【課程模塊】

趨勢(shì)與思維篇：

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體發(fā)展新趨勢(shì)（微信、抖音、快手、小紅書(shū)、視頻號(hào)）

☆ 什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維？銀行業(yè)如何用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維做新媒體營(yíng)銷(xiāo)？

☆ 案例：銀行客戶(hù)經(jīng)理做好新媒體營(yíng)銷(xiāo)的“道-法-術(shù)-器”！

☆ 什么是自品牌（IP）？銀行客戶(hù)經(jīng)理如何通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)工具打造自品牌？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“1+4”自媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣

☆ 為什么說(shuō)我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲得的不是客戶(hù)，而是免費(fèi)的傳播者、信任代理人？

☆ 做線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，銀行客戶(hù)經(jīng)理如何通過(guò)新媒體平臺(tái)增加客戶(hù)的好感度、信任度與粘性？

☆ 微信朋友圈的底層運(yùn)營(yíng)邏輯是什么？

☆ 新媒體營(yíng)銷(xiāo)六大法寶：微信、抖音、社群、直播、私域流量池、視頻號(hào)

微信朋友圈私域流量營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)之前，如何進(jìn)行客戶(hù)行為特征分析？

☆ 通過(guò)微信推廣金融產(chǎn)品的七大執(zhí)行策略

☆ 微信營(yíng)銷(xiāo)的三大誤區(qū)及三大精髓

☆ 朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的核心：從“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)為“一對(duì)多”營(yíng)銷(xiāo)！

☆ 做微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)，為什么越努力刷屏就越容易被拉黑和屏蔽？

☆ 全員營(yíng)銷(xiāo)降龍十八掌：微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)十八招式

☆ 如何將“二維碼”打造成營(yíng)銷(xiāo)利器？

☆ 如何實(shí)現(xiàn)粉絲量的快速增加？添加客戶(hù)微信時(shí)，如何提高通過(guò)率？

☆ 全員營(yíng)銷(xiāo)：銀行如何把每個(gè)員工的朋友圈打造成為對(duì)外宣傳的窗口？

☆ 內(nèi)容為王：每天在朋友圈中發(fā)什么樣的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容才能讓對(duì)方不反感？

☆ 客戶(hù)經(jīng)理的微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)：頭像、簽名與標(biāo)簽設(shè)定技巧

☆ 案例解讀：微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的五種高級(jí)表現(xiàn)形式

☆ 做朋友圈營(yíng)銷(xiāo)，如何成為一個(gè)文案高手？如何用一句話(huà)就把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái)？

☆ 銀行客戶(hù)經(jīng)理如何通過(guò)朋友圈為視頻號(hào)、微信群和公眾號(hào)引流？

☆ 銀行客戶(hù)經(jīng)理如何通過(guò)微信朋友圈做分級(jí)式客戶(hù)關(guān)系管理？

☆ 微信朋友圈的黃金發(fā)布時(shí)間與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制訂

☆ 如何通過(guò)微信朋友圈打造個(gè)人品牌影響力與號(hào)召力（人格品牌化）？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)人品牌法則：打造個(gè)人品牌(IP)標(biāo)簽+提升圈層信任度

☆ 微信私域流量營(yíng)銷(xiāo)飛輪矩陣四步法：拉新，養(yǎng)熟，成交，裂變

☆ 微信平臺(tái)最新政策深度解讀：如何防止被封號(hào)？哪些營(yíng)銷(xiāo)行為千萬(wàn)不能做？

☆ 如何打造視頻號(hào)+朋友圈+公眾號(hào)+社群+小程序+直播的六位營(yíng)銷(xiāo)矩陣模式？

☆ 深度干貨：銀行客戶(hù)經(jīng)理如何用新媒體營(yíng)銷(xiāo)工具打造“自品牌”IP？

抖音短視頻營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 抖音營(yíng)銷(xiāo)的流量趨勢(shì)、人群畫(huà)像與變現(xiàn)能力分析

☆ 抖音短視頻得以被官方推薦的模式原理圖解

☆ 客戶(hù)經(jīng)理做好抖音營(yíng)銷(xiāo)需要掌握的5大核心技能

☆ 抖音快速增粉的三個(gè)訣竅：挑戰(zhàn)，蹭熱點(diǎn)，創(chuàng)意貼紙

☆ 自媒體短視頻內(nèi)容玩法的4個(gè)訣竅

☆ 抖音標(biāo)題的文案類(lèi)型分析：互動(dòng)類(lèi)、敘述類(lèi)、懸念類(lèi)、段子手類(lèi)

