課程背景：

目前企業(yè)對(duì)培訓(xùn)關(guān)注度逐漸增高，內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)管理與人才培養(yǎng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。然而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師們面臨著一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題，如內(nèi)訓(xùn)師技能不足、授課效果不佳、缺乏有效的教學(xué)方法和技巧等。因此提高內(nèi)訓(xùn)師的授課水平成為企業(yè)培訓(xùn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

本課程能夠?yàn)閮?nèi)訓(xùn)師提供更加科學(xué)、實(shí)用、有效的授課技巧和方法，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力；訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師用方法激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)員學(xué)習(xí)效果；幫助內(nèi)訓(xùn)師提高授課水平，同時(shí)通過(guò)該課程的訓(xùn)練能夠幫助內(nèi)訓(xùn)師們提升個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)內(nèi)真正的金牌內(nèi)訓(xùn)師。

課程收益：

 掌握金牌講師必備四大思維，提升認(rèn)知邏輯，掌握教學(xué)支撐體系；

 掌握金牌講師六個(gè)階段的教學(xué)方法，輕松打造高質(zhì)量教學(xué)水平；

 掌握金牌講師的動(dòng)心、動(dòng)腦、動(dòng)手教學(xué)技巧，提高授課效果和學(xué)員學(xué)習(xí)興趣；

 掌握課程中各突發(fā)狀況的處理技巧，讓講師不在“畏課如虎”；

 掌握案例演練六部曲，答疑解惑四層次，讓課程更加生動(dòng)有趣，讓學(xué)員在歡快的教學(xué)氛圍中掌握知識(shí)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：具備基礎(chǔ)功底內(nèi)訓(xùn)師+培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)+企業(yè)高端人才

課程方式：理論講授++實(shí)戰(zhàn)演練+案例分析+小組討論法+工具應(yīng)用+作品PK

課程模型：

課程大綱

第一講：精準(zhǔn)定位——更懂教學(xué)策略

一、講師素養(yǎng)

1. 達(dá)克效應(yīng)

1）不知道自己不知道

2）知道自己不知道

3）知道自己知道

4）不知道自己知道

2. 內(nèi)外兼修，知行合一

1）內(nèi)修：態(tài)度、觀念、意識(shí)、認(rèn)知

2）外修：原則、方法、技巧、工具

二、講師風(fēng)格定位

1. 學(xué)究型

特點(diǎn)：層層剖析+條理清晰+論證嚴(yán)密+結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

適用場(chǎng)景：企業(yè)文化+專業(yè)知識(shí)+黨建黨史等

2. 鼓勵(lì)型

特點(diǎn)：情緒飽滿+注重學(xué)員狀態(tài)+對(duì)學(xué)員高度的尊重

適用場(chǎng)景：工作案例+經(jīng)驗(yàn)萃取+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

3. 幽默型

特點(diǎn)：感染力+吸引力+幽默風(fēng)趣

適用場(chǎng)景：學(xué)員狀態(tài)不佳時(shí)+課程氛圍沉悶時(shí)

4. 啟發(fā)型

特點(diǎn)：自主解決問(wèn)題為主+引導(dǎo)點(diǎn)撥為輔

適用場(chǎng)景：技能訓(xùn)練+知識(shí)迭代+組織創(chuàng)新

三、講師能力模型

1. 課程開發(fā)

2. 經(jīng)驗(yàn)萃取

3. 精彩演繹

4. 落地跟進(jìn)

四、教學(xué)模式

1. 演練教學(xué)

2. 講授教學(xué)

3. 案例教學(xué)

4. 視頻教學(xué)

5. 討論教學(xué)

6. 角色扮演

7. 游戲互動(dòng)

