課程背景：

在這競爭激烈，發(fā)展快速和不斷創(chuàng)新的時代，卓越才是最終的追求。企業(yè)要有一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，在他的帶領(lǐng)下企業(yè)才能邁向成功，企業(yè)要有足夠數(shù)量的卓越領(lǐng)導(dǎo)者才能創(chuàng)造高品質(zhì)的結(jié)果，進(jìn)而創(chuàng)造非凡，企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)量的多少決定了企業(yè)卓越程度的高低。

因為：

1、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的價值是一般領(lǐng)導(dǎo)者的7倍，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的3倍，這能為企業(yè)帶來巨大的利潤和發(fā)展的空間。

2、卓越領(lǐng)導(dǎo)者通過發(fā)展會讓自己變得獨(dú)一無二，進(jìn)而讓自己魅力四射。一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者會大幅度地降低管理的成本，提升管理的效能。

3、卓越領(lǐng)導(dǎo)者會不斷地釋放每個跟隨者的潛能，讓他們告別平庸成就卓越，這就會不斷地增加他們的工作效率和創(chuàng)新質(zhì)量，使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

俗話說：火車跑得快全靠車頭帶。但凡優(yōu)秀的企業(yè)、高績效的企業(yè)或團(tuán)隊，肯定有一流的領(lǐng)導(dǎo)者，一流的經(jīng)營管理理念。工作中我們要像管理者要效益，管理得來的效益才具有持久性，所以說：管理是第一生產(chǎn)力！本課程通過對自我管理、工作管理、團(tuán)隊管理的三個維度來開展培訓(xùn)，塑造管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，打造高績效的團(tuán)隊。

課程目標(biāo)：

● 理清經(jīng)營邏輯，促使高效工作：戰(zhàn)勝管理恐懼，建立管理的系統(tǒng)思維，了解做好一個經(jīng)營者到底該從哪些方面去下功夫。

● 提升經(jīng)營管理能力：目標(biāo)計劃管理能力、時間管理能力、組織策劃能力、問題分析與解決能力、帶團(tuán)隊的能力、經(jīng)營改善的能力等，促進(jìn)經(jīng)營管理創(chuàng)新與效益持續(xù)改善。

● 為學(xué)員梳理新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，為企業(yè)布局新能源業(yè)務(wù)提供管理思路：對標(biāo)世界一流管理提升行動實(shí)踐，為學(xué)員分享綜合管理新技能。

課程收益：

◆自我管理-讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)自己，從忙亂走向自主，從自主走向魅力四射。

◆業(yè)務(wù)管理-有效的掌控任務(wù)，從到處救火到獨(dú)當(dāng)一面，再到順暢高效滴水不漏，通過掌握影響他人的技能方法得到人心，讓他人從被動服從到自動自發(fā)。

◆團(tuán)隊管理-匯聚團(tuán)隊成員的志向、才能和人心，讓領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營目標(biāo)得以有效落實(shí)。

課程特點(diǎn)：

? 場景互聯(lián)：通過沙盤模擬，把企業(yè)真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力場景呈現(xiàn)在課堂上，在現(xiàn)場即可獲得提升領(lǐng)導(dǎo)力的最佳方法，真正做到了從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去。

? 知行合一：構(gòu)建了知行合一的訓(xùn)練體系，讓課程的知識和方法有效地轉(zhuǎn)化成能力，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)能力的快速提升。

? 持續(xù)進(jìn)階：本課程還是邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展地圖，在這個地圖中有三維情境領(lǐng)導(dǎo)力方向：自我管理、工作（業(yè)務(wù)）管理、團(tuán)隊管理，使每個學(xué)員隨時知道自己在哪里，要去哪里，還有多遠(yuǎn)，怎么做，以減少每個學(xué)員的迷茫時間，讓他們不斷地進(jìn)階。

? 有效落地：課程提供的實(shí)戰(zhàn)的方法及工具，可以隨時應(yīng)用到實(shí)際工作中去，再加上強(qiáng)大的工具包，讓學(xué)員在工作中持續(xù)地提升領(lǐng)導(dǎo)力。

