課程背景：

目前企業(yè)對培訓關(guān)注度逐漸增高，內(nèi)訓師在企業(yè)管理與人才培養(yǎng)中發(fā)揮著越來越重要的作用。然而企業(yè)內(nèi)訓師們面臨著一些挑戰(zhàn)和問題，如內(nèi)訓師技能不足、授課效果不佳、缺乏有效的教學方法和技巧等。因此提高內(nèi)訓師的授課水平成為企業(yè)培訓中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

本課程能夠為內(nèi)訓師提供更加科學、實用、有效的授課技巧和方法，培養(yǎng)內(nèi)訓師的創(chuàng)新思維和實踐能力；訓練內(nèi)訓師用方法激發(fā)學員學習興趣，提高學員學習效果；幫助內(nèi)訓師提高授課水平，同時通過該課程的訓練能夠幫助內(nèi)訓師們提升個人的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力，成為企業(yè)內(nèi)真正的金牌內(nèi)訓師。

課程收益：

 掌握金牌講師必備四大思維，提升認知邏輯，掌握教學支撐體系；

 掌握金牌講師六個階段的教學方法，輕松打造高質(zhì)量教學水平；

 掌握金牌講師的動心、動腦、動手教學技巧，提高授課效果和學員學習興趣；

 掌握課程中各突發(fā)狀況的處理技巧，讓講師不在“畏課如虎”；

 掌握案例演練六部曲，答疑解惑四層次，讓課程更加生動有趣，讓學員在歡快的教學氛圍中掌握知識。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：具備基礎功底內(nèi)訓師+培訓團隊+企業(yè)高端人才

課程方式：理論講授++實戰(zhàn)演練+案例分析+小組討論法+工具應用+作品PK

課程模型：

課程大綱

第一講：精準定位——更懂教學策略

一、講師素養(yǎng)

1. 達克效應

1）不知道自己不知道

2）知道自己不知道

3）知道自己知道

4）不知道自己知道

2. 內(nèi)外兼修，知行合一

1）內(nèi)修：態(tài)度、觀念、意識、認知

2）外修：原則、方法、技巧、工具

二、講師風格定位

1. 學究型

特點：層層剖析+條理清晰+論證嚴密+結(jié)構(gòu)嚴謹

適用場景：企業(yè)文化+專業(yè)知識+黨建黨史等

2. 鼓勵型

特點：情緒飽滿+注重學員狀態(tài)+對學員高度的尊重

適用場景：工作案例+經(jīng)驗萃取+團隊共創(chuàng)

3. 幽默型

特點：感染力+吸引力+幽默風趣

適用場景：學員狀態(tài)不佳時+課程氛圍沉悶時

4. 啟發(fā)型

特點：自主解決問題為主+引導點撥為輔

適用場景：技能訓練+知識迭代+組織創(chuàng)新

三、講師能力模型

1. 課程開發(fā)

2. 經(jīng)驗萃取

3. 精彩演繹

4. 落地跟進

四、教學模式

1. 演練教學

2. 講授教學

3. 案例教學

4. 視頻教學

5. 討論教學

6. 角色扮演

7. 游戲互動

8. 沙盤模擬

——各教學框架步驟、案例示范

小組討論：根據(jù)課題進行訓練，演練教學模式

第二講：明確需求——更知學員心理

一、學員四種類型

1. 囚徒型學員

2. 度假型學員

3. 評判型學員

4. 淘金型學員

二、馬斯洛需求

1. 生理需求

2. 安全需求

3. 歸屬與愛

4. 尊重需求

5. 求知需求

6. 審美需求

7. 自我實現(xiàn)

三、成年人學習心理分析

1. 學習痛點

1）學習時間不夠

2）學習動機不足

3）學習方法不對

4）學習興趣不高

5）認知負擔太高

6）學習內(nèi)容不精

2. 學習癢點（成年人學習三大目標）

1）利益——有利可得

2）事業(yè)——有事可圖

3）結(jié)果——有果可視

3. 學習重點

1）實踐應用

2）解決方案

3）高效吸收

4）與“我”相關(guān)

第三講：結(jié)構(gòu)清晰——更明教學設計

一、布洛姆教學

1. 記憶

2. 理解

3. 運用

4. 分析

5. 評估

二、五星教學法

1. 聚焦問題——學員痛點、學員癢點、學員重點

2. 激活舊知——重塑原有經(jīng)驗、提供新經(jīng)驗、形成知識結(jié)構(gòu)

