課程背景：

企業(yè)工作人員卓有成效的工作，是企業(yè)業(yè)績快速增長的關(guān)鍵，但如何快速培養(yǎng)人才，如何讓優(yōu)秀人才的崗位經(jīng)驗(yàn)得以傳承和復(fù)制？

企業(yè)特定需求與通用課程不同，內(nèi)部人員需要傳承關(guān)鍵產(chǎn)品、技術(shù)和核心價(jià)值觀，那么如何傳承？

企業(yè)都有特定的經(jīng)驗(yàn)傳承，如何讓高績效員工的更有效的分享經(jīng)驗(yàn)，建立自我知識(shí)管理機(jī)制？

面對這些問題，都要求企業(yè)擁有自己的造血功能，擁有人才復(fù)制與培養(yǎng)的能力，讓優(yōu)秀人才成為經(jīng)驗(yàn)傳承的種子，成為企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。但作為業(yè)務(wù)精英，具備了崗位的專業(yè)知識(shí)與豐富的閱歷，擁有滿腹真知灼見、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、卻不知如何在最短的時(shí)間走上培訓(xùn)講臺(tái)，將成功的經(jīng)驗(yàn)、心得與他人分享，幫助更多的人；或者已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺(tái)，但是培訓(xùn)效果總不盡人意，不知怎樣才能在最短時(shí)間內(nèi)提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量？

古有君子六藝，今有師者六藝。本課程以國際通用的培訓(xùn)師職業(yè)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合李娜老師十?dāng)?shù)年的企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，從立根本、有魅力、知套路、懂制作、善調(diào)動(dòng)、樂成長六個(gè)維度去綜合提升培訓(xùn)師的授課技巧與專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)打造一支善傳承、樂分享的精英培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

課程收益：

建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)認(rèn)知，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)；

運(yùn)用課堂呈現(xiàn)演繹技巧，展示培訓(xùn)師講臺(tái)職業(yè)風(fēng)范；

掌握基于成人認(rèn)知的課程呈現(xiàn)與教學(xué)流程；

運(yùn)用PPT三款效率神器及設(shè)計(jì)四原則，迅速提升PPT制作效率與顏值水平；

運(yùn)用互動(dòng)與應(yīng)變技巧進(jìn)行課堂掌控，有效營造學(xué)習(xí)氛圍；

建立不斷學(xué)習(xí)成長、培養(yǎng)自身內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)秀特質(zhì)的積極意愿；

通過實(shí)戰(zhàn)情境的演練，提升培訓(xùn)的專業(yè)授課技能。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、核心技術(shù)崗位員工、業(yè)務(wù)精英、管理人員

課程方式：講授演示、案例分析、互動(dòng)討論、工具輔導(dǎo)、演練點(diǎn)評與引導(dǎo)技術(shù)相結(jié)合。

課程模型：

課程大綱

模塊一：立根本——培訓(xùn)專業(yè)認(rèn)知能力

一、建立學(xué)習(xí)認(rèn)知

——要做好老師先做好學(xué)生

——高效課堂三開法則

法則一：開心——快樂投入

法則二：開眼——多維學(xué)習(xí)

法則三：開悟——思考感悟

二、建立績效認(rèn)知

1. 績效導(dǎo)向的培訓(xùn)原則

1）以終為始再定義培訓(xùn)

2）成功培訓(xùn)的三個(gè)轉(zhuǎn)化

2. 從傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)向職業(yè)培訓(xùn)

1）目標(biāo)轉(zhuǎn)向

2）內(nèi)容轉(zhuǎn)向

3）重心轉(zhuǎn)向

4）方法轉(zhuǎn)向

5）效果轉(zhuǎn)向

模塊二：有魅力——講臺(tái)風(fēng)范展示能力

演練輔導(dǎo)：迷你課程拍攝與視頻回放點(diǎn)評

一、從容：臨場緊張輕松應(yīng)對

1. 導(dǎo)致緊張的三個(gè)因素：環(huán)境、技術(shù)、心理

2. 應(yīng)對緊張的六個(gè)辦法

1）陌生消除法

2）生理調(diào)適法

3）壓力轉(zhuǎn)移法

4）超強(qiáng)預(yù)習(xí)法

5）預(yù)演成功法

6）底線解脫法

二、避誤：展示風(fēng)范六項(xiàng)禁忌

1. 站位不當(dāng)

