【課程背景】：

伴隨著鄉(xiāng)村振興大戰(zhàn)略號角的持續(xù)吹響，創(chuàng)業(yè)者越來越多。大學生、小鎮(zhèn)青年、外出務工返鄉(xiāng)者成為創(chuàng)業(yè)主力軍。創(chuàng)客青年的大量涌現(xiàn)，給銀行機構帶來了新的市場機會。然而，銀行的金融產(chǎn)品都是標準品。當此之時，在金融產(chǎn)品之外，釋放銀行流量資源、平臺資源，進而為創(chuàng)客青年賦能，成為了銀行捕獲青年創(chuàng)業(yè)客群的必要手段。通過新媒體營銷工具的運用，搭建青年創(chuàng)客私域流量池，在持續(xù)價值輸出的基礎上，收獲青年創(chuàng)客的信任與依賴，成為銀行金融業(yè)務開拓的必經(jīng)之路

那么，銀行機構到底該如何釋放自有資源為創(chuàng)客賦能？如何通過新媒體營銷工具的使用搭建私域流量池？社群、短視頻、直播等新媒體營銷工具到底在這個過程中扮演了怎樣的角色？又是如何實現(xiàn)銀行金融業(yè)務轉(zhuǎn)化的呢？

如果您正在思考上述問題，請走進《青年創(chuàng)客銀行新媒體營銷作戰(zhàn)地圖——鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的創(chuàng)業(yè)青年軍實戰(zhàn)訓練營》

【課程收益】：

? 頂層思考：多層次穿透，掌握第一性原理下青年創(chuàng)客銀行新媒體營銷作戰(zhàn)地圖的底層邏輯，并重構青年創(chuàng)客銀行產(chǎn)品、客群、營銷三者之間的關系

? 短視頻運營：立體式掌握青年創(chuàng)客銀行短視頻內(nèi)容運營的知識與技巧（4大流量指標、9大爆款因子、5種主題立意、8個內(nèi)容方向、7種表達形式、6步創(chuàng)作路徑）；拿到短視頻拍攝與剪輯的文件包（8大注意事項、14種構圖知識、5種景別與10種運鏡知識、4類轉(zhuǎn)場與N個剪輯知識）

? 活動設計：通過案例拆解，掌握青年創(chuàng)客銀行裂變式病毒營銷活動全流程設計的要點與注意事項；以課堂小組為單位，完成一套以短視頻大賽為主體的裂變式病毒營銷活動方案設計

? 金融/非金融直播：在5種身份、4種內(nèi)容、2個平臺選擇、直播人貨場等直播專業(yè)知識掌握的基礎上，全流程解析青年創(chuàng)客銀行個金客戶經(jīng)理通過金融或非金融直播進行業(yè)務拓展，并向銀行網(wǎng)點引流的10步關鍵動作與注意事項

? 社群變現(xiàn)：掌握通過社群進行流量承接，激活存量客戶，并與之進行深度化運營（社群定位、社群引流、常態(tài)運營、活動設計），并實現(xiàn)流量變現(xiàn)的方法與技巧（營銷性活動設計4法、社群線上變現(xiàn)3法、廳堂變現(xiàn)4步法）

? 訓練營方案輸出：

產(chǎn)出1-《青年創(chuàng)客銀行·金融與非金融產(chǎn)品結構設計方案》

產(chǎn)出2-《青年創(chuàng)客銀行·抖音短視頻帳號運營方案》

產(chǎn)出3-《青年創(chuàng)客銀行·短視頻大賽裂變營銷活動策劃方案》

產(chǎn)出4-《青年創(chuàng)客銀行·個金業(yè)務主題直播運營方案》

產(chǎn)出5-《青年創(chuàng)客銀行·存量客戶社群化運營方案》

【課程對象】：

? 各大銀行董事長、行長、各層級管理人員、市場營銷人員、客戶經(jīng)理

【課程時長】：

? 2天【12小時】 可根據(jù)培訓需要適度延長或縮短

【課程正文】

第一章 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的創(chuàng)業(yè)青年與銀行業(yè)務新邊界