課程時間：8-10天，6小時/天

課程對象：電力系統(tǒng)中層管理人員（包括但不限于處級、科級、股級等人員）

課程方式：理論講授+演練實(shí)操+案例分析+行動學(xué)習(xí)（沙盤等）+視頻觀看等

課程模型：（德魯克提出的三維領(lǐng)導(dǎo)力模型）

課程大綱

訓(xùn)前三天：個人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢識別測試

課程導(dǎo)入：課程簡述+學(xué)習(xí)引導(dǎo)+課程開場

第一篇：國網(wǎng)干部的宏觀經(jīng)濟(jì)視角與經(jīng)營管理情境領(lǐng)導(dǎo)力

第一講：國網(wǎng)干部必備的世界能源發(fā)展宏觀視角

一、能效加速提升，終端能源需求達(dá)峰前景

1. 終端能源需求展望

2. 能源需求趨勢展望

分析：全球能源未來四大趨勢

二、俄烏軍事沖突的影響

1. 俄烏軍事沖突對全球能源系統(tǒng)的長期影響

2. 《通貨膨脹削減法案》對碳排放的影響

3. 能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

4. 碳排放變化

5. 氣候變化對經(jīng)濟(jì)的影響

三、世界能源需求與供應(yīng)展望

——石油、天然氣、可再生能源、電力、低碳?xì)?、碳減排與碳移除

四、全球電力行業(yè)低碳轉(zhuǎn)型的視角與思考

1. 能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型：可再生能源激增

2. 能源供應(yīng)形式變化：分布式能源擴(kuò)張

3. 能源消費(fèi)增長點(diǎn)：交通電氣化程度呈指數(shù)級上升

4. 能源消費(fèi)方式變化：能源消費(fèi)者積極行動

5. 能源系統(tǒng)整體效率提高：能效創(chuàng)

第二講：國網(wǎng)干部對中國新型電力系統(tǒng)的認(rèn)知

分析：雙碳轉(zhuǎn)型下新型電力系統(tǒng)供需態(tài)勢（終端能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)、碳中和電力供應(yīng)格局等）

一、雙碳轉(zhuǎn)型下對新型電力系統(tǒng)的新認(rèn)知

——挖掘電力社會屬性，還原電力商品屬性，拓展電力信息價值，優(yōu)化電力用戶行為

二、電力系統(tǒng)碳中和路徑與新型電力系統(tǒng)構(gòu)建關(guān)鍵技術(shù)

1. 中國電力系統(tǒng)碳中和演化路徑

2. 電力系統(tǒng)電量平衡問題

3. 大電網(wǎng)的安全穩(wěn)定控制問題

4. 能源電力的深度脫碳及關(guān)鍵技術(shù)

5. 國內(nèi)外新能源并網(wǎng)的運(yùn)行問題

三、中國電力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化解決方案

導(dǎo)入：中國電力數(shù)字化市場現(xiàn)狀與中國電力各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型實(shí)踐

路徑一：發(fā)電側(cè)解決方案

路徑二：用電側(cè)解決方案

路徑三：輸配電側(cè)解決方案

分享：中國電力數(shù)字化典型案例及數(shù)字化趨勢與遠(yuǎn)景數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用

