課程背景：

美國前國務卿基辛格博士說：“領導就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領他們去還沒有去過的地方。”

按照現(xiàn)代領導力理論學說，領導者要具備：

1、共啟愿景，激發(fā)渴望

2、周密決策，挑戰(zhàn)未知

3、凝心聚力，統(tǒng)合綜效

4、移情聆聽，利他思維

5、精準提問，激勵團隊

6、科學反饋，知己解彼

其中前三項是領導力的高階展現(xiàn)，而后三項是支撐前三項的底層技能，一共6項，你擁有了幾項呢？

課程收益

● 認知到愿景對團隊的重要性● 掌握如何制定周密決策的工具● 通過有效溝通，打開團隊成員心扉，凝聚團隊力量● 掌握提問框架的6步法，正確激發(fā)團隊潛能● 掌握六大提問方式，通過提問找到團隊成員所需，建立團隊激勵● 掌握反饋7大原則和SBICS反饋法，能夠知己解彼 

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)高層管理人員

課程方式：《勇攀高峰》沙盤推演、案例研討、小組討論

《勇攀高峰》課程是一門國際版權商業(yè)模擬課程，將學員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由多名學員組成，這些小組成員將進行合作和競爭。

課程旨在訓練學員必須確定如何確定共同目標，如何選擇攀登路線，如何評估風險做出決策，如何領導團隊挑戰(zhàn)未知，如何發(fā)揮團隊效能，從而打造出一支具備卓越領導力團隊，帶領團隊成員邁向巔峰，尤其適合領導力課程的體驗。

課程大綱

第一講：共啟愿景，激發(fā)渴望

影片導入：攀登者團隊的愿景及渴望，小組分享

學員狀態(tài)：學員激發(fā)攀登者精神，建立踴躍登頂的渴望

愿景：是對前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述，即我們要到哪里去

一、描繪共同愿景：

1. 展望未來，想象令人激動的、崇高的各種可能

2. 感召他人為共有愿望奮斗

二、傾聽團隊成員的聲音

1. 了解他們的夢想和抱負

2. 了解他們所關心的未來利益

第二講：周密決策，挑戰(zhàn)未知

學員狀態(tài)：學員投入激烈討論，對未來挑戰(zhàn)做周密計劃

一、目標制定

沙盤推演：計劃登頂人數

二、資源匹配的有效性

沙盤推演：物資采買計劃

1. 有效資源：直接助力登頂成功，是達成目標必備的資源

2. 干擾資源：對登頂無實際性幫助，對目標達成造成負面影響

三、目標達成方法路徑的選擇

沙盤推演：四條登山路線的選擇

1. 明確各個路徑到達頂峰的時間周期

2. 明確各個路徑中的存在威脅及機會

四、內外部環(huán)境的機會和威脅

沙盤推演：天氣變化及地形變化

五、企業(yè)運營中外部資源的介入和使用

沙盤推演：關鍵問題解讀

案例分析：從”搬磚公司“看如何進行內外分析

工具：SWOT分析法

第三講：凝心聚力，統(tǒng)合綜效

學員狀態(tài)：小組內部發(fā)出不同聲音，對同一事情有不同認知

一、統(tǒng)合綜效的實質：尊重差異、建立優(yōu)勢并彌補弱點

二、溝通的三層次

第一層次：互相提防，低信任度

第二層次：互相尊重，彼此尊重交流方式

第三層次：統(tǒng)合綜效，1+1＞2

三、凝心聚力，統(tǒng)合綜效的方法

1. 敞開胸懷，博采眾議：接納想法并貢獻自己的見解

2. 尋找第三條路：非你的方案，非我的方案，但確實雙方都接受的方案

3. 尊重差異：三人行必有我?guī)?/span>

4. 化阻力為動力：以雙贏思維為目標，以知己解彼為技巧

第四講：移情聆聽，利他思維

一、領導力高手從聆聽開始

1. 聽到vs聽見

2. 聆聽的方向：渴望、情緒、信念

3. 聆聽的五個教練技巧

1）集中注意力；

2）表明你在傾聽

3）確認信息、總體概括

4）不急于批判-少說多聽

5）給予適當回應

二、移情式聆聽——聆聽3層次，從利己到利他

1. 內在聆聽——關注自己WHAT

2. 聚焦聆聽——關注對方HOW

3. 全方位聆聽——關注全局WHY

二、聆聽3F技巧

1. Focus聚焦     2. Fact事實     3. Feel感受

第五講：精準提問，激發(fā)團隊

學員狀態(tài)：通過課堂互動，提升有效提問的能力

一、找回被扼殺的提問能力（四大提問原則）

現(xiàn)狀：提問能力正在被扼殺

1. 具有批判性思維，勇于挑戰(zhàn)他人的質疑和假設

2. 提問前，需要仔細地聆聽

3. 以提問啟發(fā)對方，而非給予答案

4. 心懷好奇，謙遜探詢

二、好領導用提問激發(fā)團隊潛能

1. 不會提問產生的后果

1）身心疲憊、無法解決問題、制約團隊成長、助長團隊惰性

2）剝奪團隊成員思考，降低決策效率

3）團隊對結果不擔責，團隊成員執(zhí)行自己不認同的決策

2. 有效啟發(fā)模型（對下級）-GROW模型

三、提升會議效率、破解工作難題（提問框架6步法）

經典案例：電梯太慢如何處理

1. 發(fā)現(xiàn)問題：問題是什么

2. 問題界限：究竟是什么問題

3. 根因探究：為什么會出現(xiàn)這個問題

4. 定制策略：怎么解決這個問題

5. 策略評估：哪個方案值得嘗試

6. 選擇行動：用什么來實施方案

四、提問激發(fā)團隊和組織創(chuàng)新

1. 創(chuàng)新破局三問

1）激發(fā)洞察力-why，為什么是這樣

2）放飛想象力-what if，如果會怎么樣

3）強化執(zhí)行力-how might be，該如何去做可能會實現(xiàn)

2. 提問兩建議

1）不要獨自探索，多參考他人

2）以最小的失敗成本獲取最大的經驗價值

第七講：科學反饋，知己解彼

學員狀態(tài)：通過練習掌握反饋方法

一、反饋的基本原則

1. 陳述觀點并真誠發(fā)問

2. 分享所有的相關信息

3. 使用具體的例子并就重要詞匯的含意達成一致

4. 解釋你的推理過程和意圖

5. 聚焦利益，而非立場

6. 檢驗假設和推論

7. 共同謀劃下一步

二、SBICS反饋法

1. S(Situation)，說明事件發(fā)生的情境

2. B(Behavior)，描述對方行為，帶著好奇心詢問

3. l(Influence)，指出影響

4. C(Consequence)，描述后果，并停頓等待對方反饋

5. S(Suggestion)，提出期待或建議

授課現(xiàn)場：