課程背景：

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體更多的影響到著消費(fèi)者，以線下銷售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不緊跟時(shí)代發(fā)展，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體來做營(yíng)銷，要想在微信里精準(zhǔn)獲客，深度鏈客，必須系統(tǒng)規(guī)劃朋友圈，微信社群，公眾號(hào)，短視頻等，用專業(yè)IP拉近與客戶的距離，收獲客戶青睞，提升品牌影響力，實(shí)現(xiàn)微信變現(xiàn)。人在哪里，機(jī)會(huì)就在哪里!客戶在哪里，生意就在哪里!疫情下，一個(gè)微信號(hào)就是一家公司，一個(gè)社群就是一家門店。抖音就是你的電視臺(tái)，微信就是你的報(bào)紙+雜志！

課程收益：

1）品牌打造：解決用戶畫像與團(tuán)隊(duì)品牌塑造的問題，零基礎(chǔ)打造賺錢個(gè)人和團(tuán)隊(duì)號(hào)矩陣

2）獲客引流：解決不知客戶在哪里？不懂如何利用方法和技巧，找到源源不斷流量池的問題

3）發(fā)圈文案：解決不懂如何規(guī)劃朋友圈內(nèi)容，新品上線不會(huì)寫營(yíng)銷文案，互動(dòng)文案等問題

4）線上營(yíng)銷：解決私聊營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、公眾號(hào)營(yíng)銷的難題，3種成交方式，詳細(xì)拆解

5）客戶維護(hù)：解決不懂得如何線上維護(hù)客戶，給予精細(xì)化服務(wù)，會(huì)員體系和分銷轉(zhuǎn)介紹的營(yíng)銷升級(jí)

課程時(shí)間：個(gè)人IP打造：1天課程，0.5天演練；企業(yè)微信：1天課程，0.5天演練

課程對(duì)象：銀行各級(jí)營(yíng)銷人員

課程大綱

Day1：個(gè)人IP打造

第一講：全面構(gòu)建你對(duì)新媒體的認(rèn)知

一、銀行轉(zhuǎn)型趨勢(shì)——數(shù)字化營(yíng)銷

1. 年輕化

2. 傳播化

3. 互動(dòng)化

4. 便捷化

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的新媒體流量

1. “新”在哪里？

2. “難”在哪里？

3. “好”在哪里？

4. “雷”在哪里？

5. “遲”在哪里？

6. “用”在哪里？

二、新媒體包含了那些渠道？

1. 短視頻渠道：

2. 直播平臺(tái)渠道：

3. 數(shù)字營(yíng)銷渠道：

4. 品牌傳播渠道：

5. 社群營(yíng)銷工具：

6. 內(nèi)容電商平臺(tái)：

7. 自媒體平臺(tái)：

三、銀行應(yīng)該如何選擇適合自己的新媒體

1. 按照企業(yè)分類的選擇

2. 按照行業(yè)的選擇

3. 按照性質(zhì)的選擇

4. TO C還是TO B的選擇

四、找準(zhǔn)定位

1. 什么是定位

1）獨(dú)有性

2）獨(dú)特性

課堂案例：明星專家出道前的包裝定位拆解

2. 如何做好定位

1）定前四問

2）定位象限圖

課堂案例：打造人見人愛的標(biāo)簽定位

成果輸出：利用定位四象限圖，打造工作和生活定位標(biāo)簽

第二講、新媒體營(yíng)銷

一、塑造品牌

1. 影響品牌的五大因素

1）背景-放大品牌效應(yīng)，簡(jiǎn)潔美觀點(diǎn)心智

2）昵稱-打造惺忪廣告，上口難忘易傳播

3）簽名-占領(lǐng)專屬標(biāo)簽，獨(dú)特好記顯價(jià)值

4）頭像-設(shè)計(jì)第一印象，專業(yè)靠譜又可信

5）神秘超級(jí)符號(hào)和動(dòng)態(tài)靜態(tài)表情包

成果輸出：修改背景、昵稱、簽名、表情包、超級(jí)符號(hào)等內(nèi)容

二、借助短視頻布局商業(yè)模式

1. 借助個(gè)人IP以及企業(yè)IP進(jìn)行布局

2. 借勢(shì)非造勢(shì)，利用實(shí)時(shí)熱點(diǎn)引爆內(nèi)容

3. C化B模式傳播，拋棄企業(yè)IP，用個(gè)人IP完成興趣的傳達(dá)

五、解析如何用互聯(lián)網(wǎng)思維，讓短視頻粉絲增長(zhǎng)最大化

1. 了解用戶增長(zhǎng)的邏輯

2. 分析短視頻行業(yè)數(shù)據(jù)