四、中國電力新商業(yè)模式：虛擬電廠

——從技術(shù)角度與商業(yè)角度看虛擬電廠

案例：德國虛擬電廠的商業(yè)模式

第三講：國網(wǎng)干部的經(jīng)營管理情境領(lǐng)導(dǎo)力提升

實(shí)操：《經(jīng)營密碼》沙盤模擬項目

一、國網(wǎng)干部的自我管理：三維情境領(lǐng)導(dǎo)力之理清經(jīng)營的事

——理清思路、理清重點(diǎn)、理清標(biāo)準(zhǔn)、理清問題、理清責(zé)權(quán)利、理清資源

思考：我們的重點(diǎn)工作有哪些？

練習(xí)：根據(jù)六個理清編制部門月度工作計劃表

二、國網(wǎng)干部的團(tuán)隊管理：三維情境領(lǐng)導(dǎo)力之如何用好人

討論：為什么員工越來越難管？問題究竟出在哪里？（離職率分析）

導(dǎo)入：“好人”做不了管理者

1. 如何發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用員工的天賦

工具練習(xí)：員工優(yōu)勢識別器

2. 領(lǐng)導(dǎo)干部需要做好激勵與批評

導(dǎo)入：激勵的誤區(qū)——激勵＝獎勵，員工不就是要錢嗎？

案例：員工需求對比表

1）為滿足維持基本生活所需：薪酬激勵法

2）為滿足安全需求：福利激勵法

3）為滿足歸屬感、情感等社交需求：團(tuán)隊激勵、感情激勵、寬容激勵法等

4）滿足尊重需求：贊美激勵、鼓舞激勵、信任激勵、獎勵激勵、授權(quán)激勵、晉升激勵法等

5）滿足自我實(shí)現(xiàn)需求：目標(biāo)激勵、競爭激勵、危機(jī)激勵、績效激勵、榜樣激勵法等

案例：盡力而為VS全力以赴

分析：員工執(zhí)行失敗怎么辦？如何讓批評增值？

三、國網(wǎng)干部的業(yè)務(wù)管理：三維情境領(lǐng)導(dǎo)力之如何帶領(lǐng)團(tuán)隊做到位

1. 事前策劃到位

意識：從員工到管理者的轉(zhuǎn)變

工具：工作策劃表

討論：理清事、計劃、策劃三者之間的關(guān)系是什么？

應(yīng)用實(shí)操講授：科學(xué)決策的結(jié)構(gòu)性步驟

案例：一次項目推進(jìn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

練習(xí)：工作計劃的編寫

2. 事中監(jiān)控到位

3. 事后總結(jié)到位

工具：工作總結(jié)表

要點(diǎn)：原工作計劃、實(shí)際發(fā)生、原因分析、改進(jìn)措施

練習(xí)：工作總結(jié)表的填報化研究范疇及背景

第二篇：廉潔從業(yè)：做一個忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)碾娏ο到y(tǒng)管理干部

第一講：倡廉風(fēng)，明廉責(zé)

一、學(xué)習(xí)貫徹總書記反腐倡廉重要講話精神

價值點(diǎn)：系統(tǒng)復(fù)盤學(xué)習(xí)反腐倡廉的系列講話精神

導(dǎo)入：十九屆中紀(jì)委五次會議主題

1. 反腐的六大信號

2. 反腐敗工作的四個一

——一份成績單、一個深刻回答、一次戰(zhàn)略部署、一份鄭重囑托

3. 反腐敗工作的八大任務(wù)

4. 從習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神看反腐

1）清除一切侵蝕黨的健康肌體的病毒

2）確保不變質(zhì)、不變色、不變味

二、領(lǐng)會新形勢反腐敗斗爭的現(xiàn)實(shí)情況

1. 黨中央反腐和對紀(jì)委工作的總要求

2. 十九大以來的反腐敗發(fā)展趨勢

3. 國企腐敗的四大特點(diǎn)剖析

1）作案手法隱蔽，以貌似合法的形式掩蓋違法行為

2）部分企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)涉案，形成系統(tǒng)性腐敗案件

3）利用職權(quán)，為新屬經(jīng)商辦企業(yè)提供便利條件

4）違規(guī)決策，造成國有資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失問題突出

4. 當(dāng)下國企腐敗的三個原因分析

1）部分黨員干部和電力人理想信念不堅定

2）內(nèi)部治理失衡導(dǎo)致國企高管權(quán)力集中

3）監(jiān)督體制失效是給國企高管提供了腐敗的空間

5. 遏制國企腐敗的四個方面防范措施

1）加強(qiáng)理想信念教育

2）健全法人治理結(jié)構(gòu)

3）完善國企監(jiān)督體制機(jī)制

4）建立市場化的用人機(jī)制

第二講：學(xué)廉史和電力史，塑廉化（沙盤模擬互動環(huán)節(jié)）

互動：反腐倡廉歷史知識快閃

一、情境體驗沙盤：廉史極速傳真

1. 學(xué)員廉史沙盤實(shí)操

2. 過程中強(qiáng)化學(xué)員對廉史的學(xué)習(xí)

二、不忘初心：學(xué)百年電力史

1. 故事講電力：從故事中感悟電力人干事業(yè)的初心

案例：從中共一大會場的那盞燈看電力“館藏”

