課程背景

n 在疫情期間，確實需要我們轉(zhuǎn)換姿勢，促使我們改變過去習(xí)慣的面對面工作方式。即時疫情過后，整個在線辦公的需求和公司業(yè)務(wù)數(shù)字化的需求，也不會輕易的褪去，反而會大大增加，銷售團隊線上溝通的機會也將會大大增加。

n 另外，由于很多銷售團隊成員也是分布于全國各地，回到總部的時間有限，有些銷售團隊也是采取在家辦公的非固定時間的工作方式。一個公司可以在線辦公、在線協(xié)同、在線溝通，通過工具建立線上組織，讓銷售工作有序的運轉(zhuǎn)與正常起來。線上工作降低高度固定資產(chǎn)并且全球協(xié)作的方式能大大提高效率，當(dāng)今銷人員們對于平衡工作、家庭、社會與個人利益的需求通常很迫切，線上工作的靈活性讓我們能更好地平衡這些需求，能夠帶來更高的員工保留率。

n 在線上工作時可能遇到的成百上千個問題，對于線上團隊而言，由于無法面對面，溝通是一個挑戰(zhàn)，要發(fā)現(xiàn)問題比較困難，而且經(jīng)常會發(fā)生不同類型的沖突，因此問題很容易就會惡化升級，有時甚至?xí)l(fā)展到無可挽回的地步。

n 作為一名銷售管理者，如何來對銷售團隊進行高效的線上管理？如何達成銷售團隊的業(yè)績？

n 實現(xiàn)銷售團隊線上管理的三個核心要素：人才、工具、方法論。銷售管理者要逐步進行轉(zhuǎn)型升級，把自己打造成工具型人才（精通各種工具，公司選擇企微，擅長企業(yè)微信的使用，要有服務(wù)意識，因為給各個銷售人員提供如何使用企微）、經(jīng)營性人才（了解公司的管理，尤其是銷售管理，也精通數(shù)字化，尤其擅長線上協(xié)同溝通，精通業(yè)務(wù)）、服務(wù)型人才（核心是要構(gòu)建聊天友好、服務(wù)友好，能夠把專業(yè)化聊天的技能應(yīng)用在銷售管理中）。

課程目標(biāo)

1. 了解銷售團隊線上管理常見的問題

2. 了解如何了解下屬，提高其線上管理意識與能力

3. 掌握線上溝通的基本技巧

4.了解銷售團隊的規(guī)劃，并合理規(guī)劃和跟進目標(biāo)

5. 掌握線上沖突管理的技巧

6. 掌握線上培訓(xùn)管理的技巧

7.掌握在線上如何有效激勵團隊

8.如何打造團隊文化，有效提升銷售團隊執(zhí)行力

課程對象

銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理、儲備經(jīng)理/干部、具有管理職能的銷售人員

課程對象

課程時間

2天

課程方式

授課40%（互動引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場模擬演練40%

課程大綱

思考：我們?yōu)槭裁匆诰€上工作？

頭腦風(fēng)暴：線上團隊管理中存在的問題的原因及改進策略？

一、  銷售管理者的準(zhǔn)備工作

二、  有效線上溝通技巧

三、  銷售團隊的線上目標(biāo)管理

四、  銷售團隊的線上培訓(xùn)管理

五、  銷售團隊的沖突管理

六、  銷售團隊的激勵管理