主講老師: | 孟宗義 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 只懂苦干不用管理工具:用最適合的管理工具,諸多難題迎刃而解。你的工具箱有幾件寶貝?不敢或不善于解決問題:?jiǎn)拘殉了臐撃芎陀職狻/熡陨淼乃姥āe傷害了你的跟隨者。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-01-04 14:33 |
【我們將要解決什么問題】
對(duì)立或不統(tǒng)一的價(jià)值觀:經(jīng)理人必需與企業(yè)核心理念高度統(tǒng)一,否則能耐越大損害越大。
缺乏強(qiáng)烈責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí):用力擔(dān)當(dāng)、用心擔(dān)當(dāng)、用命擔(dān)當(dāng)。三種狀態(tài)。我屬于哪一種。
第一章【危機(jī)篇】 我們正在應(yīng)對(duì)面臨著危機(jī)與挑戰(zhàn)
【我們正面臨著什么現(xiàn)狀】
經(jīng)理人決定企業(yè)的成敗:想法不同、意志不統(tǒng)一、對(duì)抗思維,打工者思維、個(gè)人自我中心。企業(yè)危機(jī)就是我的危機(jī):執(zhí)行不力、管理方式不統(tǒng)一、一人一個(gè)樣、能人思維、江湖思維。
從危機(jī)中找尋新的轉(zhuǎn)機(jī):競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、效益下滑,員工流失、客源減小、企業(yè)突發(fā)事件。
打造我們的教導(dǎo)型組織:教導(dǎo)不夠、員工缺乏危機(jī)感、歸屬感、榮譽(yù)感,淡化了工作責(zé)任。
【壹】一、我們解決問題的能力左右著企業(yè)的走向
(一)老板聘請(qǐng)我們來就是為企業(yè)解決問題
1.管理者首先要聚焦自己的根本問題
2.越是能解決問題的管理者就越有價(jià)值
3.不能解決問題的管理者不配做管理者
4.管理者能力的強(qiáng)弱決定了企業(yè)的盛衰
(二)我們管理中有四個(gè)難以把控的隱性成本
1.我們?cè)谒枷肷夏芊襁_(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)
2.我們是否能汲取教訓(xùn)不再重犯錯(cuò)誤
3.我在員工的訓(xùn)練上究竟付出了多少
4.我在辦事效率上多久能做好一件事
(三)我們要從員工消極現(xiàn)象上找到自己的根源
1.我的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)是士氣高昂還是萎靡不振
2.我的屬下執(zhí)行力很強(qiáng)還是往往執(zhí)行不力
3.員工消極怠工究意是不會(huì)干還是不想干
4.下屬的離職是因企業(yè)而去還是因我而離
(四)我們要從四個(gè)維度構(gòu)建管理者的思維框架
1.開展工作時(shí)明確的結(jié)果性思維
2.任務(wù)安排時(shí)清晰的目的性思維
3.發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)敏感的問題性思維
4.糾正偏差時(shí)細(xì)致的流程性思維
【貳】二、我們管理模式的優(yōu)劣決定著企業(yè)的盛衰
(一)我們今天的安逸預(yù)示著明天危機(jī)的到來
1.我們過去的輝煌已化為將被淘汰的危機(jī)
2.我們?cè)械奶厣呀?jīng)變?yōu)橥|(zhì)化的瓶頸
3.曾經(jīng)的顧客盈門將漸變?yōu)槔渎涞拈T庭
4.哪怕一次偶發(fā)事件就會(huì)使釀成信譽(yù)危機(jī)
(二)我們要找出管理上制約企業(yè)發(fā)展的缺板
1.產(chǎn)品上存在硬件硬軟件軟的 品質(zhì)落差
2.運(yùn)營(yíng)上存在 重經(jīng)營(yíng)輕管理的 認(rèn)知偏誤
3.管理上存在 重前場(chǎng)輕后場(chǎng)的 失衡現(xiàn)狀
4.理念上 存在重客戶輕員工的 經(jīng)營(yíng)思想
(三)我們發(fā)現(xiàn)了四個(gè)阻礙企業(yè)執(zhí)行力的問題
1.思維觀念滯后
2.執(zhí)行機(jī)制弱化
3.任務(wù)執(zhí)行不力
4.各別管理者自我威信喪失
(四)我們?cè)趹?yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)上有四個(gè)潛在威脅
1.平日里缺乏危機(jī)的管理意識(shí)
2.事發(fā)前缺乏可行的應(yīng)急預(yù)案
3.勢(shì)態(tài)中缺乏明晰的處置權(quán)責(zé)
4.事發(fā)后缺乏快速的反應(yīng)能力
【叁】三、管理者的自身危機(jī)是企業(yè)危機(jī)的源發(fā)地
(一)我們的職業(yè)危機(jī)來自于對(duì)工作的懈怠與目標(biāo)的迷惘
1.找不到自己的位置【20歲時(shí)-自醒與定位】
2.喚不醒自己的潛能【30歲時(shí)-奮發(fā)與向上】
3.辨不明自己的方向【40歲時(shí)-篤定與堅(jiān)守】
4.認(rèn)不清自己的處境【50歲時(shí)-蛻變與更生】
(二)我們的責(zé)任危機(jī)緣于遭遇的挫敗與逃避的心理
1.核心理念淡化-當(dāng)下中國(guó)企業(yè)面臨的最大危機(jī)是什么?