2. 視頻說電力：系統(tǒng)學(xué)習(xí)電力史

案例：中國電力發(fā)展史

3. 歌曲唱電力：感受新時代電力的企業(yè)文化

4. 文化傳電力：通過電力行業(yè)的名言警句對標(biāo)學(xué)習(xí)廉潔教育做法

案例：電力行業(yè)廉潔文化警句集錦及誦讀

三、翻轉(zhuǎn)課堂：學(xué)電力史個人感悟萃取，小組成果展示

第三講：敲警鐘，筑起電力廉潔防火墻（“不想違紀(jì)/不能違紀(jì)/不敢違紀(jì)”）

導(dǎo)入：深入貫徹好新時代組織路線，培育好“五過硬”的電力人才隊伍

一、學(xué)習(xí)連接法律法規(guī)：預(yù)防電力人職務(wù)犯罪專題

1. 常見電力職務(wù)犯罪的基本法律知識

2. 當(dāng)前職務(wù)犯罪的特點(diǎn)及危害分析

第一類：瀆職侵權(quán)罪

案例：“揪出”電耗子--某高新區(qū)供電所抄表收費(fèi)截留電費(fèi)

第二類：賄賂犯罪

案例：電氣圈驚人行賄大案

第三類：職務(wù)犯罪

案例：靠電吃電

3. 系統(tǒng)認(rèn)知職務(wù)犯罪代價

1）干部人員違反規(guī)定行為的相關(guān)處理

2）認(rèn)知職務(wù)犯罪對個人的代價

4. 珍愛自我，用好監(jiān)督，遠(yuǎn)離電力人的職務(wù)犯罪

1）預(yù)防電力人腐敗的三道防線

2）牢記“五慎”，強(qiáng)化自律意識

二、堅守電力人廉潔之心：杜絕“微腐敗”專題

思考：電力行業(yè)哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)“微腐敗”問題

1. 壓實(shí)“責(zé)任鏈”，亮劍“微腐敗”

2. 規(guī)范“微權(quán)力”，預(yù)防“微腐敗”

分析：電力企業(yè)檢修管理應(yīng)對“微腐敗”的常見對策

三、電力企業(yè)作風(fēng)建設(shè)在路上：抵御“四風(fēng)”專題

案例分析：查處違反中央八項規(guī)定精神問題的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)

1. “四風(fēng)”問題的歷史和新形態(tài)

警示教育案例：違規(guī)公務(wù)接待問題、違規(guī)公款吃喝問題

2. 如何抵御“四風(fēng)”的影響

1）做好抵御“四風(fēng)”機(jī)制設(shè)計：從組織層面

2）糾正“四風(fēng)”：克服三種不良心態(tài)

四、弘揚(yáng)廉潔齊家家風(fēng)：電力人家庭助廉專題

1. 正確認(rèn)識加強(qiáng)電力人家風(fēng)廉潔教育的重要性

案例分析：習(xí)近平書記的家風(fēng)觀

2. 嚴(yán)于律己，當(dāng)一名合格的“廉內(nèi)助”

案例分析：電力人的花式童年初心

案例分析：孩子讓電力人瞬間哭的貼心話

第四講：促廉能，增強(qiáng)電力人拒腐防變的能力

一、對黨忠誠，做一個政治過硬、追求高尚的電力人

1. 從歷史的角度看忠誠

2. 向優(yōu)秀標(biāo)桿學(xué)忠誠

視頻案例：感動中國十大人物：張富清；電力人獻(xiàn)禮百年的《中國道路》

3. 培植精神家園，解決兩個核心觀念問題

4. 電力人如何真正做到忠誠——忠于選擇，忠心目標(biāo)

案例分析：西電東送是怎樣實(shí)現(xiàn)的？

二、堅持四個服從，做一個作風(fēng)過硬、自律干凈的電力人

1. 從歷史的角度看“四個服從”：不忘初心

案例分析：電力人為新中國造第一架飛機(jī)送電

分享：“不遵守紀(jì)律”的問題清單

2. 從自律的角度強(qiáng)化“四個服從”：核心意識、看齊意識、維護(hù)權(quán)威/維護(hù)團(tuán)結(jié)

3. 從行動上落實(shí)“四個服從”：做到“五個必須”，杜絕“七個有之”

三、勇于執(zhí)行擔(dān)當(dāng)，做一個業(yè)務(wù)過硬、真抓實(shí)干的電力人

導(dǎo)入：從歷史看“執(zhí)行擔(dān)當(dāng)”

1. 做“強(qiáng)”責(zé)任心想擔(dān)當(dāng)?shù)碾娏θ?/span>

案例：致敬電力鐵軍、戰(zhàn)斗英雄巡線大涼山

總結(jié)：在其位謀其職，在其崗盡其責(zé)

2. 做“勇”氣概敢擔(dān)當(dāng)?shù)碾娏θ?/span>

案例：“我能接電，讓我去”

