理方法與工具等；第二個(gè)方面是施工項(xiàng)目壓力管理與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與應(yīng)對(duì)策略，包括項(xiàng)目的壓力來(lái)源與壓力管理、面對(duì)問(wèn)題的分析與解決策略等。本課程在講授方法的同時(shí)，也會(huì)使用實(shí)際的案例進(jìn)行講解。

學(xué)習(xí)本課程，能夠幫助項(xiàng)目部人員統(tǒng)一項(xiàng)目管理的思路和方法，明確項(xiàng)目部角色與職責(zé)，幫助項(xiàng)目部成員提高解決項(xiàng)目問(wèn)題和困難的壓力處理能力。

二、課程對(duì)象

項(xiàng)目部成員、儲(chǔ)備項(xiàng)目經(jīng)理

三、課程時(shí)間

1天（每天6小時(shí)）

四、課程大綱

第一部分：施工項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

1、施工項(xiàng)目管理的基本概念

1.1施工項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

1.2施工項(xiàng)目干系人分析

2、項(xiàng)目部角色職責(zé)與職業(yè)發(fā)展路徑

2.1項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)

 項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)

 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求

 項(xiàng)目經(jīng)理的選拔方法

2.2項(xiàng)目部其他崗位角色與職責(zé)

 技術(shù)員主要職責(zé)

 質(zhì)檢員主要職責(zé)

 施工員主要職責(zé)

 預(yù)算員主要職責(zé)

 安全員主要職責(zé)

 材料員主要職責(zé)

2.3項(xiàng)目管理的職業(yè)發(fā)展路徑

 管理路線(xiàn)發(fā)展

 技術(shù)路線(xiàn)發(fā)展

3、施工項(xiàng)目管理過(guò)程管理基礎(chǔ)與案例展示

3.1項(xiàng)目銷(xiāo)售、投標(biāo)階段的管理

3.2施工準(zhǔn)備階段的管理

3.3施工現(xiàn)場(chǎng)階段的管理

3.4竣工驗(yàn)收階段的管理

3.5維護(hù)服務(wù)階段的管理

3.6案例展示：某郵電大樓項(xiàng)目管理

 項(xiàng)目目標(biāo)與組織結(jié)構(gòu)、里程碑計(jì)劃

 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)與責(zé)任分配

 項(xiàng)目人力資源使用計(jì)劃

 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制

 項(xiàng)目費(fèi)用分解與分析

 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

 項(xiàng)目質(zhì)量管理

 項(xiàng)目溝通管理

第二部分：項(xiàng)目壓力處理與應(yīng)變技巧

4.1項(xiàng)目壓力處理

 項(xiàng)目壓力的來(lái)源

 項(xiàng)目壓力的應(yīng)對(duì)策略與技巧

4.2項(xiàng)目應(yīng)變技巧

 什么是項(xiàng)目的權(quán)變策略？

 項(xiàng)目沖突的來(lái)源與處理原則

 沖突問(wèn)題分析與解決方法技術(shù)

 案例分析：拖欠工程進(jìn)度款

 案例分析：施工場(chǎng)地延期交付

 案例分析：甲供材、土方質(zhì)量問(wèn)題

 案例分析：甲方口頭指令、變更或簽證

 案例分析：項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)安相關(guān)問(wèn)題約談

 案例分析：結(jié)算、維修保養(yǎng)問(wèn)題

 案例分析：分包商過(guò)期未支付農(nóng)民工工資

 案例分析：退還押金

5、培訓(xùn)總結(jié)