課程背景：

企業(yè)發(fā)展要求企業(yè)擁有自己的造血功能，擁有人才復(fù)制與培養(yǎng)的能力，越來越多的優(yōu)秀企業(yè)都無一例外的在課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師的隊(duì)伍建設(shè)上進(jìn)行了大量的投入。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，新時(shí)代員工進(jìn)入職場，課堂上往往是內(nèi)訓(xùn)師講的口干舌燥，學(xué)員要么是死氣沉沉，要么是玩手機(jī)玩的自在逍遙。學(xué)員的要求越來越高，企業(yè)培訓(xùn)師也需要持續(xù)提升才能讓我們企業(yè)的內(nèi)部傳承與時(shí)俱進(jìn)。如何通過專業(yè)化教學(xué)模型在短時(shí)間內(nèi)精湛培訓(xùn)師的教學(xué)技藝，讓枯燥的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)分享變成精彩的課堂講解，這是本課程將要解決的問題。

精“藝”求精，助力培訓(xùn)師用專業(yè)技藝輕松開啟精彩課堂。本課程以現(xiàn)代腦科學(xué)研究成果為基礎(chǔ)，研發(fā)了基于人類認(rèn)知底層邏輯的4C教學(xué)技術(shù)，通過Connect-建立連接、Communicate-內(nèi)容傳遞、Concrete practice-實(shí)踐互動(dòng)、Conversion-遷移轉(zhuǎn)化四個(gè)階段完整的教學(xué)設(shè)計(jì)幫助培訓(xùn)師教學(xué)做到輕松、實(shí)用、有效與落地。4C既是培訓(xùn)師教學(xué)的四個(gè)典型情景，又是課程內(nèi)容模塊的完整傳遞策略，通過4C教學(xué)技術(shù)的運(yùn)用，每一個(gè)培訓(xùn)師都可以讓參訓(xùn)學(xué)員愿意聽，聽的懂，記得住，做得到，達(dá)到內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)成效極大化。

課程收益：

完成課程后，培訓(xùn)師能夠：

運(yùn)用連接技術(shù)迅速啟動(dòng)注意，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；

運(yùn)用傳遞技術(shù)更加生動(dòng)有效的講授學(xué)習(xí)內(nèi)容；

運(yùn)用互動(dòng)技術(shù)全方位調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與并進(jìn)行課堂掌控；

運(yùn)用轉(zhuǎn)化技術(shù)鞏固學(xué)員所學(xué)，完成績效轉(zhuǎn)化落地；

獨(dú)立設(shè)計(jì)基于認(rèn)知心理學(xué)的高質(zhì)量學(xué)習(xí)體驗(yàn)；

運(yùn)用4C交互式教學(xué)技術(shù)迭代優(yōu)化現(xiàn)有課程。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、核心技術(shù)崗位員工、業(yè)務(wù)精英、管理人員

課程方式：講授演示、案例分析、互動(dòng)討論、工具輔導(dǎo)、演練點(diǎn)評(píng)與引導(dǎo)技術(shù)相結(jié)合。

課程模型：

課程大綱

前言：基于認(rèn)知心理學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)

案例討論：課堂為何低效？

一、基于認(rèn)知心理學(xué)的學(xué)習(xí)路徑

1. 被過濾掉的大量信息

2. 短期記憶與長期記憶的轉(zhuǎn)化

3. 長期記憶的固化與提取

二、基于學(xué)習(xí)路徑的4C交互式教學(xué)技術(shù)

1. 1C-Connect建立連接

2. 2C-Communicate內(nèi)容傳遞

3. 3C-Concrete practice實(shí)踐互動(dòng)

4. 4C-conversion遷移轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化活動(dòng)：鄰座探討

模塊一：1C-Connect建立連接教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練

一、人際破冰-人與人之間建立連接

1. 學(xué)員與老師之間建立信任

2. 學(xué)員彼此之間建立同盟

3. 常用破冰活動(dòng)介紹

教學(xué)體驗(yàn)：集體破冰

二、動(dòng)機(jī)激發(fā)-學(xué)員與內(nèi)容建立連接

1. 引起注意

2. 明晰價(jià)值

3. 樹立信心

三、經(jīng)驗(yàn)關(guān)聯(lián)-新知與舊知建立連接

1. 關(guān)聯(lián)原有經(jīng)驗(yàn)

2. 關(guān)聯(lián)現(xiàn)實(shí)問題

3. 明晰知識(shí)結(jié)構(gòu)

實(shí)操輔導(dǎo)：1C-建立連接模塊設(shè)計(jì)精彩開場

模塊二：2C-Communicate內(nèi)容傳遞教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練

一、解密神秘大腦

1. 左右腦思維分工

2. 思維模式?jīng)Q定授課風(fēng)格與學(xué)習(xí)風(fēng)格

3. 大腦決定傳遞方法

二、邏輯性征服左腦

1. 結(jié)構(gòu)清晰

1）結(jié)構(gòu)符合金字塔原則

2）五種經(jīng)典內(nèi)容結(jié)構(gòu)

演練輔導(dǎo)：結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練

2. 論證有力

1）舉例

2）引用

3）對(duì)比

4）重復(fù)

