【課程背景】

（該篇2000字較長(zhǎng)，預(yù)計(jì)耗時(shí)4分鐘，黃宣老師溫情提示您：值得一讀）

l 支付手段不斷更新、數(shù)字貨幣即將實(shí)行……

l 客戶(hù)需求變化大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及服務(wù)要求變化大……

l 營(yíng)銷(xiāo)成效差、沒(méi)有新打法、員工沒(méi)動(dòng)力……

l 目標(biāo)不清晰、手段很老套、疲憊迎合顧客……

l 顧客反感推銷(xiāo)、銀行服務(wù)同質(zhì)化、根本無(wú)法有效觸達(dá)客戶(hù)……

l 面對(duì)客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣發(fā)生的改變，商業(yè)銀行該如何改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)打法？

l “建黨百年”、“鄉(xiāng)村振興”、“小微普惠”、“商圈營(yíng)銷(xiāo)”、“整村授信”“無(wú)感交易”、“貨幣數(shù)字化”……主題、環(huán)境有了，卻玩不出新花樣？

得場(chǎng)景者得天下。對(duì)于商業(yè)銀行而言，特別是中小銀行，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，我們一味依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)金融的拖動(dòng)，被動(dòng)的迎合顧客，導(dǎo)致我們的服務(wù)越來(lái)越遠(yuǎn)離顧客，為了扭轉(zhuǎn)這種局面，某些中小銀行轉(zhuǎn)而與同業(yè)打起了價(jià)格戰(zhàn)，致使成本不斷增加，利潤(rùn)越來(lái)越薄弱，最后只能被市場(chǎng)淘汰。

目前，在中國(guó)，銀行還是銀行，但銀行的生存環(huán)境發(fā)生了翻天覆地變化，無(wú)感交易、數(shù)字貨幣，大數(shù)據(jù)效益等等，對(duì)我們都是一種生死存亡的挑戰(zhàn)，那么我們銀行特別是中小銀行該如何如果面向未來(lái)？什么是“金融場(chǎng)景”？又如何做到“生態(tài)發(fā)展”？

從本質(zhì)上看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)形態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)核已發(fā)生根本性變化，其核心不再是單一的金融產(chǎn)品的產(chǎn)品銷(xiāo)售，而是以數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為生產(chǎn)要素，關(guān)于體驗(yàn)感和科技的競(jìng)爭(zhēng)，換言之，這是一場(chǎng)金融經(jīng)營(yíng)模式的重構(gòu)，是金融服務(wù)與非金融服務(wù)相結(jié)合的綜合服務(wù)，疫情的持續(xù)將更加加速了這種變革。

金融場(chǎng)景的內(nèi)涵是以金融機(jī)構(gòu)為中心串聯(lián)四大基本要素（客群、金融服務(wù)、非金融服務(wù)、內(nèi)容資訊），將銀行金融服務(wù)下沉到各類(lèi)非金融服務(wù)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)篩選針對(duì)不同客群，精準(zhǔn)定位客群的金融需求，并以非金融服務(wù)為導(dǎo)引，引領(lǐng)顧客金融消費(fèi)需求，從而構(gòu)建良性互動(dòng)的服務(wù)閉環(huán)，銀行制造場(chǎng)景用以滿(mǎn)足客戶(hù)金融或非金融需求衍生的場(chǎng)景訴求，從而推動(dòng)自己的產(chǎn)品與客戶(hù)生產(chǎn)生活的高頻、高效互動(dòng)，從而達(dá)到“減本增效”，可持續(xù)發(fā)展。

隨著數(shù)字貨幣、無(wú)感交易、線上科技等一系列環(huán)境的改變，這場(chǎng)重構(gòu)銀行的變革，已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)始。在經(jīng)歷了金融場(chǎng)景“從無(wú)到有”的突破之后，“精耕細(xì)作”和差異化運(yùn)營(yíng)將是商業(yè)銀行需求突破的新機(jī)遇，也是一場(chǎng)長(zhǎng)期考驗(yàn)。

