課程背景：

本課程為《TTT初階面向課程呈現(xiàn)表達(dá)》將解決的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的如下問(wèn)題：

    改變內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)知其然、不知其所以然，培訓(xùn)效能低的問(wèn)題

    改變培訓(xùn)就是念PPT、念課件的現(xiàn)狀

    改變互動(dòng)就是做游戲、發(fā)獎(jiǎng)品的現(xiàn)狀

    改變現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課程思路不清，教學(xué)設(shè)計(jì)不合理的現(xiàn)狀

    改變現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課程形式單一、簡(jiǎn)陋的現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)本課程的訓(xùn)練，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力講得到提升，進(jìn)而達(dá)到形象專業(yè)，聲情并茂、從容控場(chǎng)，可以自信地走向企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的舞臺(tái)！

課程收益：

1、了解登臺(tái)怯場(chǎng)緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場(chǎng)，做到自如講課，從容淡定

2、練習(xí)和掌握內(nèi)訓(xùn)師的手眼身法步，展現(xiàn)專業(yè)，讓講師的表達(dá)更有魅力，感染力帶動(dòng)力強(qiáng)

3、掌握課程的開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)和結(jié)尾的鳳頭、豬肚、豹尾技巧；使課程更接地氣學(xué)員更易接受

4、綜合運(yùn)用感性演繹和理性升華的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，情理并茂，學(xué)員愛(ài)學(xué)愛(ài)聽(tīng)

5、掌握瞬間思維整理與表達(dá)的結(jié)構(gòu)，快速響應(yīng)授課中的疑難問(wèn)題，做到關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子

6、掌握互動(dòng)引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與找到答案，把知識(shí)點(diǎn)講透，把技能練扎實(shí)

7、運(yùn)用提問(wèn)及反饋技巧，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員思考，討論，發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)習(xí)效果倍增

8、了解不同學(xué)員的應(yīng)對(duì)策略，掌握控場(chǎng)的方法和思路，運(yùn)用點(diǎn)評(píng)技術(shù)提升學(xué)員能力的方法

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天

學(xué)員對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或有一定基礎(chǔ)想成為內(nèi)訓(xùn)師的骨干

授課方式：

1、交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合加之夏老師生動(dòng)幽默演繹課堂氛圍好

2、互動(dòng)演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和531落地效果好

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、群策群力、世界咖啡…使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗(yàn)評(píng)價(jià)好

課程大綱：

第一講：熱愛(ài)舞臺(tái)想講——內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

一、內(nèi)訓(xùn)師角色定位與分析

1、管理者

2、教導(dǎo)者

3、開(kāi)發(fā)者

二、內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)五種方式

1、課堂培訓(xùn)

2、自我提升

3、接受教練輔導(dǎo)

4、任務(wù)與體驗(yàn)

5、培訓(xùn)與教練他人

三、成人學(xué)習(xí)與教育的不同之處

1、對(duì)象定位不同

2、學(xué)習(xí)風(fēng)格不同

3、目標(biāo)不同

4、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不同

5、學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)度不同

6、參與程度不同

7、著力點(diǎn)不同

8、案例及方法貢獻(xiàn)度不同

四、內(nèi)訓(xùn)師三種核心理念

1、首善：準(zhǔn)備+改善

2、樂(lè)從：沒(méi)有不好，只有不同

3、分享：善于分享，樂(lè)于分享

五、內(nèi)訓(xùn)師六種能力修為

1、感召力：全情投入，影響全場(chǎng)

2、挑戰(zhàn)力：提問(wèn)反思，挑戰(zhàn)刻板

3、創(chuàng)新力：排列整合，推陳出新

4、變通力：變換角度，實(shí)現(xiàn)對(duì)接

5、洞察力：耳聽(tīng)八方，眼觀六路

6、競(jìng)爭(zhēng)力：揚(yáng)長(zhǎng)避短，凸顯實(shí)力

六、成人學(xué)習(xí)七大特點(diǎn)

1、學(xué)習(xí)目的性強(qiáng)

2、注重課程實(shí)效

3、遵循遺忘曲線

4、富有刻板印象

5、喜歡受到尊重

6、喜歡輕松氛圍

7、注意力易分散

七、培訓(xùn)師三重角色

1、編：課程組織者

2、導(dǎo)：形式設(shè)計(jì)者

3、演：內(nèi)容演繹者

第二講：破解緊張敢講——內(nèi)訓(xùn)師的自我突破

一、公眾講話緊張很正常

1、《時(shí)代周刊》調(diào)研世界上最可怕的事

2、丘吉爾認(rèn)為世界上最難的三件事

二、緊張的表現(xiàn)

1、身體上的表現(xiàn)

2、心理上的表現(xiàn)

三、緊張與壓力的來(lái)源

1、自然的恐懼反應(yīng)

2、本能應(yīng)激反應(yīng)

3、內(nèi)心太想要

4、受眾太重要

四、從身體層面破解演講緊張

1、深呼吸法

2、解放天性法

五、從心理層面破解演講緊張

1、注意力轉(zhuǎn)移法

2、正向引導(dǎo)法

3、心理暗示法

六、從技巧層面破解演講緊張

1、邏輯樹(shù)法

2、嘗試回憶法 

第三講：聲情并茂會(huì)講——內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)練習(xí)

