課程背景：

本課程以管理干部和精英骨干為核心，從思維、技能和應(yīng)用三方面，全方位提升管理者的演講表達(dá)與匯報(bào)能力。應(yīng)用結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進(jìn)，讓管理層在日常工作無論是溝通表達(dá)還是匯報(bào)演示都能都得心應(yīng)手，解決工作中的實(shí)際問題。讓表達(dá)更高效、溝通更輕松、做事更清爽，進(jìn)而提高工作能力和提升工作成效！

課程收益：

1、意識：讓核心管理層和骨干員工從思維的層面意識到如何理清思路，思考更清晰

2、知識：讓核心管理層和骨干員工掌握結(jié)構(gòu)性思維的四大原則及匯報(bào)中的相應(yīng)技巧

3、技能：全面提升高管及核心管理層在破解緊張、演講匯報(bào)、答疑控場等方面的技能

4、理念： 夏琳老師一課四訓(xùn)理念（預(yù)訓(xùn)+正訓(xùn)+自訓(xùn)+復(fù)訓(xùn)）讓學(xué)員牢固掌握更好學(xué)以致用

5、落地：531落地實(shí)施計(jì)劃（5個(gè)收獲點(diǎn)、3個(gè)行動項(xiàng)、1項(xiàng)立刻去做的事）助力落地實(shí)施

學(xué)員對象：企業(yè)高級管理人員、核心管理干部及精英骨干等

授課方式：

1、交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合加之夏老師生動幽默演繹課堂氛圍好

2、互動演練：現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和531落地效果好

3、行動學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、群策群力、世界咖啡…使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗(yàn)評價(jià)好

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程大綱：

第一講：演講匯報(bào)之道及緊張破解法

引例：課堂討論，如果您是老板、甲方或領(lǐng)導(dǎo)，您喜歡聽什么樣的匯報(bào)？

1、利他：換位思考、切實(shí)站在領(lǐng)導(dǎo)或聽眾的角度設(shè)計(jì)演講匯報(bào)內(nèi)容

2、簡單：言簡意賅、邏輯清晰、簡潔明了，層次分明、節(jié)約彼此時(shí)間

3、精進(jìn)：越短越難講，做足充分地準(zhǔn)備工作，臺上一分鐘臺下十年功

一、演講匯報(bào)緊張很正常

1、《時(shí)代周刊》的調(diào)查結(jié)果

2、丘吉爾認(rèn)為世界上最難的三件事

二、演講匯報(bào)緊張的表現(xiàn)

1、身體方面

2、心理方面

三、演講匯報(bào)緊張產(chǎn)生的原因

1、沒有準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不足產(chǎn)生的恐懼反應(yīng)

2、面對人群、講臺、攝像機(jī)的應(yīng)激反應(yīng)

3、演講匯報(bào)者內(nèi)心太想要或受眾太重要

四、破解演講匯報(bào)緊張六脈神劍

1、深呼吸法

2、解放天性法

3、正向引導(dǎo)法

4、心理暗示法

5、注意力轉(zhuǎn)移法

6、邏輯樹法

第二講：演講匯報(bào)的內(nèi)容與邏輯結(jié)構(gòu)

一、需要及時(shí)請示匯報(bào)的六種情況

1、制定工作計(jì)劃時(shí)

2、工作到某些節(jié)點(diǎn)時(shí)

3、出現(xiàn)意外突發(fā)情況時(shí)

4、超出自己權(quán)限時(shí)

5、出現(xiàn)失誤錯誤時(shí)

6、工作告一段落或完成時(shí)

二、用結(jié)構(gòu)化表達(dá)提升演講匯報(bào)內(nèi)容邏輯

1、結(jié)論先行：TOPS原則

2、以上統(tǒng)下

1）總分結(jié)構(gòu)（金字塔結(jié)構(gòu)）

2）總分總結(jié)構(gòu)

3、歸類分組：MECE原則

1）相互獨(dú)立 （Mutually Exclusive）

2）完全窮盡 （Collectively Exhaustive）

4、邏輯遞進(jìn)

1）時(shí)間順序

2）占比順序

3）重要順序

4）結(jié)構(gòu)順序

三、演講匯報(bào)的內(nèi)容組織

1、演講匯報(bào)的注意事項(xiàng)

2、工作報(bào)告的三個(gè)原則

3、用結(jié)構(gòu)性思維搭建報(bào)告結(jié)構(gòu)

4、工作計(jì)劃報(bào)告設(shè)計(jì)

1）結(jié)論先行

2）5W2H法

3）SMART法

4）預(yù)計(jì)困難

5）尋求資源

5、工作進(jìn)度報(bào)告設(shè)計(jì)

1）結(jié)合計(jì)劃，分段解讀

2）分析問題，提示要點(diǎn)

3）時(shí)間節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)管理

4）SWOT分析，清晰明了

6、工作結(jié)果報(bào)告設(shè)計(jì)

