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營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧

主講老師: 戴婭軒 戴婭軒

主講師資:戴婭軒

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)一系列策略和活動(dòng)來(lái)推廣產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的過(guò)程。它涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品定位、促銷(xiāo)策略、渠道管理等多個(gè)方面。有效的營(yíng)銷(xiāo)能夠增強(qiáng)品牌知名度,吸引潛在客戶(hù),促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。在數(shù)字化時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)手段不斷創(chuàng)新,如社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化等,都為企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)精心策劃和執(zhí)行,營(yíng)銷(xiāo)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-03-06 16:08


【課程背景】

溝通是一個(gè)非常重要的話(huà)題,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有溝通,就會(huì)使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的決策沒(méi)有任何意義;如果一個(gè)家庭沒(méi)有溝通,就會(huì)使得整個(gè)家庭沒(méi)有主心骨;而營(yíng)銷(xiāo)工作中的溝通是嫁接客戶(hù)和企業(yè)之間的橋梁,溝通做的好,容易讓企業(yè)在客戶(hù)面前樹(shù)立良好的形象;溝通做到位,容易讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷提升;溝通做的好對(duì)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)生涯具有重要意義。

本次課程讓營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的銷(xiāo)售經(jīng)理了解什么是營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)中溝通的重要性。通過(guò)1335銷(xiāo)售流程和FABE銷(xiāo)售法則的學(xué)習(xí),讓客戶(hù)更容易成交,成交的前提是讓客戶(hù)覺(jué)得你的產(chǎn)品或者服務(wù)有價(jià)值有意義;有效的溝通技巧讓銷(xiāo)售經(jīng)理了解客戶(hù),根據(jù)客戶(hù)性格可以分為不同的性格類(lèi)型,掌握了客戶(hù)的不同性格,借助性格分析方法就能看誰(shuí)看懂,想誰(shuí)想通。有效溝通往往可以做到事半功倍。

 

【課程收益】

通過(guò)課程介紹,使學(xué)員了解什么是營(yíng)銷(xiāo)

正確了解1335銷(xiāo)售流程并掌握FABE銷(xiāo)售法則

掌握營(yíng)銷(xiāo)中的性格溝通技巧

【課程特色】

干貨分享,邏輯清晰;學(xué)我所用,用我所學(xué);投入多少,收獲多少

【課程時(shí)間】

0.5天(6小時(shí)/天)

【課程對(duì)象】

適合保險(xiǎn),銀行等單位的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員和基層班組長(zhǎng)

 

【課程大綱】

一、什么是營(yíng)銷(xiāo)

1、營(yíng)銷(xiāo)是人的天性,世間到處見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)

嬰兒的營(yíng)銷(xiāo)

領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)

女人的營(yíng)銷(xiāo)

2、推銷(xiāo)觀念與營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別

出發(fā)點(diǎn)的不同

方法的不同

目的的不同

案例:蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)

3、我們?yōu)槭裁匆鰻I(yíng)銷(xiāo)

關(guān)注與認(rèn)可

財(cái)富與地位

榮譽(yù)與尊重

二、了解1335銷(xiāo)售流程

1、一句話(huà)吸引

如何一句話(huà)吸引客戶(hù)

2、三個(gè)獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)

顧客需求探究

需求內(nèi)涵分析

3、三個(gè)賣(mài)點(diǎn)的演示

賣(mài)點(diǎn)掌握

賣(mài)點(diǎn)演示

4、五個(gè)技術(shù)參數(shù)

技術(shù)參數(shù)說(shuō)明

技術(shù)成交

三、FABE銷(xiāo)售法則

1、FABE銷(xiāo)售法則的特性

最常用、最好用的銷(xiāo)售技巧

成交率最高、顧客最喜歡聽(tīng)的銷(xiāo)售法則

2、FABE法則解析

講解說(shuō)辭

顧客感受

FABE測(cè)試

案例:實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)案例

四、有效溝通技巧

1、性格溝通的重要性

了解性格就掌握了溝通的技巧

2、性格的分類(lèi)

活潑型客戶(hù)的性格

力量型客戶(hù)的性格

完美型客戶(hù)的性格

和平型客戶(hù)的性格

3、不同性格的溝通技巧

活潑型客戶(hù)的性格及溝通技巧

力量型客戶(hù)的性格及溝通技巧

完美型客戶(hù)的性格及溝通技巧

和平型客戶(hù)的性格及溝通技巧

4、性格分析案例案例:實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)案例

五、課程回顧

1、挖掘顧客需求是接觸的開(kāi)始,好的開(kāi)端是成功的一半。

2、借助性格分析方法看誰(shuí)看懂,想誰(shuí)想通。有效溝通事半功倍。

3、太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新。

 


 
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