第1節(jié) 鄉(xiāng)村振興大戰(zhàn)略下的青年創(chuàng)業(yè)畫像

l 大勢-鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略推動青年創(chuàng)業(yè)風起

l 數(shù)據(jù)-2019年新創(chuàng)辦企業(yè)700萬家

l 主體-青年創(chuàng)客以22-32歲的大學生、農(nóng)民及農(nóng)民工為主體

l 資金：半數(shù)啟動資金不足10萬，以個人和家庭積累為主

l 困難：四大瓶頸制約青年創(chuàng)業(yè)快速發(fā)展

l ——經(jīng)營管理困難：缺乏專業(yè)的經(jīng)營管理能力，資源整合能力匱乏

l ——流量獲取困難：傳統(tǒng)獲客手段效能衰減，客流不足

l ——業(yè)務來源困難：產(chǎn)品與服務銷售渠道單一，業(yè)務難做

l ——資金流動困難：企業(yè)經(jīng)營需要資金流動，儲備不足

第2節(jié) 銀行機構賦能青年創(chuàng)業(yè)，開拓金融業(yè)務新邊界

l 銀行機構四大維度賦能青年創(chuàng)業(yè)

l ——平臺賦能：搭建銀政企農(nóng)平臺，助力青年創(chuàng)業(yè)資源整合

l ——流量賦能：依托銀行龐大客戶基數(shù)，助力青年創(chuàng)業(yè)引流獲客

l ——渠道賦能：依托銀行新媒體渠道，助力青年創(chuàng)客帶貨變現(xiàn)

l ——資金賦能：定向設計創(chuàng)業(yè)金融產(chǎn)品，助力青年創(chuàng)客啟動躍遷

l 各大銀行機構快速行動，掘金青年創(chuàng)客市場

l ——汝城農(nóng)商銀行：“青年創(chuàng)業(yè)貸”助力花卉美麗事業(yè)

l ——“農(nóng)商銀行杯”濉溪創(chuàng)業(yè)青年達人大賽啟動

l ——盱眙農(nóng)商銀行 大力支持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)

l ——建陽：“青年主題銀行” 助力青年創(chuàng)業(yè)

l ——高唐農(nóng)商銀行：助力青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

l ——鄒平農(nóng)商銀行助力青年創(chuàng)業(yè)，建功圓夢新時代

l ——長興農(nóng)商銀行青創(chuàng)貸，打造“青年銀行”服務青年創(chuàng)業(yè)

第二章 青年創(chuàng)客銀行新媒體營銷作戰(zhàn)地圖

l 正本清源說營銷

l ——從“第一性原理”再論“營銷模型”

l 銀行機構創(chuàng)客市場的新媒體營銷行動地圖

l 第1戰(zhàn)：品牌驅(qū)動-解決心智占領問題

l ——基于青年創(chuàng)客舉起“青年創(chuàng)客銀行”的大旗

l 課堂研討：結合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，基于本區(qū)域青年創(chuàng)客市場分析，進行“青年創(chuàng)客銀行”的可行性研討

l 第2戰(zhàn)：產(chǎn)品設計-解決價值系統(tǒng)問題

l ——基于青年創(chuàng)客底層價值訴求，搭建金融與非金融產(chǎn)品系統(tǒng)