3. 曝光轉(zhuǎn)化與千次展現(xiàn)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化

4. 分發(fā)用戶流量及解析短視頻興趣引擎

六、流量思維和用戶思維的特點(diǎn)

1. 多VS精

2. 需求與偽需求

3. 用戶核心算法，點(diǎn)擊、點(diǎn)贊、關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)

七、視頻腳本撰寫技巧

1. 短

2. 長(zhǎng)

3. 坑

八、短視頻腳本拍攝技巧

1. 鏡頭

2. 提綱

3. 文字

0.5天實(shí)戰(zhàn)演練：錄制一則財(cái)經(jīng)事件口播解讀視頻（3分鐘以內(nèi)）

Day2：企業(yè)微信

課程導(dǎo)入

一、為什么微信營(yíng)銷那么火

二、企業(yè)微信

1. 微信營(yíng)銷閉環(huán)

2. 企業(yè)微信VS個(gè)人微信

l 權(quán)威

l 數(shù)據(jù)

l 推廣

l 營(yíng)銷

第一講：包裝團(tuán)隊(duì)IP，成為顧客第一選擇

1. 團(tuán)隊(duì)微信矩陣

1）專家號(hào)

2）成交號(hào)

3）會(huì)員號(hào)

4）流量號(hào)

第二講：引流篇-如何正確吸粉引流，獲取大量精準(zhǔn)客戶

一、用戶認(rèn)知

1. 解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)要素

2. 魚塘理論

3. 用戶畫像

1）直接畫像

2）延伸畫像

a感興趣的話題

b出現(xiàn)的場(chǎng)合

c需求與痛點(diǎn)

4. 精準(zhǔn)引流三步走

1）尋找魚塘

2）添加誘餌

3）設(shè)置鉤子

l 價(jià)值高-有用、實(shí)用、通用、必須用

l 資料、課程、一對(duì)一咨詢、輔導(dǎo)等

二、線上引流

1. 微信群引流法

1）自我介紹——自我介紹四步走的引流法

2）社群分享——秒變微課，輸出價(jià)值

3）價(jià)值分享——分享目標(biāo)群體感興趣的誘餌

4）主動(dòng)添加——提高添加通過率

2. 異業(yè)聯(lián)盟引流法

1）資源置換

2）資源共享

3）代表分潤(rùn)

4）免費(fèi)贈(zèng)送

第三講：內(nèi)容篇-正確的發(fā)圈方式，也能建立客戶信任

一、朋友圈特點(diǎn)

1. 朋友圈現(xiàn)狀

2. 朋友圈的特征

1）精準(zhǔn)

2）簡(jiǎn)短

3）接地氣

3. 朋友圈的目的

1）關(guān)注

2）參與

3）分享

4. 成交的前提

1）專業(yè)

2）靠譜

3）親密

二、內(nèi)容規(guī)劃

1. 朋友圈內(nèi)容

1）專業(yè)類彰顯價(jià)值

a發(fā)布專業(yè)知識(shí)

2）靠譜類打造人設(shè)

a正面形象

b客戶好評(píng)

c權(quán)威背書

3）親密類互動(dòng)交流

a求助問題

b福利贈(zèng)送

c搞笑幽默

4）營(yíng)銷類實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)

a產(chǎn)品調(diào)查

b上新預(yù)告

c產(chǎn)品劇透

d抽獎(jiǎng)福利

e抽空公布

f產(chǎn)品上架

三、營(yíng)銷文案

1. 什么是文案

2. 文案的目的

3. 黃金文案打造

4. 朋友圈文案標(biāo)準(zhǔn)

1）引起注意

2）傳達(dá)信息

3）篩選用戶

4）吸引閱讀

5. 讓人忍不住想買

1）賣點(diǎn)+收益點(diǎn)