8. 沙盤模擬

——各教學(xué)框架步驟、案例示范

小組討論：根據(jù)課題進(jìn)行訓(xùn)練，演練教學(xué)模式

第二講：明確需求——更知學(xué)員心理

一、學(xué)員四種類型

1. 囚徒型學(xué)員

2. 度假型學(xué)員

3. 評(píng)判型學(xué)員

4. 淘金型學(xué)員

二、馬斯洛需求

1. 生理需求

2. 安全需求

3. 歸屬與愛(ài)

4. 尊重需求

5. 求知需求

6. 審美需求

7. 自我實(shí)現(xiàn)

三、成年人學(xué)習(xí)心理分析

1. 學(xué)習(xí)痛點(diǎn)

1）學(xué)習(xí)時(shí)間不夠

2）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足

3）學(xué)習(xí)方法不對(duì)

4）學(xué)習(xí)興趣不高

5）認(rèn)知負(fù)擔(dān)太高

6）學(xué)習(xí)內(nèi)容不精

2. 學(xué)習(xí)癢點(diǎn)（成年人學(xué)習(xí)三大目標(biāo)）

1）利益——有利可得

2）事業(yè)——有事可圖

3）結(jié)果——有果可視

3. 學(xué)習(xí)重點(diǎn)

1）實(shí)踐應(yīng)用

2）解決方案

3）高效吸收

4）與“我”相關(guān)

第三講：結(jié)構(gòu)清晰——更明教學(xué)設(shè)計(jì)

一、布洛姆教學(xué)

1. 記憶

2. 理解

3. 運(yùn)用

4. 分析

5. 評(píng)估

二、五星教學(xué)法

1. 聚焦問(wèn)題——學(xué)員痛點(diǎn)、學(xué)員癢點(diǎn)、學(xué)員重點(diǎn)

2. 激活舊知——重塑原有經(jīng)驗(yàn)、提供新經(jīng)驗(yàn)、形成知識(shí)結(jié)構(gòu)

3. 論證新知——論證四問(wèn)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、教材輔助

4. 應(yīng)用新知——實(shí)操訓(xùn)練、導(dǎo)師反饋

5. 融會(huì)貫通——靈活運(yùn)用、總結(jié)反思、內(nèi)化創(chuàng)造

三、HBDI模型全腦思維

1. A腦原理解讀——分析

2. B腦原理解讀——結(jié)構(gòu)

3. C腦原理解讀——演繹

4. D腦原理解讀——?jiǎng)?chuàng)新

四、教學(xué)原則——尊重差異

1. 學(xué)員背景（深厚）——教學(xué)內(nèi)容

2. 學(xué)員吸收（多少）——授課模式

3. 學(xué)生能力（強(qiáng)弱）——訓(xùn)后作業(yè)

4. 學(xué)生反饋（好壞）——知識(shí)迭代

小組討論：結(jié)合學(xué)員心理，討論適合的教學(xué)方法；

第四講：高能教學(xué)——更妙課程演繹

——引用布洛姆教學(xué)法

1. 基礎(chǔ)教學(xué)水平

2. 中階教學(xué)水平

3. 高階教學(xué)水平

一、動(dòng)心——課前五步曲

1. 課前調(diào)研

2. 問(wèn)題收集

3. 課程大綱

4. 課程要求

5. 注意事項(xiàng)

二、動(dòng)腦——課中五要素

第一要素：四大思維邏輯

1）內(nèi)容邏輯

2）時(shí)間邏輯——超時(shí)處理方法、時(shí)間空余處理

3）空間邏輯——線下教學(xué)空間、線上虛擬空間

4）遞進(jìn)邏輯

——大前提、小前提、結(jié)論

——過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)

——總-分-總

——開場(chǎng)-主體-結(jié)尾

第二要素：講“好”故事五部曲

第一步：巧妙開場(chǎng)——順序、倒序

第二步：邏輯清晰——STAR、遞進(jìn)法則

第三步：描述細(xì)節(jié)——用生活片段或細(xì)節(jié)或場(chǎng)景去刻畫人物

第四步：營(yíng)造場(chǎng)景——畫面感、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、制造沖突性