在異業(yè)沖擊與轉(zhuǎn)型壓力之下，一些銀行提出打造第二增長(zhǎng)曲線，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

然而，知易行難。金融生態(tài)場(chǎng)景的核心是將金融服務(wù)下沉到相關(guān)非金融服務(wù)中，打造一站式服務(wù)于極致消費(fèi)體驗(yàn)，敏捷響應(yīng)、高效滿(mǎn)足特定客群需求。

生態(tài)場(chǎng)景到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化沉淀過(guò)程中最難走的一段路是什么？私域流量打造——流量制造！

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷深入，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民已經(jīng)高達(dá)11億。在今天的中國(guó)，無(wú)論城市或鄉(xiāng)村，無(wú)論年輕人還是老人、小孩，平均每人每天使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)高達(dá)6個(gè)多小時(shí)。事實(shí)上，客戶(hù)每天來(lái)網(wǎng)點(diǎn)或線下見(jiàn)面的時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于視線停留在手機(jī)上的時(shí)間，而我們要思考的是如何在本地將生意不斷做到消費(fèi)者的手機(jī)上去。線上新媒體加持、短視頻引流、直播帶貨等形式從2020年的4月份向后逐漸被銀行業(yè)所認(rèn)可，全國(guó)多家銀行也在不斷嘗試用這種新型手段來(lái)獲客和轉(zhuǎn)化，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)這一核心生產(chǎn)要素。

消費(fèi)者選擇痛點(diǎn)愈演愈烈，商品品類(lèi)極大豐富，娛樂(lè)內(nèi)容鋪天蓋地，便捷服務(wù)觸手可得。用戶(hù)過(guò)上了足不出戶(hù)，“飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手”的皇帝般的日子，但同時(shí)，消費(fèi)者也患上了選擇恐懼癥。一方面，被各種無(wú)聊內(nèi)容、無(wú)關(guān)廣告日夜環(huán)伺；另一方面，卻難得找到真正的“心頭愛(ài)”。消費(fèi)者迫切希望商家提供“人找貨”的選擇權(quán)外，還能夠進(jìn)一步提供“貨找人”的定制化服務(wù)。

“用戶(hù)流量”指導(dǎo)下的流量制造，不僅會(huì)帶來(lái)單位流量產(chǎn)出最大化，而且利用“精準(zhǔn)效應(yīng)”和“口碑效應(yīng)”帶來(lái)更大的用戶(hù)規(guī)模，即用戶(hù)資產(chǎn)總量的遞增。

黃宣老師及其團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)近三年的大量實(shí)踐，總結(jié)出一套適合銀行業(yè)的新媒體矩陣式營(yíng)銷(xiāo)的打法，其中微信、短視頻、直播作為重要的手段，在一次次線上線下一體化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、網(wǎng)點(diǎn)流量制造中扮演重要角色。圍繞區(qū)域生態(tài)建設(shè)，通過(guò)直播等新媒體手段推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合、帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、搭建本地化金融場(chǎng)景生態(tài)，從而帶動(dòng)銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化。

然而，通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)加持傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，打造金融生態(tài)場(chǎng)景不好做。產(chǎn)業(yè)融合推進(jìn)、本地化異業(yè)資源整合、線上線下平臺(tái)的整合運(yùn)用、平臺(tái)選擇、合作選品、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、選題策劃、周期規(guī)劃、直播技巧等等一系列新問(wèn)題該如何解決？如何通過(guò)區(qū)域生態(tài)建設(shè)實(shí)現(xiàn)銀政企農(nóng)的全面圈層共建？在直播帶貨的加持下，科技金融和生態(tài)鏈金融的星辰大海是否就在眼前？這一切問(wèn)題都在推動(dòng)著我們不斷向前探索，這也是這門(mén)課程要呈現(xiàn)給大家的亮點(diǎn)所在。

