【課程背景】

  100多年前泰勒和韋伯的科層管理模式逐漸巔覆，并拋棄官僚主義與權(quán)威主義?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)管理注入了新的元素。

回歸本源，重返領(lǐng)導(dǎo)——這是當(dāng)下管理者的重大挑戰(zhàn)，不可回避的研究課題。

【課程目標(biāo)】

q◆ 深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領(lǐng)導(dǎo)的含義

q◆ 全方位認(rèn)知中高層管理者所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)

q◆ 訓(xùn)練提升中高層管理者的幾項較為重要的通用管理技能

q◆ 重點研修中高層管理者所需要的幾項較為重要的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，塑造領(lǐng)導(dǎo)力

【課程特色】

本課程以MTP課程體系為藍(lán)本，通過學(xué)習(xí)員工的成長背景、行為習(xí)慣、心理特性、價值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點，層層剖析從本質(zhì)上重新審視與解決員工管理新難題，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握員工最先進(jìn)和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“控制”走向“對話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。

【課程大綱】2天版，每天6小時，共12小時

第一部分、杰出管理者的角色思維重構(gòu)

1：為什么要建立管理思維？

1.1什么叫管理思維？

1.2 管理者的管理思維模式

1.3團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有什么樣的管理思維？

案例：一流企業(yè)的管理思維模式

2：如何建立團(tuán)隊的管理思維？

2.1部門管理者的管理職能及角色認(rèn)知

1) 管理者的職責(zé)：幫助下屬及團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)，而非僅僅自己達(dá)成目標(biāo)

2) 不同層次管理者的工作重點

3) 中層管理者的四種身份

4) 管理者的角色定位分析

第二部分、互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)工作的變化

 ◇ 互聯(lián)網(wǎng)時代，領(lǐng)導(dǎo)者的七個挑戰(zhàn)；

1) 人人都有自己的聲音；

2) 能力遠(yuǎn)比頭銜重要；

3) 自愿的付出與投入；

4) 來自低層的力量；

5) 權(quán)力是流動的；

6) 所有的事情非中心化；

7) 決策是大眾做出來。

 ◇ 贏取挑戰(zhàn)的四個轉(zhuǎn)變；

1) 上司更多傾聽專家下屬的——顛覆過去的權(quán)威

2) 后喻時代長輩向晚輩學(xué)習(xí)——人人都是專家

3) 讓聽得見炮聲的人做決策——最接近答案的在一線

4) 用高馬斯諾需求層次理論——自我實現(xiàn)的時代

 ◇ 互聯(lián)網(wǎng)思維下領(lǐng)導(dǎo)者的四個特質(zhì)；

1) 贏取粉絲：你是真正的領(lǐng)導(dǎo)嗎？看看有沒有粉絲！

2) 創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感

3) 憂患意識：建設(shè)性焦慮——絕不會等到風(fēng)暴雪來時

4) 謹(jǐn)言慎行：人人都是自媒體

第三部分、目標(biāo)管理與績效考核

 引子：和尚廟的故事

1：目標(biāo)管理概述

1.1目標(biāo)管理是什么?

1.2目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)

1.3 目標(biāo)的特征

案例或互動： 小組目標(biāo)擬定

2: 目標(biāo)管理與目標(biāo)設(shè)定七步法

2.1目標(biāo)管理過程的三個共同

2.2目標(biāo)設(shè)定的程序

2.3目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

2.4運用四維評價法尋找目標(biāo)

互動練習(xí)：四維評價法的應(yīng)用

3：目標(biāo)分解五步法

3.1目標(biāo)分解層級設(shè)計

3.2 目標(biāo)體系圖設(shè)計

3.3目標(biāo)設(shè)定竅門

互動練習(xí)：目標(biāo)分解表

4：目標(biāo)實施與控制

4.1目標(biāo)實施的有效管控-反饋流程

4.2控制十要訣”

4.3目標(biāo)考核與評估

互動：目標(biāo)差異分析以改善

第四部分、凝聚人心——構(gòu)建高績效團(tuán)隊

引子: 大雁

1：團(tuán)隊建設(shè)

