課程大綱

第一講  保險基礎知識

1.    保險產品配置意義

1）        平衡短期規(guī)劃和長期規(guī)劃

2）        合理進行風險轉移和風險規(guī)避

3）        解決財務隱患和人生焦慮

4）        踐行對家庭的責任與擔當

2.    保險產品的發(fā)展現狀與嬗變

3.    保險客戶服務的發(fā)展現狀

4.    新時代對保險營銷與客戶服務的挑戰(zhàn)

5.    人生必備的六張保單

1）        重疾險

2）        醫(yī)療險

3）        意外險

4）        年金險

5）        終身壽險

6）        定期壽險

6.    保障額度確認

1）        雙十法則

2）        生命價值法

3）        遺屬需要法

第二講 精準尋找保險客戶

1.    人生四期

2.    職業(yè)四象限

3.    家系圖

4.    根據交易歷史篩選客戶

5.    根據風險偏好篩選客戶

6.    根據資產規(guī)模篩選客戶

7.    根據職業(yè)特點篩選客戶

8.    根據性格特點篩選客戶

9.    客戶風險識別

1）        人身安全風險

2）        職業(yè)生涯風險

3）        婚姻穩(wěn)定風險

4）        企業(yè)經營風險

5）        債務隔離風險

6）        財富傳承風險

練習:結合客戶背景資料，識別客戶家庭存在的潛在風險

小組研討：針對不同的家庭情況設計出適合他們的保險產品

第四講 保險銷售技巧

1.    巧妙利用熱點事件

2.    深入挖掘客戶潛在需求

3.    量身定制面談工具

1）        客觀數據

2）        資產配置模型

3）        成交數據

4）        產品特點

4. 面談營銷技巧

1）話題切入

2）需求探詢

3) 構建理念

A 構建客戶理念的原理

B 構建客戶理念的意義

C 構建客戶保險理念的四個方法

D 不可能三角形理財理念（存款、基金、保險的引入）

E 理念引導話術參考

4）        保險產品切入

A 一句話從哪里講起？

B 一句話的目標是什么？

C 怎么講好一句話？

5) 產品差異優(yōu)勢展示

A SPAR法則

B 案例解讀

C 差異化優(yōu)勢展示

6）展示保險建議書

A盡可能為客戶找出3個購買理由

B將優(yōu)勢數字化，將數字具體化

C讓客戶產生互動

D將交費金額最小化，將保障最大化

7) 促單策略

8）異議處理

9）跟蹤回訪

10）售后服務與二次營銷

情景演練：向理財資金到期客戶進行保險營銷面談

第五講 新媒體營銷實戰(zhàn)

1.    朋友圈營銷：打造成交型朋友圈

2.    內容營銷：用文章打動潛在客戶

3.    社群營銷：打造高質量社群的日常運營

4.    視頻營銷：設計優(yōu)質微課，用好內容引出潛力客戶

5.    沙龍營銷：設計氛圍感滿滿的講演內容

練習：設計并發(fā)布一條朋友圈營銷文案