構(gòu)建場(chǎng)景豐富、萬(wàn)物互聯(lián)的金融場(chǎng)景生態(tài)，不僅是銀行業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也是自我革新優(yōu)化金融供給、主動(dòng)求變實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)突圍的必然選擇。

從金融到非金融，再回到金融，最終落腳點(diǎn)還是服務(wù)。

基于場(chǎng)景生態(tài)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)型，是商業(yè)銀行在未來(lái)的全新增長(zhǎng)點(diǎn)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我們不舍晝夜，尋路前行，唯如此，方可最終尋見(jiàn)超級(jí)流量場(chǎng)的進(jìn)化密碼，方可見(jiàn)金融生態(tài)場(chǎng)景的未來(lái)之光。

【培訓(xùn)對(duì)象】

董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)、銀行主管部門(mén)負(fù)責(zé)人&客戶(hù)經(jīng)理&新媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員

【授課形式】

行動(dòng)學(xué)習(xí)——理論授課、分組討論、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)等

【課程時(shí)間】

3天（可根據(jù)實(shí)際情況拆分組合）

領(lǐng)導(dǎo)層、公開(kāi)課建議一天時(shí)間（6小時(shí)/天），參考“思維篇”+“實(shí)戰(zhàn)篇”課綱

一線人員、內(nèi)訓(xùn)課建議三天時(shí)間（6小時(shí)/天），主要參考以下全部課綱

附：輔導(dǎo)需求根據(jù)各家情況“一行一策”制定周期安排（7天起）

【課程大綱】

思維篇：逐光而行，聚力而生

探索——生態(tài)場(chǎng)景未來(lái)已來(lái)！

u “未來(lái)銀行”長(zhǎng)什么樣？

u 銀行1.0到銀行4.0，終究是“生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系”

u 金融服務(wù)無(wú)處不在，就是不在銀行網(wǎng)點(diǎn)

u 從物理網(wǎng)點(diǎn)到社區(qū)中心，讓網(wǎng)點(diǎn)成為銀行發(fā)展的“定海神針”

u 銀行業(yè)升維之戰(zhàn)：無(wú)場(chǎng)景、不營(yíng)銷(xiāo)

u 傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的場(chǎng)景化延伸

u 重新定義金融場(chǎng)景發(fā)展的3大階段

u 場(chǎng)景搭建不容忽視的5項(xiàng)挑戰(zhàn)

認(rèn)知——線上線下流量為王！

u “人人玩手機(jī)時(shí)代”用戶(hù)的9大典型特征

u 從“流量池”到“時(shí)長(zhǎng)池”，你憑什么能占領(lǐng)用戶(hù)心智？

u 過(guò)去的“位置流量”思維VS現(xiàn)在的“用戶(hù)流量”思維

u 拿起敵人的槍?zhuān)溲b自己，線上搶流量

u “短視頻+直播”賦能銀行場(chǎng)景化打造與流量獲取

u 流量制造4大核心能力（造畫(huà)像、造內(nèi)容、造場(chǎng)景、造工具）

揭秘——私域流量承載未來(lái)！

u 營(yíng)銷(xiāo)界公認(rèn)的營(yíng)銷(xiāo)7大難點(diǎn)

u 銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的4大痛點(diǎn)

u 從CRM到社群，銀行進(jìn)入私域流量時(shí)代

u “引進(jìn)來(lái)+走出去+請(qǐng)進(jìn)來(lái)”構(gòu)建私域流量轉(zhuǎn)化閉環(huán)

u “銀政企農(nóng)”圈層共建，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度融合

u 社區(qū)銀行生態(tài)+流量——線下網(wǎng)點(diǎn)的第二增長(zhǎng)曲線

歸納——金融場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)是銀行應(yīng)對(duì)新要求、新挑戰(zhàn)的必要選擇！

u 場(chǎng)景建設(shè)的4大必要性

2 服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

2 消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)