總結(jié)：敢于迎難而上，敢于挺身而出，敢于堅持斗爭

3. 做“硬”本領(lǐng)能擔(dān)當(dāng)?shù)碾娏θ?/span>

案例：電力人在世界第三極創(chuàng)造奇跡、電力人有“寶貝”

總結(jié)：能力過硬，有會干事、干成事的真本領(lǐng)

4. 做“實(shí)”作風(fēng)真擔(dān)當(dāng)?shù)碾娏θ?/span>

案例：電力人的調(diào)查研究、電力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成就數(shù)據(jù)展示

總結(jié)：實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，干出實(shí)績

第三篇：做接地氣的調(diào)查研究，提升干部調(diào)查研究思維和實(shí)操能力

第一講：歷史篇—不忘初心，從歷史中學(xué)調(diào)查研究

一、歷史上的調(diào)查研究實(shí)踐

案例：毛澤東有代表性的調(diào)查研究活動---《興國調(diào)查》《尋烏調(diào)查》等

1. 鄧小平的調(diào)查研究實(shí)踐論斷：實(shí)踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)

知識快閃：重溫習(xí)近平總書記2013-2023年關(guān)于調(diào)查研究的重要講話金句

2. 歷史上開展調(diào)查研究的十個重要時刻與“三要一不”

二、歷史上開展調(diào)查研究工作的四大方式方法

1. 普遍調(diào)查法

案例：李卓然的《固臨調(diào)查》

2. 典型調(diào)查研究法

3. 會議調(diào)查研究法

案例：偉大的轉(zhuǎn)折之遵義會議

4. 試點(diǎn)調(diào)查研究法

案例：習(xí)仲勛的郝家橋調(diào)查

三、歷史上開展調(diào)查研究工作的主要成效和基本經(jīng)驗

1. 思想上高度重視，是做好調(diào)查研究工作的重要前提

2. 建立和完善調(diào)查研究機(jī)構(gòu)，是做好調(diào)查研究工作的重要組織保證

3. 堅持實(shí)事求是的思想路線，是做好調(diào)查研究工作的思想指導(dǎo)

4. 堅持從群眾中來、到群眾中去，是開展調(diào)查研究工作的重要經(jīng)驗

第二講：新時代篇—大興調(diào)查研究之風(fēng)

一、習(xí)近平關(guān)于新時代調(diào)查研究重要論述的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

——不斷發(fā)展變化的經(jīng)濟(jì)社會情況，不重視調(diào)查研究的現(xiàn)象普遍存在

分析：當(dāng)下出現(xiàn)的調(diào)查問題清單

分析：在全黨大興調(diào)查研究的重要意義

二、習(xí)近平對新時代干部調(diào)查研究工作的重要講話及工作要求

1. 年輕干部要提高七種能力：想干事、能干事、干成事

解讀：2020年中干部培訓(xùn)班開班式上重要講話精神的相關(guān)簡要解讀

2. 實(shí)事求是擔(dān)當(dāng)作為，努力成為可堪大用能擔(dān)重任的棟梁之才

解讀：2021年中干部培訓(xùn)班開班式上重要講話精神的相關(guān)簡要解讀

3. 實(shí)現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)，年輕干部要做到善作善成

解讀：2022年中干部培訓(xùn)班開班式上重要講話精神的相關(guān)簡要解讀

4. 中央明確在全黨大興調(diào)查研究的12個方面重點(diǎn)內(nèi)容和6個步驟

解讀：2023年認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》的相關(guān)內(nèi)容

分析：習(xí)近平關(guān)于調(diào)查研究重要論述的六大內(nèi)涵

第三講：實(shí)操篇—干部如何開展調(diào)查研究

導(dǎo)入：調(diào)查研究的方法體系概述

一、調(diào)查研究的前期準(zhǔn)備

1. 調(diào)研議題的確定

1）根據(jù)先進(jìn)典型確定議題：經(jīng)驗總結(jié)提升

2）圍繞新生現(xiàn)象確定議題：把握發(fā)展趨勢

3）針對突發(fā)事件確定議題：查找事發(fā)原因

4）根據(jù)宏觀形勢確定議題：把握形勢變化

5）聚焦社會問題確定議題：化解社會矛盾

2. 制定詳細(xì)的調(diào)研方案

案例：某地區(qū)調(diào)研實(shí)施方案

3. 調(diào)研前的條件準(zhǔn)備

——物質(zhì)準(zhǔn)備、知識準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備（建立調(diào)研團(tuán)隊）、調(diào)研對象的準(zhǔn)備