2.責(zé)任擔(dān)當(dāng)弱化-忠誠-請(qǐng)匆做跳來跳去的人
3.工作能力退化-能力-缺乏讓公司愛不釋手的核心價(jià)值
4.執(zhí)行結(jié)果虛化-執(zhí)行-沒有借口保證完成任務(wù)
(三)我們的成長(zhǎng)危機(jī)是由于自負(fù)的心理與對(duì)變革的恐懼
1.不想學(xué)習(xí)-學(xué)習(xí)是永恒的修練
2.不敢突破-循規(guī)蹈矩-維持現(xiàn)狀-滿足當(dāng)下
3.不懂合作-態(tài)度-誰是公司最不受歡迎的人-做事不主動(dòng),前途很被動(dòng)
4.不愿意多付出一點(diǎn)
(四)我們的跳槽危機(jī)來自于對(duì)現(xiàn)狀的不滿與夸大的自信
1.壓力下的跳槽
2.跳槽的風(fēng)險(xiǎn)
3.頻繁跳槽的忠告
4.跳槽的實(shí)施
【肆】四、我們要建設(shè)教導(dǎo)型組織破解面臨的危機(jī)
(一)讓我們的組織具有軍隊(duì)般的執(zhí)行力
1.強(qiáng)化全體人員的共同意志
2.絕對(duì)服從命令-杜絕個(gè)人特殊化-統(tǒng)一思想與行動(dòng)-軍令一下如山倒
3.標(biāo)準(zhǔn)化與訓(xùn)練
——執(zhí)行力的問題-軍隊(duì)氛圍
(二)新形勢(shì)下我們要有校園般的學(xué)習(xí)力
1.營(yíng)造無處不在的學(xué)習(xí)氛圍
2.學(xué)習(xí)為了突破現(xiàn)有瓶頸
3.讓學(xué)習(xí)力變?yōu)槠髽I(yè)生命力
——持續(xù)發(fā)展問題-學(xué)校氛圍
(三)要讓每個(gè)成員感到家庭般的凝聚力
1.彌補(bǔ)缺失的歸屬感
2.營(yíng)造家庭般的責(zé)任感
3.培植家一般的榮譽(yù)感
——凝聚力 問題-家庭氛圍
(四)我們的價(jià)值觀要有宗教般的信念力
1.核心價(jià)值觀 統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)一切
2.不懈地追求我們的目標(biāo)
3.每個(gè)人都具有勇于超越的精神
——價(jià)值觀的 問題-信仰氛圍
第二章 管理者要在盡職盡責(zé)中輸出有價(jià)值的結(jié)果
【我們將會(huì)有怎樣的收獲】
收獲一、梳理和反思一下自我履責(zé)的真實(shí)表現(xiàn)。責(zé)任重于天。100%盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。
收獲二、強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)是我們工作的靈魂。具備建立標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、審核與修正標(biāo)準(zhǔn)的能力。
收獲三、整合工作檢查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理的一半是檢查,掌握一套行之有效的檢查方式。
收獲四、缺乏激勵(lì)能力的經(jīng)理人,是不合格的管理者。讓每位主管都能成為激士氣的高手。
一、管理者要認(rèn)清自己的角色加大責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)牧Χ取疽肌?/span>
(一)管理者首先要有成熟的底線思維
1.不容突破自己的職業(yè)底線
2.不可踐踏紀(jì)律的紅線
3.讓合理的制度成為企業(yè)的“憲法”
4.知道碰觸法律高壓線帶來的災(zāi)難
(二)慣于逃避責(zé)任的主管是不道德的
1.不躲閃-見風(fēng)使舵的管理者難堪大任
2.不計(jì)較-工作中的難易大小的【鼠目光】
3.不推卸-推脫逃避的管理者自毀前程
4.不甩鍋-矛盾轉(zhuǎn)移到其他地方去,讓別人來背黑鍋
(三)管理上要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致追求極致
1.始終留意關(guān)鍵細(xì)節(jié)
2.努力提升自我短板
3.刻意追求專業(yè)水準(zhǔn)
