課程背景：

職場(chǎng)中各種場(chǎng)合都需要演講，主持會(huì)議、宣傳動(dòng)員、匯報(bào)工作、商務(wù)談判、介紹產(chǎn)品需要演講；凝聚人心、管理員工、征服他人、打通人脈都需要口才；化解矛盾、宣傳動(dòng)員、鼓動(dòng)號(hào)召、接受采訪……都需要演講。這些在關(guān)鍵商業(yè)場(chǎng)合下的一對(duì)多溝通和影響的能力——商務(wù)演講與魅力表達(dá)的能力，在今天的商業(yè)世界里，已經(jīng)成為企業(yè)員工必備核心技能之一。

然而，大多數(shù)時(shí)候，企業(yè)員工通常在發(fā)表演講時(shí)問題百出，表現(xiàn)得不盡人意，無法打動(dòng)聽眾，很難塑造企業(yè)形象?？偨Y(jié)起來，演講者的主要問題如下：

內(nèi)容欠缺說服性：沒有要點(diǎn)，雜亂無章或東拼西湊，沒有規(guī)劃；

邏輯欠缺層次性：思維混亂胡扯一通，毫無章法，沒有結(jié)構(gòu)；

呈現(xiàn)欠缺豐富性：沒有演示，不是PPT花哨就是照念文字，死氣沉沉，沒有故事性；

表現(xiàn)缺乏感染性：贅語不斷、肢體單調(diào)、聲音平淡，導(dǎo)致氣氛沉悶，沒有吸引力；

控場(chǎng)缺乏掌控性：沒有變通，不是準(zhǔn)備不夠就是自說自話，導(dǎo)致場(chǎng)面尷尬。

為了避免以上種種尷尬，重新塑造員工的演講魅力，掌握在商務(wù)場(chǎng)景下如何開展專業(yè)、精彩的陳述、展示、演講能力，抓住每個(gè)機(jī)會(huì)展示企業(yè)的形象，讓企業(yè)成功的可能性無限增大。我們開發(fā)了這套商務(wù)演講與魅力表達(dá)技巧課程，讓聽眾身臨其境，融入其中，讓演講者表達(dá)自如，自信滿滿，開口即來。并且在最短的時(shí)間之內(nèi)提升演講者的表達(dá)水平。

課程收益：

● 提升“關(guān)鍵商務(wù)時(shí)刻”的呈現(xiàn)、溝通與說服力，助力銷售提案、工作匯報(bào)成功

● 學(xué)員能夠掌握克服緊張的3種方法，能夠不緊張、自信地發(fā)表2分鐘自我介紹

● 掌握一套結(jié)構(gòu)化構(gòu)思演講邏輯，能夠在模擬中清晰地表達(dá)1個(gè)主題對(duì)應(yīng)3個(gè)觀點(diǎn)

● 能夠運(yùn)用演講開場(chǎng)白、結(jié)尾、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、目標(biāo)設(shè)計(jì)原則，完成1場(chǎng)即興演講

● 熟練運(yùn)用肢體語言、語音語調(diào)，建立穩(wěn)重成熟的臺(tái)風(fēng)，提升整體表達(dá)能力

● 通過現(xiàn)場(chǎng)演練和反饋，提升學(xué)員在不同的情境下的實(shí)戰(zhàn)演講水平

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：基層員工/主管/經(jīng)理/培訓(xùn)師/產(chǎn)品經(jīng)理/銷售員/各部門員工/高層管理者……

課程方式：

√ 分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+漫游掛圖+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練

√ 工具演練+理論講解，考核導(dǎo)師手把手帶著實(shí)操和點(diǎn)評(píng)