☆ 抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)三大標(biāo)簽設(shè)定技巧：人設(shè)標(biāo)簽，內(nèi)容標(biāo)簽，賬號(hào)標(biāo)簽

☆ 利用“DOU+”功能快速增粉的三大投放技巧

☆ 抖音短視頻的黃金發(fā)布時(shí)間法則

☆ 客戶(hù)經(jīng)理做好抖音短視頻的三個(gè)高級(jí)拍攝技巧是什么？

☆ 從0到1，策劃一條短視頻的五大步驟

☆ 銀行客戶(hù)經(jīng)理如何撰寫(xiě)抖音短視頻腳本與創(chuàng)意文案？

☆ IP優(yōu)質(zhì)內(nèi)容四大要素：打造有趣、有用、好看、有料的爆款短視頻？

☆ 銀保監(jiān)會(huì)及其他相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于金融類(lèi)短視頻的內(nèi)容合規(guī)要求

☆ 案例：中國(guó)銀行如何通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)法則打造客戶(hù)經(jīng)理的抖音人設(shè)IP？

社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 粉絲營(yíng)銷(xiāo)與社群經(jīng)濟(jì)的基本定義
☆ 什么是弱關(guān)系用戶(hù)？什么是強(qiáng)關(guān)系用戶(hù)？如何尋找社群的種子用戶(hù)？

☆ 社群、圈子、社區(qū)、粉絲的不同特征

☆ 關(guān)于社群營(yíng)銷(xiāo)的六力模型：同好、結(jié)構(gòu)、門(mén)檻、輸出、運(yùn)營(yíng)、復(fù)制

☆ 做社群營(yíng)銷(xiāo)前必須要思考的七個(gè)核心問(wèn)題

☆ 社群營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：客戶(hù)變用戶(hù)，用戶(hù)變粉絲，粉絲變朋友！

☆ 銀行客戶(hù)經(jīng)理如何打造一個(gè)高粘性的用戶(hù)微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？

☆ 如何制定社群的游戲規(guī)則？我們?nèi)绾卫梦⑿湃号c粉絲進(jìn)行有效互動(dòng)？

☆ 社群運(yùn)營(yíng)實(shí)操：客戶(hù)經(jīng)理每天在微信群中發(fā)什么內(nèi)容才能讓客戶(hù)不反感？

☆ 案例分析：為什么你的群會(huì)變成僵尸群？

☆ 社群重要角色心理分析：意見(jiàn)領(lǐng)袖、領(lǐng)頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀(guān)者與參與者

☆ 如何延長(zhǎng)微信群的生命周期？打造微信群的活躍度？

☆ 如何在微信群中制造話(huà)題？提升用戶(hù)參與感和存在感？

☆ 魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)終極法則（六步法）：如何將微信群打造成為魚(yú)塘？

☆ 實(shí)操：從0到1，如何策劃你的第一個(gè)裂變型社群？

☆ 案例：**銀行廣州分行的莊經(jīng)理如何打造高粘性的理財(cái)微信群？

新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)操作篇：

☆ 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)工具介紹

☆ 私域流量裂變營(yíng)銷(xiāo)工具分享

☆ 平面海報(bào)與短視頻制作工具分享

☆ 實(shí)戰(zhàn)：如何利用營(yíng)銷(xiāo)工具制作好玩、有趣、接地氣的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容？

☆ 干貨：銀行客戶(hù)經(jīng)理如何快速增加個(gè)人號(hào)的粉絲量？

☆ 銀行從業(yè)者需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的五項(xiàng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)技能！

☆ 銀行客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)微信推廣產(chǎn)品的售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)，如何打造你的服務(wù)力？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銀行客戶(hù)經(jīng)理打造線(xiàn)上服務(wù)力的三個(gè)終極密碼

☆ 新媒體營(yíng)銷(xiāo)必修課：如何制造用戶(hù)參與感？

【目標(biāo)學(xué)員】

☆ 銀行業(yè)、金融業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理

【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】

兩天

【授課形式】

講師授課＋案例分析＋分組研討