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談定天下:雙贏型商務(wù)談判

主講老師: 鐘海濤 鐘海濤

主講師資:鐘海濤

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 談判首先是一門科學(xué),其次是一門藝術(shù),是參與者如何通過各種合理、合法的“技巧”,在雙贏的基礎(chǔ)上獲取最大利益。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-11-09 16:35


課程背景:

本課程從實(shí)踐出發(fā),通過一系列的案例,讓參訓(xùn)者了解在談判中應(yīng)遵循的基本原則與程序,掌握在談判簽約中的各個階段中的方法和技巧……只要你在課程中積極參與,通過與導(dǎo)師、學(xué)友的互動與實(shí)踐,你就會對未來在職業(yè)生涯中參與談判具有足夠的自信,你就完全可以去簽訂一份讓自己滿意的合同或協(xié)議。

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課程特色:

實(shí)戰(zhàn)職業(yè)訓(xùn)師,一位娓娓道述者,一位鞭辟入里的評論者,一位語驚四座的實(shí)戰(zhàn)家,一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師,功底深厚,注投入;以學(xué)員為中心,采用授、案例究、情景模、游驗(yàn)現(xiàn)代互學(xué)習(xí)方式;理性了解感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合,學(xué)員當(dāng)筆記,消化程又在快中接受——卓越的培訓(xùn)效果。

課時設(shè)置:12小時(2天)

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課程結(jié)構(gòu):

第一講:必備的高級商務(wù)禮儀

第二講:不打無準(zhǔn)備之仗

第三講:談判中的商務(wù)溝通

第四講:商務(wù)談判的開局

第五講:商務(wù)談判的中局

第六講:商務(wù)談判的收局

第七講:談判中的情緒與心理管理

第八講:把自己打造成為談判高手

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課程大綱

案例研究:兩位美國人買畫

第一講:談判中必備的高級商務(wù)禮儀

一、握手的禮儀

二、致意的禮儀

1、微笑致意的禮儀

2、鞠躬致意及其運(yùn)用

三、與人同行的禮儀

四、與人乘車的禮儀

五、名片使用的禮儀

六、落座的禮儀

七、西餐的禮儀

第二講:不打無準(zhǔn)備之仗

一、商務(wù)談判的概念

㈠商務(wù)談判的定義

㈡談判的類型

二、商務(wù)談判的兩種模式

情景案例:兄妹分蛋羔

三、談判的仨要素

力量的15種表現(xiàn)形式

案例研究:客戶堅持只有你公司的總經(jīng)理出面,才愿意繼續(xù)與你們談判,請問你會……

四、雙贏談判的三大策略

案例研究:工程師和老板的糾紛

五、談判準(zhǔn)備工作的八項(xiàng)主要內(nèi)容

六、談判易犯的16種錯誤

七、商務(wù)談判的三個階段

第三講:談判的開局

一、入場禮儀的四種樣式

二、談判的場地的選擇與座位安排

⒈座位的安排的四種情形

⒉場地選擇的三種情況

案例研究:客戶堅持你不降價,他就不進(jìn)行采購。請問你會

三、談判開局的三項(xiàng)基本任務(wù)

四、談判中的三種提問技巧及其適用

五、談判溝通的七大要領(lǐng)

第四講:商務(wù)談判中的商務(wù)溝通

一、溝通的概念

1、溝通的定義

2、溝通的本質(zhì)

溝通能力測試

二、商務(wù)溝通的五個絕招

三、商務(wù)談判中的說服術(shù)

——說服的四個基本原理

四、把握商務(wù)談判的四大溝通心態(tài)

五、商務(wù)談判中的異議處理

——異議處理的六大原則

第五講:商務(wù)談判的開局

一、雙贏談判須遵循的三項(xiàng)原則

二、談判場地的選擇

案例研究:客戶堅持你不讓價,他就不進(jìn)行采購。請問你會怎么處理?

三、談判開局的三項(xiàng)基本任務(wù)

四、談判溝通的“七大要領(lǐng)”

第六講:商務(wù)談判的中局

一、遵循三大成交策略

案例研究:你是出道不久的小牌演員,導(dǎo)演以50萬元的片酬請你拍行情300萬元的新片,你會……

二、商務(wù)談判的主題——

⒈討價還價中11種表現(xiàn)

⒉顧客常用的“殺價策略”

⒊價格談判的四項(xiàng)基本法則

四、把握六大成交時機(jī)

五、臨門成交技巧五法

六、談判中的報價技巧七招

七、談判中的議價技巧六法

價格減讓的六種類型

第七講:商務(wù)談判的收局

一、準(zhǔn)確判定形勢

二、制定結(jié)束談判策略時需把握的六個要領(lǐng)

案例研究:顧客嘲笑你未能獲得授權(quán)而拒絕與你繼續(xù)談判,請問你會……

三、打破僵局“七招”

四、劣勢談判力的六種方法

五、謹(jǐn)防競爭性談判

1、競爭性談判的六項(xiàng)特征

2、與競爭性對手之對策

案例研究:登機(jī)前60分鐘,重要客戶在機(jī)場催促你簽合約。

第七講:談判中的情緒與心理管理

一、認(rèn)識情商(EQ

1、情商的定義

2、情商的重要作用

3、情商內(nèi)涵的五大能力

測測你的EQ情商

二、認(rèn)識情緒(人類的情緒)

——人的7種基本情緒

三、如何調(diào)控駕御談判對手

——認(rèn)知和調(diào)控談判對手的情緒

1、如何認(rèn)知他人的情感

2、如何調(diào)控和駕馭他人的情感

四、談判心理管理:相信自己

1、自信是成功談判的前提

2、開發(fā)潛能的金鑰匙

情景案例:智慧中的智慧

第八講:把自己打造成談判高手

一、談判中的提問技巧

1、開放式提問及其特點(diǎn)

2、求證式提問及其語言形式

3、封閉式提問及其語言表達(dá)形式

小組研討:設(shè)計封閉式提問

、成為談判高手

三、使用NLP眼睛解讀線索了解客戶(或?qū)κ郑?/span>

實(shí)戰(zhàn)演練:商務(wù)談判

自由問答、互動

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