3. 論證新知——論證四問、學習指導、教材輔助

4. 應用新知——實操訓練、導師反饋

5. 融會貫通——靈活運用、總結(jié)反思、內(nèi)化創(chuàng)造

三、HBDI模型全腦思維

1. A腦原理解讀——分析

2. B腦原理解讀——結(jié)構(gòu)

3. C腦原理解讀——演繹

4. D腦原理解讀——創(chuàng)新

四、教學原則——尊重差異

1. 學員背景（深厚）——教學內(nèi)容

2. 學員吸收（多少）——授課模式

3. 學生能力（強弱）——訓后作業(yè)

4. 學生反饋（好壞）——知識迭代

小組討論：結(jié)合學員心理，討論適合的教學方法；

第四講：高能教學——更妙課程演繹

——引用布洛姆教學法

1. 基礎教學水平

2. 中階教學水平

3. 高階教學水平

一、動心——課前五步曲

1. 課前調(diào)研

2. 問題收集

3. 課程大綱

4. 課程要求

5. 注意事項

二、動腦——課中五要素

第一要素：四大思維邏輯

1）內(nèi)容邏輯

2）時間邏輯——超時處理方法、時間空余處理

3）空間邏輯——線下教學空間、線上虛擬空間

4）遞進邏輯

——大前提、小前提、結(jié)論

——過去、現(xiàn)在、未來

——總-分-總

——開場-主體-結(jié)尾

第二要素：講“好”故事五部曲

第一步：巧妙開場——順序、倒序

第二步：邏輯清晰——STAR、遞進法則

第三步：描述細節(jié)——用生活片段或細節(jié)或場景去刻畫人物

第四步：營造場景——畫面感、時間、地點、人物、事件、制造沖突性

第五步：幽默助推——運用反轉(zhuǎn)、諧音、反差、加強細節(jié)

小組模擬：每個小組根據(jù)真實案例講“好”故事

第三要素：案例演練六部曲

1）案例題庫

2）分組抽題

3）模擬訓練

4）情景演繹

5）點評分享

6）案例重塑

實戰(zhàn)模擬：根據(jù)老師給的案例，進行模擬演練

第四要素：答疑解惑四層次

1）仔細聆聽

2）確認問題

3）提供答案

4）結(jié)束問題

第五要素：巧用互動技巧

1）團隊共創(chuàng)

2）世界咖啡

3）沙盤模擬

4）城鎮(zhèn)會議

小組討論：互動技巧優(yōu)、劣勢、使用場景

三、動手（課后）

1. 訓后落地的重要性

1）提高學員記憶

2）促進學員理解

3）創(chuàng)造有效學習

4）萃娶實戰(zhàn)經(jīng)驗

5）迭代創(chuàng)新課程

2. 柯氏評估

1）反應評估——學員滿意度

2）學習評估——培訓部門滿意度

3）行為評估——用人部門滿意度

4）成果評估——公司滿意度

第五講：突發(fā)應對——更穩(wěn)面對挑戰(zhàn)

一、三種學員類型及應對策略

1. 拒絕型學員

表現(xiàn)形式：不會、不知道、不懂、不明白

心理分析：個性獨立、有情緒、缺乏安全感等

解決結(jié)構(gòu)

2. 沉默型學員

表現(xiàn)形式：任何都不做回應

心理分析：心情不佳、小高傲

解決結(jié)構(gòu)

3. 抱怨型學員

表現(xiàn)形式：懟天懟地懟空氣

心理分析：習慣、愛抱怨、氛圍

解決結(jié)構(gòu)

實戰(zhàn)模擬：分組模擬如何應對三種類型的學員

總結(jié)分享：小組互評、分享收獲

二、突發(fā)情況應變技巧

1. 設備故障怎么辦？

2. 文件類故障處理怎么辦？

3. 課堂混亂怎么辦？

提問：請學員分享曾經(jīng)遭遇質(zhì)疑的案例

討論：遭遇挑釁怎么辦？（課程內(nèi)容、教學方法、能力、學習效果）

實戰(zhàn)模擬：分組模擬如何應對挑釁的情況

總結(jié)分享：小組互評、分享收獲

實戰(zhàn)訓練：

1. 講師示范——優(yōu)秀案例示范

2. 學員演練——一對一現(xiàn)場演練

3. 現(xiàn)場糾偏——評審答疑解惑

4. 考核通關(guān)——-全員通關(guān)

訓后計劃：根據(jù)企業(yè)情況制定訓后計劃

1. 課后設置筆試

2. 課后以部門/小組為單位開展訓后復盤會

3. 這堂課學到5個方法

4. 記憶最深的3件事/物/人

5. 看到自己3個方面的不足

6. 我想改變的3個XXX

7. 制定1個圍繞工作立刻可行動的計劃