第五步：幽默助推——運(yùn)用反轉(zhuǎn)、諧音、反差、加強(qiáng)細(xì)節(jié)

小組模擬：每個(gè)小組根據(jù)真實(shí)案例講“好”故事

第三要素：案例演練六部曲

1）案例題庫(kù)

2）分組抽題

3）模擬訓(xùn)練

4）情景演繹

5）點(diǎn)評(píng)分享

6）案例重塑

實(shí)戰(zhàn)模擬：根據(jù)老師給的案例，進(jìn)行模擬演練

第四要素：答疑解惑四層次

1）仔細(xì)聆聽

2）確認(rèn)問(wèn)題

3）提供答案

4）結(jié)束問(wèn)題

第五要素：巧用互動(dòng)技巧

1）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

2）世界咖啡

3）沙盤模擬

4）城鎮(zhèn)會(huì)議

小組討論：互動(dòng)技巧優(yōu)、劣勢(shì)、使用場(chǎng)景

三、動(dòng)手（課后）

1. 訓(xùn)后落地的重要性

1）提高學(xué)員記憶

2）促進(jìn)學(xué)員理解

3）創(chuàng)造有效學(xué)習(xí)

4）萃娶實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

5）迭代創(chuàng)新課程

2. 柯氏評(píng)估

1）反應(yīng)評(píng)估——學(xué)員滿意度

2）學(xué)習(xí)評(píng)估——培訓(xùn)部門滿意度

3）行為評(píng)估——用人部門滿意度

4）成果評(píng)估——公司滿意度

第五講：突發(fā)應(yīng)對(duì)——更穩(wěn)面對(duì)挑戰(zhàn)

一、三種學(xué)員類型及應(yīng)對(duì)策略

1. 拒絕型學(xué)員

表現(xiàn)形式：不會(huì)、不知道、不懂、不明白

心理分析：個(gè)性獨(dú)立、有情緒、缺乏安全感等

解決結(jié)構(gòu)

2. 沉默型學(xué)員

表現(xiàn)形式：任何都不做回應(yīng)

心理分析：心情不佳、小高傲

解決結(jié)構(gòu)

3. 抱怨型學(xué)員

表現(xiàn)形式：懟天懟地懟空氣

心理分析：習(xí)慣、愛(ài)抱怨、氛圍

解決結(jié)構(gòu)

實(shí)戰(zhàn)模擬：分組模擬如何應(yīng)對(duì)三種類型的學(xué)員

總結(jié)分享：小組互評(píng)、分享收獲

二、突發(fā)情況應(yīng)變技巧

1. 設(shè)備故障怎么辦？

2. 文件類故障處理怎么辦？

3. 課堂混亂怎么辦？

提問(wèn)：請(qǐng)學(xué)員分享曾經(jīng)遭遇質(zhì)疑的案例

討論：遭遇挑釁怎么辦？（課程內(nèi)容、教學(xué)方法、能力、學(xué)習(xí)效果）

實(shí)戰(zhàn)模擬：分組模擬如何應(yīng)對(duì)挑釁的情況

總結(jié)分享：小組互評(píng)、分享收獲

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：

1. 講師示范——優(yōu)秀案例示范

2. 學(xué)員演練——一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)演練

3. 現(xiàn)場(chǎng)糾偏——評(píng)審答疑解惑

4. 考核通關(guān)——-全員通關(guān)

訓(xùn)后計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)情況制定訓(xùn)后計(jì)劃

1. 課后設(shè)置筆試

2. 課后以部門/小組為單位開展訓(xùn)后復(fù)盤會(huì)

3. 這堂課學(xué)到5個(gè)方法

4. 記憶最深的3件事/物/人

5. 看到自己3個(gè)方面的不足

6. 我想改變的3個(gè)XXX

7. 制定1個(gè)圍繞工作立刻可行動(dòng)的計(jì)劃