【項目背景】：

今年是“十四五”開局之年，也是我國脫貧攻堅任務(wù)取得全面勝利后的第一年。站在新起點上，中央在2021年政府工作報告、《中共中央 國務(wù)院關(guān)于全面推進鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見》、“十四五”規(guī)劃中，均明確提出要鞏固拓展脫貧攻堅成果，并與鄉(xiāng)村振興進行有效銜接。

與此同時，“短視頻+直播”也理應(yīng)成為銀行從業(yè)者拓展和積累客戶的一個新領(lǐng)域，通過魚塘理論實現(xiàn)“流量導(dǎo)入-流量沉淀-流量變現(xiàn)”的新賽道，同時在“短視頻+直播”的運營中，把公域流量轉(zhuǎn)化成私域流量，激活并轉(zhuǎn)化老客戶。

【項目收益】：

1、宣傳開辟新路徑：顛覆傳統(tǒng)宣傳模式，把宣傳的主動權(quán)抓在自己手里，可以更靈活、更有主動權(quán)的開展宣傳的新形式。

2、營銷開展新形式：新媒體的特點，有助于銀行業(yè)更準(zhǔn)確的掌握客群畫像，鎖定特定客戶群體需求，從而在銀行常規(guī)產(chǎn)品基礎(chǔ)上進行多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計。

3、引流開動新渠道：新媒體的便捷，使銀行每個員工都能開展新的拓客渠道，并把短視頻平臺、朋友圈、社群、營業(yè)網(wǎng)點、直播等立體化結(jié)合，形成一個全方位營銷的新渠道。

4、互動開發(fā)新玩法：相對于傳統(tǒng)的銀行營銷形式，短視頻平臺和傳統(tǒng)線下營銷結(jié)合，線上引流+線下服務(wù)，短視頻、直播和網(wǎng)點充分互動，催生出了全新的玩法體系。

【項目時長與授課模式】：

? 5天  或根據(jù)需求延長或縮短

? 理論講解+案例剖析+課堂演練+解決方案輸出

【項目對像】：銀行客戶經(jīng)理、培訓(xùn)主管、部門經(jīng)理、基層員工等

【項目框架】：

一、銀行業(yè)助力“鄉(xiāng)村振興”的“四梁八柱”

“四梁”

1. 政策宣導(dǎo)與強基建設(shè)

2. 戰(zhàn)略規(guī)劃與頂層設(shè)計

3. 產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)升級

4. 支農(nóng)支小與金融強村

“八柱”

1. 整村授信

2. 小微生態(tài)圈

3. 商圈營銷

4. 銀行直播

5. 金融科技

6. 青年創(chuàng)業(yè)

7. 黨建共創(chuàng)

8. 金融參訪

二、充分利用短視頻平臺流量高地助力鄉(xiāng)村振興

1. 短視頻直播行業(yè)的流量爆發(fā)已經(jīng)成為不可抵擋的洪流

2. 短視頻平臺吃掉了大量用戶時間

3. 短視頻平臺用戶年齡段已實現(xiàn)全面覆蓋

4. 短視頻平臺作為商業(yè)經(jīng)營平臺的大勢已經(jīng)凸顯

5. 短視頻平臺商業(yè)運營是不容錯過的趨勢

6. 作為銀行業(yè)企業(yè)官方在短視頻平臺啟動運營還正是先機

7. 短視頻平臺可以更好的實現(xiàn)城鄉(xiāng)互動

8. 銀行業(yè)短視頻平臺運營總體目標(biāo)不清晰

9. 較少有銀行賬號是以短視頻平臺思路和規(guī)則來運營

10. “效果和效益”應(yīng)該成為銀行業(yè)短視頻平臺運營第一導(dǎo)向

11. 建立起從宣傳、營銷到平臺獲客的閉環(huán)

三、銀行如何在短視頻平臺實現(xiàn)分級操作定位

1. 總行層面短視頻平臺操作定位為品牌形象

2. 銀行基層網(wǎng)點側(cè)重流量下沉

3. 員工定位為網(wǎng)點與個人IP結(jié)合體

4. 粉絲量不是唯一評價標(biāo)準(zhǔn)，甚至不是重要標(biāo)準(zhǔn)

四、全員化矩陣化運營產(chǎn)生爆發(fā)力

1. 先從數(shù)據(jù)上算個賬

2. 矩陣式布局上下形成互推力

3. 矩陣式布局橫向產(chǎn)生聚合力

4. 全員化操作產(chǎn)生聯(lián)動力

5. 全員化矩陣化運營可大大降低操作難度

五、多角度操作更好服務(wù)鄉(xiāng)村振興

1. 銀行短視頻運營的宣傳定位

2. 銀行短視頻運營的平臺思維

3. 銀行短視頻運營企業(yè)直播平臺搭建

4. 銀行短視頻運營助農(nóng)直播策劃與實施

5. 銀行短視頻運營廳堂直播

六、抖音、快手、視頻號的特點分析

1. 價值觀

1) 抖音：記錄美好生活

2) 快手：擁抱每一種生活

3) 視頻號：記錄真實的生活

2. 內(nèi)容分發(fā)

