【課程背景】

疫情的發(fā)生給零售與服務(wù)業(yè)敲響了警鐘——光依托實(shí)體門店做生意有著巨大的不足，唯有“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)”兩條腿走路，零售與服務(wù)業(yè)的生意才能走得穩(wěn)走得快。零售與服務(wù)企業(yè)必須通過新媒體營(yíng)銷工具的使用構(gòu)建起自己的社群私域流量池才能真正把命運(yùn)掌握在自己的手里。

可是什么是社群私域營(yíng)銷系統(tǒng)？零售與服務(wù)企業(yè)要構(gòu)建自己的客戶流量池必須先完成的前置工作有哪些？微信朋友圈、社群、抖音與實(shí)體門店在其中分別扮演了怎樣的角色？朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷、社群魚塘搭建、抖音短視頻爆款打造與實(shí)體門店的價(jià)值交換空間到底該如何設(shè)計(jì)？一切答案盡在《打造超級(jí)賺錢機(jī)器-社群化新媒體私域營(yíng)銷系統(tǒng)》課程之中。

【課程收益】

? 顛覆與重構(gòu)：洞悉零售與服務(wù)企業(yè)在顛覆式創(chuàng)新思維下的思與行——構(gòu)建社群私域營(yíng)銷矩陣，開展全員私域營(yíng)銷【微信朋友圈+微信社群+抖音短視頻】

? 私域矩陣之朋友圈篇：掌握通過微信朋友圈打造私域IP，在朋友圈強(qiáng)化影響力的邏輯與技巧【微信私號(hào)裝修】；掌握如何把朋友圈變成電子雜志，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷的邏輯與技巧【軟文寫作與存在感強(qiáng)化】。

? 私域矩陣之社群營(yíng)銷篇：掌握如何通過微信群幫助實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入-流量沉淀-流量變現(xiàn)的4大系統(tǒng)【定位系統(tǒng)+引流系統(tǒng)+互動(dòng)系統(tǒng)+裂變系統(tǒng)】與5大管理技巧【角色管理+流量管理+種子客戶管理+價(jià)值度管理+交易變現(xiàn)管理】

? 私域矩陣之抖音營(yíng)銷篇：掌握零售與服務(wù)行業(yè)開展抖音營(yíng)銷的6大系統(tǒng)【定位系統(tǒng)+內(nèi)容系統(tǒng)+交易系統(tǒng)+活動(dòng)系統(tǒng)+直播系統(tǒng)+組織系統(tǒng)】

【課程時(shí)長(zhǎng)】

? 2天（12小時(shí)），或根據(jù)需要延長(zhǎng)/縮短時(shí)長(zhǎng)

【課程對(duì)象】

? 零售與服務(wù)企業(yè)總經(jīng)理、店長(zhǎng)、營(yíng)銷總監(jiān)、新媒體運(yùn)營(yíng)人員

【課程內(nèi)容】

第一章 新零售時(shí)代的顛覆式創(chuàng)新與社群私域營(yíng)銷系統(tǒng)

第1節(jié) 顛覆式創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)+開啟新零售時(shí)代

l 新伊索寓言：米缸里的老鼠

l 商業(yè)-從混序發(fā)展到價(jià)值多元，商業(yè)桎梏從此打破

l 多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)思維與基于消費(fèi)者需求的企業(yè)基因定位

l ——品牌端：知名度與美譽(yù)度的持續(xù)提升，需要人格化IP的助力加持

l ——消費(fèi)端：消費(fèi)分級(jí)時(shí)代，亟需突破的混沌化服務(wù)與個(gè)性化需求之間的矛盾

l ——產(chǎn)品端：產(chǎn)品是一切的根基——產(chǎn)品升級(jí)換代的4個(gè)趨勢(shì)

l ——營(yíng)銷端：從傳統(tǒng)媒體到新營(yíng)銷實(shí)踐，從公域營(yíng)銷到私域營(yíng)銷

第2節(jié) 零售與服務(wù)破局之道與私域營(yíng)銷矩陣

l ——思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】

l ——零售與服務(wù)企業(yè)必須經(jīng)營(yíng)私域流量的策略、要點(diǎn)與核心

l ——私域營(yíng)銷矩陣3大支柱：朋友圈+社群+抖音

l ——私域流量池打造邏輯：流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)

