課程背景：

新銷售領(lǐng)導(dǎo)上任，提出了更有銷售挑戰(zhàn)性的指標(biāo)，大家心急如焚，但卻又束手無策。

l 銷售人員出工但不出力，要么是出力不出腦，銷售老大欲哭無淚。

l 公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)要提升執(zhí)行力，可是，我們忙了大半年，卻依然沒搞清楚領(lǐng)導(dǎo)到底為什么要提升執(zhí)行力。

l 每年組織大量的培訓(xùn)，但成效有限，無法落地

課程收益：

基于行動(dòng)學(xué)習(xí)

l 學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的基本原理

l 學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的方法

l 解決銷售工作中復(fù)雜的真實(shí)問題

l 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)高效研討的方法

l 共享團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，沉淀組織智慧

l 盤點(diǎn)個(gè)人能力差距，并制定提升計(jì)劃

l 反思個(gè)人固有模式，并制定改善計(jì)劃

課程對(duì)象：

需要解決真實(shí)銷售問題或銷售管理問題的各級(jí)銷售管理者和銷售人員；

課程時(shí)間：

1-2天

課前準(zhǔn)備：

針對(duì)學(xué)員群體，通過問卷調(diào)研方式，收集典型的問題，包括關(guān)聯(lián)部門、重要性、緊迫性、期望目標(biāo)、主要障礙等，整理問卷，匯編形成《XX公司典型銷售問題庫(kù)》，供課堂研討時(shí)進(jìn)行問題篩選。

產(chǎn)出研討會(huì)的“3O”

1、目標(biāo)：共識(shí)出營(yíng)銷現(xiàn)狀存在的問題以及共識(shí)出問題的解決方向

2、產(chǎn)出：營(yíng)銷現(xiàn)狀清單、現(xiàn)狀優(yōu)化方向清單、確定現(xiàn)狀優(yōu)化方案

3、成果：主動(dòng)解決營(yíng)銷問題的能力

課程大綱：

一、會(huì)前破冰——入場(chǎng)調(diào)查

目的：引導(dǎo)大家接受了解研討會(huì)的形式，培養(yǎng)輕松愉快的交流氛圍，讓引導(dǎo)人對(duì)大家的基本認(rèn)知有所了解；

過程：每個(gè)人進(jìn)行入場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容是了解大家對(duì)現(xiàn)狀的滿意度，以及提升的空間有多大；

參與形式：全員參與

二、問題的分析與解決內(nèi)容講解

1、什么是工作中的現(xiàn)象與問題？我們的現(xiàn)狀？

2、我們應(yīng)該以什么心態(tài)去面對(duì)問題？（主動(dòng)積極找到問題根源及解決問題）

3、分析問題的科學(xué)思維工具（WHY-WHY 法，魚骨圖）

4、案例：為什么被客戶投訴

5、解決問題四步法

三、我們面對(duì)的影響銷售業(yè)績(jī)提升的問題是什么？

目的：了解大家對(duì)現(xiàn)狀存在問題的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)大家的共識(shí)；

過程：引導(dǎo)人針對(duì)現(xiàn)狀的問題是什么，大家共同面對(duì)的問題是什么引導(dǎo)每人進(jìn)行頭腦風(fēng)暴；

參與形式：分組進(jìn)行，將各模塊平均分到各小組里面去，確定可優(yōu)化的問題進(jìn)行聚焦，為后面解決方案的提出確定方向

工具：頭腦風(fēng)暴+同類整理+點(diǎn)投法

四、我們可以做什么來解決問題？

目的：針對(duì)排名前三的問題，各小組進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，并寫出解決方法，挑選出當(dāng)下可采用的解決方法；

過程：每小組選取一個(gè)問題，提交盡可能多的寫上解決方法；

參與方式：分組進(jìn)行

工具：頭腦風(fēng)暴+同類整理+漫游掛圖+ 2X2矩陣（坐標(biāo)軸由收益大or小——實(shí)施成本高or低兩維度組成）

五、任務(wù)分配及共同承諾

目的：將計(jì)劃采取的方法進(jìn)行任務(wù)分配與承諾給出方案

過程：將可采取的方法，選取責(zé)任人，組建推廣小組，負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)、推廣、實(shí)施及落地，由相關(guān)責(zé)任人達(dá)成共識(shí)，并在會(huì)議后進(jìn)行實(shí)施落地；

參與方式：分組進(jìn)行。

工具：頭腦風(fēng)暴+力場(chǎng)分析+離場(chǎng)調(diào)查

（全文完）