課程背景：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，關(guān)乎組織內(nèi)經(jīng)驗萃取提煉并形成傳幫帶的良好機制，同時，也是骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展及能力提升的訴求。

本課程旨在幫助企業(yè)自建有戰(zhàn)斗力的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，已有內(nèi)訓(xùn)師體系實現(xiàn)線上培訓(xùn)的轉(zhuǎn)型升級，通過內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與講授將核心業(yè)務(wù)標準化、流程化和可復(fù)制化，升級整個組織帶教模式。

課程收益：

組織側(cè)：

● 萃取提煉基于關(guān)鍵崗位核心業(yè)務(wù)的課程體系，做好知識管理

● 促進組織知識技能傳承與發(fā)展的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，促進人才發(fā)展

● 疏通核心員工的職業(yè)發(fā)展路徑強化職業(yè)責(zé)任，提升員工滿意

學(xué)員側(cè)：

● 描述出培訓(xùn)師的12345勝任力模型，塑造內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)核和外形

● 演示出標準的課程開場和結(jié)尾的模板

● 運用緩解緊張小妙招調(diào)適個人狀態(tài)

● 描述主動控場三維度錨定學(xué)員需求，解決學(xué)員問題

● 演示出被動控場六種突發(fā)狀況的應(yīng)對招式

● 描述出教學(xué)設(shè)計四步驟，運用勾講練化優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)

● 運用五大步驟進行課程邏輯理性提煉

● 運用形式感性和語言感性生動化課程內(nèi)容

● 演示出調(diào)整課堂氛圍，達成效果的三大類關(guān)鍵互動技巧

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程方式：理論講授+案例研討+游戲+視頻觀看+現(xiàn)場練習(xí)+小組呈現(xiàn)

課程特色：采用雙視角授課，邊講解邊拆解課程，以課程呈現(xiàn)帶動內(nèi)容，以課程拆解吸收內(nèi)容，每個模塊遵循課程設(shè)計開發(fā)的4步驟，讓學(xué)員在做種學(xué)，帶著思考，隨時做視角切換來吸收學(xué)習(xí)的內(nèi)容

課程大綱

第一講：敢講——講師范兒的打造

——企業(yè)員工學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)：囚徒、度假、社交、學(xué)習(xí)

課程導(dǎo)入：3分鐘演練

一、培訓(xùn)師勝任模型

1. 一中心

1）以學(xué)員為中心

2）以講師為引導(dǎo)

3）以內(nèi)容為載體

2. 兩交流

1）動身

2）動情

3）動腦

3. 三步曲

1）開場

2）內(nèi)容

3）結(jié)尾

4. 四步驟

1）激發(fā)動機

2）講解新知

3）體驗操練

4）轉(zhuǎn)化應(yīng)用

5. 五肢體

1）站法

2）走法

3）眼法

4）臉法

5）手法

二、開場結(jié)尾有結(jié)構(gòu)

1. 成功開場5步驟

1）引起注意——三方法

2）建立連接——三維度

3）聚焦問題——四方法

4）明確目標——三角度

5）介紹安排——四方面

工具：開場成功六問表

2. 完美收尾4步驟

1）感恩學(xué)員

2）回顧要點——五方法

3）呼吁行動——531計劃

4）提供資訊

三、緩解緊張小妙招

1. 產(chǎn)生壓力4堵墻

1）學(xué)員需求

2）學(xué)員構(gòu)成

3）課程內(nèi)容

4）會場布置

2. 緩解緊張3時刻

1）準備期——手中有糧、心中不慌，沒事就去找刺激

2）臨上場——臺上一站、成功一半，呼吸鏈接身心腦

3）培訓(xùn)中——能量轉(zhuǎn)換、互動入場，其實猛練自然強

第二講：能講——課程開發(fā)與設(shè)計

一、有效控場

1. 主動控場3維度

1）明確需求——明確績效差

2）打磨課題——五方法

3）鎖定目標——ABCD法則

2. 被動控場6對策

1）內(nèi)容出錯

2）學(xué)員提問

3）氣氛沉悶

4）非學(xué)習(xí)行為

5）行家高手

6）秩序混亂

二、教學(xué)設(shè)計四步驟

1. 激發(fā)動機

1）學(xué)習(xí)原理：想學(xué)才學(xué)，以舊學(xué)新

2）階段目標：將內(nèi)容與學(xué)員建立聯(lián)系

簡稱：一勾

2. 講解新知

1）學(xué)習(xí)原理：自主選擇，只學(xué)所需

2）階段目標：界定所學(xué)內(nèi)容

簡稱：二講

3. 體驗操練

1）學(xué)習(xí)原理：邊做邊學(xué)，融會貫通

2）階段目標：應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容

簡稱：三練

4. 轉(zhuǎn)化應(yīng)用

1）學(xué)習(xí)原理：現(xiàn)實主義，為我所用

2）階段目標：轉(zhuǎn)化所學(xué)內(nèi)容

簡稱：四化

視頻練習(xí)：標記微課中的勾講練化

課堂應(yīng)用：運用于學(xué)員的課程開發(fā)

第三講：會講——有趣有料還有效

一、理性升華——課程更有料

1. 去除無關(guān)

2. 歸納分類

3. 數(shù)量有度

4. 邏輯排序

1. 3W式

2. 流程式

3. PRM式

4. 要素式

5. 矩陣式

6. 重要性

7. 對比式

5. 觀點提煉

1. 提概念

2. 編口訣

3. 建模型

課堂應(yīng)用：運用于學(xué)員的課程開發(fā)

二、感性演繹——課程更有趣

1. 形式感性9大方式

1）才藝表演

2）幽默語言

3）故事笑話

4）游戲活動

5）舉例比喻

6）詩詞名言

7）視頻音頻

8）圖片動畫

9）獎品道具

2. 語言感性——五覺白描

課堂應(yīng)用：運用于學(xué)員的課程開發(fā)

三、感性演繹——課程更有效

1. 技能類互動4步法

1）我說你聽

2）我做你看

3）我做你做

4）你做我評

2. 知識類互動4種方式

1）知識競賽

2）思維導(dǎo)圖

3）團隊PK

4）小組互測

3. 通用類互動必殺技

1）確認式發(fā)問

2）筆記記錄

3）幻燈片閱讀

4）鄰座探討

5）小游戲

課堂應(yīng)用：運用于學(xué)員的課程開發(fā)

課程總結(jié)回顧+行動計劃