1) 抖音：智能+社交分發(fā)（初始為90%標(biāo)簽+10%關(guān)注），用戶的互動：點贊率>評論率>轉(zhuǎn)發(fā)率；

2) 快手：社交+智能分發(fā)（初始為60-70%標(biāo)簽+30-40%關(guān)注），用戶的互動：評論率>轉(zhuǎn)發(fā)率>點贊率；

3) 視頻號：基于社交的算法推薦

3. 創(chuàng)作者生態(tài)

1) 抖音的粉絲頭部集中度比較高

2) 快手的粉絲相對比較均衡

3) 視頻號的粉絲也相對比較均衡。

4. 用戶屬性

1) 抖音上用戶的屬性

2) 快手上的用戶屬性

3) 視頻號上的用戶屬性

5. 變現(xiàn)模式

1) 抖音強運營、弱社交

2) 快手粉絲與主播的關(guān)系比較牢固

3) 視頻號變現(xiàn)更加便利

6. 聯(lián)系

1) 核心是大數(shù)據(jù)匹配：把對的短視頻發(fā)給對的人

2) 抖音的快手化，快手的抖音化

3) 短視頻越變越長

7. 發(fā)展重點分析

1) 根據(jù)運營目的挑選渠道

快手適合單純電商帶貨

視頻號適合私域流量變現(xiàn)

抖音基本上不受本身粉絲多少的影響

2) 好內(nèi)容不挑平臺

8. 基于平臺特點的運營側(cè)重

1) 充分利用海量流量打造矩陣號

2) 充分利用集體優(yōu)勢建立人設(shè)

3) 充分利用私域和社群流量轉(zhuǎn)化

七、抖音運營攻略

1. 平臺算法及規(guī)則

1) 抖音推薦算法

2) 抖音審核機制

機器審核

人工審核

2. 賬號注冊及定位

1) 賬號注冊階段

2) 賬號維護階段

3) 賬號內(nèi)容定位

3. 基礎(chǔ)的運營技巧

1) 從視頻時長下手

2) 破播放量提高賬號權(quán)重

3) 投推廣測試視頻

4) 從視頻標(biāo)題下手

5) 參考抖音熱門內(nèi)容

6) 調(diào)整好心態(tài)

4. 短視頻運營密碼

1) 短視頻運營需要掌握的能力

2) 視頻質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)

3) 短視頻8大流量池

4) 判斷視頻內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)的四大維度

5) 短視頻上熱門的策略

6) 短視頻上熱門的條件指標(biāo)

7) 七天起號法則

8) 五大輸出經(jīng)驗

9) 賬號的八大垂直

八、短視頻運營技術(shù)篇

1. 短視頻基礎(chǔ)拍攝技術(shù)

1) 短視頻拍攝中的5種景別

2) 4種鏡頭角度

3) 6種基礎(chǔ)構(gòu)圖法則

4) 11種運鏡技術(shù)

5) 4種無縫轉(zhuǎn)場技巧

6) 構(gòu)圖是關(guān)鍵

7) 防抖不可少

8) 要懂得運鏡

9) 注意光線的運用

10) 后期制作來加分

11) 攝像十八忌避開你曾經(jīng)踏過的那些坑

一忌 “七扭八歪”，二忌 “面壁思過”，三忌“橫線切脖”，四忌“頂天立地”，五忌“缺邊少沿”，六忌“顧此失彼”，七忌“頭重腳輕”，八忌“刀光劍影”，九忌“雜草叢生”，十忌“哆哆嗦嗦”，十一忌“空洞無物”，十二忌“起落不穩(wěn)”，十三忌“運動隨意”，十四忌“猶豫不定”，十五忌“或快或慢”，十六忌“主體游移”，十七忌“長焦搖晃”，十八忌“越過軸線”

2. 短視頻拍攝剪輯技術(shù)

1) 拍攝剪輯常見問題

2) 拍攝剪輯工作目錄

3) 短視頻團隊人員配置3大版本

4) 短視頻剪輯技巧實操

5) 如何制作視頻封面？

6) 如何將短視頻配樂淡入淡出？

7) 如何根據(jù)文字轉(zhuǎn)化配音？

8) 新賬號發(fā)布視頻注意事項

9) 短視頻標(biāo)題怎么寫會火？

10) 常見標(biāo)題體

11) 短視頻上熱門的考量指標(biāo)