2）運(yùn)用人群標(biāo)簽

3）運(yùn)用行為標(biāo)簽

第四講：運(yùn)營(yíng)篇-有了這些模型，社群從此不唱獨(dú)角戲

一、社群認(rèn)知

1. 建立社群的動(dòng)機(jī)

1）營(yíng)銷產(chǎn)品

2）品牌宣傳

2. 用戶因什么而加入

1）特權(quán)

2）福利

3）娛樂

4）關(guān)懷

5）內(nèi)容

6）活動(dòng)

二、社群搭建

1. 社群定位

1）創(chuàng)立什么樣的社群

2）吸引什么樣的粉絲

3）因什么而加入社群

2. 社群名稱

1）定位精準(zhǔn)

2）適合傳播

3）好玩有趣

3. 角色職責(zé)

1）群主職責(zé)

2）客服職責(zé)

3）水軍職責(zé)

4. 社群群規(guī)

1）歡迎語

2）社群介紹

3）社群目的

4）社群文化

5）社群價(jià)值

6）社群激勵(lì)

福利贈(zèng)送：社群群規(guī)話術(shù)參考

5. 社群時(shí)間

1）早上-傳遞能量-關(guān)懷類

2）中午-輕松愉悅-娛樂類

3）傍晚-輕松下班-福利類

4）傍晚-成長(zhǎng)收獲-內(nèi)容類

6. 社群活動(dòng)

1）日常

a尋寶日

b問答

c猜價(jià)

d紅包雨等10種方法

福利贈(zèng)送：社群日常營(yíng)銷活動(dòng)具體玩法

2）節(jié)日

a價(jià)值分享

b主題分享

福利贈(zèng)送：社群運(yùn)營(yíng)的模板工具，照著做，1年365天不重樣

第五講：私聊篇-掌握不少于3種營(yíng)銷方式，讓客戶忍不住掏錢下單

一、成交三問

1. 為什么要買

2. 為什么要跟你買

3. 為什么現(xiàn)在買

二、成交公式

1. 抓住注意力

2. 激發(fā)興趣

3. 建立信任

4. 刺激欲望

5. 催促行動(dòng)

三、私聊成交（一對(duì)一）

1. 私聊成交的問題

1）需求模糊

2）擔(dān)心被騙

3）價(jià)值不明

2. 私聊成交的流程

1）時(shí)常贊美，點(diǎn)贊評(píng)論

2）挖掘動(dòng)機(jī)，了解需求

3）賣點(diǎn)描述，展示效果

4）完成下單，復(fù)購介紹

課堂案例：重決策產(chǎn)品如何成交套路

5. 賣點(diǎn)描述

1）數(shù)字

2）權(quán)威

3）稀缺

6. 完成下單

1）聚焦客戶需求

2）客戶的關(guān)注點(diǎn)

3）關(guān)注價(jià)格型的解決方式

4）關(guān)注效果型的解決方式

5）關(guān)注人群型的解決方式

6）關(guān)注態(tài)度型的解決方式

7. 排除對(duì)手的話術(shù)

8. 猶豫不決客戶的解決方式

9. 私聊禁忌

1）天天聊產(chǎn)品

2）不要立刻回復(fù)

3）讓客戶說再看看

四、社群成交

1. 常見的團(tuán)購分類

1）社群團(tuán)購

2）快閃團(tuán)購

2. 社群團(tuán)購和快閃團(tuán)購的區(qū)別

3. 開啟拼團(tuán)/秒殺的步驟

1）售前預(yù)熱

2）售中氛圍

3）售后追蹤

4. 售前預(yù)熱需要做的事情

1）活動(dòng)海報(bào)的準(zhǔn)備

2）活動(dòng)朋友圈營(yíng)銷的鋪墊

3）活動(dòng)工具和流程的準(zhǔn)備

5. 售中氛圍的打造

1）簽到包游戲

2）抽獎(jiǎng)送

3）玩游戲等玩法

6. 售后跟蹤的打造

第六講：維護(hù)篇-做好客戶維護(hù)，客戶忍不住幫你轉(zhuǎn)介紹推薦

0.5天實(shí)戰(zhàn)演練：客戶添加實(shí)際建聯(lián)、朋友圈打造、社群運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)、營(yíng)銷方案及話術(shù)設(shè)計(jì)