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數(shù)字時代公募基金銷售及售后管理策略

主講老師: 周承 周承

主講師資:周承

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 對員工而言,大量的存量客戶,員工不知道哪些客戶對基金感興趣,而且這些客戶也不來網(wǎng)點,也不接電話,他能觸達的客戶就那么幾個,而且老年客戶居多。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-10-13 16:11


課程背景:

現(xiàn)狀

對于分行而言,咱們沒辦法去選擇,總行讓賣啥就賣啥。但是我們分行能做的,是讓員工看明白基金,同時,給員工策略。

比如,幫助員工分析基金底層標的,一個一個給員工講明白。結合底層標的當下的行情,給員工提供倉位參考。銷售之后,要持續(xù)給員工提供售后內(nèi)容,員工去給客戶做售后。有了健康的倉位管理,有了專業(yè)持續(xù)的售后,員工就沒有后顧之憂了。

當下的情況,如果行情不好,如果讓客戶輕倉,員工很有可能完不成任務,因為對員工而言,大量的存量客戶,員工不知道哪些客戶對基金感興趣,而且這些客戶也不來網(wǎng)點,也不接電話,他能觸達的客戶就那么幾個,而且老年客戶居多。

老年客戶要么不懂基金,要么自己玩股票,比員工還懂得多。理財經(jīng)理就只能去通過隱晦的話術,去讓不懂基金的客戶購買,再加上自己不具備分析能力,就是完全靠運氣在賣基金,所以員工心里就沒有底。

員工心里沒底,就沒有信心,就不敢賣。

基金公司的話術培訓,根本連員工都說服不了,更沒辦法指望員工能有信心的去給客戶做基金銷售了。

思路

1. 對總行下的任務基金,分行要有客觀的分析,如果符合當下行情,可以讓員工適當提高配置倉位;如果行情不匹配,只能提升客戶數(shù)來幫助員工完成指標。

2. 給員工方法,給員工彈藥,甚至是直接幫員工解答客戶的疑問,這樣下來,員工對分行才服氣,才會聽分行的,才敢放心賣基金,因為分行是他強大的后盾。

3. 客群的經(jīng)營,不是一蹴而就的,需要時間。現(xiàn)在艱難,但是未來可期。總行的基金,也不是賣一只就不賣其他的了;對于客戶而言,也不是一錘子買賣。

4. 如果一昧的強行要求員工在短時間內(nèi)去完成當下指標,沒有給員工耕耘的時間,指標或許能完成,但是傷了客戶傷了員工??蛻舾钊怃N戶離開,員工也對分行失去了信心,后期分行要做其他業(yè)務,就更難了。

 

課程大綱:

一、只講話術不講邏輯,你賣基金虛不虛?

1. 銀行基金銷售的現(xiàn)狀

2. 銀行基金售后的現(xiàn)狀

3. 基金是包袱還是獲客利器

4. 基金分析能力:基本面、技術面概覽

5. 技術分析知識點之:蠟燭圖部分

【作業(yè):在實盤行情中找出關鍵K線】

 

二、開放式權益類基金,背兩頁話術就敢賣?

1. 投資品種概覽及風險特點

2. 如何構建權益類開放式基金營銷策略

1) 持倉結構分析

2) 持倉走勢分析

【案例】某銀行權益類開放式基金營銷策略

3. 技術分析知識點之:支撐阻力部分

【作業(yè):在證券ETF(512000)任意一段走勢中,畫出支撐阻力線】

 

三、新基金,當真是買彩票嗎?

1. 如何構建首發(fā)基金營銷策略

1) 看結構

2) 定策略

3) 揭風險

2. 技術分析知識點之:趨勢部分

3. 技術分析知識點之:整理部分

【作業(yè):在新能源ETF(516160)任意一段走勢中,畫出趨勢線】

 

四、債券同存基金,為什么是穩(wěn)穩(wěn)的幸福?

1. 如何構建債券型基金營銷策略

1) 普通債分析

2) 可轉(zhuǎn)債分析

2. 如何構建同存基金營銷策略

3. 技術分析知識點之:反轉(zhuǎn)形態(tài)

【作業(yè):在傳媒ETF(512980)日線級別中,分別找出頂部、底部形態(tài)】

 

五、數(shù)字時代如何做好基金的售前與售后?

1. 售前

1) 基金的目標客戶是誰?

2) 基金目標客戶在哪里?

3) 用什么方式營銷目標客戶?

4) 用什么內(nèi)容營銷目標客戶?

2. 售后

1) 構建專業(yè)支撐下的價值型基金售后

2) 售后的現(xiàn)狀:去年基金賣得好,今年的覺睡不好

3) 基金投資的關鍵:心態(tài)>倉位>分析

4) 如何做好基金售后?

5) 他行吸金利器:基金診斷

6) 基金售后的最佳載體:社群

 

 

 

[本大綱版權歸老師所有,僅供合作伙伴與本機構業(yè)務合作使用,未經(jīng)書面授權及同意,任何機構及個人不得向第三方透露]


 
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