案例：調(diào)研函

二、調(diào)查研究的基本技能

1. 新時代干部調(diào)研方法18條

方法案例：座談討論調(diào)查研究法、網(wǎng)絡(luò)問政調(diào)查研究法、解剖麻雀調(diào)查研究法、書面問卷調(diào)查研究法、實(shí)地調(diào)查研究方法

2. 突破迷霧：獲取真實(shí)信息

1）調(diào)研中的迷霧

a造假隱瞞——騙你沒得商量

案例：朱镕基安徽南陵受騙

b精心設(shè)計——牽著你的鼻子

c精心包裝——只給你看好的

案例：各地應(yīng)付調(diào)研的盤景

d迎合領(lǐng)導(dǎo)——給你想要看的

2）如何獲取真實(shí)信息

a不打招乎，悄悄調(diào)研

b改變路線，突破封鎖

c另辟途徑，側(cè)面調(diào)研

d建立感情，拉近距離

e眼睛向下，甘當(dāng)學(xué)生

三、如何設(shè)計調(diào)查問卷

分析：問卷設(shè)計的十大步驟及調(diào)查問卷問題設(shè)計的十大注意事項

案例：一份失敗的問卷設(shè)計

分析：良好問卷提出了10點(diǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)

案例：問卷參考式樣

四、調(diào)研資料的整理與分析

1. 做個優(yōu)化大師——資料整理

2. 做個分析大師——資料分析

工具：定性分析——揭示現(xiàn)象的本質(zhì)

案例：毛澤東的《中國社會各階級的分析》

工具：定量分析——“讓數(shù)據(jù)說話”

工具：比較分析——揭示事物規(guī)律

工具：原因分析——魚骨圖分析法

工具：對策分析——5H2W工作分析法

五、如何撰寫調(diào)研報告

1. 調(diào)查報告的類型

2. 調(diào)研報告的基本要求

1）把真實(shí)的情況描述出來——突出故事性、鮮活性和數(shù)據(jù)性

2）把鮮明的特征概括出來——突出實(shí)踐性、典型性和創(chuàng)新性

3）把深刻的道理揭示出來——突出規(guī)律性、價值性和借鑒性

4）把好的對策建議提出來——突出前瞻性、針對性和操作性

3. 撰寫研究報告的四個步驟

——醞釀思路、擬好提綱、撰寫草稿、反復(fù)修改

4. 調(diào)研報告的格式與結(jié)構(gòu)

——標(biāo)題、開頭、正文、結(jié)尾

分析：調(diào)查報告撰寫五大注意事項

第四篇：《降本增效：國網(wǎng)干部必備的精益電力管理思維與方法》

第一講：企業(yè)管理者必備的實(shí)戰(zhàn)精益理念與思維

自測：精益管理前后小測試

一、看一看——標(biāo)桿的精益實(shí)戰(zhàn)管理成果（案例分享）

視頻案例：價值流程的動線改善成果

圖片案例：一組日資企業(yè)的精益現(xiàn)場管理成效實(shí)際照片

圖書案例：精益圖書匯編

1. 新常態(tài)必然到來的五大轉(zhuǎn)變

——從隨意到規(guī)范、從經(jīng)驗到科學(xué)、從粗放到精細(xì)、從外延到內(nèi)涵、從機(jī)會到戰(zhàn)略

2. 經(jīng)營管理的整體價值鏈

3. 精益管理的文化內(nèi)涵

二、想一想——實(shí)戰(zhàn)精益管理的核心管理思維

1. 什么是價值？價值從客戶需求開始

2. 價值流是一個包括了顧客的流程

案例：不同角色不同的增值和非增值

3. 企業(yè)精益改善的基本原則

4. 管理現(xiàn)場的常見8大浪費(fèi)

5. 為什么會有巨大的現(xiàn)場浪費(fèi)

討論：列出現(xiàn)場6種以上的浪費(fèi)現(xiàn)象

6. 如何發(fā)現(xiàn)并管理好現(xiàn)場的浪費(fèi)

