| 主講老師： | 李勇 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 戰(zhàn)略運營是組織實現(xiàn)長期目標和愿景的關(guān)鍵過程，它結(jié)合了戰(zhàn)略規(guī)劃與日常運營管理。這一領(lǐng)域涉及對組織內(nèi)外部環(huán)境的深入分析，制定并執(zhí)行與戰(zhàn)略相一致的運營計劃。通過優(yōu)化資源配置、監(jiān)控關(guān)鍵績效指標以及持續(xù)改進運營流程，戰(zhàn)略運營確保組織在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位。它不僅關(guān)注短期效益，更重視長期可持續(xù)發(fā)展，為組織創(chuàng)造持久競爭優(yōu)勢。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-28 15:14 |
培訓(xùn)對象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運營中心管理人員、技術(shù)中心管理人員
課程時間：3天，18小時
一：產(chǎn)品用戶戰(zhàn)略設(shè)計 (3小時）
二：產(chǎn)品體驗設(shè)計和服務(wù)設(shè)計（3小時）
三：產(chǎn)品運營實戰(zhàn)（4小時）
四：產(chǎn)品項目管理（2小時）
五：產(chǎn)品設(shè)計或運營方案制作與評分（6小時）
本課程亮點：
任何一個產(chǎn)品從出生開始，都要經(jīng)歷我們所看到上圖所示的七大步驟。所以我們常常說PM是CEO的接班人，就是因為一個優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計師，需要掌握商業(yè)，人性，思維邏輯，藝術(shù)等全方位的綜合知識。所以產(chǎn)品設(shè)計和運營是具有創(chuàng)新性，技術(shù)性，邏輯性，系統(tǒng)性的一門工作，決然不像很多人認為學(xué)會了某一個或幾個工具就學(xué)會了產(chǎn)品設(shè)計，而忽略了產(chǎn)品設(shè)計的系統(tǒng)全面性，本課程將針對這七個環(huán)節(jié)三個系列逐一為大家進行講解，課程中存在大量實戰(zhàn)案例，落地性極強，學(xué)員可以學(xué)以致用。
一：產(chǎn)品用戶戰(zhàn)略設(shè)計
系列一 | 用戶戰(zhàn)略設(shè)計 | 內(nèi)容 |
單元一 | 你打算做的產(chǎn)品解決了用戶什么需求？ | 1. 你要解決的這個問題是個真需求還是個偽需求？ 2. 如何找到真正的用戶需求：要擁有用戶思維 3. 什么是用戶思維？用戶思維為什么很難以把握？ 4. 怎么樣才能掌握用戶思維？ |
單元二 | 你要解決的這個問題是否值得做？產(chǎn)品商業(yè)價值有多大？ | 1. 你應(yīng)該了解一下產(chǎn)品屬性所帶來的價值挑戰(zhàn) 2. 真正的產(chǎn)品商業(yè)模型實戰(zhàn) 3. 做什么都要算賬（人，財，物，時間） |
單元三 | 你要設(shè)計的產(chǎn)品是否會動了別人的奶酪或者遇到非常強勁的競爭對手 | 1. 如何做競品分析 2. 如何通過用戶體驗地圖看競爭 3. 如何通過政策看競爭 4. 用何種心態(tài)對待競爭 |
單元四 | 這場仗你打算怎么打？ | 1. 如何用接地氣的SWOT分析做好產(chǎn)品差異化 2. 如何做好運營策略差異化 3. 找到差異化以后如何定位品牌？ 4. 如何做好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)安排？ |
二：產(chǎn)品體驗設(shè)計和服務(wù)設(shè)計
系列二 | 產(chǎn)品體驗設(shè)計和服務(wù)設(shè)計 | 內(nèi)容 |
單元一 | 產(chǎn)品設(shè)計的流程到底是什么？ | 1. 第一步：明確你的設(shè)計目的 2. 第二步：做好設(shè)計策略 3. 第三步：明確設(shè)計方法 |