實(shí)用工具：

工具1：《聽眾背景分析工具》

工具3：《演講內(nèi)容中的常用抓手》

工具2：《即興演講萬能公式》

工具3：《商務(wù)演講技巧觀察評(píng)估表》

課程模型

課程大綱

破冰活動(dòng)：走近職場(chǎng)中的演講時(shí)刻

導(dǎo)入：商務(wù)演講的價(jià)值

問題互動(dòng)：演講是什么？為什么要演講？常見演講中的挑戰(zhàn)和困難是什么？

商務(wù)演講：演講者有目的、有計(jì)劃地在商務(wù)場(chǎng)合中向大眾發(fā)表自己的意見，讓人接受自己的情感、觀點(diǎn)和主張,從而采取一定的行動(dòng)。

1. 商務(wù)演講：5大好處

1）工作匯報(bào)＋商務(wù)演講技能=升職加薪

2）項(xiàng)目路演＋商務(wù)演講技能=獲得投資

3）產(chǎn)品發(fā)布＋商務(wù)演講技能=暢銷爆款

4）銷售提案＋商務(wù)演講技能=贏得客戶

5）課程講授＋商務(wù)演講技能=收獲粉絲

活動(dòng)：Me-We-Us研討和分享

第一講：場(chǎng)域思維：分析你的聽眾

一、了解聽眾

1. 分析潛在聽眾

2. 分析聽眾圖譜8個(gè)維度

3. 明確聽眾的期望二、確定目標(biāo)1. 明確4大目的具體使用場(chǎng)景

1）告知   2）說服   3）激勵(lì)   4）解釋

2. 確定本次演講想想要達(dá)到的目標(biāo)1）分析聽眾當(dāng)前對(duì)該主題的觀念和認(rèn)識(shí)2）找到聽眾與期望觀念和認(rèn)識(shí)差距在哪里小組練習(xí)：設(shè)置你的聽眾背景及演講目標(biāo)三、構(gòu)建場(chǎng)域

1. 會(huì)議類型2. 觀眾規(guī)模3. 演講時(shí)間4. 演講形式5. 先驗(yàn)知識(shí)6. 紙質(zhì)文件演練設(shè)計(jì)：案例分析+小組討論形式工具1：聽眾背景分析工具 第二講、導(dǎo)游思維：像導(dǎo)游一樣帶觀眾來一次“探索旅行”

一、準(zhǔn)備演講結(jié)構(gòu)和內(nèi)容1. 確定演講主題

1）主題意識(shí)：一句話打造演講主題句

2）提煉關(guān)鍵詞（動(dòng)賓結(jié)構(gòu)）

小組練習(xí)：結(jié)合聽眾需求確定研究主題2. 準(zhǔn)備演講大綱1）邏輯地圖設(shè)計(jì)四步驟：一張A4紙快速布局

a結(jié)論先行   b以上統(tǒng)下    c分類歸組     d邏輯遞進(jìn)

2）凡事講三點(diǎn)

3）基于商務(wù)表達(dá)目標(biāo)的7種橫向邏輯

a情緒遞進(jìn)邏輯

b重要性遞進(jìn)邏輯c時(shí)間順序d并列結(jié)構(gòu)e黃金圈f問題解決方案型g特色-場(chǎng)景-利益型小組練習(xí)：結(jié)合選擇的主題設(shè)計(jì)演講大綱3. 準(zhǔn)備內(nèi)容：布局縱向邏輯的5種類型

1）事實(shí)-概念型     2）概念-事實(shí)型      3）已知-未知型

4）熟悉-陌生型     5）PVP結(jié)構(gòu)型

二、演繹準(zhǔn)備：和聽眾產(chǎn)生共振，讓聽眾成為你的搭檔

1. 準(zhǔn)備開場(chǎng)白：點(diǎn)燃導(dǎo)火索，給聽眾一個(gè)聽你講的理由

1）開場(chǎng)設(shè)計(jì)的ABCD原則

2）開場(chǎng)白設(shè)計(jì)的6種方法

第一種，提出問題

第二種，對(duì)比數(shù)據(jù)

第三種，故弄玄虛

第四種，巧用故事

第五種，激發(fā)想象

第六種，展示道具

小組練習(xí)：選擇1-3種開場(chǎng)白并撰寫2. 準(zhǔn)備結(jié)束語：點(diǎn)亮信號(hào)燈，讓人看到希望，又要號(hào)召行動(dòng)

