班組是工業(yè)企業(yè)最基層的組織，是企業(yè)的細胞，其作業(yè)地點是企業(yè)增值活動的主要場所，其運轉情況的好壞直接關系到企業(yè)管理水平的高低和經濟效益的好壞。班組精益管理是基于公司精益制造戰(zhàn)略的班組管理模式，是從精益制造角度出發(fā)，在提高班組隊伍素質的基礎上，將5S、設備保全、品質改善、訂單生產、持續(xù)改善和成本控制六個方面全面納入每個班組管理，并實施考核評價。課程宗旨是如何提升班組長管理知識和綜合素質，如何提升班組長精益生產的改善技能，如何導入班組考核和激勵機制，實現班組管理向精益化轉型，最終達成企業(yè)精益制造戰(zhàn)略目標。

2 課程對象：工廠長、車間主任、班組長、儲備干部等相關人員

2 課程時間：2天，每天6小時

2 授課方式：主題講解、分組討論、互動教學、實例演練

2 課程大綱：

1、精益班組概論

l 班組建設的發(fā)展歷程

l 精益生產與精益班組

l 精益班組的五大能力模型

? 合格班組長

? 優(yōu)秀的業(yè)績

l 精益班組管理的觀念和能力

l 研討：目前班組管理存在的主要問題

2、班組長應具備的管理常識

l 班組長管理特征

l 班組長五大管理職能

l 班組長從技術型走向管理型

l 班組長必備的管理知識和技能

l 研討：精益生產體系中班組長角色認知

3、班組長日常管理的方法和技巧

l 班前要準備的事情

? 班前會實施要領

? 依據4M1E做好產前準備

? 班前準備的6項關鍵要素

? 班前派工、分工的執(zhí)行方式

? 案例分享:《班前準備查檢表》

l 班中要控制的事情

? 班中控制的現場巡檢

? 班中控制的瓶頸解除

? 班中控制的安全督導

? 案例分享:《班中控制查檢表》

l 班后要掌握的事情

? 班后報表的填寫與工作總結

? 認真做好交接班管理

? 交接班管理常見的問題

? 班后遺留問題的“三不放過”原則

? 案例分享：《班組長崗位說明書》

4、班組長現場管理問題意識

l 管理圍繞問題展開

l 構成問題的三大要素

l 怎樣準確描述已知問題

l 怎樣讓未知問題凸現出來

l 怎樣挖掘問題背后的問題

l 如何建立精益班組的問題體系

l 如何培養(yǎng)和強化員工問題意識

l 研討：主管培養(yǎng)員工問題意識的方法

5、班組長現場浪費改善的七大能力

l 現場改善為何做不好

l 分析現場問題的基本QC手法

? 收集數據的“查檢表”

? 比對分析的“層別法”

? 找重點項目的“柏拉圖”

? 找因果關系的“魚骨圖”

? 抓趨勢分析的“推移圖”

l 解決現場問題的基礎IE工具

? 五五法：提問的技巧

? 動改法：動作改善法則

? 流程法：找出工作瓶頸

? 防錯法：防止錯誤發(fā)生

? 搬運法：減少搬運浪費

l  分享：某大型家電企業(yè)精益生產改善案例

6、班組長有效溝通，高效協(xié)調的技巧

l 和諧班組從溝通開始

l 創(chuàng)造班組內愉快的人際氛圍

l 溝通的類型與溝通的步驟

l 溝通的過程與溝通的障礙

l 員工人際風格溝通技巧

l 高效溝通的“三步驟法”

l 溝通中看、聽、問、說的技巧

l 有效運用溝通化解員工的抵觸

l 演練：現場溝通模擬演練

7、班組長如何選人用人育人留人

l 員工為何工作績效不好

l 選人，績效管理的開始

? 班組長面試技巧

? 員工轉正考評技巧

l 培訓，提高員工的能力

? 培育部屬角色認知

? 工作教導方法和步驟

l 激勵，提高員工的意愿

? 馬斯洛需求階層理論

? 激勵生產人員操作要點

l 研討：培訓是管理的核心職能

8、精益班組的績效管理

l 班組績效管理

l 不同崗位有不同的考核方法

? 操作員工績效考核方法

? 設備維修工績效考核方法

? 模具維修工績效考核方法

? 班組其他間接崗位考核方法

l 突破績效考核的關鍵技術問題

? 班組績效與公司業(yè)績“兩張皮”

? 如何運用歷史數據設定考核標準

? 沒有歷史數據怎樣設定考核標準

? 績效考核與獎金分配有效結合

l 研討：多行業(yè)、多崗位考核案例

9、質量管理系統(tǒng)

l 何為質量管理

l 源流管理控制質量

? 來料檢驗與管控

? 制程檢驗與管控

? 成品檢驗與管控

? 計量儀器管理

l 質量管理系統(tǒng)

? 有效實施質量管理體系化解“兩張皮現象

? 如何運用QC手法

? 質量標準建立與維護

? 全面質量管理實施與應用

l 研討：如何推行全面質量管理

10、物料與倉儲管理

l 生產計劃與物料管控

l 物料控制關鍵方法

? 物料分級原則

? 物料三定原則

? 先進先出原則

? 量化與信息原則

l 倉儲管理策略

? 倉儲規(guī)劃

? 物料搬運與堆放標準

? 倉庫物料貯存管理

? 進出庫存管理

l 研討：如何有效改善倉儲環(huán)境