第二章 社群私域營(yíng)銷系統(tǒng)之微信朋友圈營(yíng)銷與產(chǎn)品適配

第1節(jié) 微信里的IP打造與朋友圈五維裝修法

l 從傳統(tǒng)零售到新零售，觸發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買決策的3大因素

l 新零售時(shí)代，零售與服務(wù)企業(yè)成功開展私域營(yíng)銷的3大核心邏輯

l 概念解析：IP、IP營(yíng)銷與IP價(jià)值

l 朋友圈營(yíng)銷3大成功要素與朋友圈人格化IP必備的4項(xiàng)要素

l 零售與服務(wù)人微信頭像裝修的禁忌與注意事項(xiàng)

l 零售與服務(wù)人微信昵稱裝修的3大要素

l 零售與服務(wù)人微信簽名欄裝修的2個(gè)方向

l 零售與服務(wù)人微信相冊(cè)封面裝修的禁忌與注意事項(xiàng)

l 零售與服務(wù)人如何通過地址信息的發(fā)布打造出移動(dòng)廣告位

l 課堂實(shí)踐1：根據(jù)IP打造理論進(jìn)行朋友圈的人設(shè)打造與五個(gè)維度的帳號(hào)裝修

第2節(jié) 微信朋友圈勾魂文案的打造與產(chǎn)品適配

l 內(nèi)容營(yíng)銷的定義與零售/服務(wù)人在朋友圈可以發(fā)布的10種內(nèi)容

l 讓朋友圈內(nèi)容不被客戶反感，且能緊緊抓住客戶眼球的2大法則

l 在朋友圈中最容易抓住客戶眼球的4大類型內(nèi)容

l 微信朋友圈內(nèi)容呈現(xiàn)的2大核心要求——欄目化與鏡頭化

l 打造朋友圈優(yōu)質(zhì)標(biāo)題與文案的15種手法

l 朋友圈封閉式閱讀環(huán)境下的客戶行為模式

l 產(chǎn)品適配什么樣的產(chǎn)品適合在朋友圈里賣

第三章 社群私域營(yíng)銷之社群營(yíng)銷全流程打造與客戶流量池經(jīng)營(yíng)

第1節(jié)  社群營(yíng)銷全流程之定位篇

l 社群營(yíng)銷的概念與導(dǎo)致社群營(yíng)銷失敗的2大底層原因

l 社群類型定位：4+3社群分類法

l 社群起名的3大原則與6種起名方法

l 社群群規(guī)制定的7大必備要素與注意事項(xiàng)

l 社群的團(tuán)隊(duì)管理與組織架構(gòu)

l ——組織者、思想者與清淡者的崗位職責(zé)

l ——種子客戶的定義、挖掘與培育方法

第2節(jié) 社群營(yíng)銷全流程之引流篇

l 零售與服務(wù)社群引流公式：連接點(diǎn)*利益點(diǎn)*行動(dòng)指令

l 零售與服務(wù)社群引流法1：掃碼引流法下的4種掃碼場(chǎng)景應(yīng)用

l 零售與服務(wù)社群引流法2：軟文邀約法下的軟文四要素與7種軟文模板

l 零售與服務(wù)社群引流法3：混群借力法與4個(gè)必要?jiǎng)幼?/span>

l 零售與服務(wù)社群引流法4：近景加人法與注意事項(xiàng)

l 零售與服務(wù)社群引流法5：資源置換法與注意事項(xiàng)

l 零售與服務(wù)社群引流法6：定向勾搭法與注意事項(xiàng)

第3節(jié) 社群營(yíng)銷全流程之互動(dòng)篇

l 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)民行為模式背后的5大人性需求

l 社群運(yùn)營(yíng)中的前置性互動(dòng)設(shè)計(jì)

l ——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法

l ——色子游戲法、話題互動(dòng)法

l ——詩(shī)詞大會(huì)法、投票決策法

l ——有獎(jiǎng)競(jìng)猜法、主題打卡法

l 社群運(yùn)營(yíng)中的營(yíng)銷性互動(dòng)設(shè)計(jì)

l ——識(shí)物猜價(jià)法與流程設(shè)計(jì)

l ——知識(shí)科普法與流程設(shè)計(jì)

l ——問候打卡法與流程設(shè)計(jì)

l ——競(jìng)價(jià)拍賣法與流程設(shè)計(jì)

