【課程背景】：     

馬云曾說：“經(jīng)濟形勢好時，要向外攻；經(jīng)濟形勢不好時，要練內(nèi)功?！?/span>

疫情當下，企業(yè)和個人尤其要加強內(nèi)部學(xué)習(xí)，蓄積力量。

2003年的非典，由于大家都不敢出門，劉強東把中關(guān)村的實體店鋪搬到了線上，馬云看到了C端購物的需求，順勢創(chuàng)立了如今輝煌的淘寶！

2020年新冠疫情之下，線下生意受挫，各行各業(yè)都遭受了直接或間接的損失。但是，這反而能促使企業(yè)快速啟動線上作戰(zhàn)系統(tǒng)，快速提升線上作戰(zhàn)能力，盡快通過線上運營來維護客戶和創(chuàng)造收入。

面對疫情，請做好最壞打算和打持久戰(zhàn)的準備！

【課程收益】：

● 深入洞察疫情之下通信企業(yè)客戶的特點與消費心理變化；

● 掌握通信企業(yè)轉(zhuǎn)型直播運營工作的重點；

● 掌握通信企業(yè)線上運營的工具與渠道，構(gòu)建全員營銷體系；

● 掌握通信企業(yè)一線員工的私域流量玩法、案例及落地策略；

● 掌握通信企業(yè)社群運營實操方法及社群變現(xiàn)技巧；

● 掌握通信企業(yè)短視頻實操方法及網(wǎng)紅思維營銷技巧；

● 經(jīng)過答疑共建研討，構(gòu)建適合本企業(yè)的新媒體營銷模式及落地行動方案；

【課程時間】：3天（6小時／天）

【課程對象】：企業(yè)中層管理、市場營銷人員、一線銷售人員

【授課方式】：

1. 采用五星教學(xué)法，講授+實操+輔導(dǎo)；

2. 通過大量貼身案例，傳授知識點；

3. 多維提問+互動，激發(fā)學(xué)員全程投入；

4. 課程一周后對作業(yè)完成情況進行跟蹤和總結(jié)；

課程大綱：

DAY1

第一章、通信企業(yè)員工個人品牌打造攻略

1、通信企業(yè)員工自明星的三大運營思路

2、通信企業(yè)員工個人品牌打造的三大原則

3、通信企業(yè)員工微信品牌營銷的“五個一工程”

4、通信企業(yè)員工利用微信老客戶激活三步驟

5、通信企業(yè)員工微信引流的核心宣傳渠道

6、通信企業(yè)員工朋友圈營銷的四大技巧

【現(xiàn)場實操】微信個人品牌定位和優(yōu)化

第二章、通信企業(yè)短視頻引流運營策略

1、各短視頻平臺用戶畫像及典型特征（抖音、快手、微視）

2、各短視頻平臺運營矩陣搭建技巧

3、抖音平臺算法推薦邏輯的三大關(guān)鍵指標

4、通信行業(yè)抖音平臺爆款賬號案例分析

5、短視頻平臺網(wǎng)紅思維人設(shè)定位三步法

6、通信行業(yè)抖音平臺矩陣式賬號搭建方法

7、爆款抖音賬號的養(yǎng)號與視頻發(fā)布技巧

【現(xiàn)場實操】抖音賬號定位和優(yōu)化

DAY2

第三章、通信企業(yè)微信社群運營策略

1、營業(yè)廳員工社群運營三大基礎(chǔ)工作

2、直播引流到微信社群的用戶運營模式

3、營業(yè)廳微信社群運營工具解析

4、營業(yè)廳社群運營的四大關(guān)鍵步驟

5、保證社群活躍的三大策略和八大技巧

6、營業(yè)廳社群變現(xiàn)的模式與四大技巧

第四章、微信社群爆破活動策劃執(zhí)行

1、案例解析裂變營銷的三個一工程

2、裂變誘餌設(shè)置的三大標準和組合技巧

4、裂變海報的五大結(jié)構(gòu)和激活三原則

5、爆款海報文案的四要素

6、微信社群裂變流程設(shè)計的三大原則

7、上癮模型設(shè)置裂變活動四大關(guān)鍵點

8、微信裂變營銷活動的賬號防封技巧

9、社群運營沉淀裂變流量

【現(xiàn)場實操】社群裂變營銷活動策劃

DAY3

第五章、通信企業(yè)網(wǎng)點直播運營策略

1、各直播平臺用戶畫像及典型特征（抖音、快手、微信）

2、通信企業(yè)網(wǎng)點直播操作的三大基礎(chǔ)工作

3、通信企業(yè)網(wǎng)點直播的人員配置和分工

4、通信企業(yè)網(wǎng)點直播前的預(yù)熱引流技巧

5、通信企業(yè)網(wǎng)點直播的基本流程解析

6、通信企業(yè)網(wǎng)點直播的三大互動關(guān)鍵點

【現(xiàn)場實操】主播互動技巧演練

7、直播腳本策劃的五大要素

8、直播間帶貨的產(chǎn)品推廣技巧

【現(xiàn)場實操】推薦型文案寫作及直播演練

9、直播期間社群配合運營實操流程解析

10、直播后的社群維護及熱度延續(xù)技巧