一、課程概述

現(xiàn)代組織要做大、做強，一方面要聚焦自身發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標，另一方面必須走規(guī)范化的發(fā)展道路，大力提升中高層領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)管理的實操能力，無論是項目型公司還是運營型公司，項目管理都能夠從全方位、系統(tǒng)性的整體角度幫助公司管理者管理好方方面面的事項，幫助公司快速提升整體管理能力，幫助項目在規(guī)定的預(yù)算內(nèi)按時保質(zhì)成功交付，幫助運營部門提高運營效率，節(jié)約運營成本，大幅提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

本課程以國際領(lǐng)先的項目管理方法論為指導(dǎo)，以項目管理理論講解、項目管理方法工具演示為基礎(chǔ)，以講師課堂項目管理案例展示、小組典型案例實戰(zhàn)演練為重點，從項目全生命周期角度，將項目管理關(guān)鍵控制點分成了十個主題進行，包括“項目識別與定義、項目相關(guān)方與項目組織管理、項目目標管理、項目范圍規(guī)劃、項目質(zhì)量規(guī)劃、項目進度規(guī)劃、項目風(fēng)險規(guī)劃、項目成本規(guī)劃、項目實施與問題管理、領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)與溝通軟技能”，“理論聯(lián)系實際”，幫助學(xué)員深刻理解項目管理的精髓，掌握簡單實戰(zhàn)的項目管理方法。

學(xué)完本課程，學(xué)員在理解項目管理理論方法的基礎(chǔ)之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點關(guān)注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項目全局的角度做好項目管理工作，大幅度提升項目的績效水平。

二、培訓(xùn)目標與收益

1. 建立并統(tǒng)一科學(xué)的項目管理思想和理念，形成企業(yè)內(nèi)部項目管理統(tǒng)一交流語言，提高組織項目管理文化氛圍，改善公司現(xiàn)有項目體系；

2. 通過項目管理理論知識講解，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握項目管理關(guān)鍵主題，包括“項目識別與定義、項目相關(guān)方與項目組織管理、項目目標管理、項目范圍規(guī)劃、項目質(zhì)量規(guī)劃、項目進度規(guī)劃、項目風(fēng)險規(guī)劃、項目成本規(guī)劃、項目實施與問題管理、領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)與溝通軟技能”，幫助企業(yè)中高層建立一個堅實的項目管理理論基礎(chǔ)；

3. 提高中高層干部的項目管理能力，提高項目團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力；

4. 通過教學(xué)案例分析和分組沙盤演練進一步提高學(xué)員對項目管理工具模板的理解和掌握；

5. 通過學(xué)員自身典型項目現(xiàn)場研討演練，通過講師現(xiàn)場教練輔導(dǎo)提高企業(yè)典型項目應(yīng)用項目管理工具模板的實戰(zhàn)能力；

6. 通過復(fù)盤萃取最終形成本公司標桿項目典型案例；

7. 幫助企業(yè)切實將培訓(xùn)成果可視化、落地化。

三、課程對象

各部門中層領(lǐng)導(dǎo)者、項目經(jīng)理、儲備經(jīng)理、公司指定參與的培訓(xùn)人員。  

四、課程時間安排

共5天，6小時/天，早9：00~12：00，下午2：00~5：00，上午休息1次，15分鐘，下午休息兩次，每次10分鐘。

本次培訓(xùn)建議分三次進行。第1-2天一次，第3-4天一次，第五天1次。當(dāng)然，也可以根據(jù)客戶時間具體安排。

五、課前準備

1、分組規(guī)則

 分六組，每組事先任命組長一名

 分組可以按照職能部門分組，也可以按照項目分組（有可能跨職能部門）

 每組選擇一個企業(yè)典型項目（企業(yè)現(xiàn)階段最關(guān)心的焦點事情，可以是職能部門內(nèi)部的一件事情，也可以是跨職能部門需要統(tǒng)籌考慮管理的事情）