1.1團(tuán)隊與團(tuán)伙的區(qū)別

1.2 團(tuán)隊的試金石

1.3熱情高效團(tuán)隊的九大特征

2：如何打造團(tuán)隊凝聚力？

2.1團(tuán)隊凝聚力的特點與作用

2.2團(tuán)隊凝聚力的

2.3打造團(tuán)隊凝聚力的方法

游戲：共贏

3：如何打造團(tuán)隊精神？

3.1 團(tuán)隊精神的特點

3.2 大造團(tuán)隊精神的5件事

3.3 團(tuán)隊文化的作用

1. 共啟遠(yuǎn)景——什么是愿景，有什么用，為何要遠(yuǎn)景，遠(yuǎn)景如何規(guī)劃？

2. 共勉使命——什么是使命，有什么用，為何要有使命？

3. 共建目標(biāo)——什么是戰(zhàn)略目標(biāo)，它有什么用，為何要有戰(zhàn)略目標(biāo)？

工具：遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)

練習(xí)：如何制定團(tuán)隊愿景、價值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)

第五部分、溝通到位——創(chuàng)造組織順暢

1. 是否明確→問清楚、說明白、寫下來；

2. 是否到位→編碼、解碼、反饋；

3. 是否情緒→先處理心情，再處理事情；

4. 是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的；

5. 向上溝通要有“膽”→如何與上級溝通？

6. 向下溝通要有“心”→如何與下級溝通？

7. 平行溝通要有“肺”→如何與平行溝通？

工具：5W2H、同理心

演練：情景模擬與現(xiàn)場練習(xí)

第六部分、員工激勵——核心能力所在

1：人性化管理與員工激勵原則

1.1 人性化管理與人的特質(zhì)分析

1.2激勵的原理與原則

1.3激勵的作用與目的

1.4那些人容易缺乏激情：激勵分析

2：根據(jù)人格類型激勵員工的技巧

2.1人格及人格分類

2.2不同人格類型員工的特點

2.3不同人格類型員工的激勵技巧　

互動：激勵技巧演練

3：十種不花錢的胡蘿卜激勵技巧

3.1認(rèn)可與贊美的前提、環(huán)境、要點

3.2十種不花錢的胡蘿卜技巧

3.3員工激勵的誤區(qū)及日常管理中應(yīng)注意事項

第七部分、教導(dǎo)下屬——復(fù)制更多的“你”

1. 為什么需要教導(dǎo)下屬？

2. 如何有效教導(dǎo)下屬？——三問與六原則

3. “離場”管理7個步驟；

4. 人才復(fù)制四個機(jī)制；

5. 用互聯(lián)網(wǎng)思維做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

第八部分、有效授權(quán)——讓下屬為你工作

1. 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？

2. 哪些工作要授權(quán)與不能授權(quán)；

3. 有效授權(quán)的關(guān)鍵原則；

1) 結(jié)果導(dǎo)向——界定結(jié)果；

2) 果斷授權(quán)——邊做邊學(xué)；

3) 問對問題——迫使思考；

4) 即時激勵——創(chuàng)造信心；

5) 明確原則——不限方法。

4. 有效授權(quán)的注意事項。

工具：猴子管理法

第九部分、人力發(fā)展——人才的選、育、留

1. 管理者的核心是選對人才非培訓(xùn)人才；

2. 外企“掠奪”人才的7種方式；

3. 慧眼識鷹：48字真經(jīng)；

4. 人才的4個核心標(biāo)準(zhǔn)；

5. 選人的4個誤區(qū)；

6. 用人的4個原則；

7. 人力資源管理新沖擊；

8. 互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理6個轉(zhuǎn)變。

第十部分、以人為本，構(gòu)造執(zhí)行系統(tǒng)

1. 修路思維；

2. 構(gòu)建執(zhí)行力的“三化”原則；

3. 構(gòu)建執(zhí)行力的“熱爐”定律；

4. 執(zhí)行文化的8個關(guān)鍵詞；

5. 塑造執(zhí)行文化三步曲；

6. 建立互聯(lián)網(wǎng)特色的內(nèi)部員工管理系統(tǒng)。

第十一部分、成就卓越管理的必備技巧-問題分析與決策制定

1、問題意識與問題解決

2、現(xiàn)狀評估與問題確認(rèn)

3、問題原因分析與真因確認(rèn)

4、問題的決策制定

全景案例運用演練