7. 現(xiàn)場管理的節(jié)拍時間思維

案例：【工具】標(biāo)準(zhǔn)化流程 SOP

8. 怎么解決浪費(fèi)，提升管理價值與現(xiàn)場服務(wù)水平？

第二講：生產(chǎn)現(xiàn)場的問題把握與改善

一、做一做---精益生產(chǎn)游戲模擬實(shí)操，消除瓶頸工序

目的：認(rèn)識生產(chǎn)現(xiàn)場不均衡的工序?qū)?jīng)營效率的影響

形式：以工藝為中心模擬產(chǎn)品批次產(chǎn)出和庫存管理

實(shí)操：學(xué)員分組進(jìn)行工序間的生產(chǎn)模擬行動，最后圍繞產(chǎn)出成果進(jìn)行方法提煉與總結(jié)

二、生產(chǎn)現(xiàn)場的問題管理與常見方法路徑

1. 精益生產(chǎn)常用的20種方法介紹

2. PDCA的閉環(huán)思維及工具使用

3. 解決問題的8個步驟

——明確問題、分解問題、設(shè)定目標(biāo)、把握真因、制定對策、貫徹實(shí)施對策、評價結(jié)果和過程、鞏固成果

練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定

案例：某企業(yè)問題解決案例

4. 何謂問題：要改善必須先發(fā)現(xiàn)問題解決問題

案例：質(zhì)量體系不健全或執(zhí)行不利的問題分析法

導(dǎo)入：問題的定義

2）問題的類型：發(fā)生型問題（短板）、設(shè)定型問題（課題）、將來型問題（風(fēng)險）

2）對待問題的態(tài)度出了問題是好事還是壞事？在期望值高的人眼里這個世界充滿了問題

5. 發(fā)現(xiàn)問題的視點(diǎn)和路徑

1）從七大浪費(fèi)中找到問題

2）從4M的視點(diǎn)出發(fā)

3）在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題的具體方法

a通過點(diǎn)檢表發(fā)現(xiàn)問題

b通過生產(chǎn)狀況發(fā)現(xiàn)問題（生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)量等）

c目標(biāo)的達(dá)成情況（變更管理的跨度、重新審視基準(zhǔn)、目標(biāo)的再次設(shè)定）

d減人

e數(shù)據(jù)的細(xì)分化（分析結(jié)果的細(xì)分、管理指標(biāo)的細(xì)化、單位的變更）

f分消減庫存使問題表面化

6. 針對問題點(diǎn)制訂改善方案的提示：提升現(xiàn)場創(chuàng)造力的方法

7. 認(rèn)識到問題后建立檢查機(jī)制

8. 問題的把握、分層、選擇管理

三、現(xiàn)場工作改善實(shí)操及課題發(fā)表：運(yùn)用精益思想落實(shí)現(xiàn)場作業(yè)實(shí)管理的持續(xù)改善文化

導(dǎo)入：5H2W工作分析法介紹、生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)管理的改善行動

第一步：工作分解表的使用

1）完全按照現(xiàn)行的工作方法，將工作的全部細(xì)目記錄下來

2）把分解出的細(xì)目列舉出來

工具練習(xí)：工作分解表

第二步：進(jìn)行提問，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)的自檢

工具練習(xí)：用5w2h來對你分解出的每個細(xì)節(jié)進(jìn)行提問

第三步：找到新方法

1）刪除不必要的細(xì)目

2）盡量將細(xì)目加以合并

3）重組細(xì)目改善的順序

4）簡化必要的細(xì)目

5）借助他人的意見

6）將新方法的細(xì)目記錄下來

練習(xí)：辨別出哪些細(xì)節(jié)可以取消、合并、重排或者簡化

第四步：實(shí)施新方法

總結(jié)：持續(xù)改善（障礙與階梯）

工具：工作分解表

成果：長運(yùn)用作業(yè)管理改善工具進(jìn)行練習(xí)，形成約3N個現(xiàn)場作業(yè)管理改善提案，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效的實(shí)際績效成果

第三講：生產(chǎn)現(xiàn)場的精益化管理實(shí)用工具及實(shí)操訓(xùn)練

一、生產(chǎn)現(xiàn)場的精益安全管理思維與KYT預(yù)知訓(xùn)練

導(dǎo)入1：精益安全的五個特征和六項原則及安全理念落地的“實(shí)施流程”