2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

2 風(fēng)險(xiǎn)防控風(fēng)險(xiǎn)

u 場(chǎng)景建設(shè)的2大可行性

2 非金融場(chǎng)景化支撐

2 科技發(fā)展支撐

實(shí)戰(zhàn)篇：天下生意都是互動(dòng)出來(lái)的

指導(dǎo)——金融場(chǎng)景的構(gòu)成與建設(shè)路徑！

u 金融場(chǎng)景4大要素

2 場(chǎng)景客群

2 金融產(chǎn)品（定制化、組合化、線上化、數(shù)字化、安全性）

2 非金融服務(wù)（4大特點(diǎn)：滿(mǎn)足用戶(hù)本質(zhì)需求、與特定金融產(chǎn)品高度相關(guān)、能夠產(chǎn)生高頻交易、能夠產(chǎn)生疊加效應(yīng)）

2 內(nèi)容資訊（專(zhuān)業(yè)性、共情性、互動(dòng)性）

u 金融場(chǎng)景建設(shè)4大路徑

2 流量制造：打造商業(yè)銀行的私域流量

2 用戶(hù)打標(biāo)：基本信息、金融交易信息、非金融交易信息、資訊信息

2 客戶(hù)轉(zhuǎn)化：三要素（極致功能體驗(yàn)、高頻應(yīng)用場(chǎng)景、爆炸口碑效應(yīng)）

2 價(jià)值挖掘：為客戶(hù)提供金融場(chǎng)景下的全方位服務(wù)

實(shí)戰(zhàn)——商業(yè)銀行流量制造與場(chǎng)景化獲客

u 微信私域流量的7駕馬車(chē)

u 8大線上營(yíng)銷(xiāo)策劃工具的應(yīng)用

u 私域流量池流量轉(zhuǎn)化閉環(huán)轉(zhuǎn)化圖譜

u 個(gè)人號(hào)+社群+公眾號(hào)+小程序+視頻號(hào)的矩陣搭建

u 這些年銀行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)的邏輯和方法全是錯(cuò)誤的！

u “PCPS”宣誓營(yíng)銷(xiāo)策劃閉環(huán)鏈路圖的實(shí)際應(yīng)用策略

2 產(chǎn)品

2 客群

2 痛點(diǎn)

2 場(chǎng)景

u 銀行7大主力客群流量制造與場(chǎng)景化搭建的方法與策略

2 中老年客群

2 女子客群

2 親子客群

2 白領(lǐng)客群

2 商貿(mào)客群

2 外出務(wù)工客群

2 種植養(yǎng)殖客群

案例——所有案例為黃宣老師親自輔導(dǎo)作品

u 某城商行線上直播為網(wǎng)點(diǎn)引流成效顯著

u 某行通過(guò)短視頻創(chuàng)作巧妙植入產(chǎn)品信息實(shí)現(xiàn)流量制造與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化

u 某郵政通過(guò)朋友圈廣告實(shí)現(xiàn)流量購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)發(fā)引發(fā)的思考

u 某農(nóng)商行在疫情中通過(guò)線上線下一體化的活動(dòng)打造，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客群觸達(dá)

u 某行搭建廣場(chǎng)舞大賽場(chǎng)景，制造本地精準(zhǔn)流量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品有效轉(zhuǎn)化

u 某行疫情期間搭建“居家”主題場(chǎng)景，制造有效流量從線上到線下

u 多家銀行不同主題親子類(lèi)場(chǎng)景營(yíng)造，通過(guò)社群精準(zhǔn)沉淀私域流量

u 某農(nóng)商行以當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品為主題場(chǎng)景開(kāi)展活動(dòng)，制造與產(chǎn)品匹配的流量

u 某農(nóng)商行“我為群眾辦實(shí)事”立足三農(nóng)場(chǎng)景制造流量與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化

