一、課程概述

現(xiàn)代組織要做大、做強(qiáng)，一方面要聚焦自身發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)，另一方面必須走規(guī)范化的發(fā)展道路，大力提升管理者的實(shí)操能力，無論是項目型公司還是運(yùn)營型公司，項目管理都能夠從全方位、系統(tǒng)性的整體角度幫助公司管理者管理好方方面面的事項，幫助公司快速提升整體管理能力，幫助項目在規(guī)定的預(yù)算內(nèi)按時保質(zhì)成功交付，幫助運(yùn)營部門提高運(yùn)營效率，節(jié)約運(yùn)營成本，大幅提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

本課程全面采用案例教學(xué)的方式，根據(jù)企業(yè)不同類別項目管理的特點(diǎn)，重點(diǎn)就“研發(fā)類、實(shí)施類、生產(chǎn)制造類、運(yùn)營服務(wù)類”項目管理中所涉及的“項目整體管理、項目前期分析與定義、項目相關(guān)方與項目組織管理、項目目標(biāo)與計劃管理、項目范圍與質(zhì)量管理、項目進(jìn)度管理、項目成本管理、項目風(fēng)險管理、項目實(shí)施與問題管理、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)與溝通軟技能”進(jìn)行全方位案例分析教學(xué)，幫助學(xué)員深刻理解項目管理的精髓，掌握實(shí)戰(zhàn)的項目管理方法。

學(xué)完本課程，學(xué)員在理解項目管理理論方法的基礎(chǔ)之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點(diǎn)關(guān)注，從而在實(shí)際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項目全局的角度做好項目管理工作，大幅度提升項目的績效水平。

二、培訓(xùn)目標(biāo)與收益

1. 建立并統(tǒng)一科學(xué)的項目管理思想和理念，形成企業(yè)內(nèi)部項目管理統(tǒng)一交流語言，提高組織項目管理文化氛圍，改善公司現(xiàn)有項目體系；

2. 全案例教學(xué)與研討，根據(jù)項目類別特點(diǎn)全方位講解案例精華，包括“項目整體管理、項目前期分析與定義、項目相關(guān)方與項目組織管理、項目目標(biāo)與計劃管理、項目范圍與質(zhì)量管理、項目進(jìn)度管理、項目成本管理、項目風(fēng)險管理、項目實(shí)施與問題管理、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)與溝通軟技能”，幫助企業(yè)項目經(jīng)理提高項目的實(shí)戰(zhàn)能力。

三、課程對象

項目經(jīng)理、儲備經(jīng)理、核心管理人員、公司指定參與的其他培訓(xùn)人員。  

四、課程時間安排

可分三天現(xiàn)場授課，或者網(wǎng)上直播。講師授課內(nèi)容和時間根據(jù)實(shí)際情況可以進(jìn)行調(diào)整。

五、課程大綱

以下課堂案例受版權(quán)保護(hù)，僅為本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使用，不得翻版與盜用，違者必究。

第一天上午

關(guān)鍵主題1：項目整體管理案例與最佳實(shí)踐分享（全局硬技能）

1、項目管理三大價值觀

2、項目管理十大成功原則

3、項目管理成功方程式

4、項目管理系統(tǒng)性思維

5、項目管理生命周期矩陣

6、典型的項目管理生命周期流程與步驟

7、項目管理七招致勝——七大關(guān)鍵管控點(diǎn)

8、項目經(jīng)理素質(zhì)模型

9、項目經(jīng)理關(guān)鍵角色與職責(zé)

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析： “空降的項目經(jīng)理”

10、項目目標(biāo)方法矩陣與復(fù)雜性判斷技術(shù)

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目特點(diǎn)與復(fù)雜性判斷

11、項目5W2H定義法

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目5W2H定義

12、傳統(tǒng)研發(fā)目標(biāo)VS敏捷開發(fā)目標(biāo)管理

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目目標(biāo)定義

13、傳統(tǒng)研發(fā)項目計劃管理VS敏捷開發(fā)項目計劃管理

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目進(jìn)度計劃

第一天下午

關(guān)鍵主題2：項目相關(guān)方與項目協(xié)調(diào)溝通案例與最佳實(shí)踐分享（全局軟技能）

1、干系人地圖法

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目干系人地圖繪制

2、關(guān)鍵干系人判斷分析法

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目關(guān)鍵干系人識別

3、干系人能量方格

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目干系人能量方格與干系人策略應(yīng)對

4、項目組織角色與職責(zé)

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目組織結(jié)構(gòu)圖與角色職責(zé)定義

5、項目會議溝通矩陣與組織溝通渠道

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目組織溝通渠道定義

6、項目團(tuán)隊建設(shè)方法與實(shí)踐

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：與問題員工為“舞”

7、識人用人——DISC性格分析法/基于DISC性格的溝通技巧

? 學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員DISC性格自評

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目干系人DISC性格識別與溝通技巧

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：如何巧用DISC性格提升團(tuán)隊會議召開的效果