l 課堂研討：如何基于青年創(chuàng)客的表層需求與底層需求，進行金融與非金融產(chǎn)品設計，搭建立體的銀行多元化產(chǎn)品結構

l 第3戰(zhàn)：營銷策略-解決營銷拓客問題

l ——建立新媒體矩陣，短視頻+直播+裂變活動，全面網(wǎng)羅客戶

l 課堂研討：全面整合短視頻與直播平臺資源，圍繞裂變式營銷活動的開展，如何高效網(wǎng)羅青年創(chuàng)客客群

l 第4戰(zhàn)：流量經(jīng)營-解決私域營銷變現(xiàn)問題

l ——企業(yè)微信社群化，實現(xiàn)存量客戶高效業(yè)務轉(zhuǎn)化

l 深度洞悉：導致銀行存量客戶社群化經(jīng)營失敗的2大底層因素

l 課程成果輸出1：“青年創(chuàng)客銀行”金融與非金融產(chǎn)品結構設計

第三章 “青年創(chuàng)客銀行”抖音短視頻營銷路線圖與裂變式營銷活動設計

第1節(jié) “青年創(chuàng)客銀行”短視頻營銷布局3策

l 數(shù)據(jù)說話：短視頻行業(yè)發(fā)展報告解讀

l 短視頻營銷主流平臺分析

l ——抖音、快手、視頻號三大平臺發(fā)展現(xiàn)狀

l ——抖音、快手、視頻號三大平臺差異分析

l “青年創(chuàng)客銀行”短視頻營銷布局3策

l ——第1策：抖音/快手/視頻號，全渠道布局，抖音先行

l ——第2策：搭建金字塔三級營銷系統(tǒng)，以點帶面做團隊

l ——第3策：打造IP化網(wǎng)紅人物，圍繞IP開展內(nèi)容營銷

第2節(jié) “青年創(chuàng)客銀行”抖音短視頻營銷路線圖

l 第1步：基于客戶經(jīng)理自身優(yōu)勢，進行抖音帳號類型方向選擇

l ——帳號類型選擇1：泛娛樂化帳號； 帳號類型選擇2：垂直化帳號

l 第2步：基于帳號運營主體不同，進行抖音帳號運營方向選擇

l ——運營方向選擇A、企業(yè)型帳號；B、個人型帳號； C、馬甲型帳號

l 第3步：基于不同客戶屬性和客情關系訴求，進行抖音帳號IP類型選擇

l ——銀行帳號常見的6種單體IP與代表性案例解析

l ——銀行帳號常見的4種雙人IP與代表性案例解析

l ——銀行帳號常見的4種群像IP與代表性案例解析

l 第4步：基于不同IP人設，進行抖音短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向選擇

l ——銀行帳號常見的6種短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向選擇與案例解析

l ——知識科普型、主題劇情型、好物種草型、

l ——團隊文化型、個人才藝型、資訊品宣型、

l 第5步：基于業(yè)務營銷需要，進行抖音短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式選擇

l ——銀行帳號常見的7種短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式與案例解析

l ——口播型、說唱型、訪談型、街訪型、

l ——模仿型、演繹型、紀錄型

l 第6步：基于3大思維進行青年創(chuàng)客銀行抖音帳號主頁裝修

l ——青年創(chuàng)客銀行抖音帳號主頁裝修要點與案例解析

l ——3大思維：用戶思維、競品思維、產(chǎn)品思維

l ——短視頻帳號裝修4架馬車：頭圖、頭像、昵稱、介紹欄

l 第7步：基于某種營銷訴求，完成短視頻腳本的制作

l ——短視頻創(chuàng)作流程：主題、框架、細節(jié)、腳本、拍攝、剪輯

l ——短視頻腳本制作：主題、內(nèi)容、人物、環(huán)境、運鏡、臺詞、BGM……

l 第8步：基于短視頻腳本完成短視頻的拍攝與剪輯

l ——短視頻拍攝與剪輯中需要用到的知識、工具與套用模版

l ——14種構圖法、5類景別、縱橫角度、9種運鏡、4種轉(zhuǎn)場……

l 第9步：發(fā)布短視頻，并植入爆款因子，引流聚粉

l ——抖音短視頻冷啟動機制與4大優(yōu)質(zhì)視頻評估標準

l ——短視頻9大爆款因子：立意、標題、字幕、封面、音樂、

l ——短視頻9大爆款因子：特效、人物、場景、評論

l 第10步：以為網(wǎng)點引流獲客為目的，進行短視頻大賽活動的策劃與實施

l ——8大流程，策劃并實施一場具有病毒裂變效應的短視頻大賽活動

課堂成果輸出2：基于個人IP打造、短視頻內(nèi)容系統(tǒng)搭建等知識的掌握，對青年創(chuàng)客銀行客戶經(jīng)理的抖音短視頻帳號進行定位規(guī)劃，輸出《青年創(chuàng)客銀行客戶經(jīng)理抖音帳號運營方案》