u 某國(guó)有行為白領(lǐng)客群搭建場(chǎng)景生態(tài)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)信用卡業(yè)務(wù)

u 某農(nóng)商行常態(tài)化開(kāi)展特色三農(nóng)場(chǎng)景直播，實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行拉新獲客

u 某城商行搭建“家裝”場(chǎng)景，推進(jìn)銀企合作生態(tài)化建設(shè)

u 某國(guó)有行降維打擊，打造鄉(xiāng)村振興場(chǎng)景落地鄉(xiāng)村，直播助農(nóng)

u 某城商行以雙十一為契機(jī)，打造商家聯(lián)盟場(chǎng)景，通過(guò)直播形式推廣貸款產(chǎn)品

u 某農(nóng)商行以鄉(xiāng)村振興為主題，以整村授信為抓手，以三農(nóng)場(chǎng)景為基礎(chǔ)，通過(guò)“銀政企農(nóng)”圈層共建推動(dòng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展

實(shí)操篇：躬身入局，一馬當(dāng)先

實(shí)操第一天——短視頻運(yùn)營(yíng)實(shí)操

一、短視頻創(chuàng)作的基本邏輯和運(yùn)營(yíng)技巧

1. 平臺(tái)思維VS產(chǎn)品思維VS用戶(hù)思維

2.玩抖音陷入的4大難題

3.必須掌握的7大短視頻運(yùn)營(yíng)能力

二、短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)8大流程

1. 人設(shè)定位

2 人設(shè)IP定位9宮格

2 短視頻賬號(hào)昵稱(chēng)7大類(lèi)型

2 短視頻賬號(hào)頭像設(shè)置4大原則

2 5大賬號(hào)定位解析

2 抖音個(gè)人號(hào)加V認(rèn)證的3個(gè)條件

2 抖音封號(hào)的8大原因

2 抖音養(yǎng)號(hào)的7大技巧

2. 選題策劃

2 用鏡頭講故事——短視頻腳步創(chuàng)作的6步法則

2 建立選題庫(kù)的14個(gè)方向

2 在抖音植入廣告的6大選題方式

3. 拍攝剪輯

2 短視頻拍攝剪輯時(shí)常見(jiàn)5大問(wèn)題

2 拍攝剪輯常見(jiàn)的5大問(wèn)題

2 拍攝剪輯工作目錄8步走

2 短視頻腳步模版實(shí)例解析

2 短視頻團(tuán)隊(duì)人員配置3大版本

2 短視頻素材獲取12大平臺(tái)

2 4大短視頻文案素材平臺(tái)

2 拍攝器材匯總

2 4大短視頻剪輯傻瓜神器

2 短視頻剪輯常見(jiàn)的16個(gè)技巧實(shí)操

l 如何把視頻變高清？

l 普通話不標(biāo)準(zhǔn)如何給視頻配音？

l 普通話標(biāo)準(zhǔn)如何給視頻配音？

l 如何用剪映給音頻變聲？

l 如何制作視頻封面？

l 如何制作視頻結(jié)尾關(guān)注動(dòng)畫(huà)？

l 如何將短視頻配樂(lè)淡入淡出？

l 如何根據(jù)文字轉(zhuǎn)化配音？

l 如何利用音樂(lè)卡點(diǎn)？

l 如何給視頻添加畫(huà)布？

l 如何在視頻中定格畫(huà)面？

l 如何利用綠幕編輯視頻？

l 如何裁剪視頻/去logo？

l 如何制作電影感視頻？

l 如何制作虛化效果？

l 如何制作片頭動(dòng)畫(huà)效果？

4. 視頻發(fā)布

2 11項(xiàng)新賬號(hào)發(fā)布視頻注意事項(xiàng)

2 短視頻標(biāo)題怎么寫(xiě)會(huì)火？

2 7種常見(jiàn)標(biāo)題體

5. 運(yùn)營(yíng)互動(dòng)

