【課程背景】

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有其獨(dú)特的性格特點(diǎn)和工作風(fēng)格，如何讓這些差異為團(tuán)隊(duì)的成功助力，而不是成為障礙，是許多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

然而，很多團(tuán)隊(duì)在日常工作中遭遇到了無(wú)法融合的個(gè)性碰撞、溝通障礙或目標(biāo)不一致的問題。這些問題導(dǎo)致了工作效率的降低、項(xiàng)目延誤以及團(tuán)隊(duì)士氣的下降，甚至可能影響到企業(yè)的整體發(fā)展。

面對(duì)這樣的情況，我們?cè)鯓硬拍苷业揭环N方法，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地認(rèn)識(shí)自己和他人，然后構(gòu)建一個(gè)真正協(xié)同、高效和和諧的團(tuán)隊(duì)呢？

完成這門課程后，您不僅能夠識(shí)別并欣賞團(tuán)隊(duì)中的多樣性，還能有效利用每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，最大化團(tuán)隊(duì)的潛能。您的團(tuán)隊(duì)將更加團(tuán)結(jié)，面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)更具韌性和創(chuàng)新力，從而推動(dòng)企業(yè)走向新的高峰。

【課程收益】

一、組織收益

ü 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率：通過了解成員的性格特點(diǎn)，可以更好地分配任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

ü 增強(qiáng)組織文化：增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的理解和尊重，形成一個(gè)更為和諧的工作環(huán)境。

ü 降低人員流失率：當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員感受到被理解和尊重，他們更可能長(zhǎng)期留在公司。

ü 增強(qiáng)創(chuàng)新能力：理解和利用團(tuán)隊(duì)中的性格差異可以促進(jìn)不同的觀點(diǎn)和創(chuàng)意的碰撞。

ü 優(yōu)化決策過程：確保不同的性格特點(diǎn)在決策中都得到體現(xiàn)，從而使決策更為全面和精確。

二、個(gè)人收益

ü 自我認(rèn)知：通過MBTI性格識(shí)別，個(gè)人可以更加深入地了解自己的優(yōu)勢(shì)和潛在的成長(zhǎng)點(diǎn)。

ü 增強(qiáng)人際關(guān)系：了解他人的性格特點(diǎn)有助于建立更為深入和有意義的人際關(guān)系。

ü 提高溝通效率：知道如何與不同性格的人有效溝通，能減少誤解和沖突。

ü 職業(yè)發(fā)展：深入了解自己的性格特點(diǎn)有助于制定更為合適的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展策略。

ü 提高工作滿足感：能夠在團(tuán)隊(duì)中找到自己最適合的位置和角色，從而獲得更大的工作滿足感。

【課程特色】

該課程結(jié)合MBTI性格分析工具和團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)踐，從組織和個(gè)人兩個(gè)維度進(jìn)行深度拓展，具有專業(yè)性格識(shí)別和實(shí)際協(xié)作策略的雙重特色。它致力于解密團(tuán)隊(duì)中的性格差異，幫助學(xué)員挖掘團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的“密碼”。通過真實(shí)的企業(yè)案例與互動(dòng)模擬，學(xué)員不僅將獲得性格間溝通和協(xié)作的技巧，而且將學(xué)會(huì)在日常工作和生活中，脫離測(cè)評(píng)工具，識(shí)別不同的性格特質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)更高效的溝通和工作。課程設(shè)計(jì)旨在培養(yǎng)學(xué)員的自我與他人認(rèn)知，以及在職場(chǎng)中構(gòu)建和諧、高效團(tuán)隊(duì)的能力，并使他們能夠獨(dú)立應(yīng)用所學(xué)知識(shí)于日常生活。

【課程時(shí)間】1-2天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】

本課程適合各行業(yè)、各職業(yè)和職場(chǎng)層級(jí)的人員，尤其是那些希望通過更好的人際溝通與協(xié)作來提高團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效的人。

l 企業(yè)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者：他們需要深入了解團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)，從而更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理、任務(wù)分配和決策。

l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與協(xié)調(diào)者：這些人員經(jīng)常需要處理跨部門或跨團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作，對(duì)性格差異的了解能幫助他們更高效地協(xié)調(diào)工作。

l 銷售、采購(gòu)與客戶關(guān)系管理人員：了解不同性格的客戶或合作伙伴可以幫助他們更好地進(jìn)行溝通與合作。

l IT、設(shè)計(jì)及研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員：這些行業(yè)的工作經(jīng)常需要跨職能團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，通過了解性格差異可以提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。

l 人力資源與培訓(xùn)發(fā)展專家：對(duì)于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、招聘和培訓(xùn)的專家來說，本課程能提供深入的團(tuán)隊(duì)分析工具和方法。

l 初級(jí)與中層管理者：他們經(jīng)常需要領(lǐng)導(dǎo)小團(tuán)隊(duì)或處理日常的團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題，該課程可以幫助他們提高領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作能力。

l 新入職或即將升遷的職員：對(duì)這部分人群來說，本課程有助于他們快速融入新的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，或更好地承擔(dān)新的職責(zé)。

