課程背景：

建立管理者對(duì)績(jī)效管理的正確認(rèn)知與理解，從企業(yè)經(jīng)營層面分析思考如何建立企業(yè)整體的績(jī)效管理與考核體系，提升綜合執(zhí)行力。

掌握績(jī)效指標(biāo)分解的技巧與工具運(yùn)用方法、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)計(jì)的要點(diǎn)等實(shí)務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)績(jī)效管理與考核的實(shí)效性

本課程從目標(biāo)管理角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到目標(biāo)-績(jī)效管理與考核的重點(diǎn)與要義，通過案例討論分享，破除在績(jī)效管理中的輕管理重考核的錯(cuò)誤認(rèn)知。學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)分析工具，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)分解目標(biāo)并轉(zhuǎn)化為部門和員工的考核指標(biāo)，掌握績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、衡量標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定的要點(diǎn)。使管理人員更有技巧的通過面談，對(duì)未來績(jī)效改進(jìn)與彼此的承諾達(dá)成共識(shí)。

課程目標(biāo)：

1.剖析績(jī)效管理與考核的常見問題，重新認(rèn)知績(jī)效管理的價(jià)值與意義；

2.掌握績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的要點(diǎn)與方法技巧；

3.掌握績(jī)效面談的要點(diǎn)技巧，提升員工接受績(jī)效考核與改進(jìn)的意愿度；

4.掌握績(jī)效改進(jìn)BEM模型與技巧。

課程時(shí)間：

標(biāo)準(zhǔn)版2天，6小時(shí)／天；可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整為6小時(shí)／天。

課程對(duì)象：

1.從業(yè)務(wù)或技術(shù)崗位轉(zhuǎn)向管理崗位的新晉中基層管理者。

2.進(jìn)一步提升目標(biāo)與績(jī)效管理的中基層管理者。

課程方式：

講師講授＋案例分析＋小組討論＋實(shí)操演練

課程大綱：

導(dǎo)入：績(jī)效管理常見問題分析

1) 缺乏目標(biāo)共識(shí)--本位主義傾向，沒有大局觀

2) 缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因

3) 缺乏責(zé)任意識(shí)—員工參與度低績(jī)效溝通不良

1. 重新認(rèn)知績(jī)效管理

1） 企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營管控系統(tǒng)

2） 績(jī)效管理：PDCA循環(huán)機(jī)制

3） 三級(jí)績(jī)效指標(biāo)體系：公司級(jí)、部門級(jí)、員工級(jí)

4） 績(jī)效管理的意義

5） 績(jī)效管理新模式

教學(xué)方法：案例分析+提問+講授

2. 績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃

1) 目標(biāo)管理的層次體系

2) 目標(biāo)管理的核心本質(zhì)

3) 目標(biāo)管理的三個(gè)共同

4) 戰(zhàn)略地圖：2343戰(zhàn)略框架

5) 績(jī)效目標(biāo)推演：2S3K模型

6) 案例：如何通過2S1K推演公司級(jí)目標(biāo)

7) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)推演五步

8) 演練：選一個(gè)公司級(jí)目標(biāo)用“2S3K”推演

9) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

10) 績(jī)效考評(píng)考核指標(biāo)制定流程

11) 制定行動(dòng)計(jì)劃—5W2H分解法

12) 演練：選一個(gè)部門級(jí)目標(biāo)用5W2H分解

教學(xué)方法：案例分析+提問+講授+分組討論

3. 績(jī)效面談與輔導(dǎo)

1) 績(jī)效面談的困惑

2) 績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理的生命線

3) 績(jī)效面談是績(jī)效管理的靈魂

4) 績(jī)效面談的3個(gè)基本要求

5) 優(yōu)良績(jī)效結(jié)果反饋面談

6) 不良績(jī)效結(jié)果反饋面談

7) 績(jī)效結(jié)果反饋3大要領(lǐng)

8) 績(jī)效目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃溝通技巧

9) 績(jī)效策略溝通技巧

10) 績(jī)效面談中的特殊問題處

11) 行動(dòng)定向：擬定績(jī)效面談的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃

12) 輔導(dǎo)者的角色：管理者與教練的區(qū)別

13) 輔導(dǎo)四步法：觀察、賦能、挑戰(zhàn)、引導(dǎo)

14) 輔導(dǎo)提問技巧

15) 教練式輔導(dǎo)：GROW模型

16) 演練：運(yùn)用GROW模型擬定行動(dòng)計(jì)劃

教學(xué)方法：案例分析+提問+講授+分組討論+實(shí)戰(zhàn)演練 

6.結(jié)課：強(qiáng)化成果，落地運(yùn)用

體會(huì)：小組實(shí)戰(zhàn)結(jié)果分享。

總結(jié)：講師歸納與提示。

轉(zhuǎn)化：制定學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化行動(dòng)計(jì)劃。

獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀小組獎(jiǎng)勵(lì)與分享。