課程背景：

作為一名管理者，你需要不斷提升管理技能，做好五大修煉：

全面思考，提升概念性思維：對于一個問題要想方設(shè)法了解全面，升維思考，降維解決，多角度分析，不會本位主義；不再停留表面，要想著深入研究。

合理規(guī)劃：每天都會面臨各種問題，我們是不是真的明確目標是什么，明確該如何促使目標達成？

分工協(xié)作：明確問題之后，你團隊的每個人都有效分工了嗎？是基于什么來進行分工？

頻繁溝通：執(zhí)行過程中，團隊成員之間的溝通是否順暢，你的思維過快或者過慢，都會影響團隊，那該怎么辦？

總結(jié)復(fù)盤：一件事情或者一個項目完成后，你是否有及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足？

《米諾斯》沙盤中，身為考古學(xué)家的你們，在一起考古過程中發(fā)現(xiàn)一張古代米諾斯民族的藏寶圖。可是由于時間的沖刷，藏寶圖中記載的關(guān)于寶藏的信息已經(jīng)被沖刷掉。但幸運的是，還有一些資料被成功保留。這將是你揭開最后寶藏秘密的最重要的依據(jù)。而所有的信息都寫在四張信息卡上，請仔細分析得出最終的答案。

尋找寶藏的過程中，你需要升維思考，你需要明確目標，你需要高效分工，你需要順暢溝通，最終需要總結(jié)和沉淀經(jīng)驗，這恰恰是管理者必備的五項修煉

課程收益：

● 提升管理者概念性思維，全方位思考管理工作中的問題● 掌握目標規(guī)劃和制定的2個步驟，制定有效目標并形成可執(zhí)行的工作計劃● 掌握有效分工核心方法——建立勝任力模型，合理分配工作● 通過建立溝通任職和結(jié)構(gòu)化表達，提升溝通與協(xié)作技能● 掌握深度復(fù)盤的4個步驟，總結(jié)工作經(jīng)驗提高工作效率 

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：中高層管理者

課程方式：沙盤推演、案例研討、小組討論

課程大綱

修煉一：概念性思維

學(xué)員狀態(tài)：

1. 學(xué)員在沙盤中對信息的認知不能拔高維度，即看不全

2. 學(xué)員在沙盤中對森林B點不能很好定位

3. 鑰匙和信息的對應(yīng)規(guī)律、信息卡圖案和鑰匙上圖案的對應(yīng)規(guī)律不能很好發(fā)現(xiàn)

4. 沙盤推演中，按照日?？吹貓D的思路總是走不對，可能陷入信息細節(jié)的分析

5. 密碼寫出來了，卻不能組成有效信息

6. 四張卡片信息一一對應(yīng)卻沒有發(fā)現(xiàn)

一、什么是概念性思維

1. 概念性思維：從高度、寬度、廣度三維立體思考同一個問題

2. 概念性思維的建立

1）升高度：看的全，建立全局觀念

2）拓寬度：從不同視角維度看待同一個問題

3）有深度：洞察問題背后的本質(zhì)問題

二、概念性思維的應(yīng)用

案例：從導(dǎo)航理解概念性思維

練習(xí)：如此訂單又該如何處理

修煉二：合理規(guī)劃

學(xué)員狀態(tài)：

1. 有的小組有明確的方向如何行進，有的小組則隨意試錯

2. 有的小組同一段路程多次重復(fù)，造成時間浪費

一、合理規(guī)劃的3大重要性

1.節(jié)省時間成本

2.快速獲得階段性成果

3.推動最終目標達成

二、進行規(guī)劃2個步驟

1. 明確目標：找準結(jié)果性目標和過程性目標

2. 目標分解：通過各個目標倒推行動路徑

工具：邏輯樹

修煉三：有效分工

學(xué)員狀態(tài)：

1. 不同小組成員在整個推演過程中擔(dān)任的角色不同

2. 小組成員可能出現(xiàn)分工混亂的情況

一、勝任力模型

——是完成某項工作，達成某一績效目標，要求任職者具備的一系列不同勝任力要素的組合，包括不同的知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)。

二、勝任力模型的6大作用

1. 選人有依據(jù)

1）勝任力模型統(tǒng)一了企業(yè)的人才語言2）甄選方法圍繞關(guān)鍵勝任能力而設(shè)計

2. 培養(yǎng)有目標

3. 績效促提升

——向員工提供引導(dǎo)其產(chǎn)生高績效的工作行為改善反饋，不斷提升員工績效

4. 定薪有標準-基于勝任能力模型的薪酬評價和管理體系

5. 努力有方向-指導(dǎo)員工設(shè)計符合其個人特征的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

6. 行為有導(dǎo)向-將戰(zhàn)略與文化內(nèi)顯于心，外顯于行

三、勝任力模型建立流程

1. 組織戰(zhàn)略拆分

1）戰(zhàn)略對組織的需求2）組織對崗位的要求

2. 選定研究崗位

3. 標準崗位說明書

4. 個人提取能力項

5. 定義和分級

6. 完成評級

7. 落差訪談

1）找準個人評級2）確認崗位勝任素質(zhì)

8. 模型建立

修煉四：頻繁高效溝通

學(xué)員狀態(tài)：

1. 有的小組可能分析出某個地方有某個東西，但是沒有選擇走

2. 有的小組邊走邊分析，有可能走對了，也有可能走錯了

一、建立溝通認知

1. 先同步再同頻

2. 高效結(jié)構(gòu)表達

工具：金字塔工具

二、了解彼此，深入配合

工具：溝通視窗：擴大公開象限

方法：建立分享氛圍；增加彼此合作機會；

修煉五：實踐復(fù)盤

學(xué)員狀態(tài)：學(xué)員現(xiàn)場復(fù)盤總結(jié)

一、復(fù)盤的3大好處

——復(fù)盤是運用科學(xué)的方法，對組織或個人以往的工作進行回顧，發(fā)現(xiàn)其在以往工作中的優(yōu)點和不足，進而為未來的工作和計劃做好準備

1. 總結(jié)規(guī)律固化流程2、明確目的，找到正確的路徑3、發(fā)現(xiàn)新知識或新思路二、開展復(fù)盤的4步法1. 回顧目標

1）初衷

2）目標/關(guān)鍵結(jié)果

2. 評估結(jié)果

1）亮點     2）不足

3. 分析原因

1）成功關(guān)鍵因素     2）失敗根本原因

4. 總結(jié)經(jīng)驗

1）關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)     2）行動計劃

工具1：復(fù)盤畫布

工具2：復(fù)盤會議策劃檢查清單

工具3：結(jié)果與目標比對表

工具4：可控性量表

工具5：管理改進建議書

工具6：行動計劃追蹤表沙盤地圖