4.工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)量化
(四)避開重復(fù)于事倍功半的敗者之路
1.在規(guī)定的時(shí)間完成任務(wù)了嗎
2.你所做的有價(jià)值嗎
3.所做的工作達(dá)到衡量標(biāo)準(zhǔn)嗎
4.如果工作未能做好將如何兌現(xiàn)承諾
二、成熟的經(jīng)理人應(yīng)該是掌握標(biāo)準(zhǔn)與流程的行家里手【貳】
(一)忽視標(biāo)準(zhǔn)流程的管理者是不合格的經(jīng)理人
1.忽視標(biāo)準(zhǔn)工作到處出錯(cuò)
2.忽略標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)雜亂無章
3.無視標(biāo)準(zhǔn)常見推委扯皮
(二)經(jīng)理人要有健全和完善標(biāo)準(zhǔn)與流程的能力
1.只有堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)才使工作簡(jiǎn)單輕松
2.唯有標(biāo)準(zhǔn)能衡量工作的正誤
3.按標(biāo)準(zhǔn)操作就是向職業(yè)化邁進(jìn)
(三)制定的標(biāo)準(zhǔn)流程要在實(shí)戰(zhàn)中不斷優(yōu)化完善
1.將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
2.把簡(jiǎn)單的事情流程化
3.使流程的事情標(biāo)準(zhǔn)化
4.讓標(biāo)準(zhǔn)的事情目視化
(四)讓員工養(yǎng)成嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)流與程操作的習(xí)慣
1.做了不等做好了,真正做好了,才叫做了
2.不是做事,而是做成事
3.按時(shí),按質(zhì)、按量完成工作
三、當(dāng)好團(tuán)隊(duì)教練對(duì)部屬的工作及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查與督導(dǎo)【叁】
(一)踐行“管理的一半是檢查”的理念
1.沒有計(jì)劃不檢查
2.沒有方案不檢查
3.毫無準(zhǔn)備不檢查
4.不知詳情不檢查
(二)找出問題的關(guān)鍵及時(shí)提出整改措施
1.找出問題的要害點(diǎn)
2.抓住落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)
3.改進(jìn)執(zhí)行的薄弱點(diǎn)
(三)現(xiàn)場(chǎng)糾偏糾錯(cuò)要有立竿見影的效果
1.既定標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際做到的差距
2.拒絕錯(cuò)誤行為不搞下不為例
3.不搞差不多--要不折不扣
4.不事后整改-要現(xiàn)在做對(duì)
(四)讓每個(gè)成員養(yǎng)成對(duì)事情負(fù)責(zé)的習(xí)慣
1.不要隨意指責(zé)
2.要照顧對(duì)方臉面
3.表達(dá)方式要正面
4.批評(píng)糾錯(cuò)要客觀
四、管理者要善于激勵(lì)與造勢(shì)提升所屬員工的士氣【肆】
(一)激勵(lì)人-激發(fā)出員工潛在的正能量
1.讓榜樣是全體員工的一面鏡子
2.榜樣是全體員工學(xué)習(xí)的楷模
3.榜樣是團(tuán)隊(duì)一面鮮艷的旗幟
(二)尊重人-尊重每位員工的個(gè)性人格
1.尊重每位伙伴的人格
2.尊重員工辛勤的勞動(dòng)
3.尊重員工應(yīng)有的權(quán)益
(二)關(guān)心人-關(guān)懷每位員工的境遇冷暖
1.聆聽員工的心聲
2.學(xué)會(huì)寬容員工的失誤
3.學(xué)會(huì)夸贊員工的美德
(四)相信人-信賴所屬員工的品質(zhì)能力
1.信任是人生的動(dòng)力源
2.信任是自信的催化劑
3.信任是忠誠的塑造點(diǎn)
第三章 熟練地運(yùn)用行業(yè)達(dá)人的制勝工具
【我們會(huì)有怎樣的行動(dòng)】
行動(dòng)一、分步驟實(shí)施目視化管理,讓現(xiàn)場(chǎng)明朗起來,使管理輕松起來,要員工快樂起來。
