【課程背景】

隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈和精細(xì)化，這對(duì)于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過去的下命令死執(zhí)行，而是需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而實(shí)現(xiàn)自我到團(tuán)隊(duì)的躍升，進(jìn)而有效的面對(duì)各種挑戰(zhàn)，把握新的發(fā)展機(jī)遇。

在新時(shí)代的管理過程中，很多管理者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)核心問題，就是如何挖掘團(tuán)隊(duì)的最大潛力。過往的命令式管理、不考慮員工特質(zhì)的一錘子買賣在新時(shí)代背景下效果都打了折扣。

本課程綜合管理各環(huán)節(jié)的經(jīng)典方法，從管理者的周邊環(huán)境檢視、員工能力特質(zhì)分析、員工態(tài)度激發(fā)、權(quán)責(zé)匹配方式四個(gè)方面入手，基于理論方法和工具，輔以實(shí)際的案例，通過培訓(xùn)活動(dòng)體驗(yàn)和感悟，實(shí)現(xiàn)管理者在團(tuán)隊(duì)潛力挖掘方面的綜合能力躍遷。

【課程收益】

? 了解管理者的核心角色，做好自我現(xiàn)狀的檢視

? 掌握不同特質(zhì)員工的特點(diǎn)，能夠有效的挖掘不同特質(zhì)員工的潛力

? 通過有效的需求識(shí)別，實(shí)現(xiàn)員工內(nèi)驅(qū)力的激發(fā)

? 掌握有效的溝通技巧，幫助管理者實(shí)現(xiàn)共情同理

? 通過適配的領(lǐng)導(dǎo)方式，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)的合理分配

? 通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)操練習(xí)，產(chǎn)出所在的團(tuán)隊(duì)畫像

【課程特色】

課前調(diào)研及個(gè)性化設(shè)計(jì)+課中系統(tǒng)知識(shí)及實(shí)操演練+課后做知識(shí)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指導(dǎo)

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理者、儲(chǔ)備干部及相關(guān)人員

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、 管理者的角色定位是什么？

1、 管理者的角色定位

? 發(fā)展團(tuán)隊(duì)

? 用人做事

2、 管理者轉(zhuǎn)身的兩個(gè)工具

? 益人之劍

? 決策之刀

互動(dòng)：三國(guó)人物點(diǎn)評(píng)

二、 管理者如何做好自我檢視？

1、 檢視目標(biāo)、任務(wù)和資源

2、 檢視自己的能力和經(jīng)驗(yàn)

3、 檢視自身所處的位置

? 新晉管理者的落差

? 空降管理者的誤區(qū)

互動(dòng)：神秘客戶委托

案例：張姐的困惑

三、 如何挖掘不同能力特質(zhì)員工的潛力？

1、 DISC行為風(fēng)格

? 四種特質(zhì)的長(zhǎng)處和短板

? 如何與四種特質(zhì)的員工相處

? 如何幫助四種特質(zhì)的員工提升

工具：DISC性格特質(zhì)測(cè)評(píng)工具

案例：團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同特質(zhì)的員工如何激發(fā)動(dòng)力

四、 管理者如何激發(fā)員工的態(tài)度？

1、 識(shí)別員工需求

? 雙因素理論

2、合理相處方式

? 激發(fā)員工的溝通三部曲

? 理解與同理

? 尊重與認(rèn)同

? 支持與分享

演練：羅永浩買咖啡   同理心演練

小組練習(xí)：李德的練習(xí)

五、管理者如何評(píng)定權(quán)責(zé)范圍與領(lǐng)導(dǎo)方式？

1、四種領(lǐng)導(dǎo)方式

? 指示

? 指導(dǎo)

? 支持

? 授權(quán)

2、不同領(lǐng)導(dǎo)方式的行為表現(xiàn)

2、 員工的四種常見表現(xiàn)

3、 權(quán)責(zé)范圍的劃分依據(jù)

六、團(tuán)隊(duì)綜合畫像繪制