2、選題規(guī)則（企業(yè)現(xiàn)階段典型項目）

 選典型的不選大的

 選熟悉的不選不熟悉的領(lǐng)域

 可以選已經(jīng)完成的項目（這種更側(cè)重于復(fù)盤）

 也可以選正在做的項目（這種更側(cè)重于使用新方法）

 還可以選未來要做的項目（這種更適合團隊共創(chuàng)）

3、準備選題的項目資料和文檔

 項目過程文檔資料歸集（提前發(fā)送本組學(xué)員，方便同組學(xué)員熟悉項目情況，上課時使用，每組準備兩臺筆記本電腦）

4、對選題進行概要性描述（上課前提前發(fā)送老師）

5、簽署學(xué)習(xí)承諾書

六、 課程大綱

1、項目管理方法論概述

1.1項目與項目管理概述

 什么是項目？

 一次性項目的特點

 日常運營類項目的特點

 什么是項目管理？

 什么是項目化管理？

 項目與項目化管理帶給組織的價值是什么？

 組織面臨的項目管理挑戰(zhàn)是什么？

1.2項目管理價值觀與成功原則

 三大價值觀

 十大成功原則

1.3項目生命周期及其階段劃分

 準備階段及其特點

 啟動階段及其特點

 實施階段及其特點

 收尾階段及其特點

1.4 項目管理十大關(guān)鍵主題概述

 項目識別與定義

 項目相關(guān)方與項目組織管理

 項目目標管理

 項目范圍規(guī)劃

 項目質(zhì)量規(guī)劃

 項目進度規(guī)劃

 項目風(fēng)險規(guī)劃

 項目成本規(guī)劃

 項目實施與問題管理

 領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)與溝通軟技能

2、關(guān)鍵主題1：項目識別與定義

2.1方法工具技術(shù)：項目識別與分類

2.1.1項目分類技術(shù)

 BSC平衡記分卡分類法

 業(yè)務(wù)板塊分類法

 目標方法分類法

 課堂教學(xué)案例展示

2.1.2項目優(yōu)先級排序技術(shù)

 配對比較法

 指標權(quán)重法

 課堂教學(xué)案例展示

2.2方法工具技術(shù)：5W2H項目定義法

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目識別與定義

3、關(guān)鍵主題2：項目相關(guān)方與項目組織管理

3.1方法工具技術(shù)：項目相關(guān)方與相關(guān)方管理

3.1.1相關(guān)方地圖

3.1.2關(guān)鍵相關(guān)方識別

3.1.3相關(guān)方能量態(tài)勢矩陣

3.1.4相關(guān)方管理列表

 課堂教學(xué)案例展示

3.2方法工具技術(shù)：項目組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

3.2.1項目組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

 客戶/供應(yīng)商項目組織結(jié)構(gòu)

 供應(yīng)商項目組織結(jié)構(gòu)

3.2.2項目組織溝通管理矩陣

 溝通匯報關(guān)系

 例外管理機制

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目相關(guān)方識別與項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

4、關(guān)鍵主題3：項目目標管理

4.1方法工具技術(shù)：目標管理方法

4.1.1目標描述的SMART原則

4.1.2目標的維度與目標值技術(shù)

4.1.3目標責(zé)任矩陣管理

 課堂教學(xué)案例展示

4.2方法工具技術(shù)：目標考核與激勵機制

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目目標定義

5、關(guān)鍵主題4：項目范圍規(guī)劃

5.1方法工具技術(shù)：項目產(chǎn)品分解技術(shù)（PBS）

5.1.1分解的節(jié)點命名規(guī)則

5.1.2金字塔分解的層次

5.1.3分解的顆粒度

 課堂教學(xué)案例展示

5.2方法工具技術(shù)：項目產(chǎn)品流程圖繪制（PFD）

5.2.1建立管理泳道

5.2.2繪制依賴關(guān)系邏輯圖

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目范圍定義

6、關(guān)鍵主題5：項目質(zhì)量規(guī)劃

6.1方法工具技術(shù)：項目產(chǎn)品質(zhì)量驗收標準規(guī)劃

6.1.1MoSCoW優(yōu)先級排序技術(shù)