一、73855定律

1、文字內(nèi)容：7%

2、有聲語(yǔ)言：38%

3、肢體語(yǔ)言：55%

二、口語(yǔ)表達(dá)及聲音訓(xùn)練

1、停頓訓(xùn)練

2、重音訓(xùn)練

3、音調(diào)訓(xùn)練

4、語(yǔ)速訓(xùn)練

三、課堂呈現(xiàn)的非語(yǔ)言方面訓(xùn)練

1、手勢(shì)：不刻意設(shè)計(jì)動(dòng)作，大開(kāi)大合，畫(huà)龍點(diǎn)睛

2、眼神：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線，棍掃一大片

3、身型：重心前移，拔出精氣神

4、心法：站在臺(tái)上，我是主宰，從容淡定，舍我其誰(shuí)

5、步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向，因人制宜，因場(chǎng)制宜

6、衣著：專業(yè)職業(yè)，衣著得體，相得益彰

第四講：全面提升精講——內(nèi)訓(xùn)課程的六個(gè)場(chǎng)

一、開(kāi)場(chǎng)

1、引言法：名言佳句，點(diǎn)題扣題

2、提問(wèn)法：引發(fā)思考，順勢(shì)導(dǎo)入

3、故事法：生動(dòng)形象，引人入勝

4、數(shù)據(jù)法：嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)，實(shí)事求是

5、案例法：貼近受眾，引起共鳴

6、演示法：巧用道具，吸引力強(qiáng)

7、開(kāi)門法：開(kāi)門見(jiàn)山，簡(jiǎn)單有效

8、視頻法：視頻開(kāi)場(chǎng)，抓人眼球

9、互動(dòng)法：幽默游戲，輕松開(kāi)場(chǎng)

10、綜合法：綜合運(yùn)用，效果更佳

二、中場(chǎng)

1、條理性：結(jié)構(gòu)性思維組織匯報(bào)內(nèi)容

2、實(shí)用性：貼合實(shí)際解決問(wèn)題為導(dǎo)向

3、可信性：麥肯錫以事實(shí)為友工作法

4、生動(dòng)性：比喻排比等各種方法運(yùn)用

三、結(jié)場(chǎng)

1、贊美祝福法：中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)

2、寓言故事法：經(jīng)典故事，發(fā)人深省

3、名言佳句法：言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)

4、歸納總結(jié)法：總結(jié)提升，溫故知新

5、幽默收尾法：快樂(lè)收?qǐng)?，余音繞梁

6、首尾呼應(yīng)法：前后搭配，統(tǒng)一和諧

四、轉(zhuǎn)場(chǎng)

1、總結(jié)式呈上

2、提問(wèn)式啟下

3、提示語(yǔ)過(guò)渡

五、臨場(chǎng)

1、課程時(shí)間充分時(shí)：從容不迫，娓娓道來(lái)

2、課程時(shí)間有限時(shí)：二八法則，說(shuō)重點(diǎn)要點(diǎn)

3、現(xiàn)場(chǎng)配合度較高時(shí)：增加深度，內(nèi)容為王

4、現(xiàn)場(chǎng)配合度不高時(shí)：增加互動(dòng)，氛圍第一

六、控場(chǎng)

1、講師出現(xiàn)口誤或緊張時(shí)的應(yīng)對(duì)

2、遇見(jiàn)學(xué)員質(zhì)疑或疑難問(wèn)題的應(yīng)對(duì)

3、遇到調(diào)侃或不和諧場(chǎng)景時(shí)的應(yīng)對(duì)

七、現(xiàn)場(chǎng)演練，學(xué)員互評(píng)，講師點(diǎn)評(píng)

課程回顧與總結(jié)：

一、答疑與互動(dòng)交流：Q & A時(shí)間

二、一課四訓(xùn)教學(xué)理念：

1、預(yù)訓(xùn)：需求問(wèn)卷、預(yù)先建群、案例收集、問(wèn)題訪談

2、正訓(xùn)：精力集中、案例演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、全情投入

3、自訓(xùn)：社群學(xué)習(xí)、微課補(bǔ)充、作業(yè)群覽、期限改變

4、復(fù)訓(xùn)：定期復(fù)訓(xùn)、復(fù)盤總結(jié)、持續(xù)跟蹤、不斷提升

三、531落地實(shí)施計(jì)劃

1、學(xué)員課后寫出至少5個(gè)（多者不限）課程中的收獲點(diǎn)

2、列出3個(gè)指導(dǎo)實(shí)際工作的學(xué)以致用的行動(dòng)項(xiàng)

3、聚焦1個(gè)立刻去做行動(dòng)，包含詳盡具體的行動(dòng)步驟

4、以“PDCA”來(lái)督促培訓(xùn)成果的落地實(shí)施，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有查核、有總結(jié)

5、以1個(gè)月為期限（時(shí)間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者最終給出評(píng)估意見(jiàn)