第3節(jié) ”青年創(chuàng)客銀行“裂變式病毒營銷活動全流程設計

l 第1步-鎖定客群：一個裂變式活動的主體參與者應當是唯一而具象的

l 第2步-活動目的：品牌訴求、流量訴求、攬儲放貸訴求……

l 第3步-主題定義：好的活動理念能激起參與者對美好生活的向往

l 第4步-產(chǎn)品設計：用特定產(chǎn)品滿足特定人員的特定需求

l 第5步-載體選擇：從一階到多階，活動載體混元而統(tǒng)一

l 第6步-聯(lián)盟布局：優(yōu)秀的聯(lián)盟合作可共享流量，更可加持“活動產(chǎn)品”

l 第7步-激勵政策：雙軌制政策制定，指數(shù)級激勵誘導

l 第8步-節(jié)奏控制：啟動、蓄勢、引爆、長尾、復盤，設計里程碑

l 第9步-物料準備：文案、海報、視頻全流程設計

l 第10步-人員分工：指揮系統(tǒng)、資源協(xié)調(diào)、外聯(lián)BD、QA客服、技術支持

l 典型案例深度解析1：某行兒童財商主題裂變式營銷活動方案

l 典型案例深度解析2：某行夏糧秋收主題裂變式營銷活動方案

課堂成果輸出3：基于裂變式病毒營銷活動策劃路線圖知識的掌握，利用新媒體工具，圍繞青年創(chuàng)客群體進行營銷活動設計，輸出《青年創(chuàng)客銀行某主題裂變式營銷活動方案》

第四章 青年創(chuàng)客銀行個金業(yè)務的開展與網(wǎng)點直播營銷策略

第1節(jié) 青年創(chuàng)客銀行個金業(yè)務網(wǎng)點直播營銷基礎知識

l 基于主播身份的不同，銀行客戶經(jīng)理直播的5種類型

l ——客戶經(jīng)理素人直播、銀行高管權威直播、銀政企農(nóng)協(xié)同直播、

l ——異業(yè)聯(lián)盟連麥直播、明星流量網(wǎng)紅直播

l 基于直播內(nèi)容的不同，銀行客戶經(jīng)理直播的4種類型

l ——個金主題金融直播、異業(yè)合作帶貨直播、

l ——個人專長綜藝直播、創(chuàng)業(yè)專場賦能直播

l 基于個金業(yè)務的屬性特征，客戶經(jīng)理直播平臺的選擇策略

l ——金融業(yè)務專題直播選自有平臺，異業(yè)帶貨可選第三方平臺直播

l 直播是場秀，關注“人·貨·場”