12) 短視頻上熱門的7大技巧

九、直播間主播人設(shè)打造

1. 店鋪定位

1) 店鋪定位決定了主播的風(fēng)格和形象

2) 店鋪定位要結(jié)合商家的產(chǎn)品特點和客戶畫像來決定

3) 直播間配置多少名主播和開播時長根據(jù)直播行業(yè)和產(chǎn)品來決定

2. 主播的人設(shè)打造

1) 妝容打造

2) 心理打造

3) 專業(yè)度打造

4) 選品能力

5) 性格呈現(xiàn)

6) 狀態(tài)呈現(xiàn)

3. 主播人選

1) 專業(yè)主播

2) 員工

3) 行長主播

4) 產(chǎn)品生產(chǎn)者主播

5) 消費者主播

6) 知名人物主播

4. 主播IP化

1) 起一個有趣的名字

2) 給自己一個標(biāo)簽

3) 包裝一個背景

4) 專業(yè)度

5) 堅持

6) 一體化的包裝

5. 直播間裝飾

1) 直播間基本設(shè)備

2) 根據(jù)產(chǎn)品和主播風(fēng)格打造對應(yīng)調(diào)性的直播間風(fēng)格

3) 直播時攝像頭的擺放角度

十、直播腳本怎么寫

1. 直播腳本的四個核心要素

1) 明確直播主題

2) 把控直播節(jié)奏、梳理直播流程

3) 調(diào)度直播分工：對主播、助播、運營人員的動作、行為、話術(shù)做出指導(dǎo)

4) 控制直播預(yù)算

2. 直播腳本分類

1) 單品腳本

A、產(chǎn)品品牌介紹

B、產(chǎn)品賣點介紹

C、利益點強調(diào)

D、促銷活動

E、催單話術(shù)等

2) 整場直播腳本

A、時間、地點、商品數(shù)量、直播主題、主播、預(yù)告文案、場控、直播流程（時間段）等

B、開場預(yù)熱：打招呼、介紹自己、歡迎粉絲到來，今日直播主題介紹；

C、話題引入：根據(jù)直播主題或當(dāng)前熱點事件切入，目的是為了活躍直播間氣氛，調(diào)動粉絲情緒。

D、產(chǎn)品介紹：根據(jù)產(chǎn)品單品腳本介紹；重點突出產(chǎn)品性能優(yōu)勢和價格優(yōu)勢（直播間活動）；

E、粉絲互動：直播間福利留人，點關(guān)注、送禮、抽獎、催單話術(shù)、穿插回答問題等；

F、結(jié)束預(yù)告：整場商品的回顧，催付；感謝粉絲，引導(dǎo)關(guān)注，預(yù)告下次直播時間、福利和產(chǎn)品活動；

十一、直播帶貨選品技巧

1. 產(chǎn)品與賬號定位相關(guān)

2. 按照粉絲需求選品

3. 選擇性價比高的產(chǎn)品

4. 選擇復(fù)購高的直播帶貨產(chǎn)品

5. 親身使用感好的產(chǎn)品

6. 售后要有保障

十二、主播的外在訓(xùn)練

1. 鏡頭適應(yīng)訓(xùn)練

訓(xùn)練目的：克服新人面對鏡頭的緊張感，并有效激發(fā)直播時的狀態(tài)。

2. 聲音狀態(tài)訓(xùn)練

訓(xùn)練目的：讓主播擁有好聲音，給直播帶來更好的效果。

3. 語言表達訓(xùn)練

訓(xùn)練目的：讓主播商品介紹變得環(huán)環(huán)相扣，表達變得引人入勝。

十三、主播的內(nèi)在成長

1. 認(rèn)清你在直播間的多重角色

A、主導(dǎo)者

B、形象代言人

C、銷售員

D、客服人員

2.全方位提升你的內(nèi)在能力

A. 心智能力

成長目的：心理層面打造合格主播

B. 專業(yè)能力

成長目的：熟悉直播全流程

C. 銷售能力

成長目的：為直播增加更多的銷量

D.人格魅力

成長目的：樹立人設(shè)

十四、直播技巧：6個直播帶貨話術(shù) 

1. 留人話術(shù)

1) 福利誘惑

2) 及時回答粉絲提問

2. 二、互動話術(shù)

1) 提問式互動

2) 選擇題互動

3) 刷屏式互動

3. 三、產(chǎn)品介紹話術(shù)

1) 產(chǎn)品舉證

2) 專業(yè)+場景化介紹

4. 四、成交話術(shù)

1) 打消顧慮（提升信任感）

2) 價格錨點

3) 限時限量限“地”

5. 催單話術(shù)

1) 重復(fù)強調(diào)產(chǎn)品效果和價格優(yōu)勢

2) 不斷提醒用戶限時限量

6. 結(jié)束話術(shù)

1) 故意限制上架產(chǎn)品的數(shù)量

2) 預(yù)告下一場直播

3) 告知觀眾某款產(chǎn)品具體的上架時間段