【課程背景】

     彼得.德魯克在《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書(shū)中指出：20世紀(jì)管理學(xué)的最偉大貢獻(xiàn)是將體力勞動(dòng)者的生產(chǎn)力提高了50倍，而21世紀(jì)管理學(xué)的挑戰(zhàn)則是如何將知識(shí)員工的生產(chǎn)力提高50倍。教練技術(shù)正是順應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理的呼聲，集現(xiàn)代心理學(xué)，神經(jīng)學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力研究之大成，應(yīng)運(yùn)而生，乘勢(shì)而發(fā)展起來(lái)的。

     企業(yè)發(fā)展早期，很大成都上要靠創(chuàng)始人個(gè)人英雄驅(qū)動(dòng)，但這種驅(qū)動(dòng)可能成為企業(yè)下一個(gè)階段發(fā)展的瓶頸，很多企業(yè)發(fā)展都卡在了這個(gè)地方，無(wú)法邁向團(tuán)隊(duì)的有效管理。尤其是在95后，00后逐步變成了職場(chǎng)的主力軍，“給答案，給建議”的英雄式管理思維已經(jīng)生不逢時(shí)，需要尋求新的管理模式來(lái)迎合新生代的特點(diǎn)。

       本課程從“給引導(dǎo)，給啟發(fā)”的教練管理思維角度出發(fā)，憑借其賦能驅(qū)動(dòng)，能夠合理調(diào)動(dòng)人才智慧的作用，幫助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)從親力親為的個(gè)人貢獻(xiàn)者，到賦能他人的管理者，最終成為成果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程收益】

? 幫助管理者熟練掌握教練技術(shù)，更好輔導(dǎo)員工提升績(jī)效。

? 管理者通過(guò)靈活運(yùn)營(yíng)教練技術(shù)，激發(fā)員工的積極性和內(nèi)驅(qū)力，提升員工獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。

? 教練技術(shù)能夠快速提升下屬的綜合能力并激發(fā)下屬的無(wú)限潛能。

? 通過(guò)教練技術(shù)的日常輔導(dǎo)促使組織管理效能最大化并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。

? 教練技術(shù)的大量運(yùn)用在提升員工的敬業(yè)度同時(shí)，更能有效降低離職率，使得管理者和下屬的溝通更加愉悅且有效果，員工更認(rèn)同。

【課程對(duì)象】部門經(jīng)理、部門接班人、儲(chǔ)備干部、部門員工、管培生等骨干。

【課程時(shí)間】6-12小時(shí)

【課程大綱】

第一篇：什么是教練領(lǐng)導(dǎo)力？

1.教練和培訓(xùn)有什么不同？

小組討論，講師總結(jié)

2.管理者的教練角色

案例研討：為什么說(shuō)偉大的CEO就是偉大的教練？

3.專業(yè)教練的前世今生

小組討論：不會(huì)游泳的教練是如何教出游泳冠軍的？

4.教練需要秉承哪些原則

第二篇：教練與發(fā)展對(duì)象建立互信關(guān)系

1.信任是教練關(guān)系的前提，讓對(duì)方信任你的經(jīng)驗(yàn)

案例分析：怎么讓他信任我？

2.讓對(duì)方信任你的三部曲

3.信任模型：幫你在溝通中獲得信任的途徑

研討活動(dòng)

第三篇：教練的五大核心技術(shù)

1.最關(guān)鍵的教練技術(shù)：深度聆聽(tīng)和同理心

什么是深度聆聽(tīng)以及為什么要深度聆聽(tīng)

深度聆聽(tīng)的4個(gè)技術(shù)

現(xiàn)場(chǎng)演練：你聽(tīng)出了什么？

CASE工具：通過(guò)積極回應(yīng)對(duì)方塑造成人與成人之間的談話氛圍

同理心：讓他覺(jué)得你理解他

通過(guò)表現(xiàn)同理心讓對(duì)方把他看成為他解決問(wèn)題的人練習(xí)掌握同理心

同理心練習(xí)

2.有力提問(wèn)-啟發(fā)員工思考的智慧

為什么卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都善于提問(wèn)？

提問(wèn)有什么價(jià)值？

怎樣的提問(wèn)可以喚起下屬的動(dòng)力？

如何讓教練的提問(wèn)更有力？

什么情況下不再需要提問(wèn)

提問(wèn)場(chǎng)景演練：改善員工績(jī)效的5個(gè)問(wèn)題是什么？

3.全面區(qū)分-澄清觀點(diǎn)背后的事實(shí)

互動(dòng)：什么是對(duì)方的行為，什么是我們的判斷？

如何區(qū)分觀點(diǎn)和事實(shí)

如何澄清事實(shí)并重構(gòu)問(wèn)題

練習(xí)：以下案例是觀點(diǎn)還是事實(shí)？

4.有效反饋

有效反饋的概念與核心

反饋的常見(jiàn)誤區(qū)

積極性反饋

發(fā)展性反饋

反饋練習(xí)

第四篇：經(jīng)典的教練對(duì)話模型

1.GROW模型框架

G-目標(biāo)確定

邀請(qǐng)?jiān)捫g(shù)

澄清理想目標(biāo)

績(jī)效目標(biāo)

目標(biāo)確定練習(xí)

R-了解現(xiàn)狀

了解現(xiàn)狀事實(shí)和感受

了解要素

資源分析

了解現(xiàn)狀情景演練

O-探索行動(dòng)方案

直接探索

假如問(wèn)題

評(píng)估方案

具體行動(dòng)

探索行動(dòng)方案情景演練

W-強(qiáng)化意愿

總結(jié)成果

設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)

積極肯定

第五篇：GROW模型三大經(jīng)典場(chǎng)景運(yùn)用

場(chǎng)景一：規(guī)劃發(fā)展-輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)規(guī)劃

模型及案例

現(xiàn)場(chǎng)演練，講師輔導(dǎo)

場(chǎng)景二：績(jī)效改進(jìn)-輔導(dǎo)下屬績(jī)效結(jié)果改進(jìn)

模型及案例

現(xiàn)場(chǎng)演練，講師輔導(dǎo)

場(chǎng)景三：自我成長(zhǎng)教練

模型及案例

現(xiàn)場(chǎng)演練，講師輔導(dǎo)