l 什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素

l 什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派

l 如何布置直播間——網(wǎng)絡、燈光、聲麥、背景墻、道具及其它

l 不同規(guī)模下的直播團隊配置——低配、標配、高配、頂配

第2節(jié) 青年創(chuàng)客銀行個金業(yè)務客戶經(jīng)理網(wǎng)點直播路線圖

l 第1步：個金業(yè)務產(chǎn)品準備與直播客群鎖定

l ——1場直播，1類產(chǎn)品，1個人群

l 第2步：直播主題的確定與直播目標設置

l ——1場直播，1個主題，1+N個量化目標

l 第3步：直播間崗位配置與嘉賓邀請

l ——1場直播，主播、助播、運營、嘉賓，各有價值

l 第4步：直播間流程設計與互動福利機制設計

l ——專業(yè)的分享+福利化的互動活動，有利于直播成果轉(zhuǎn)化

l 第5步：個金業(yè)務直播腳本制作與注意事項

l ——直播腳本的框架設計與N個要素注意事項

l 第6步：直播前的全渠道引流預熱

l ——直播間引流預熱的6種常見渠道與海報/文案設計

l 第7步：個金業(yè)務專題直播中的互動與活動設計

l ——個金直播中的6大話術設計：開場話術、留人話術、互動話術、

l ——個金直播中的6大話術設計：活動話術、產(chǎn)品話術、結束話術

l 第8步：個金業(yè)務專題直播后的復盤與精進

l ——直播后的3大復盤工作：崗位復盤、流程復盤、數(shù)據(jù)復盤

l 第9步：直播間粉絲的魚塘化管理與關鍵動作

l ——粉絲管理的3個魚塘載體：QQ群、微信群、視頻帳號

l ——粉絲魚塘化管理關鍵動作：定位管理、價值管理、互動管理、歸屬感管理

l 第10步：個金業(yè)務直播間引流到網(wǎng)點的注意事項

l ——網(wǎng)點布置場景化+網(wǎng)點活動主題化+活動實施病毒化

課程成果輸出4基于個金業(yè)務網(wǎng)點直播全流程知識的掌握，在個金業(yè)務主題直播腳本撰寫的基礎上，輸出一份《青年創(chuàng)客銀行個金業(yè)務主題直播營銷運營方案》

課堂實踐：在個金業(yè)務主題直播腳本撰寫的基礎上，完成一場模擬化的個金業(yè)務主題直播

第五章 青年創(chuàng)客銀行存量客戶的社群化深度運營

l 探源——導致銀行社群營銷失敗的2大底層原因

l 青年創(chuàng)客銀行客戶沉淀系統(tǒng)之社群定位規(guī)劃篇

l ——社群類型定位：4+3社群分類法

l ——社群起名的3大原則與6種起名方法

l ——社群的團隊管理與組織架構

l ——青年創(chuàng)客銀行社群引流公式與6種引流策略

l 青年創(chuàng)客銀行客戶沉淀系統(tǒng)之社群運營管理篇

l ——互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民行為模式背后的5大人性需求

l ——社群運營中的6大管理工作：簽到管理、廣告管理、禁言管理

l ——社群運營中的6大管理工作：信息管理、生日管理、沙龍管理

l 青年創(chuàng)客銀行社群運營中的前置性互動設計

l ——紅包簽到法、任務發(fā)布法

l ——色子游戲法、話題互動法

l ——詩詞大會法、投票決策法

l ——有獎競猜法、主題打卡法

l 青年創(chuàng)客銀行社群運營中的營銷性互動設計

l ——識物猜價法與流程設計

l ——知識科普法與流程設計

l ——問候打卡法與流程設計

l ——競價拍賣法與流程設計

l 青年創(chuàng)客銀行社群營銷變現(xiàn)之線上變現(xiàn)

l 社群科普變現(xiàn)法1——科普講座+知識問答變現(xiàn)

l 社群異業(yè)變現(xiàn)法2——異業(yè)合作+綁定開卡變現(xiàn)

l 社群活動變現(xiàn)法3——競拍活動+限時福利變現(xiàn)

l 青年創(chuàng)客銀行社群營銷變現(xiàn)之廳堂變現(xiàn)

l 第1步：社群活動引流到青年創(chuàng)客銀行廳堂

l 第2步：青年創(chuàng)客銀行廳堂主題化場景布置

l 第3步：青年創(chuàng)客銀行廳堂多元產(chǎn)品結構調(diào)整

l 第4步：青年創(chuàng)客銀行大堂經(jīng)理IP化人設服務

課程成果輸出5：：以小組為單位進行團隊共創(chuàng)，基于青年創(chuàng)客銀行網(wǎng)點實際情況，設計1份切實可用的《青年創(chuàng)客銀行存量客戶社群化運營方案》

課程總結：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！