2 抖音算法4大反饋指標(biāo)

2 抖音倒三角流量池模型

2 抖音算法推薦機(jī)制解析

2 抖音視頻審核鏈路解析

2 抖音上熱門(mén)的7大技巧

2 評(píng)論區(qū)經(jīng)營(yíng)3大板塊4大技巧

6. 引流變現(xiàn)

2 哪些引流技巧是死穴？

2 6招學(xué)會(huì)不花錢(qián)在抖音打廣告

7. 數(shù)據(jù)分析

2 12大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)應(yīng)用

2 短魚(yú)兒數(shù)據(jù)分析平臺(tái)解析

8. 內(nèi)容迭代

n 短視頻創(chuàng)作實(shí)操

以小組為團(tuán)隊(duì)，根據(jù)確立的短視頻選題、腳本和所學(xué)拍攝剪輯技巧，進(jìn)行分工拍攝和剪輯，形成最終作品。

結(jié)果產(chǎn)出：形成作品+學(xué)員自評(píng)+學(xué)員互評(píng)+老師點(diǎn)評(píng)+擇優(yōu)選用

實(shí)操第二天——銀行直播運(yùn)營(yíng)實(shí)操

一、 風(fēng)口上的“豬”也能飛——解碼直播帶貨（網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)）商業(yè)模式

1.   直播風(fēng)口上，共同借勢(shì)

2 直播帶貨是獲取下沉市場(chǎng)流量的唯一選擇

2 直播帶貨是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電視購(gòu)物

2. 抓住本質(zhì)，跑通新媒體營(yíng)銷(xiāo)之路

2 短視頻、直播、社交電商、社群、微信、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)、自媒體到底怎么玩？

2 一個(gè)模型看懂新媒體營(yíng)銷(xiāo)通路

2 公域流量-私域流量-營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化路徑

3. 大家怎么玩直播，選對(duì)平臺(tái)布大局

2 直播模式介紹

2 直播三要素：人、貨、場(chǎng)

2 電商直播格局

2 直播帶貨三大模式

2 抖音、快手、微信、淘寶、京東、小紅書(shū)……哪個(gè)平臺(tái)適合銀行人？

4. 金融行業(yè)直播帶貨的“不行”與“行”

2 各大平臺(tái)對(duì)金融行業(yè)直播帶貨的約束

2 銀行人在直播帶貨領(lǐng)域該如何“曲線救國(guó)”？

2 信用卡營(yíng)銷(xiāo)直播可以做到哪一步？

2 手機(jī)銀行可以通過(guò)直播拉新促活嗎？

2 貴金屬產(chǎn)品該如何直播帶貨？

5. 銀行直播的4大切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)

2 行長(zhǎng)直播

2 黨員直播

2 助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)直播

2 助力企業(yè)發(fā)展直播

6. 直播帶貨的十大密碼

2 定位要清晰

2 產(chǎn)品有爆款

2 平臺(tái)要匹配

2 主播是核心

2 引流是關(guān)鍵

2 氛圍要熱烈

2 政策要誘人

2 主播會(huì)促單

2 流程要簡(jiǎn)單

2 服務(wù)能跟上

二、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗——直播前需要做什么？

1.   平臺(tái)選擇

2 抖音

2 視頻號(hào)

2 小程序

2 自有平臺(tái)

2. 人員配置

2 主播

2 副播

2 直播間助理

2 商務(wù)洽談

2 選品和賣(mài)點(diǎn)提煉

2 腳本創(chuàng)作與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

2 小號(hào)提問(wèn)配合

2 客服人員（中控臺(tái)：公告、優(yōu)惠券；客服：活動(dòng)確認(rèn)）硬指標(biāo)任務(wù)

2 技術(shù)服務(wù)

2 機(jī)動(dòng)部隊(duì)