2. 手足無措

3. 唱k式持麥

4. 無關(guān)小動(dòng)作

5. 頻繁口頭語

6. 和聽眾缺乏目光交流

三、塑形：專業(yè)風(fēng)范五項(xiàng)修煉

1. 服飾：彰顯你的敬業(yè)態(tài)度

1）三適原則

2）三不原則

3）修己以敬

2. 身姿：塑造你的職業(yè)姿態(tài)

3. 站姿：三要四不

4. 走姿：兩建議三注意

演練輔導(dǎo)：身姿訓(xùn)練糾偏

5. 手勢：盡顯你的精英風(fēng)采

1）了解手勢能量區(qū)

2）講臺(tái)專業(yè)展示的十種手勢

——溝通、區(qū)分、指明、組合、延伸、決斷、鼓舞、號(hào)召、致意、拒絕

演練輔導(dǎo)：手勢訓(xùn)練糾偏

6. 表情：傳遞你的情緒狀態(tài)

案例：表情不當(dāng)引發(fā)的事故

1）表情失分點(diǎn)

2）表情呈現(xiàn)要訣

7. 眼神：建立現(xiàn)場完美連接

1）眼神六種技法

2）眼神連接原則

演練輔導(dǎo)：我的眼里只有你

四、語言：魅力表達(dá)五項(xiàng)技術(shù)

1. 具象化語言

2. 結(jié)構(gòu)化語言

3. 藝術(shù)化語言

4. 幽默化語言

5. 精煉化語言

演練輔導(dǎo)：語言表現(xiàn)力訓(xùn)練

模塊三：知套路——課程呈現(xiàn)設(shè)計(jì)能力

一、交互式教學(xué)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1. 導(dǎo)入設(shè)計(jì)要點(diǎn)：引發(fā)興趣、建立信任、預(yù)告內(nèi)容

2. 主體設(shè)計(jì)要點(diǎn)：邏輯清晰、表達(dá)生動(dòng)、調(diào)動(dòng)參與

3. 收結(jié)設(shè)計(jì)要點(diǎn)：強(qiáng)化印象、共鳴情緒、號(hào)召行動(dòng)

二、開場收結(jié)六項(xiàng)禁忌

1. 自殺式開場

2. 自夸式開場

3. 游離式開場

4. 游離式收結(jié)

5. 倉促式收結(jié)

6. 冗余式收結(jié)

三、開場導(dǎo)入“先聲奪人”

1. 事件導(dǎo)入

2. 演示導(dǎo)入

3. 活動(dòng)導(dǎo)入

4. 引言導(dǎo)入

5. 數(shù)據(jù)導(dǎo)入

6. 問題導(dǎo)入

演練輔導(dǎo)：兩分鐘課程導(dǎo)入訓(xùn)練

四、完美收結(jié)“一錘定音”

1. 綜述收結(jié)

2. 提煉收結(jié)

3. 測試收結(jié)

4. 活動(dòng)收結(jié)

5. 感悟收結(jié)

6. 激勵(lì)收結(jié)