單元二 | 為什么要明確設(shè)計目的？ | 1. 設(shè)計是一項藝術(shù)工作？還是商業(yè)行為？ 2. 如何看待設(shè)計目的和體驗設(shè)計的矛盾 3. 設(shè)計目的最重要的兩個要求是什么 |
單元三 | 做好設(shè)計策略 | 1. 設(shè)計策略一：潛意識 2. 設(shè)計策略二：邏輯化和規(guī)則化 3. 設(shè)計策略三：重復(fù)最小單元 |
單元四 | 明確設(shè)計方法 | 1. 設(shè)計方法一：定義目標 2. 設(shè)計方法二：發(fā)散 3. 設(shè)計方法三：堅持最小原型 4. 設(shè)計方法四：測試 |
三. 產(chǎn)品運營實戰(zhàn)
系列三 | 產(chǎn)品運營實戰(zhàn) | 內(nèi)容 |
單元一 | 什么是真正的運營 | 1、 什么是運營？我們該運營什么？ 2、 平臺運營需要具備的能力和素養(yǎng) 3、 AARRR增長黑客的思維解析 |
單元二 | 運營中的方法論 | 1、通過3P理論深入了解運營 2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。 3、運營中的人性考量 4、運營工作中六個坑 案例：通過答案奶茶，這兒養(yǎng)車，潔神干洗等O2O模式如何設(shè)定運營指標，如何做好運營策略 |
單元三 | 用戶的數(shù)據(jù)運營實戰(zhàn) | 1、用戶運營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 2、客戶獲取分析 3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析 4、客戶保有與流失分析 5、客戶標簽獲取與價值分析 6、用戶運營策略該如何實施 7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng) 8、如何對用戶運營做效果評估 9、用戶運營中的7個建議 案例：老樹新花，如何做好用戶運營 |
單元四 | 數(shù)據(jù)運營與管理方法 | 1、運營不是投放素材的搬運工 2、運營管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。 3、運營渠道效果提升的辦法 案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密
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單元五 | 產(chǎn)品的內(nèi)容及渠道運營 | 1、 什么是活動運營和內(nèi)容運營？ 2、 活動運營策劃的要點是什么？ 3、 運營的借勢能力 4、 運營的熱點、時事的敏感度 5、 內(nèi)容運營中10個營銷常見的用戶心理效應(yīng) 6、 文案中的常識陷阱。 案例詳解：如何做好一個引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。 |
四：產(chǎn)品項目管理（直播1小時）
系列四 | 產(chǎn)品項目管理 | 內(nèi)容 |
單元一 | 產(chǎn)品項目團隊如何搭建 | 1. 成熟產(chǎn)品項目團隊角色介紹 2. 運營（企劃）一定要跟設(shè)計在一起 |
單元二 | 項目團隊配合邏輯 | 1. 以用戶場景理念來做好產(chǎn)品的項目管理 2. 產(chǎn)品的生命周期管理及良性迭代 3. 敏捷開發(fā)該如何在產(chǎn)品中實施 |
五：產(chǎn)品設(shè)計或運營方案制作與評分
系列五 | 學(xué)員帶電腦出方案 | 內(nèi)容 |
單元一 | 產(chǎn)品設(shè)計或者運營的PPT方案制作 | 根據(jù)老師給出的PPT模板（包含了設(shè)計或者運營的主題，團隊配置，資金及時間條件）出具各個團隊的設(shè)計或者運營方案。 |
單元二 | 方案宣講 | 各個團隊隊長代表上臺進行方案宣講 |
單元三 | 提問復(fù)盤 | 老師及其他團隊學(xué)員對宣講方案進行提問和復(fù)盤 |
單元四 | 總結(jié)評分 | 由老師和學(xué)員代表對學(xué)員提報的方案進行評分總結(jié)。 |
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