3. 合作選品

2 異業(yè)聯(lián)盟商家的選擇

2 選品的3大分類(lèi)

4. 直播目標(biāo)

2 帶貨目標(biāo)

2 植入目標(biāo)

2 影響力目標(biāo)

5. 引流宣傳

2 直播間5大公域流量來(lái)源

2 直播間4大私域流量來(lái)源

6. 腳本策劃

2 直播主題

2 直播時(shí)間

2 直播節(jié)奏

2 直播分工

2 環(huán)節(jié)設(shè)置

①　開(kāi)場(chǎng)預(yù)熱

②　直播互動(dòng)

③　產(chǎn)品講解

④　產(chǎn)品測(cè)評(píng)

⑤　抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

⑥　促單成交

⑦　總結(jié)預(yù)告

2 單品腳本

①　產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)打造：零售產(chǎn)品包裝組合設(shè)計(jì)、賣(mài)點(diǎn)提煉與營(yíng)銷(xiāo)技巧

②　視覺(jué)化表達(dá)

③　品牌介紹、信任背書(shū)

④　引導(dǎo)轉(zhuǎn)化

7. 設(shè)備檢查

2 聲音

2 影像

2 網(wǎng)速

2 環(huán)境

8. 媒體對(duì)接

2 傳統(tǒng)媒體（當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊等）

2 新媒體（自身公眾號(hào)、官網(wǎng)、APP和當(dāng)?shù)卮骎）

三、打仗親兄弟——直播中的銜接與技巧

1.    主播的角色定位和人設(shè)

2 主播人設(shè)及IP態(tài)度：你有你的風(fēng)格

2 主播的角色定位：專(zhuān)業(yè)的某某顧問(wèn)

2. 主播的關(guān)鍵能力訓(xùn)練——網(wǎng)紅表達(dá)技巧

2 網(wǎng)紅的能力要求

n 四有“線上精氣神”鏡頭感訓(xùn)練

2 直播話術(shù)訓(xùn)練

①　直播開(kāi)場(chǎng)的20段話術(shù)

②　直播活動(dòng)介紹4大環(huán)節(jié)話術(shù)

③　直播產(chǎn)品介紹話術(shù)

④　直播促單話術(shù)

⑤　應(yīng)對(duì)直播間尷尬的4大方法

2 營(yíng)造直播間氣氛

2 如何增加直播間熱度？

①　內(nèi)容提醒

②　工具提醒

2 粉絲互動(dòng)的3大目的

①　增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)商品的了解

②　增強(qiáng)主播信任感

③　增加粉絲直播間停留時(shí)長(zhǎng)

2 粉絲互動(dòng)的5大方法

①　引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注

②　引導(dǎo)用戶(hù)評(píng)論

③　設(shè)計(jì)互動(dòng)話題

④　活躍直播氛圍

⑤　下單引導(dǎo)

2 產(chǎn)品講解與促成下單

①　產(chǎn)品類(lèi)/活動(dòng)銷(xiāo)講策劃方法

②　鏡頭前展示產(chǎn)品的技巧

③　促進(jìn)成交的話術(shù)技巧

④　李佳琪、薇婭、辛巴帶貨直播技巧

2 直播間劇情表演

①　粉絲直播間砍價(jià)

②　制造庫(kù)存緊張氛圍

③　現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)商家補(bǔ)庫(kù)存、砍價(jià)等

④　行長(zhǎng)/品牌方/農(nóng)戶(hù)/店長(zhǎng)/村長(zhǎng)等聯(lián)合講解

n 模擬直播間

以小組為單位，組成臨時(shí)直播團(tuán)隊(duì)，密切分工配合，模擬直播前、直播中和直播后全鏈路流程。
結(jié)果產(chǎn)出：形成方案+全程模擬+學(xué)員自評(píng)+學(xué)員互評(píng)+老師點(diǎn)評(píng)+篩選優(yōu)秀人才