課程背景：

世界是一張談判桌，只要你生活在這個(gè)世界上，你就免不了談判，更何況作為商務(wù)人員的你，專業(yè)的商務(wù)談判技能幫助你看穿談判對手的內(nèi)心，是你取得成功必不可少的利器。

一個(gè)成功的談判應(yīng)該做好的工作是什么？談判桌前，如何搶占先機(jī)？唇槍舌戰(zhàn)，你來我往，何時(shí)亮出自己的底牌？誰不想贏得談判，揭開談判的神秘面紗，你——就是大贏家！

課程收益：

商務(wù)談判是現(xiàn)代商業(yè)合作的重要環(huán)節(jié)，也為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的盈利。這門課程將通過案例分析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)模擬等訓(xùn)練手段，在講師的教授和引導(dǎo)下，幫助學(xué)員掌握各項(xiàng)專業(yè)的優(yōu)勢談判技巧。

課程對象：業(yè)務(wù)經(jīng)理

授課方式：講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論、角色扮演、講師點(diǎn)評

課程大綱/要點(diǎn)：

一、談判的基本知識

1．決策權(quán)力被分享

2．決策權(quán)是流動的

3．沖突處理風(fēng)格測試

二、哈佛原則式談判七要素

1．利益

2．標(biāo)準(zhǔn)

3．選項(xiàng)

4．替代方案

5．人際關(guān)系

6．溝通品質(zhì)

7．承諾

三、優(yōu)勢談判流程技巧

1．優(yōu)勢談判的原則

2．談判的過程及策略應(yīng)對

1) 開價(jià)

2) 開出具體條件

3) 永遠(yuǎn)不要接受對方的第一次報(bào)價(jià)或還價(jià)

4) 學(xué)會感到意外

5) 最優(yōu)價(jià)格的獲得

6) 鉗子策略

3．中場策略

1) 應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手

2) 服務(wù)價(jià)值遞減

3) 絕對不要折中

4) 談判中可能出現(xiàn)的三種情況

5) 一定要索取回報(bào)

4．終局策略

1) 應(yīng)對“黑白臉策略”

2) 應(yīng)對蠶食策略

3) 減少讓步的幅度

4) 收回條件

5) 欣然接受

四、談判中的心理學(xué)應(yīng)用

1．影響力之6大武器

1) 互惠

2) 承諾與一致

3) 社會認(rèn)同

4) 喜好

5) 權(quán)威

6) 稀缺

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