課程背景：

中國社會高速發(fā)展，每一代人之間代際特征差異顯著。具體到企業(yè)里，隨著95后/00后新生代員工步入職場，他們在思維，感受和行為模式上和之前代際的較大不同，造成了與管理者的認知差異，甚至行為沖突，你的企業(yè)是否存在如下現(xiàn)象：

→ 費盡心思招聘的新生代員工，入職沒多久就莫名其妙離職流失？

→ 管理者抱怨新生代員工難管，不主動匯報工作，不按要求做事，想法一大堆？

→ 管理者反應新生代員工不開心就掉臉子、不想干就懟領導，說不得哄不了，每天整頓職場？

→ 新生代員工抱怨管理者不坦誠不公平不尊重自己，難以忍受？

→ 新生代員工嫌棄管理者固執(zhí)己見，規(guī)矩太多，說教洗腦，又端又裝？

同樣優(yōu)秀努力，同樣生性純良，管理者和新生代員工為何總是不歡而散？

說到底緣于代際沖突，是由新生代管理者和新生代員工的認知差異造成。本課旨在通過新穎的劇本殺游戲體驗以及代際領導力知識的傳授，讓管理者沉浸式體驗，能夠感受新生代，看見新生代，理解新生代，從而學會領導新生代。

課程收益：

● 沉浸式劇本殺體驗，設身處地的感受新生代員工的無奈與痛楚，提升學習意愿

● 通過學習代際理論提升3個認知，了解新生代員工的2個核心需求

● 了解新生代員工特征與職場需求，打破固有偏見，摘下有色眼鏡，以心換心，客觀中立的評價和看待新生代員工，減少認知差異

● 學會管理新生代的3個招式，了解2類錯誤，掌握1個工具，能用新生代喜聞樂見的方式管理新生代員工

● 清晰激勵新生代員工的具體方法，達成企業(yè)的績效提升

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：新生代員工的管理者/HR（建議學員人數(shù)8-32人，需分為8個組）

課程方式：沉浸式劇本殺體驗+學員討論+講師講授+案例分析+視頻互動+實操演練

課程大綱

第一部分：沉浸式劇本殺游戲-《沉默的真相》角色選擇&介紹：

1. 學員自我介紹&小組分工2. 小組打分規(guī)則介紹3. 劇本背景介紹1）4位氣質(zhì)不同的管理者：

做事嚴謹?shù)?/span>A   樂于分享的B   目標感強的C   包容性強的D

2）4名性格迥異的新生代員工：

大大咧咧的E   低頭做事的F   認真敏感的G   行業(yè)精英的H

3）他們之間會擦出什么樣的矛盾沖突？沉默背后是怎樣的真相？

第一輪劇本：餐廳里的吐槽大會劇本圍讀&演繹1. 為難的HR2. 角色介紹&群體面試3. 新團隊建立&年輕員工業(yè)績展示第二輪劇本：你懂不懂員工？劇本圍讀&演繹1. 權(quán)利反轉(zhuǎn)2. 角色闖關(guān)3. 觀眾互動4. 彼此打分全劇本復盤

小組討論&復盤1. 管理者代際領導中出現(xiàn)的常見問題

1）換人就能解決問題嗎？

2）團隊里都是和自己一樣風格的員工就是好的嗎？

3）溝通時，就事論事就夠了嗎？

4）我們是否對新生代員工有足夠的關(guān)注呢？我們是否懂得新生代員工呢？

2. 4名性格迥異的新生代員工的管理方法建議：理性維度&感性維度

1）大大咧咧的E   2）低頭做事的F   3）認真敏感的G   4）行業(yè)精英的H

第二部分：代際領導力提升

測試：你了解這代年輕人嗎？

第一講：理解新生代員工

一、代際理論的3個認知

解析：代際與代際特征

1. 重大歷史事件造就一代人

2. 最個性的年輕人，也擁有共同代際特征

3. 代際沖突推動社會發(fā)展

二、新生代的2個核心需求

背景：新生代經(jīng)歷的重大歷史事件及影響

1. 公平

2. 被看見

第二講：管理新生代員工

案例&討論：不敲門的野蠻人

一、3個招式：一招三式

心法：溫柔的堅定

1. 招式一：軟化沖突

1）放下面子

測試：你端不端裝？

2）管好情緒

工具：ABC原理

練習：代際沖突的不合理信念識別

2. 招式二：淡化權(quán)威

1）拉近距離

視頻：萌妹要會賣萌

視頻：死亡笑臉

2）快速化解尷尬

練習：比比誰更黑

3）學會示弱

3. 招式三：強化邊界

1）補漏>打氣

2）降干擾>提潛能

視頻：不會游泳的奧運游泳冠軍教練

案例分析：不敲門的野蠻人

二、2類錯誤

1. 淡化權(quán)威缺失

2. 強化邊界缺失

三、1個工具：角色感對話

舉例：父親住院的小林

練習：我們的角色感對話小劇場

第三講：激勵新生代員工

一、全面薪酬管理模型

1. 外在貨幣化薪酬

2. 外在非貨幣化薪酬

3. 內(nèi)在薪酬

二、新生代喜歡的激勵方式

1. 特權(quán)

2. 認可

三、新生代喜歡的團建方式