分析：生產(chǎn)現(xiàn)場安全檢查“不到位”的問題

導(dǎo)入2：精益安全的方法工具

——五種安全自主管理方法、個人安全行為管理19個工具、安全站位

要點(diǎn)：現(xiàn)場安全方針與常見安全管理制度回溯

工具：KYT管理工具的使用

第一階段：KYT試點(diǎn)期

關(guān)注點(diǎn)1：作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化

關(guān)注點(diǎn)2：勞保用品佩戴的標(biāo)準(zhǔn)化

關(guān)注點(diǎn)3：管理者的安全巡視

第二階段：KYT展開期（由點(diǎn)到面、由淺入深的展開）

展開點(diǎn)1：虛驚事件的挖掘

展開點(diǎn)2：作業(yè)前的KY

展開點(diǎn)3：事故快報的活用

第三階段：KYT自主管理期

1. 班前安全會

2. “手指口述”活動

實(shí)操練習(xí)：長現(xiàn)場KYT危險預(yù)知分組練習(xí)

工具：KYT預(yù)知訓(xùn)練圖 | 現(xiàn)場安全管理“十字架”看板設(shè)計

成果：長運(yùn)用KYT及現(xiàn)場安全管理“十字架”工具進(jìn)行練習(xí)，形成約80個安全隱患排查和1個安全管理看板的設(shè)計

二、生產(chǎn)現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理推進(jìn)實(shí)操---建立現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)/對原標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)優(yōu)化升級

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要點(diǎn)：作業(yè)設(shè)定種類、基礎(chǔ)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)四要素

設(shè)定方法：分解版、順序版、編成版、組合版、流程版

推進(jìn)行動一：作業(yè)觀察計劃的制作

工具/練習(xí)：作業(yè)觀察表

推進(jìn)行動二：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書的編成

——五種類型：順序版、流程版、分解版和組合版

工具/練習(xí)：五種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書編制

推進(jìn)行動三：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)修訂與臺賬管理

推進(jìn)行動四：作業(yè)要件的管理

工具/練習(xí)：作業(yè)要件一覽表

推進(jìn)行動五：長自身作業(yè)管理

工具/練習(xí)：一日作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（卡片）

成果：管理人員運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工具進(jìn)行練習(xí)，形成約2N個某一工作場景標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書

三、人員技能管理實(shí)操---保障成員技能提升訓(xùn)練的科學(xué)化

思考：開展成員技能訓(xùn)練的目的

1. 生產(chǎn)人員技能訓(xùn)練推進(jìn)的管理

練習(xí)：個人技能履歷的編制

工具：成員技能履歷、技能訓(xùn)練計劃表

2. 技能訓(xùn)練的推進(jìn)

工具：技能ILU評價基準(zhǔn)

成果：管理人員運(yùn)用成員技能訓(xùn)練的管理工具進(jìn)行練習(xí)，形成約N個個人技能履歷表和1套技能ILU評價基準(zhǔn)

四、現(xiàn)場可視化管理看板設(shè)計

導(dǎo)入：何謂可視化：可視化的目的

1. 可視化的注意點(diǎn)

2. 正確的可視化的展開方式

導(dǎo)入：信息的混亂狀態(tài)

——提煉必要的信息、必要信息的整頓、根據(jù)重要度進(jìn)行調(diào)整

3. 指標(biāo)加以圖表化的3個關(guān)鍵點(diǎn)

4. 可視化的5大心得

1）“不愿意給別人看”的內(nèi)容（不好的信息）才更需要可視化

2）整理提煉出想要展示的內(nèi)容

3）盡量簡單

4）盡量及時地

5）比起傳聞，更應(yīng)重視事實(shí)

5. 本次現(xiàn)場實(shí)習(xí)的展開方式

練習(xí)：現(xiàn)場管理看板的可視化設(shè)計

分組任務(wù)1：不良的可視化

分組任務(wù)2：產(chǎn)量、進(jìn)度的可視化

參考資料：品質(zhì)的可視

參考資料：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的可視化

參考資料：人員管理的可視化

成果：根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際，運(yùn)用現(xiàn)場管理看板設(shè)計工具進(jìn)行練習(xí)，形成約N個現(xiàn)場管理看板示范樣式

課程總結(jié)，學(xué)以致用

1. 每人總結(jié)印象最深刻的三個知識點(diǎn)在組內(nèi)進(jìn)行分享并形成思維導(dǎo)圖輸出

2. 每組選派一名學(xué)員把本組學(xué)習(xí)成果在全班進(jìn)行展示并分享