6.1.2質(zhì)量參數(shù)與容許偏差定義

 課堂教學(xué)案例展示

6.2方法工具技術(shù)：項目產(chǎn)品質(zhì)量方法與檢查單編制

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目質(zhì)量標準與責(zé)任定義

7、關(guān)鍵主題6：項目進度規(guī)劃

7.1方法工具技術(shù)：項目進度計劃的層次與編制方法

7.1.1項目計劃

7.1.2階段計劃

7.1.3小組計劃

7.1.4時間箱計劃

 課堂教學(xué)案例展示

7.2方法工具技術(shù)：項目進度表編制

7.1.1產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)導(dǎo)入

7.1.2時間估算技術(shù)

7.1.3關(guān)鍵里程碑技術(shù)

7.1.4項目人力資源角色職責(zé)矩陣

7.1.5進度表橫道圖技術(shù)

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目質(zhì)量標準與責(zé)任定義

8、關(guān)鍵主題7：項目風(fēng)險規(guī)劃

8.1方法工具技術(shù)：風(fēng)險識別技術(shù)

8.2方法工具技術(shù)：風(fēng)險概率影響矩陣

8.3方法工具技術(shù)：風(fēng)險應(yīng)對策略

8.4方法工具技術(shù)：項目風(fēng)險登記單編制

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目風(fēng)險登記冊編制

9、關(guān)鍵主題8：項目成本規(guī)劃

9.1方法工具技術(shù)：成本估算技術(shù)

9.2方法工具技術(shù)：成本預(yù)算技術(shù)

9.3方法工具技術(shù)：成本預(yù)算表編制

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目預(yù)算表編制

10、關(guān)鍵主題9：項目實施與問題管理

10.1方法工具技術(shù)：時間箱實施管理

10.1.1時間箱啟動會

10.1.2時間箱執(zhí)行與監(jiān)控

10.1.3時間箱回顧會

 課堂教學(xué)案例展示

10.2方法工具技術(shù)：問題分析與解決技術(shù)

10.2.1變更與變更處理問題

10.2.2質(zhì)量缺陷處理問題

10.2.3團隊沖突問題

10.2.4跨部門溝通問題

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目問題登記冊編制

11、關(guān)鍵主題10：領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)與溝通軟技能

11.1領(lǐng)導(dǎo)力五項修煉

11.1.1第一項修煉：天時地利人和——認知力！

11.1.2第二項修煉：以結(jié)果論英雄——決勝力！

11.1.3第三項修煉：思維決定行為——思考力！

11.1.4第四項修煉：行為決定成敗——執(zhí)行力！

11.1.5第五項修煉：能量決定突破——學(xué)習(xí)力！

11.2團隊建設(shè)方法與策略

11.2.1團隊發(fā)展的不同階段及其特點

11.2.2不同階段的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格與團隊建設(shè)常用方法

11.3溝通策略與技巧

11.3.1 5W1H溝通技術(shù)

11.3.2會議溝通技術(shù)

11.3.3談判技術(shù)

11.3.4性格色彩學(xué)與同性格的溝通技巧與策略

11.3.5典型場景下的溝通技巧與策略

 領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)溝通教學(xué)視頻案例互動

 會議溝通教學(xué)視頻案例互動

 談判技術(shù)教學(xué)視頻案例互動

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目團隊人員性格色彩識別與溝通策略制定

12、 小組典型項目多次迭代成果輸出演示與整體評價（每小組控制在1個小時內(nèi)）

12.1第一小組演示、其他小組提問、第一小組回答、講師點評

12.2第二小組演示、其他小組提問、第二小組回答、講師點評

12.3第三小組演示、其他小組提問、第三小組回答、講師點評

12.4第四小組演示、其他小組提問、第四小組回答、講師點評

12.5第五小組演示、其他小組提問、第五小組回答、講師點評

12.6第六小組演示、其他小組提問、第六小組回答、講師點評

13、培訓(xùn)總結(jié)

13.1集中答疑

13.2小組派代表總結(jié)發(fā)言

13.3你學(xué)到了什么？下一步該怎么做？

13.4培訓(xùn)老師或組織方領(lǐng)導(dǎo)為獲獎小組或優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)獎品（可選）

注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進行調(diào)整。