第4節(jié) 社群營(yíng)銷全流程之裂變篇

l 社群裂變模式背后的3重行為動(dòng)機(jī)

l 社群裂變常見的4種利益刺激手法

l ——邀約有禮法、滿人抽獎(jiǎng)法

l ——打卡獎(jiǎng)勵(lì)法、階梯福利法

l 社群裂變常見的3種科普刺激手法

l ——免費(fèi)課程法、主題研討法

l ——方案輸出法

l 社群裂變方法論之拼團(tuán)裂變10法

l ——抽獎(jiǎng)團(tuán)、秒殺團(tuán)、新專團(tuán)

l ——階梯團(tuán)、推廣團(tuán)、試用團(tuán)

l ——品牌團(tuán)、自選團(tuán)、AA團(tuán)

l 社群裂變方法論之異業(yè)聯(lián)盟3法

l ——品牌聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟、活動(dòng)聯(lián)盟

l ——異業(yè)聯(lián)盟5大原則與6大流程

l 課堂實(shí)踐2：通過資源盤點(diǎn)與營(yíng)銷訴求界定，完成一份社群運(yùn)營(yíng)方案的設(shè)計(jì)

第四章 社群私域營(yíng)銷之抖音百萬爆款短視頻打造

第1節(jié) 抖音營(yíng)銷密碼之定位·裝修篇

l 零售與服務(wù)企業(yè)開展抖音營(yíng)銷可選擇的2種帳號(hào)類型

l 零售與服務(wù)企業(yè)開展抖音營(yíng)銷可選擇的2種內(nèi)容模式

l 零售與服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)抖音垂直型帳號(hào)的3大策略

l 零售與服務(wù)企業(yè)抖音帳號(hào)裝修4大維度與注意事項(xiàng)

第2節(jié) 抖音營(yíng)銷密碼之內(nèi)容運(yùn)營(yíng)篇

l 抖音冷啟動(dòng)打分機(jī)制與影響分值的5個(gè)因素

l 企業(yè)打造抖音爆款內(nèi)容的3個(gè)底層法則

l 企業(yè)抖音營(yíng)銷常見的6種內(nèi)容表現(xiàn)類型

l 企業(yè)構(gòu)建抖音短視頻內(nèi)容體系的4大方法論

l 一則爆款短視頻必須包含的5大元素

l 抖音短視頻腳本制作流程與模版

第3節(jié) 抖音營(yíng)銷密碼之交易變現(xiàn)篇

l 消費(fèi)者在實(shí)體店打卡分享的3重心理機(jī)動(dòng)

l 實(shí)體店如何基于消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)進(jìn)行打卡點(diǎn)設(shè)計(jì)【4步流程】

l 抖音商業(yè)化變現(xiàn)——O2O超強(qiáng)帶貨的4款工具

l ——POI、DOU+、購(gòu)物車、卡券

l 零售與服務(wù)企業(yè)通過抖音帳號(hào)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式

l 通過抖音銷售產(chǎn)品/服務(wù)的8種模式與策略

第4節(jié) 抖音營(yíng)銷密碼之直播帶貨篇

l 抖音直播黃金三角——直播重構(gòu)“人·貨·場(chǎng)”

l 抖音直播需要的硬件設(shè)施與直播間打造

l 抖音三段式直播流程

l ——直播前的10 準(zhǔn)備工作與全渠道預(yù)熱引流方法

l ——直播中的4項(xiàng)核心工作與6種爆場(chǎng)方法

l ——直播后的3項(xiàng)復(fù)盤工作與8個(gè)其它注意事項(xiàng)

l 直播間的人員配置與各項(xiàng)崗位工作要點(diǎn)

l 不同規(guī)模下的直播團(tuán)隊(duì)配置【低配、標(biāo)配、高配、頂配】

l 設(shè)計(jì)直播腳本的3個(gè)目的、2種類型、4個(gè)核心要素

l 直播電商腳本設(shè)計(jì)涉及到的大體框架與流程細(xì)節(jié)

l 直播過程中，有效帶貨的5大要點(diǎn)

l 復(fù)盤李佳琦、辛巴、薇婭 直播帶貨的那些套路

課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！