行動(dòng)二、每個(gè)主管都有管理工具,讓能力提升起來,要結(jié)果凸顯出來,使自己自信起來。
行動(dòng)三、鎖定每個(gè)崗位的責(zé)任人,讓管理規(guī)范起來,使標(biāo)準(zhǔn)明朗起來,讓流程清晰起來。
行動(dòng)四、調(diào)動(dòng)每個(gè)人的潛在能力,讓企業(yè)輝煌起來,沒有不對(duì)的員工,只有無能的主管。
一、運(yùn)用好經(jīng)理人的“猴子管理法”【壹】
(一)為什么經(jīng)理總是沒有時(shí)間【現(xiàn)狀】
1.恭敬的提問——問題上交之術(shù)
2.熱切的贊譽(yù)——即時(shí)激勵(lì)
3.表白加示弱——暗使監(jiān)督之意
4.混淆及點(diǎn)評(píng)——重新布局之嫌
(二)為什么下屬總是沒有活干【緣由】
1.人們不做自己不熟悉的事情
2.回避風(fēng)險(xiǎn)逃避責(zé)任是人性中最原始的弱點(diǎn)
3.推責(zé)搶功
4.你的屬下比你聰明
(三)接收過多猴子的不利后果【利弊】
1.員工不做份內(nèi)事-且總在等指示
2.你為屬下打工并讓他們?cè)u(píng)判你
3.部屬得不到鍛煉會(huì)顯得很無能
4.你越忙亂對(duì)制度流程阻礙越大
(四)要讓猴子始終在下屬身上【方法】
1.明確責(zé)任,每一寸土地都有責(zé)任人
2.有效授權(quán)-在沒有得到受權(quán)下的慣有的思維方式
3.勤于檢查-使猴子得到很好的照顧
4.即時(shí)激勵(lì)-養(yǎng)猴人也需要快樂工作
二、時(shí)間象限模板與優(yōu)劣勢(shì)分析圖【貳】
(一)用時(shí)間管理法統(tǒng)籌你的工作
1.抓住重要的少數(shù)-首先處理重要而緊急的事情
(1)【頭等大事】當(dāng)務(wù)之急最重要事情
(2)【第一時(shí)間內(nèi)】當(dāng)下必做
(3)【直奔主題】意義重大,三條以內(nèi)
2.一次解決一件事-平時(shí)多做重要不緊急的事情
(1)不緊急但意義重大的事情
(2)不緊急但易被拖延忽視
(3)不緊急但總會(huì)有面對(duì)的時(shí)刻
3.先摘好摘的果子-請(qǐng)人代做緊急不重要的事情
(1)緊迫但卻做了但沒有意義
(2)緊迫卻擠掉了重要的事情
(3)緊迫卻使行動(dòng)陷入了無序
4.放開瑣碎的多數(shù)-盡量少做不緊急不重要的事
(1)最大限度少做不緊急不重要的事
(2)在無聊的情境下找出重要的事項(xiàng)
(3)適當(dāng)對(duì)耗時(shí)的事情做出某種妥協(xié)【上級(jí)】事情適當(dāng)調(diào)劑即可
(二)運(yùn)用決策前的優(yōu)劣勢(shì)分析法
1. 找到存在的優(yōu)勢(shì)-
我對(duì)這件事有幾分勝算的把握
(1)有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);
(2)充足的財(cái)政來源;
(3)良好的企業(yè)形象;
(4)技術(shù)力量;規(guī)模經(jīng)
2. 認(rèn)清面臨的劣勢(shì)
我如何面對(duì)自身的弱點(diǎn)與不足
(1)最大的威脅
(2)最難的障礙
(3)最壞的結(jié)果
(4)(先確定什么不能做,再考慮什么可以做
有多大的把握,而人們往往過高評(píng)價(jià)自己的能力。
3.發(fā)現(xiàn)有利的機(jī)遇-我將怎么把握好這一關(guān)鍵機(jī)遇
(1)給我一個(gè)支點(diǎn)我能撬動(dòng)球
(2)以長(zhǎng)板取勝
(3)盡最大的努力將自己的優(yōu)勢(shì)投入到來之不易的機(jī)遇當(dāng)中
4.迎接困難的挑戰(zhàn)-我要做成這件事會(huì)有哪些考驗(yàn)
(1)力出一孔,調(diào)動(dòng)各種資源優(yōu)勢(shì)
(2)范弗里特飽合彈藥量
(3)集中優(yōu)勢(shì)兵力,打殲滅戰(zhàn)
(4)決定勝敗的的關(guān)鍵
三、思維導(dǎo)圖運(yùn)用與PPT快速制作【叁】
(一)思維導(dǎo)圖
1.發(fā)散性思維黃金圈(三個(gè)方面去思考)
Why——?
