主講老師: | 鐘海濤 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 談判首先是一門科學(xué),其次是一門藝術(shù),是參與者如何通過各種合理、合法的“技巧”,在雙贏的基礎(chǔ)上獲取最大利益。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-11-09 16:35 |
課程背景:
本課程從實(shí)踐出發(fā),通過一系列的案例,讓參訓(xùn)者了解在談判中應(yīng)遵循的基本原則與程序,掌握在談判簽約中的各個階段中的方法和技巧……只要你在課程中積極參與,通過與導(dǎo)師、學(xué)友的互動與實(shí)踐,你就會對未來在職業(yè)生涯中參與談判具有足夠的自信,你就完全可以去簽訂一份讓自己滿意的合同或協(xié)議。
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課程特色:
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師,一位娓娓道來的講述者,一位鞭辟入里的評論者,一位語驚四座的實(shí)戰(zhàn)家,一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師,功底深厚,專注投入;以學(xué)員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式;理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合,學(xué)員適當(dāng)筆記,既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
課時設(shè)置:12小時(2天)
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課程結(jié)構(gòu):
第一講:必備的高級商務(wù)禮儀
第二講:不打無準(zhǔn)備之仗
第三講:談判中的商務(wù)溝通
第四講:商務(wù)談判的開局
第五講:商務(wù)談判的中局
第六講:商務(wù)談判的收局
第七講:談判中的情緒與心理管理
第八講:把自己打造成為談判高手
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課程大綱
案例研究:兩位美國人買畫
第一講:談判中必備的高級商務(wù)禮儀
一、握手的禮儀
二、致意的禮儀
1、微笑致意的禮儀
2、鞠躬致意及其運(yùn)用
三、與人同行的禮儀
四、與人乘車的禮儀
五、名片使用的禮儀
六、落座的禮儀
七、西餐的禮儀
第二講:不打無準(zhǔn)備之仗
一、商務(wù)談判的概念
㈠商務(wù)談判的定義
㈡談判的類型
二、商務(wù)談判的兩種模式
情景案例:兄妹分蛋羔
三、談判的仨要素
力量的15種表現(xiàn)形式
案例研究:客戶堅持只有你公司的總經(jīng)理出面,才愿意繼續(xù)與你們談判,請問你會……
四、雙贏談判的三大策略
案例研究:工程師和老板的糾紛
五、談判準(zhǔn)備工作的八項(xiàng)主要內(nèi)容
六、談判易犯的16種錯誤
七、商務(wù)談判的三個階段
第三講:談判的開局
一、入場禮儀的四種樣式
二、談判的場地的選擇與座位安排
⒈座位的安排的四種情形
⒉場地選擇的三種情況
案例研究:客戶堅持你不降價,他就不進(jìn)行采購。請問你會…
三、談判開局的三項(xiàng)基本任務(wù)
四、談判中的三種提問技巧及其適用
五、談判溝通的“七大要領(lǐng)”
第四講:商務(wù)談判中的商務(wù)溝通
一、溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的本質(zhì)
溝通能力測試
二、商務(wù)溝通的五個絕招
三、商務(wù)談判中的說服術(shù)
——說服的四個基本原理
四、把握商務(wù)談判的四大溝通心態(tài)
五、商務(wù)談判中的異議處理
——異議處理的六大原則
第五講:商務(wù)談判的開局
一、雙贏談判須遵循的三項(xiàng)原則
二、談判場地的選擇
案例研究:客戶堅持你不讓價,他就不進(jìn)行采購。請問你會怎么處理?
三、談判開局的三項(xiàng)基本任務(wù)
四、談判溝通的“七大要領(lǐng)”
第六講:商務(wù)談判的中局
一、遵循三大成交策略
案例研究:你是出道不久的小牌演員,導(dǎo)演以50萬元的片酬請你拍行情300萬元的新片,你會……
二、商務(wù)談判的主題——
⒈討價還價中“價”的11種表現(xiàn)
⒉顧客常用的“殺價策略”
⒊價格談判的四項(xiàng)基本法則
四、把握“六大成交時機(jī)”
五、臨門“成交技巧五法”
六、談判中的報價技巧七招
七、談判中的“議價技巧六法”
價格減讓的六種類型
第七講:商務(wù)談判的收局
一、準(zhǔn)確判定形勢
二、制定結(jié)束談判策略時需把握的六個要領(lǐng)
案例研究:顧客嘲笑你未能獲得授權(quán)而拒絕與你繼續(xù)談判,請問你會……
三、打破僵局“七招”
四、劣勢談判力的六種方法
五、謹(jǐn)防競爭性談判
1、競爭性談判的六項(xiàng)特征
2、與競爭性對手之對策
案例研究:登機(jī)前60分鐘,重要客戶在機(jī)場催促你簽合約。
第七講:談判中的情緒與心理管理
一、認(rèn)識情商(EQ)
1、情商的定義
2、情商的重要作用
3、情商內(nèi)涵的五大能力
測測你的EQ情商
二、認(rèn)識情緒(人類的情緒)
——人的7種基本情緒
三、如何調(diào)控駕御談判對手
——認(rèn)知和調(diào)控談判對手的情緒
1、如何認(rèn)知他人的情感
2、如何調(diào)控和駕馭他人的情感
四、談判心理管理:相信自己
1、自信是成功談判的前提
2、開發(fā)潛能的金鑰匙
情景案例:智慧中的智慧
第八講:把自己打造成談判高手
一、談判中的提問技巧
1、開放式提問及其特點(diǎn)
2、求證式提問及其語言形式
3、封閉式提問及其語言表達(dá)形式
小組研討:設(shè)計封閉式提問
二、成為談判高手
三、使用NLP眼睛解讀線索了解客戶(或?qū)κ郑?/span>
實(shí)戰(zhàn)演練:商務(wù)談判
自由問答、互動
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