【課程背景】

? 互聯(lián)網(wǎng)時代，業(yè)績增長壓力大，行業(yè)變革充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)，員工感到內(nèi)卷，甚至想躺平。

? 很多員工工作家庭長期失衡，長期大量精力鋪在工作上，卻未必獲得理想的成績。

? 家庭成員對自己的工作不理解，員工內(nèi)心苦悶，渴望更好平衡工作與家庭。

? 年底業(yè)績沖刺期，員工希望既在工作中實現(xiàn)價值又能平衡好照顧家庭的需要。

【課程目標(biāo)】 

? 認(rèn)識溝通的關(guān)障礙和誤區(qū)，為高效溝通建立認(rèn)識基礎(chǔ)和降低溝通障礙

? 了解個人溝通類型，提高自我認(rèn)知

? 如何運(yùn)用情緒，成為高情商溝通高手

? 實用高情商語言技巧，更有助于建立關(guān)系與達(dá)成目標(biāo)

? 提升自我價值，改寫人生劇本

? 運(yùn)用真實問題與挑戰(zhàn)進(jìn)行技巧和方法練習(xí)，更有效理解工具，幫助在實際中應(yīng)用

? 不教你能言善辯，而是教你說話的底層邏輯

【課程時間】1天

【課程內(nèi)容】

一、引言

1、90%的溝通是無效的，是什么阻礙了我們的溝通？

2、阻礙順暢溝通的兩大原因和三個攔路虎

3、如何破除障礙，實現(xiàn)順暢溝通

第一章 如何讓自己成為受人歡迎的發(fā)光體

一、測試你的溝通體質(zhì)：

1、“發(fā)光體”O(jiān)R“黑洞”

2、“對事”還是“對人

3、“樂觀者”還是“悲觀者”

4、“貧窮限制想象”VS“想象力讓你貧窮”

二、習(xí)得發(fā)光體的語言模式

三、怎樣和黑洞體質(zhì)的人溝通？

四、3個實用技巧，輕松應(yīng)對90%的對立溝通

演練：智慧語言模式yes-set

第二章 如何運(yùn)用情緒，成為高情商溝通高手

一、這些溝通誤區(qū)，你有嗎？

二、四種常見的情緒模式

三、三步實現(xiàn)“一致性表達(dá)”

四、巧妙切換，感性理性語言，在對的場合說對的話

五、如何利用共情力讓溝通更有溫度

六、怎樣引起共鳴，拉近人際關(guān)系？

七、正確歸因，拿回人生主動權(quán)：“你信息”VS“我信息”

第三章 實用高情商語言技巧

一、如何利用非文字語言增加親和力？

二、提升溝通魅力的非文字語言技巧有哪些？

三、增加親和力的4個秘訣

四、后設(shè)語言模式

五、催眠語法：給潛意識下指令

第四章 高情商修煉終極密碼：提升自我價值，改寫人生劇本

一、換框模式：環(huán)境、意義、時間線

二、訓(xùn)練:改變?nèi)松鷦”镜娜沼?/span>

三、總結(jié)與行動計劃