How——?
What——?
2.聚合性思維
(1)【合并同類主干】主干很多再細(xì)化的話會(huì)很亂,將有共同點(diǎn)的主干分組歸類
(2)【提練新的主干】篩選最適合邏輯關(guān)系的分類,使主干變得精練,清晰
(3)【確定新的主干】新主干確定后,將下面的支干再用聚合思維進(jìn)行細(xì)致梳理。
3.邏輯性思維
(1)先重要 后次要 先整體 后局部
(2)先總結(jié) 后細(xì)節(jié) 先論點(diǎn) 后論據(jù)
(3)先結(jié)論 后原因 先結(jié)果 后過程
4.記憶性思維
(1)顏色
(2)形狀
(3)結(jié)構(gòu)
(4)聯(lián)系
(二)讓優(yōu)秀PPT為你增添色彩
1.寫好開篇5句話
(1)背景:創(chuàng)造業(yè)個(gè)觀眾熟悉的故事背景
(2)角色:根據(jù)觀眾的需求,讓他成為主角。
(3)挑戰(zhàn)A:
(4)希望B:表現(xiàn)聽眾的期望,并對(duì)其激勵(lì)。
(5)行動(dòng)A-B:挑戰(zhàn)A和希望B形成的落差,要調(diào)動(dòng)行動(dòng)A-B去解決。
2.形成故事模板
(1)規(guī)則一,主論點(diǎn)只能有一個(gè),并且一開始就說出來
(2)規(guī)則二,金字塔結(jié)構(gòu)不能超過3層,且任一層的論點(diǎn),都必須是下層論點(diǎn)的總結(jié)。
(3)規(guī)則三,每層論點(diǎn)永遠(yuǎn)必須備具相同特性,按照邏輯順序進(jìn)行。
3.編寫ppt備注詞
(1)三句行動(dòng)語方的表述【三句話】
(2)三個(gè)關(guān)鍵的提示詞
(3)三行表述方式
4.為ppt添加圖片
(1)鮮活-盡量不要擺拍的
(2)清晰-不清晰的寧可不要
(3)簡(jiǎn)約-最多不超過三張【主圖副圖區(qū)分】
(4)避責(zé)-圖片知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛
三、大家積極參與的行動(dòng)學(xué)習(xí)法【肆】
(一)每個(gè)人都是不可或缺的角色
1.教練的做用
2.主管的協(xié)調(diào)
3.每個(gè)人的參與
4.每個(gè)人潛能
(二)鎖定困撓我們的瓶頸性問題
1.詳盡描述負(fù)面現(xiàn)象
2.聚焦存在的核心問題
3.梳理與澄清
4.確定改善方向
(三)揭示出關(guān)鍵問題的深層原因
1.窮盡負(fù)面現(xiàn)象
2.溯源關(guān)鍵問題
3.反思過往行為
4.把問題變成目標(biāo)
(四)用堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)效果化解問題
1.運(yùn)用行動(dòng)計(jì)劃模板
2.用行動(dòng)實(shí)施構(gòu)想
3.用行動(dòng)提升短板
4.用行動(dòng)驗(yàn)證結(jié)果
【第四章】經(jīng)理人要成為解決問題的高手
【我們會(huì)有怎樣的結(jié)果】
整合自己的管理經(jīng)驗(yàn):自己首先是對(duì)的人,才能把事情做對(duì)。讓別人做到自己先做到。
哪里薄弱就強(qiáng)化哪里:哪里無序就規(guī)范哪里,射人先射馬擒賊先擒王,亮出你的招數(shù)。
有情管理,無情制度:不要讓你的追隨者感到失望,別辜負(fù)了上下左右對(duì)你的期望。
讓自己成為金牌主管:經(jīng)營(yíng)好你的品牌,讓老板肯定、屬下?lián)泶鳎P(guān)鍵是對(duì)得住自己。
一、非常清晰自己的履責(zé)使命【壹】
(一)準(zhǔn)確定位自己扮演的角色
1.交響樂隊(duì)的總指揮(高峰期間)
2.跨越障礙的挑戰(zhàn)者
3.提升士氣的激勵(lì)者
(二)幫助部屬找到自己的位置
1.說清楚部屬應(yīng)做的工作
2.讓部屬明確自己的角色
3.讓上部屬了解工作流程
