【學(xué)習(xí)方式】：面授

【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】：中高層、中基層

【核心講師】：徐增利 XXX

【關(guān)鍵詞】：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 文化  組織架構(gòu) 云計算 大數(shù)據(jù) 智能化 數(shù)字化 工具數(shù)據(jù)運營

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：

1、 數(shù)字化的發(fā)展趨勢；

2、 數(shù)字化包括哪些方面；

3、 數(shù)字化的優(yōu)秀實踐；

4、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級如何落地；

5、 遇到的困難如何解決

【課程學(xué)時】：半天或一天

【課程大綱】：

1、 數(shù)字化戰(zhàn)略介紹

國家的數(shù)字化戰(zhàn)略政策解讀

目前企業(yè)經(jīng)營面臨的困難

馬云、馬化騰為何都要大舉收購零售公司

為什么說數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是必然趨勢

數(shù)字化戰(zhàn)略

以用戶/客戶為中心的管理模式

數(shù)字化的最高階段：數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)

數(shù)字化的目標(biāo)是更好的端到端服務(wù)用戶，提高用戶體驗

業(yè)界數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些方法論

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例分享

2、 數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行

數(shù)字化需要哪些條件

在文化、組織、人才、工具等四個維度的轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型需要什么樣的組織架構(gòu)、人才與相關(guān)的機制保障

遇到的困難如何解決

在產(chǎn)品或服務(wù)各個階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化包括的步驟

不同階段的數(shù)字化與應(yīng)用規(guī)劃

組織流程再造與優(yōu)化

數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、技術(shù)中臺、組織中臺

如何搭建數(shù)字化共享平臺

數(shù)據(jù)的管理-數(shù)據(jù)中臺的搭建

案例分享

數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細(xì)化運營

大數(shù)據(jù)-消費者畫像，需求識別，精準(zhǔn)推薦

用戶標(biāo)簽與人工智能

所在用戶畫像特征分析的案例

用戶行為數(shù)據(jù)案例

數(shù)據(jù)運營體系的建設(shè)與管理

數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運營策劃

數(shù)據(jù)運營體系包含的內(nèi)容：內(nèi)容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運維數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析

數(shù)據(jù)運營指標(biāo)的提取與分類

數(shù)據(jù)運營指標(biāo)建立的案例

用戶精細(xì)化數(shù)據(jù)營銷案例

3、 總結(jié)

課程知識要點總結(jié)

問題解答

推薦的文章與書籍

后續(xù)的行動計劃

【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】：

1、 學(xué)員分成若干組（建議最多不超過6組）

2、 必須能上網(wǎng)

3、 3種不同顏色的便利貼

4、 A3紙張若干，大于10張

5、 一堵墻或一個平面(白板）