課程大綱：

一、正確認識微信生態(tài)工具

1. 如何使用流量營銷工具實現(xiàn)IP塑造

1) 視頻號

2) 朋友圈

2. 如何使用即時交互工具實現(xiàn)業(yè)績轉(zhuǎn)化

1) 企業(yè)微信

2) 個人微信

3) 微信社群

3. 銀行同業(yè)企業(yè)微信使用現(xiàn)狀

1) 平安銀行

2) 建設(shè)銀行

3) 中信銀行

二、如何讓企業(yè)微信為客群經(jīng)營賦能

1. 了解企業(yè)微信與個人微信的功能區(qū)別

2. 企業(yè)微信的獨特優(yōu)勢及使用方法

3. 如何通過企業(yè)微信實現(xiàn)長尾型中老年客群經(jīng)營

三、搭建適合銀行的企業(yè)微信客群經(jīng)營矩陣

1. 售后型企業(yè)微信群的建設(shè)運營機制

2. 營銷型企業(yè)微信群的建設(shè)運營機制

四、老年客群的經(jīng)營策略

1、以內(nèi)容為入口，開展符合老年客戶的權(quán)益類主題內(nèi)容活動2、以孩子為入口，迭代小小銀行家的活動，營銷中老年客戶3、以興趣為入口，通過企微實現(xiàn)中老年客戶的分類分群經(jīng)營

4、以黨建為入口，聯(lián)合社區(qū)拉近與網(wǎng)點周邊老年客戶的距離

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