(三)安排工作要突出你的重點(diǎn)
1.強(qiáng)調(diào)你所要的關(guān)鍵結(jié)果
2.讓員工對(duì)計(jì)劃提出問題
3.為員工列出一張完成任務(wù)的單子
(四)任務(wù)實(shí)施過程要全程監(jiān)管
1.事先明確:決心第一,成敗第二
2.事中督導(dǎo):速度第一,完美第二
3.事后獎(jiǎng)罰:結(jié)果第一,理由第二
二、運(yùn)用責(zé)任到位的五把堅(jiān)鎖【貳】
(一)鎖定每個(gè)區(qū)塊的管轄歸屬
1.每一區(qū)域都要有明確的管理規(guī)范
2.每一班組都要有運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)
3.每個(gè)崗位都要有操作細(xì)則
(二)定每臺(tái)設(shè)備的主體責(zé)任
1.知道設(shè)備的運(yùn)行規(guī)程
2.每個(gè)人都會(huì)正確使用設(shè)備
3.每個(gè)人都懂得簡(jiǎn)單事故排除
(三)鎖定每項(xiàng)操作的標(biāo)準(zhǔn)流程
1.日常工作流程化
2.流程運(yùn)行規(guī)范化
3.規(guī)范操作目視化
(四)鎖定每項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)限
1.實(shí)施 時(shí)限 確定
2.整改 時(shí)限 確定
3.反饋 時(shí)限 確定
(五)鎖定每一時(shí)空的安全防范
1.防火:引起火災(zāi)的源頭:電路、燃料、煙道
2.防盜:防止發(fā)生失盜案件
3.防食品衛(wèi)生安全事件
4.防止人身 意外傷害
三、用四個(gè)最嚴(yán)夯實(shí)質(zhì)量管控【叁】
(一)最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)的明確性:國(guó)家-行業(yè)-企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)細(xì)性:流程-順序-數(shù)字
標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性:操作-擺放-儲(chǔ)存
(二)最嚴(yán)格的監(jiān)管
1.自我監(jiān)管還是被人家監(jiān)管
2.自我發(fā)現(xiàn)弊端還是被曝光
3.自我改進(jìn)還是被人家強(qiáng)制
(三)最嚴(yán)厲的處罰
1.突破職業(yè)底線對(duì)我們意味著什么
2.一旦踩蹋制度紅線產(chǎn)生的后果
3.知道碰觸法律高壓線帶來的災(zāi)難
(四)最嚴(yán)肅的問責(zé)
1.任何個(gè)人都可以問責(zé)我們
2.任何 區(qū)位都可以問責(zé)我們
3.任何的不當(dāng)都可以被問責(zé)
4.任何 人任何時(shí)段都可以問責(zé)我們
四、在卓越的努力中不斷精進(jìn)【肆】
(一)挑戰(zhàn)自我的舒適區(qū)
1.拒絕安逸:突破自我舒適區(qū)
2.直面危機(jī):找到阻礙自己進(jìn)取的死穴
3.戰(zhàn)勝恐懼:面對(duì)挑戰(zhàn),你有幾分的勇氣
4.活在當(dāng)下:把控好當(dāng)下的時(shí)機(jī)
(二)把控好自己的情緒
1.遇到不快的事情多做內(nèi)省
2.撇開消極朋友
3.學(xué)會(huì)立即行動(dòng)
(三)調(diào)整好我們的計(jì)劃
1.漸進(jìn)調(diào)高自我目標(biāo)
2.心流:首先要感覺好
3.提前量:做事前先排演
(四)在精進(jìn)中戰(zhàn)勝自我
1.找到成功的關(guān)鍵
2.做事精工細(xì)筆
3.勇于試錯(cuò)改錯(cuò)
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