1）成果業(yè)績展示：結(jié)論先行，數(shù)據(jù)說話

2）總結(jié)成敗得失：復(fù)盤總結(jié)，ORID法

3）提出下一步計(jì)劃：構(gòu)建PDCA循環(huán)

第三講：演講匯報(bào)呈現(xiàn)表達(dá)提升

一、73855定律

1、文字內(nèi)容：7%

2、有聲語言：38%

3、肢體語言：55%

二、演講匯報(bào)的五個(gè)語

1、語音：普通話標(biāo)準(zhǔn)

2、語氣：輕重緩急

3、語調(diào)：高低起伏

4、語速：句讀停頓

5、語境：營造氛圍

三、演講匯報(bào)呈現(xiàn)表達(dá)的原則

1、理性話題，感性演繹

2、感性話題，理性升華

3、深入在己，淺出給人

4、通俗語言，確保易懂

四、333法則

1、30秒：專業(yè)形象第一印象贏得前三分鐘

2、3分鐘：精心設(shè)計(jì)的開場贏得領(lǐng)導(dǎo)客戶關(guān)注

3、30分鐘：內(nèi)容組織和表達(dá)呈現(xiàn)贏得整場匯報(bào)

五、匯報(bào)中的手眼身法步

1、手法

2、眼法

3、身法

4、心法

5、步法

第四講：演講匯報(bào)六個(gè)場全面提升

一、演講匯報(bào)開場

1、提問法

2、故事法

3、引言法

4、數(shù)據(jù)法

5、案例法

6、演示法

二、演講匯報(bào)中場

1、條理性：結(jié)構(gòu)性思維組織匯報(bào)內(nèi)容

2、實(shí)用性：貼合實(shí)際解決問題為導(dǎo)向

3、可信性：麥肯錫以事實(shí)為友工作法

4、生動性：比喻排比等各種方法運(yùn)用

三、演講匯報(bào)結(jié)場

1、贊美祝福法：中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)

2、寓言故事法：經(jīng)典故事，發(fā)人深省

3、名言佳句法：言簡意賅，意味深長

4、歸納總結(jié)法：總結(jié)提升，溫故知新

5、幽默收尾法：快樂收場，余音繞梁

6、首尾呼應(yīng)法：前后搭配，統(tǒng)一和諧

四、演講匯報(bào)轉(zhuǎn)場

1、呈上攝要點(diǎn)

2、啟下埋懸念

3、提語巧過渡

五、演講匯報(bào)臨場

1、時(shí)間充分時(shí)：娓娓道來、從容不迫

2、時(shí)間有限時(shí)：28原則抓重點(diǎn)說要點(diǎn)

3、面對高層匯報(bào)時(shí)：結(jié)論先行、觀點(diǎn)新穎

4、面對平級或下級時(shí)：總分\總分總、深入淺出

5、現(xiàn)場人數(shù)較多時(shí)：抓大放小，照顧大多數(shù)

6、現(xiàn)場人數(shù)較少時(shí)：盡量照顧到每一個(gè)聽眾

7、現(xiàn)場配合度較高時(shí)：增加深度、內(nèi)容為王

8、現(xiàn)場配合度不高時(shí)：增加互動、氛圍第一

六、演講匯報(bào)控場

1、出現(xiàn)口誤或緊張忘詞時(shí)的應(yīng)對

2、遇見專家提問或疑難問題的應(yīng)對

3、遇到調(diào)侃或不和諧聲音時(shí)的應(yīng)對

4、即興演說及控場答疑的三三法練習(xí)

5、控場及答疑的應(yīng)對步驟

1）質(zhì)疑與提問的產(chǎn)生原因

2）質(zhì)疑與提問的心理調(diào)節(jié)

3）質(zhì)疑與提問的處理方法

七、現(xiàn)場演練與點(diǎn)評

1、學(xué)員演練并自評

2、同學(xué)相互點(diǎn)評

3、導(dǎo)師指導(dǎo)總評

課程回顧與總結(jié)：

一、答疑與互動交流：Q & A時(shí)間

二、一課四訓(xùn)教學(xué)理念：

1、預(yù)訓(xùn)：需求問卷、預(yù)先建群、案例收集、問題訪談

2、正訓(xùn)：精力集中、案例演示、現(xiàn)場互動、全情投入

3、自訓(xùn)：社群學(xué)習(xí)、微課補(bǔ)充、作業(yè)群覽、期限改變

4、復(fù)訓(xùn)：定期復(fù)訓(xùn)、復(fù)盤總結(jié)、持續(xù)跟蹤、不斷提升

三、531落地實(shí)施計(jì)劃

1、學(xué)員課后寫出至少5個(gè)（多者不限）課程中的收獲點(diǎn)

2、列出3個(gè)指導(dǎo)實(shí)際工作的學(xué)以致用的行動項(xiàng)

3、聚焦1個(gè)立刻去做行動，包含詳盡具體的行動步驟

4、以“PDCA”來督促培訓(xùn)成果的落地實(shí)施，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有查核、有總結(jié)

5、以1個(gè)月為期限（時(shí)間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者最終給出評估意見