【課程方式】 1/3理論講解（案例分析+視頻觀摩+測(cè)評(píng)解析），1/3模擬體驗(yàn)，1/3互動(dòng)分享（團(tuán)隊(duì)討論）

● 交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合，老師生動(dòng)幽默演繹，課堂氛圍好；

● 互動(dòng)演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、情境演練，即時(shí)練習(xí)，落地效果好；

● 行動(dòng)學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗(yàn)評(píng)價(jià)好；

【課程大綱】

開場(chǎng)導(dǎo)入：破冰分組&課堂約定

I星人VS.E星人？傻傻分不清？

第一講 為什么需要了解自己與他人的性格類型？

一、MBTI的起源和應(yīng)用背景

（一）MBTI理論的來源及發(fā)展歷程

卡爾·榮格的性格類型理論

凱瑟琳·布里格斯與伊莎貝爾·梅爾斯的貢獻(xiàn)

（二）MBTI在職場(chǎng)的應(yīng)用意義

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才招聘與配置

（三）MBTI性格類型對(duì)職業(yè)選擇的影響

各類型偏好的職業(yè)方向

性格類型與職業(yè)滿足度的關(guān)系

互動(dòng)：MBTI小測(cè)試體驗(yàn)

第二講 怎樣正確地識(shí)別自己與他人的性格類型？

一、MBTI的四大維度簡(jiǎn)介

（一）外向與內(nèi)向

定義與特點(diǎn)

日常行為表現(xiàn)

（二）感覺與直覺

定義與特點(diǎn)

信息接收方式的差異

（三）思維與情感

決策過程中的側(cè)重點(diǎn)

處理沖突的方法

（四）判斷與知覺

對(duì)外界環(huán)境的應(yīng)對(duì)策略

工作風(fēng)格與時(shí)間管理

互動(dòng)：兩種性格類型對(duì)決——短劇演出

第三講 怎么根據(jù)MBTI提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率？

一、如何利用性格類型優(yōu)勢(shì)

（一）外向型的團(tuán)隊(duì)角色

（二）內(nèi)向型的團(tuán)隊(duì)角色

互動(dòng)：分組討論——如何利用性格優(yōu)勢(shì)完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)

第四講 如何避免因性格差異導(dǎo)致的沖突？

常見的性格沖突情境

（一）外向與內(nèi)向的溝通障礙

溝通方式的差異

如何突破溝通瓶頸

（二）感覺與直覺在決策中的分歧

如何兼容并蓄、取長(zhǎng)補(bǔ)短

互動(dòng)：模擬沖突場(chǎng)景與調(diào)解

第五講 怎么根據(jù)MBTI構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)角色分配與職責(zé)定位

（一）性格類型與團(tuán)隊(duì)角色的匹配

根據(jù)MBTI構(gòu)建理想團(tuán)隊(duì)模型

性格類型與職責(zé)匹配的實(shí)踐策略

互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)角色分配模擬游戲

第六講 如何在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)性格差異意識(shí)？

一、團(tuán)隊(duì)文化中的性格教育

（一）構(gòu)建包容性團(tuán)隊(duì)文化

尊重與理解的文化培育

定期的性格培訓(xùn)與分享

互動(dòng)：分享會(huì)——每個(gè)人的性格故事

第七講: 如何跨性格界限構(gòu)建信任？

一、為什么不同MBTI類型之間的信任如此關(guān)鍵?

挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)：信任缺失帶來的團(tuán)隊(duì)效率低下

跨性格界限的信任的價(jià)值：創(chuàng)新、協(xié)作與績(jī)效

二、信任的心理構(gòu)成是什么？

定義：信任在職場(chǎng)中的意義

心理模型：信任的三大元素—可靠性、真實(shí)性、共情

三、各MBTI類型如何看待和建立信任？

INTP vs ESFJ：思考與感受之間的橋梁

ISTJ vs ENFP：實(shí)際與直覺的交匯

其他性格組合的信任建設(shè)策略

四、實(shí)踐策略：加強(qiáng)跨性格界限的信任

(一) 了解與尊重：認(rèn)識(shí)到每個(gè)性格的獨(dú)特性和價(jià)值

工具: 性格差異評(píng)估表

案例: Apple公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作實(shí)例

互動(dòng): 分組討論每個(gè)性格的優(yōu)點(diǎn)

