| 主講老師： | 趙懷軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 車(chē)間的班組長(zhǎng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長(zhǎng)的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-15 14:14 |
一、 
課程背景
我們可以看到許多車(chē)間管理存在【三mang】現(xiàn)象：
一“忙”，忙碌：車(chē)間班組長(zhǎng)一天到晚忙得不得了，到處救火，看似做了很多事情，實(shí)則成效低下。現(xiàn)場(chǎng)一片忙碌的景象，但又是一片混亂的景象，“整理整頓”天天講，“清掃清潔”時(shí)時(shí)說(shuō)，“素養(yǎng)”就是形不成；整天忙得不得了卻不知自己在忙什么。兩個(gè)成語(yǔ)概括就是，忙忙碌碌，碌碌無(wú)為。
二“盲”，盲目：顧名思義就是看不見(jiàn)聽(tīng)不到，不注意車(chē)間管理的上傳下達(dá)的信息變化，忽略了彼此之間的了解和溝通，做起事情就像盲人摸象，自以為是、隨意而為、不講規(guī)則。一旦出了問(wèn)題，責(zé)任你推我擋，每個(gè)人都覺(jué)得是對(duì)方的錯(cuò)，都認(rèn)為自己是受害者。
三“?！保Ｈ唬壕褪菬o(wú)目標(biāo)，或者說(shuō)有目標(biāo)，但就是難以實(shí)現(xiàn)，或者說(shuō)在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中無(wú)法統(tǒng)一目標(biāo)，上層領(lǐng)導(dǎo)做上層領(lǐng)導(dǎo)的，班組長(zhǎng)做班組長(zhǎng)的目標(biāo)，員工干著員工的活，不能形成統(tǒng)一，最終目標(biāo)形同虛設(shè)。班組長(zhǎng)迷失、員工層迷失，上層領(lǐng)導(dǎo)迷失，企業(yè)迷失，大家都是渾渾噩噩。形象的說(shuō)就是“做一天和尚撞一天鐘”。
出現(xiàn)這些問(wèn)題，該怎以辦？
二、 課程收益
?明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
?了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
?學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
?掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
?學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法
三、 授課對(duì)象
企業(yè)部門(mén)主管、各科室職員及基層干部
四、 課程時(shí)間
2天，6小時(shí)/天
五、 課程模六、
授課方式
A. 提問(wèn)式授課，互動(dòng)激勵(lì)，應(yīng)用撲克牌積分法，引發(fā)學(xué)員思考和參與
B. 經(jīng)典案例，視頻圖示，游戲互動(dòng)、角色扮演、小組討論相結(jié)合，寓教于樂(lè)；
課程大綱
前言：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 |
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引言 | v 1. 班組長(zhǎng)的地位和使命 v 2. 班組長(zhǎng)的重要作用互動(dòng)/破冰 | |
第一講：班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用 | 1、班組長(zhǎng)管理的三大核心要素 v 1）目標(biāo)要素---做對(duì)的事 v 2）人員要素---有效的人員配置 v 3）成果要素---把事做對(duì) 2、班組長(zhǎng)的承上啟下定位 v 1）班組長(zhǎng)向上是什么 v 2）班組長(zhǎng)向下是什么 v 3）班組長(zhǎng)橫向是什么 3、班組長(zhǎng)應(yīng)發(fā)揮的管理功能 v 1）通過(guò)管理功能推出班組長(zhǎng)承擔(dān)的的角色——角色定位 4、班組長(zhǎng)在管理工作中應(yīng)具備的能力 v 1）個(gè)人能力 v 2）工作能力 v 3）改善能力 v 4）學(xué)習(xí)能力 | |
TWI金牌領(lǐng)班 |
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工作教導(dǎo)(JI) | (1)、工作教導(dǎo)的意義 v 1. 工作教導(dǎo)的概念 v 2. 工作教導(dǎo)的意義及目的 v 3. 培育程序與原則 v 4. 常見(jiàn)抗拒OJT的心態(tài) (2)、工作教導(dǎo)四階段法 v 1. 準(zhǔn)備階段 v 2. 示范階段 v 3. 實(shí)作階段 v 4. 上線階段 v 練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的角色扮演 (3)、工作教導(dǎo)之工作分解 v 工作分解的必要性 v 工作分解的做法 v 如何決定關(guān)鍵作業(yè) v 準(zhǔn)備好一切所需材料 v 整頓工作場(chǎng)所 v 訓(xùn)練預(yù)定表的做法 v 教導(dǎo)技巧實(shí)習(xí)的要點(diǎn) (4)、工作分解和SOP v SOP步驟的確定 v 如何量化SOP中的要點(diǎn) v 如何使要點(diǎn)更加簡(jiǎn)化和全面 v SOP作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制作練習(xí) | |
工作改善(JM) | 一、班組創(chuàng)新管理 v VUCA時(shí)代 v 班組創(chuàng)新 v 班組創(chuàng)新管理 v 工作創(chuàng)新的核心思維 二、創(chuàng)新改善的含義和推行 v Kaizen的含義？ v 實(shí)施型改善制度 v 創(chuàng)新性改善的技巧 v 創(chuàng)新性改善的兩種問(wèn)題 v 創(chuàng)新性改善的兩種對(duì)策 v 創(chuàng)新改善的常規(guī) v 創(chuàng)新改善能力的培訓(xùn) 三、創(chuàng)新改善的實(shí)例 v １.『裝箱作業(yè)的改善事例』 v 2.『異物亂飛?Ｋａizen事例』 v 3.『杯面的Kａizen事例』 v 4.『視覺(jué)化?可視化』的事例 v 思考題一 | |
工作關(guān)系(JR) | (1)、溝通方式 v 您會(huì)溝通嗎？--折紙游戲 v 溝通的方式 v 溝通的目的 v 成人溝通的特性 v 有效溝通的要訣 v 不同情形下的溝通方法 v 影響溝通成效的要素（口語(yǔ)，非口語(yǔ)表達(dá)）--小活動(dòng)，跟我做 v 口語(yǔ)表達(dá)三要與三不要 (2) 溝通技巧 v 傾聽(tīng)技巧 v 問(wèn)話(huà)技巧 v 實(shí)戰(zhàn)案例--發(fā)問(wèn)與指導(dǎo) (3) 人際溝通類(lèi)型及其特點(diǎn) v 人際溝通風(fēng)格類(lèi)型 v 如何與不同類(lèi)型的人溝通 v 現(xiàn)場(chǎng)主管如何與上司溝通 v 現(xiàn)場(chǎng)主管如何與部屬溝通 v 跨部門(mén)溝通指導(dǎo)原則 (4) 處理問(wèn)題員工五階段法 v 現(xiàn)場(chǎng)員工常出現(xiàn)的問(wèn)題 v 處理問(wèn)題員工五階段法 v 決定目的 v 掌握事實(shí) v 慎思決定 v 采取措施 v 確認(rèn)效果 v 個(gè)案研究 (5) 時(shí)間管理 v 事情處理的優(yōu)先順尋 v 事情處理的原則 (6) 有效指令 v 有效指令-良好溝通 v 工作指令練習(xí) v 理想的命令方式 v 個(gè)案研究 | |
工作安全(JS) | v 人人都是安全領(lǐng)導(dǎo)者 v 一線班組長(zhǎng)應(yīng)該知道的幾個(gè)安全定律 v 危險(xiǎn)源管理簡(jiǎn)介（PDCA） | |
課程總結(jié)與評(píng)估
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