三、畫面感征服右腦

1. 視覺演示

1）圖像

2）視頻

3）道具

2. 激發(fā)想象

1）類比

2）故事

3）形象表達(dá)

3. 講師風(fēng)采

1）服飾

2）表情

3）身姿

演練輔導(dǎo)：情理并茂呈現(xiàn)表達(dá)訓(xùn)練

四、設(shè)計(jì)三大因子：傳遞精彩

1. 哲理因子：以理服人，講出深度

2. 情感因子：以情動(dòng)人，講出溫度

3. 趣味因子：融洽氛圍，講出熱度

案例：最激動(dòng)人心的招聘廣告

五、聲入人心——聲音傳遞技術(shù)訓(xùn)練

1. 把握聲音的四度

1）清晰度

2）舒適度

3）力度

4）溫度

2. 傳遞語境：抑揚(yáng)頓挫輕重緩急

1）音高

2）停頓

3）音強(qiáng)

4）音長

演練輔導(dǎo)：以語境達(dá)意境的聲音訓(xùn)練

3. 做到腹有氣：控制氣息狀態(tài)

1）胸腹式聯(lián)合呼吸

2）呼吸控制訓(xùn)練

4. 做到嘴用力：控制口腔狀態(tài)

1）口部操：提打挺松

2）唇舌練習(xí)方法

5. 控制喉部狀態(tài)

1）抓兩頭放中間

2）嗓音保護(hù)注意事項(xiàng)

實(shí)操輔導(dǎo)：2C-內(nèi)容傳遞模塊設(shè)計(jì)生動(dòng)內(nèi)容

模塊三：3C-Concrete practice實(shí)踐互動(dòng)教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練

一、不可或缺的教學(xué)環(huán)節(jié)——實(shí)踐互動(dòng)

1. 學(xué)習(xí)金字塔

2. 兩個(gè)重要的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)

二、認(rèn)知三大類教學(xué)方法

1. 被動(dòng)區(qū)教學(xué)方法：理念輸入

2. 互動(dòng)區(qū)教學(xué)方法：知識(shí)深入

3. 主動(dòng)區(qū)教學(xué)方法：行為轉(zhuǎn)化

三、常用互動(dòng)區(qū)教學(xué)方法運(yùn)用

1. 探討——案例教學(xué)法

1）案例搜集四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

2）案例呈現(xiàn)三種形態(tài)

3）案例教學(xué)四大要點(diǎn)

教學(xué)體驗(yàn)：沖突案例討論——該不該開除阿強(qiáng)

2. 趣味——游戲教學(xué)法

1）課堂游戲三種形態(tài)

2）游戲教學(xué)三大誤區(qū)

3. 鞏固——實(shí)操教學(xué)法（業(yè)務(wù)技能六環(huán)教練法）

1）告知

2）示范

3）模擬

4）改善

5）固化

6）創(chuàng)新

4. 其他實(shí)踐互動(dòng)教學(xué)活動(dòng)

四、實(shí)踐互動(dòng)三步法

1. 明確規(guī)則

2. 嘗試應(yīng)用

3. 點(diǎn)評(píng)反饋

工具：點(diǎn)評(píng)反饋四步

討論：如何讓學(xué)員更加積極參與實(shí)踐

五、五大調(diào)動(dòng)讓學(xué)員全方位參與

1. 調(diào)動(dòng)學(xué)員動(dòng)眼看

2. 調(diào)動(dòng)學(xué)員動(dòng)耳聽

3. 調(diào)動(dòng)學(xué)員動(dòng)口講

4. 調(diào)動(dòng)學(xué)員動(dòng)手做

5. 調(diào)動(dòng)學(xué)員動(dòng)腦想

教學(xué)研討：教學(xué)技巧頭腦風(fēng)暴

實(shí)操輔導(dǎo)：3C-實(shí)踐互動(dòng)模塊設(shè)計(jì)具體活動(dòng)

模塊四：4C-conversion遷移轉(zhuǎn)化教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練

一、打通培訓(xùn)到落地的引導(dǎo)技術(shù)

1. 認(rèn)知引導(dǎo)技術(shù)

2. 認(rèn)知聚焦式會(huì)話法ORID

3. ORID引導(dǎo)高效溝通培訓(xùn)落地

1）O-數(shù)據(jù)層面

2）R-體驗(yàn)層面

3）I-理解層面

4）D-決定層面

4. ORID的多場景應(yīng)用

二、遷移轉(zhuǎn)化四步

第一步：總結(jié)收獲

第二步：對(duì)接過去

第三步：強(qiáng)化理解

第四步：行動(dòng)落地

實(shí)操輔導(dǎo)：4C-遷移轉(zhuǎn)化模塊設(shè)計(jì)落地收結(jié)

教學(xué)體驗(yàn)：課程內(nèi)容四步遷移轉(zhuǎn)化

結(jié)語：培訓(xùn)師學(xué)習(xí)成長寄語

1. 培訓(xùn)師成長四重境界

2. 培訓(xùn)師必讀的六本書

——博學(xué)、精專、情商、氣場、通透、捷徑

結(jié)尾：綜合實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)