| 主講老師： | 毛司禾 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 績效是評估組織或個人工作成果和效率的重要指標。它涵蓋了目標達成、工作質(zhì)量、工作效率等多個維度，是組織進行獎懲、晉升和人力資源配置的重要依據(jù)。高效的績效管理體系能夠激發(fā)員工的積極性，提升組織整體業(yè)績。通過設(shè)定明確的績效目標、制定合理的考核標準、進行公正的績效評估，組織能夠不斷優(yōu)化資源配置，提升工作效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，建立科學(xué)的績效管理體系對于組織的成功至關(guān)重要。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-18 14:51 |
【課程背景】
績效考核作為人力資源管理的重點和難點，日益受到企業(yè)各級管理者的重視，而績效考核方法選用的合理與否，使用是否得當，在很大程度上決定著績效管理實施的成效如何；常見的績效考核方法有KPI考核法、BSC考核法、MBO考核法、OKR考核法等，目前大部分企業(yè)普遍采用KPI績效考核法，但很多企業(yè)再采用KPI考核方法的過程中面臨如下問題：
? 績效與戰(zhàn)略脫節(jié)
? 考核指標不好量化
? 績效全面靠不聚焦
? 績效重短期輕長期
? KPI就是扣工資
? 績效考核一考就靈
? 績效指標設(shè)置不科學(xué)
? 績效權(quán)重設(shè)置不合理
? 缺乏績效過程的控制，缺乏對員工能力的改善、輔導(dǎo)與提高
? 績效激勵缺乏激勵性
? 績效無用論
這些問題都是每一個企業(yè)業(yè)績管理者需要直接面對的，其答案將決定企業(yè)經(jīng)營目標能否達成，管理是否有效，能否將企業(yè)的事變成每一個員工的事；而擔負起企業(yè)目標達成、組織效率提升的管理者，就是您！本期課程將帶你一起找到這些問題的案。
【課程收益】
? 全面了解績效管理的流程、方法和工具
? 理解績效管理的本質(zhì)，掌握影響KPI績效的因素
? 掌握提取KPI關(guān)鍵績效指標的工具和方法
? 掌握績效溝通、績效輔導(dǎo)、績效考評、績效結(jié)果應(yīng)用的技能
? 學(xué)會在績效過程中的業(yè)績改進和業(yè)績提升的管理方法
? 能設(shè)計出切合本公司實際運營和目標的KPI績效考核指標
? 現(xiàn)場實踐KPI績效指標設(shè)計與基本操作方法
? 發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門績效，打造優(yōu)秀企業(yè)
? 掌握KPI相關(guān)的基礎(chǔ)知識與技能
? 運用好KPI等績效管理工具與方法
? 正確理解KPI績效管理并避免運作中的誤區(qū)
【課程對象】企業(yè)經(jīng)理級以上中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效考核專員
【課程時間】6小時
【課程大綱】
導(dǎo)入：兩熊賽蜜的故事
一．為什么要KPI
1. KPI考核的五大價值
? 滿足企業(yè)戰(zhàn)略需要
? 分解各崗位工作任務(wù)
? 明確工作中心
? 提供考核依據(jù)
? 激發(fā)員工積極性
2. KPI考核六大誤區(qū)
? KPI就是扣工資
? KPI考核一考就靈
? KPI考核指標不量化
? KPI考核指標不聚焦
? KPI重結(jié)果不重過程
3. 員工不喜歡KPI
? 不合理
? 沒有用
二．KPI是什么
1. KPI考核
? KPI定義
? KPI的“二八”原理
? KPI的作用
2 KPI是以滿足客戶需求位導(dǎo)向的行為
2 KPI是一種檢查員工周期內(nèi)工作情況的方法
2 KPI是一種符合PDCA原則的任務(wù)分解
2 KPI是幫助企業(yè)完成戰(zhàn)略目標的工具
? KPI特點
2 可量化性
2 戰(zhàn)略關(guān)鍵性
2 職務(wù)關(guān)聯(lián)性
2 包含鑲嵌性
2 周期改進性
2 普遍性
2. 績效管理
? 績效管理循環(huán)
2 績效計劃
2 績效實施
2 績效考評
2 績效分析與改進
? 績效管理核心
? 績效管理四原則
3. 幾種常用的績效管理工具
? BSC
? KPI
? OKR
? MBO
? 360
? EVA
? 單一指標考核法
4. 績效指標六項要素設(shè)計
? 目標值
2 目標值設(shè)定的四種方法
? 權(quán)重
2 指標權(quán)重設(shè)計的三個原則
? 計算方式
2 指標計算方式的兩種方式
? 評分方法
2 常用的四個評分方法
? 評估周期
? 數(shù)據(jù)來源
2 數(shù)據(jù)五問
三．如何做KPI
1. KPI應(yīng)用原理
2 順位管理
2. KPI管理十步流程
? 目標分解
? 確定目標關(guān)鍵節(jié)點
? KPI指標設(shè)計三法
2 因果分析法
2 多快好省法
2 流程控制法
? KPI指標個數(shù)
? KPI指標六要素
2 目標值
2 目標值設(shè)定的四種方法
2 權(quán)重
2 指標權(quán)重設(shè)計的三個原則
2 指標說明
2 指標計算方式的兩種方式
2 評分方法
2 評分常用四法
2 評估周期
2 數(shù)據(jù)來源
2 數(shù)據(jù)五問
2 業(yè)務(wù)員績效業(yè)績考核表
? 行為指標
2 常見崗位行為指標
2 行為指標應(yīng)用
2 案例：業(yè)務(wù)員行為考核表
2 工具：行為指標庫
2 工具： KPI績效考核表
? KPI績效實施與輔導(dǎo)
2 績效教練
2 績效教練四項能力
2 績效輔導(dǎo)六步驟
? KPI績效考評
2 績效結(jié)果等級劃分
2 績效考核系數(shù)
2 工具：一張表搞定績效考核
2 績效考核結(jié)果應(yīng)用
? KPI績效分析與改進
2 戰(zhàn)略績效分析
2 績效管理分析
2 一對一績效面談
2 工具：績效改進表
3. KPI《管理手冊》
? 《績效管理制度》
? 《績效管理細則》
? 《績效考核表》
? 《績效指標庫》
四．KPI實戰(zhàn)演練
? 實戰(zhàn)演練
2 分組演練
2 討論并點評
? 案例分享
? 注意事項
結(jié)束語：山高有行路，水深有渡舟！
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