五、主體內(nèi)容呈現(xiàn)表達(dá)：煮一碗好面

1. 內(nèi)容言之有物：面條根根分明夠筋道

1）有邏輯

2）有干貨

2. 表達(dá)言之有方：六類佐料調(diào)出色香味

1）色（有畫面）：圖像、類比

2）香（有道理）：對比、金句

3）味（有趣味）：故事、舉例

演練輔導(dǎo)：三分鐘內(nèi)容呈現(xiàn)表達(dá)訓(xùn)練

模塊四：懂制作——專業(yè)課件美化能力

一、培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)要求

1. PPT設(shè)計(jì)制作標(biāo)準(zhǔn)框架

2. 迅速提升PPT顏值的設(shè)計(jì)四原則

案例：各類常見錯(cuò)誤PPT實(shí)例

1）對比引發(fā)關(guān)注

案例：對比應(yīng)用前后PPT對照

2）重復(fù)形成統(tǒng)一

案例：重復(fù)應(yīng)用前后PPT對照

3）對齊突顯整潔

案例：對齊應(yīng)用前后PPT對照

4）親密構(gòu)建關(guān)系

案例：親密應(yīng)用前后PPT對照

二、提升PPT素材搜集與應(yīng)用能力

1. 文字素材風(fēng)格與應(yīng)用

2. 圖形素材搜集與應(yīng)用

——圖片、圖標(biāo)、圖示、圖表素材

3. PPT色彩運(yùn)用與配色

4. PPT動(dòng)畫與多媒體技巧

三、善用PPT美化輔助工具

1. 高質(zhì)量模板網(wǎng)站

2. 美化大師插件

3. islide插件

4. 口袋動(dòng)畫

5. Inpaint去水印工具

6. Zoomit演示插件

實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)迭代：課件制作美化及各類工具應(yīng)用

模塊五：善調(diào)動(dòng)——課堂掌控互動(dòng)能力

一、激發(fā)：提問引發(fā)實(shí)時(shí)互動(dòng)

1. 提問必須有的放矢

——檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)

2. 提問的五種方式

1）整體式提問

2）特定式提問

3）開放式提問

4）封閉式提問

5）修飾式提問

二、應(yīng)對：現(xiàn)場提問應(yīng)答有度

1. 應(yīng)答的五種方式

1）認(rèn)同式應(yīng)答

2）重復(fù)式應(yīng)答

3）反問式應(yīng)答

4）提煉式應(yīng)答

5）描述式應(yīng)答

2. 現(xiàn)場應(yīng)答的五項(xiàng)原則

原則一：充分準(zhǔn)備

原則二：實(shí)話實(shí)說

原則三：適當(dāng)婉拒

原則四：避免對抗

原則五：稍作停頓

三、掌控：課堂互動(dòng)四項(xiàng)要領(lǐng)

1. 帶動(dòng)——在學(xué)員之前

2. 鼓動(dòng)——在學(xué)員之后

3. 諧動(dòng)——在學(xué)員之內(nèi)

4. 調(diào)動(dòng)——在學(xué)員之外

四、應(yīng)變：突發(fā)狀況六項(xiàng)對策

1. 內(nèi)容錯(cuò)漏：鎮(zhèn)定自若；巧妙糾正

2. 氣氛沉悶：提問研討；插入活動(dòng)

3. 現(xiàn)場混亂：找出根源、以靜制動(dòng)

4. 聽眾質(zhì)疑：預(yù)先框定、主動(dòng)引導(dǎo)

5. 惡意挑釁：從容對應(yīng)，積極調(diào)整

6. 高手出場：真誠請教，教學(xué)互動(dòng)

案例分析：失控的現(xiàn)場

模塊六：樂成長——自我修煉學(xué)習(xí)能力

一、培訓(xùn)師三個(gè)角色扮演

角色一：演員

角色二：導(dǎo)演

角色三：編劇

二、培養(yǎng)精英培訓(xùn)師六項(xiàng)特質(zhì)

1. 勇于改變的挑戰(zhàn)力

2. 后發(fā)制人的學(xué)習(xí)力

3. 巧妙錯(cuò)位的創(chuàng)造力

4. 關(guān)注全場的洞察力

5. 流暢自然的表達(dá)力

6. 洞悉人心的感召力

演練輔導(dǎo)：培訓(xùn)師創(chuàng)造力訓(xùn)練

三、提升自我職業(yè)魅力

1. 言而有信不輕易許諾

2. 尊重學(xué)員不貶低他人

3. 早來晚走遵守時(shí)間約定

4. 高明視角不陷無謂爭執(zhí)

5. 提升情商切忌自我陶醉

6. 誠實(shí)自信正視知識(shí)盲點(diǎn)

7. 職業(yè)自律不涉敏感問題

結(jié)尾：綜合實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)