1）結(jié)尾設(shè)計(jì)的十字架法則

2）結(jié)尾設(shè)計(jì)的4個(gè)方法

方法一：重申價(jià)值

方法二：給予禮物

方法三：建立愿景

方法四：升華情感

小組練習(xí)：選擇1-3種結(jié)束語類型并撰寫

3. 插入共情抓手：打開百寶箱，讓聽眾有獲得感和刺激感

1）關(guān)聯(lián)抓手：善用“金句”

2）類比抓手：巧用比喻

3）情感抓手：多講故事

4）證據(jù)抓手：充滿新意

5）引導(dǎo)抓手：“不是，而是”句式

小組練習(xí)：在內(nèi)容中插入1個(gè)抓手三、其他準(zhǔn)備1. 準(zhǔn)備幻燈片1）報(bào)告式PPT：用來做工作匯報(bào)、項(xiàng)目提案

2）演說式PPT：適合大型演講

a風(fēng)格要引人注目b文字要少c結(jié)構(gòu)用“串珠型”3）讓PPT來輔助你的觀點(diǎn)表達(dá)，而不要掉進(jìn)了PPT里

2. 調(diào)整個(gè)人狀態(tài)3. 預(yù)演環(huán)節(jié)工具2：演講內(nèi)容中的常用抓手 第三講、魅力呈現(xiàn)思維：如何照顧聽眾的眼睛一、語言表達(dá)1. 遵循KISS表達(dá)原則2. 圖文圖表講解方法3. 適時(shí)渲染益處4. 銜接流暢自如5. 重點(diǎn)內(nèi)容重復(fù)演練環(huán)節(jié)：幻燈演講接龍二、聲音質(zhì)量1. 音量適度     2. 咬字清楚     3. 發(fā)音準(zhǔn)確4. 語速適中     5. 聲調(diào)變換     6. 戲劇性停頓演練環(huán)節(jié)：三句話表演三、肢體動(dòng)作

1. 表情：輕松自信表達(dá)

1）讓表情符合演講場(chǎng)合的2個(gè)技巧

2. 眼法：眼神全面交流

1）眼神交流4種技巧

2）眼神運(yùn)用3大要點(diǎn) 3）眼神訓(xùn)練2項(xiàng)練習(xí)

3. 手法：手勢(shì)靈活運(yùn)用，讓表達(dá)更有表現(xiàn)力、沖擊力和感染力

1）授課3種基本手勢(shì)

2）手勢(shì)運(yùn)用3大原則

3）手勢(shì)練習(xí)3大方法

4. 站法：成功第一站

要點(diǎn)一：泰山壓頂，站穩(wěn)不搖晃

要點(diǎn)二：玉樹臨風(fēng)，站直不斜胯

5. 步法：身動(dòng)帶來生動(dòng)

1）記?。簝煞轿?三注意

2）要點(diǎn)：在課堂上站一站、走一走、停一停

演練環(huán)節(jié)：兩人一組演練1張PPT，相互觀察肢體動(dòng)作并反饋四、輔助材料1. 輔助材料使用技巧2. 有效使用演講設(shè)施課程大練習(xí)：小組分段進(jìn)行PPT演講 

第四講、即興表達(dá)思維：如何游刃有余的處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況

一、應(yīng)對(duì)提問1. 如何處理演講中的突發(fā)事件

2. 如何應(yīng)對(duì)提問環(huán)節(jié)的不確定性

3. 如何預(yù)測(cè)演講中的突發(fā)事件

二、即興回答四步驟第一步：亮明觀點(diǎn)第二步：說明理由第三步：舉個(gè)例子第四步：總結(jié)觀點(diǎn)工具3：即興演講萬能公式全班練習(xí)：30秒電梯演講工具4：商務(wù)演講技巧觀察評(píng)估表尾篇：課程總結(jié)與回顧