(二) 開放溝通：打破誤解，建立連接

工具: 反饋接受與給予的技巧

案例: SpaceX的多部門項(xiàng)目合作

互動(dòng): 角色扮演與情境模擬

(三) 建立共同目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)的共同愿景

工具: SMART目標(biāo)設(shè)定法

案例: Google的跨部門項(xiàng)目合作成功案例

互動(dòng): 小組工作坊：創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)愿景

(四) 持續(xù)反饋與調(diào)整：確保信任的持續(xù)建立

工具: 360度反饋工具

案例: Microsoft團(tuán)隊(duì)的年度反饋機(jī)制

互動(dòng): 分組討論：如何在團(tuán)隊(duì)中實(shí)施持續(xù)反饋

第八講：如何應(yīng)對(duì)與管理性格沖突？

一、沖突在團(tuán)隊(duì)中真的那么糟糕嗎？

沖突的雙刃劍：破壞還是機(jī)會(huì)？

沖突的根源：來自性格差異還是其他？

二、MBTI中，哪些性格組合容易產(chǎn)生沖突？

T vs F：邏輯決策與情感決策的碰撞

S vs N：實(shí)際者與直覺者的視角差異

其他可能的沖突性格組合及原因

三、轉(zhuǎn)化沖突為合作的策略

(一) 認(rèn)識(shí)到?jīng)_突的本質(zhì)與價(jià)值

工具: 沖突源識(shí)別工具

案例: Airbnb在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何應(yīng)對(duì)沖突

互動(dòng): 小組討論: 分享曾經(jīng)的沖突經(jīng)歷

(二) 建立有效的溝通平臺(tái)

工具: 溝通風(fēng)格自評(píng)量表

案例: Netflix的團(tuán)隊(duì)溝通策略

互動(dòng): 角色扮演: 如何避免誤解與溝通障礙

(三) 制定明確的團(tuán)隊(duì)行為守則

工具: 團(tuán)隊(duì)合約模板

案例: Zappos的公司文化與行為守則

互動(dòng): 小組工作坊: 創(chuàng)建自己團(tuán)隊(duì)的行為守則

(四) 提供持續(xù)的支持與培訓(xùn)

工具: 沖突管理技能培訓(xùn)資料

案例: Tesla如何處理內(nèi)部團(tuán)隊(duì)沖突

互動(dòng): 分組討論: 分享沖突處理經(jīng)驗(yàn)與策略

四、如何在經(jīng)歷沖突后重建團(tuán)隊(duì)的凝聚力？

團(tuán)隊(duì)重建的關(guān)鍵步驟

從失敗中學(xué)習(xí)，成為更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)

第九講：如何利用性格差異培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力？

一、每個(gè)性格都可以是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

性格與領(lǐng)導(dǎo)力：是先天還是后天？

MBTI性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：不同性格的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)

二、MBTI中，各性格的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和優(yōu)勢(shì)是什么？

ENTJ vs ISFP：策略家與和諧師的領(lǐng)導(dǎo)方式

ESTP vs INFJ：行動(dòng)者與夢(mèng)想家的引導(dǎo)策略

其他性格的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與優(yōu)勢(shì)

三、如何培養(yǎng)不同性格的領(lǐng)導(dǎo)潛能？

(一) 確定每個(gè)性格的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

工具: 性格領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估表

案例: Amazon不同團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)策略

互動(dòng): 小組討論：分享自己的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

(二) 提供個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

工具: 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃模板

案例: linkedIn的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目

互動(dòng): 角色扮演：根據(jù)性格進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)模擬

(三) 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)并利用其領(lǐng)導(dǎo)潛能

工具: 個(gè)性潛力解鎖工具箱

案例: Disney如何鼓勵(lì)每個(gè)員工的領(lǐng)導(dǎo)才能

互動(dòng): 小組工作坊: 設(shè)計(jì)激勵(lì)方案

(四) 為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造多樣性的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)

工具: 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)清單

案例: Spotify的小團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)制度

互動(dòng): 分組討論: 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)

四、如何確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)力的多樣性與和諧？

平衡團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)增進(jìn)理解與協(xié)作

第十講：如何綜合應(yīng)用MBTI工具提高自我發(fā)展？

一、為什么我們需要MBTI來輔助個(gè)人成長(zhǎng)？

MBTI與個(gè)人自知的關(guān)聯(lián)

通過性格理解自己的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

二、如何利用MBTI深入探索自我？

(一) 識(shí)別自己的固有優(yōu)勢(shì)與傾向

工具: MBTI深度自評(píng)問卷

案例: Elon Musk如何通過了解自己的性格來進(jìn)行決策

互動(dòng): 小組分享：自己的MBTI類型及其體現(xiàn)

(二) 理解與自己性格相反的類型

工具: MBTI“反向”性格識(shí)別指南

案例: Oprah Winfrey如何克服自己的性格弱點(diǎn)

互動(dòng): 角色扮演：扮演與自己相反的性格類型

(三) 設(shè)計(jì)針對(duì)性的自我提升計(jì)劃

工具: MBTI個(gè)人成長(zhǎng)路徑圖

案例: Mark Zuckerberg的自我提升之路

互動(dòng): 小組工作坊: 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

三、MBTI如何幫助我們?cè)诼殬I(yè)生涯中做決策？

選擇合適的職業(yè)路徑

應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的挑戰(zhàn)

提高人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

四、如何保持開放的心態(tài)并持續(xù)使用MBTI進(jìn)行自我調(diào)整？

超越性格標(biāo)簽，看到真正的自我

創(chuàng)造性地使用MBTI進(jìn)行持續(xù)的自我反思與成長(zhǎng)

回顧總結(jié)&行動(dòng)計(jì)劃：

MBTI作為自我發(fā)展的指南針，幫助每個(gè)人找到自己的方向并走得更遠(yuǎn)