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：面對會議威脅人物的處理方法與技巧

第二天上午

關(guān)鍵主題3：研發(fā)與敏捷開發(fā)類項目管理案例與最佳實(shí)踐分享（特定分類）

1、研發(fā)項目生命周期管理最佳實(shí)踐

? 華為IPD研發(fā)項目管理流程簡介

? 用友軟件研發(fā)項目管理體系簡介

2、敏捷開發(fā)項目生命周期管理模型

? 輕量級SCRUM敏捷開發(fā)流程

? 中庸的DSDM動態(tài)系統(tǒng)開發(fā)方法

3、敏捷項目管理七招致勝項目團(tuán)隊與資源配置最佳實(shí)踐

4、敏捷開發(fā)需求管理最佳實(shí)踐

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：用戶故事畫布

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：故事分類分級

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：故事優(yōu)先級排序

5、敏捷時間箱迭代開發(fā)管理最佳實(shí)踐

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：如何召開時間箱啟動會議

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：如何召開時間箱每日站立例會

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：項目看板管理與精益開發(fā)

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：如何進(jìn)行時間箱的激勵

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：如何召開Workshop引導(dǎo)式研討會

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：如何召開時間箱回顧會議

第二天下午

關(guān)鍵主題4：研發(fā)（系統(tǒng)）實(shí)施類項目管理案例與最佳實(shí)踐分享（特定分類）

1、研發(fā)（系統(tǒng)）實(shí)施項目生命周期管理最佳實(shí)踐

? 用友軟件系統(tǒng)實(shí)施方法論

2、實(shí)施項目風(fēng)險管理最佳實(shí)踐

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目風(fēng)險預(yù)期值

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目風(fēng)險識別與應(yīng)對

3、實(shí)施項目問題分析與解決最佳實(shí)踐

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目實(shí)施客戶信任危機(jī)處理

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目需求蔓延問題應(yīng)對

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目實(shí)施質(zhì)量問題應(yīng)對

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目實(shí)施團(tuán)隊管理

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：ABC局信息化項目實(shí)施驗收問題應(yīng)對

第三天上午

關(guān)鍵主題5：生產(chǎn)制造（產(chǎn)品）類項目管理案例與最佳實(shí)踐分享（特定分類）

1、生產(chǎn)制造類項目生命周期管理

2、生產(chǎn)制造項目產(chǎn)品分解技術(shù)（PBS）

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：某生產(chǎn)制造項目產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

3、生產(chǎn)制造項目產(chǎn)品流程圖技術(shù)（PFD）

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：某生產(chǎn)制造項目產(chǎn)品流程圖

4、生產(chǎn)制造項目產(chǎn)品質(zhì)量定義技術(shù)

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：某生產(chǎn)制造項目產(chǎn)品質(zhì)量定義

5、生產(chǎn)制造項目時間估算技術(shù)

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：某生產(chǎn)制造項目產(chǎn)品時間估算

6、生產(chǎn)制造項目人力資源責(zé)任矩陣

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：某生產(chǎn)制造項目產(chǎn)品角色職責(zé)矩陣

7、生產(chǎn)制造項目關(guān)鍵路徑與進(jìn)度管理

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：某生產(chǎn)制造項目進(jìn)度管理

8、生產(chǎn)制造項目成本控制技術(shù)

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：某生產(chǎn)制造項目產(chǎn)品成本估算

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：某生產(chǎn)制造項目成本控制流程

第三天下午

關(guān)鍵主題6：運(yùn)營服務(wù)（活動）類項目管理案例與最佳實(shí)踐分享（特定分類）

1、運(yùn)營服務(wù)類項目生命周期管理

2、采購招標(biāo)項目管理最佳實(shí)踐

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：招標(biāo)采購項目里程碑計劃

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：招標(biāo)采購項目工作分解結(jié)構(gòu)

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：招標(biāo)采購項目責(zé)任分配矩陣

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：招標(biāo)采購項目人力資源計劃

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：招標(biāo)采購項目管理工作重點(diǎn)

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：招標(biāo)采購法律風(fēng)險規(guī)避

3、培訓(xùn)服務(wù)項目管理最佳實(shí)踐

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：培訓(xùn)項目分解結(jié)構(gòu)

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：培訓(xùn)項目質(zhì)量定義

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：培訓(xùn)項目管理全景圖

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：培訓(xùn)項目風(fēng)險識別

4、大型活動發(fā)布會項目管理最佳實(shí)踐

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：大型活動發(fā)布會項目目標(biāo)定義

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：大型活動發(fā)布會項目分解結(jié)構(gòu)

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：大型活動發(fā)布會項目質(zhì)量定義

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：大型活動發(fā)布會項目流程圖

? 課堂案例實(shí)戰(zhàn)分析：大型活動發(fā)布會執(zhí)行過程與應(yīng)急管理