課程對象：管理層各條線中層  

授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實踐分享

課程大綱：

一、經(jīng)濟新形勢對于銀行零售業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)

二、財富管理轉(zhuǎn)型導(dǎo)向下的網(wǎng)點資源整合策略

1. 客戶財富管變化的三個時代：不可逆的客戶需求變化

2. 標(biāo)準(zhǔn)先行，落地路徑與體系需要進一步設(shè)計

3. 案例分析：某行財富中心打造中的網(wǎng)點資源整合

三、新形勢下轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的場景化營銷的搭建與落地

? 場景一：“智慧菜場”場景

1. 浙江某地農(nóng)商行智慧菜場建設(shè)案例

2. 智慧菜場的產(chǎn)品切入

3. 廣東某郵政掃碼付業(yè)務(wù)拓展的案例分析

4. 智慧菜場建設(shè)同時打通商戶與居民客戶

? 場景二：“物業(yè)繳費”場景

1. 山東某地農(nóng)商行物業(yè)繳費案例分析

2. 網(wǎng)點層面如何通過物業(yè)繳費項目實現(xiàn)針對小區(qū)居民的行外吸金

? 場景三：“親子教育”場景的落地

1. 某市分行親子季系列教育主題活動的得與失

2. 親子教育場景的關(guān)鍵人對接與客戶獲取

3. 親子教育活動為什么只熱鬧，難獲金？親子教育活動如何在情感維護基礎(chǔ)上實現(xiàn)獲金？

4. 面對親子客群，如何設(shè)計產(chǎn)品、營銷產(chǎn)品？以某行某教育金產(chǎn)品為例。

? 場景四：“健康養(yǎng)生”場景的落地

1. 如何對接健康養(yǎng)生類的異業(yè)資源？如果對接不了，支行如何突破？

2. “健康養(yǎng)生”主題活動如何在情感維護基礎(chǔ)上實現(xiàn)獲金？

四、轉(zhuǎn)型網(wǎng)點常態(tài)化增值服務(wù)體系的搭建與落地

1. 數(shù)字化銀行的零售轉(zhuǎn)型的主基調(diào)--“開放銀行”與持續(xù)客戶經(jīng)營

2. 從網(wǎng)點層面看，常態(tài)化的增值服務(wù)體系體系如何構(gòu)建與落地？

先建立體系，再落地單一的精準(zhǔn)客群活動？

還是先落地單一的精準(zhǔn)客群活動，再建立體系？

3. 基于增值服務(wù)體系中的專享客群活動，制定與落地網(wǎng)點的一點一策

五、經(jīng)營轉(zhuǎn)型過程中郵商異業(yè)聯(lián)盟合作平臺的探索

1. 案例分析：建設(shè)郵商聯(lián)盟平臺，切入高檔社區(qū)居民

異業(yè)平臺搭建，銀行、商戶、客戶三方共贏

2. 利用異業(yè)資源打造客戶非金融權(quán)益服務(wù)體系

1) 銀商異業(yè)聯(lián)盟平臺的線上打造

2) 銀商異業(yè)聯(lián)盟平臺的線下打造

3. 線上線下平臺商戶的合作洽談怎么做？

六、網(wǎng)點的線上線下獲客模式的創(chuàng)新與實踐

1. 案例分析：某股份制行市分行的金融平臺的搭建與落地

案例啟示：銀行基層網(wǎng)點在金融科技大潮下如何應(yīng)對？

2. 獲客端：線上場景搭建與線下引流閉環(huán)經(jīng)營

3. 網(wǎng)點的線上線下獲客模式的創(chuàng)新與實踐

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