一、課程背景

管理者希望員工有高效的執(zhí)行力，能夠做到言聽(tīng)計(jì)從指哪打哪，為了讓員工有效執(zhí)行積極工作同時(shí)也防止員工不完成崗位內(nèi)的相關(guān)工作為此設(shè)計(jì)了一系列正負(fù)激勵(lì)方案，以及KPI考核機(jī)制，但還是不能有效的提升員工的執(zhí)行力，同時(shí)員工缺乏主觀能動(dòng)性，缺乏創(chuàng)造性思維,甚至出現(xiàn)老板在時(shí)積極努力，不在時(shí)消極懈怠的現(xiàn)象，為解決這一問(wèn)題，開(kāi)發(fā)本課程。本課程的核心思想是培養(yǎng)管理者基于心理學(xué)的相關(guān)技能，是簡(jiǎn)單而有效的提升執(zhí)行力的管理技術(shù)，它不是讓下屬都成為只會(huì)乖乖聽(tīng)話的“好員工”也不是采用高壓管理的“軍事化”作風(fēng)，而是讓下屬在工作中得到他們真正想要的，通過(guò)有效方法與工具讓下屬明確組織目標(biāo)，清晰自己的工作目標(biāo)，開(kāi)發(fā)下屬的潛能，激發(fā)他的執(zhí)行力與工作積極性，增強(qiáng)下屬的參與感與成就感。

二、課程目標(biāo)

 ☆用思維與技能解決管理過(guò)程中出現(xiàn)缺乏執(zhí)行力，缺乏創(chuàng)造性思維，困難的工作靠領(lǐng)導(dǎo)，具體工作等領(lǐng)導(dǎo)分配，領(lǐng)導(dǎo)推一步我就動(dòng)一步的現(xiàn)象，解決管理行為不落地、執(zhí)行力不高、員工積極性差以及相關(guān)力培訓(xùn)后無(wú)效果、組織績(jī)效難提升等問(wèn)題，讓管理者學(xué)會(huì)如何教練下屬有效執(zhí)行并達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)讓員工有參與感，認(rèn)同感，即激發(fā)員工的意愿又提升員工執(zhí)行力。

三、課程收益

☆了解執(zhí)行力不強(qiáng)的根因，掌握員工的真實(shí)需求，做到有的放矢；

☆掌握提升執(zhí)行力的三項(xiàng)能力，有效的抓住員工需求并啟發(fā)下屬思考參與、增強(qiáng)下屬付諸行動(dòng)的執(zhí)行力；

☆掌握激發(fā)動(dòng)力的四步流程，通過(guò)有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；

☆現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的提升執(zhí)行力的行動(dòng)方案；

☆初步成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，可以有效提升員工執(zhí)行力；

四、課程時(shí)間及對(duì)象：

☆ 課程時(shí)間為1天（6小時(shí)）

☆ 授課對(duì)象： 高層管理、中高層管理人員等。

五、培訓(xùn)形式與課程特色

有體驗(yàn)、有探討、有案例的情景式模擬沙盤(pán)課程

一：角色扮演：扮演不同角色來(lái)研討學(xué)習(xí)，增強(qiáng)課堂互動(dòng)；

二：情景挑戰(zhàn)：體驗(yàn)一些列挑戰(zhàn)性工作情景，感受動(dòng)態(tài)情景；

三：情景決策：學(xué)會(huì)在情景中理性分析科學(xué)決策，提升決策能力；

第一單元 ：執(zhí)行力不強(qiáng)的根因分析

1、傳統(tǒng)激勵(lì)理論：

☆ 馬斯洛理論

☆ 雙因素激勵(lì)理論

☆ X、Y理論

☆強(qiáng)化理論與公平理論

2、基于人本性的激勵(lì)理論——追求快樂(lè)，逃避痛苦

☆案例分析與討論

3、優(yōu)秀管理者的10大激勵(lì)策略與激勵(lì)措施

☆薪酬績(jī)效激勵(lì)

☆目標(biāo)激勵(lì)

☆情感激勵(lì)

☆表?yè)P(yáng)認(rèn)可激勵(lì)

☆尊重激勵(lì)

☆授權(quán)激勵(lì)

☆培養(yǎng)晉升激勵(lì)

☆競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

☆痛點(diǎn)激勵(lì)

☆工作激勵(lì)

4、了解沙盤(pán)推演

 第二單元 提升執(zhí)行力需要解決的問(wèn)題

    ☆每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問(wèn)題

我們所遇到的問(wèn)題

    ☆提升執(zhí)行力的對(duì)話的特點(diǎn)

情景模擬推演

沙盤(pán)案例體驗(yàn)與研討總結(jié)

不一樣的聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)

    ☆提升執(zhí)行力的原則

支持、期待、信任

    ☆原則對(duì)組織的價(jià)值

      作用：組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人

☆有效對(duì)話框架

Deep深度聆聽(tīng)

傾聽(tīng)的三個(gè)層次

三大關(guān)鍵詞：評(píng)價(jià)、事實(shí)、感受

有力提問(wèn)

三種提問(wèn)類(lèi)型

六大提問(wèn)問(wèn)題

☆單元小結(jié)

體驗(yàn)：學(xué)員分工與角色分配

案例分享：小組研討

案例：視頻案例

發(fā)表：個(gè)人選擇與小組選擇

打造高執(zhí)行力的核心能力有哪些？

 第三單元： 讓下屬獲得尊重——領(lǐng)導(dǎo)很懂我

      ☆教練式傾聽(tīng)的3個(gè)步驟

3個(gè)步奏與3R原則

    ☆讓下屬認(rèn)為你懂我迅速建立親和——知己知彼

接受+反應(yīng)：迅速建立親和

☆通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨

研討：針對(duì)不同情景如何進(jìn)行反應(yīng)與處理

情景演練：不同情景進(jìn)行傾聽(tīng)演練與呈現(xiàn)

  第四單元：有效啟發(fā)并提升下屬能力—提升執(zhí)行力與參與度

    ☆有力提問(wèn)的特點(diǎn)

3個(gè)特點(diǎn)：開(kāi)放、未來(lái)、如何

    ☆有力提問(wèn)的范例

有力提問(wèn)練習(xí)

    ☆如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題

有力提問(wèn)的問(wèn)題構(gòu)建

     SMART框架應(yīng)用

☆如何支持下屬尋找答案

案例分析1：案例分析與方法選擇

小組討論：分析與方法選擇

沙盤(pán)推演：面對(duì)幾種情況我們?nèi)绾斡行l(fā)下屬與執(zhí)行力參與度

   第五單元：表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心—反饋對(duì)事不對(duì)人：讓下屬積極執(zhí)行

    一、觀察

1、觀察的重點(diǎn)有哪些？

2、到底什么才是“事實(shí)”？

3、進(jìn)行正確“評(píng)論”的三個(gè)要點(diǎn)

4、該環(huán)節(jié)的禁忌癥

學(xué)員討論與練習(xí)：學(xué)員根據(jù)案例進(jìn)行討論和練習(xí)

二、感受

1、“感受”與“想法”的區(qū)別

2、你會(huì)用具體的語(yǔ)言去描述感受嗎

3、感受的根源

三、有效激勵(lì)的類(lèi)型

1、積極性反饋—正激勵(lì)；

2、發(fā)展性反饋—負(fù)激勵(lì)；

四、領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)人的能力

1、經(jīng)營(yíng)人的動(dòng)力就是激勵(lì)人心

2、激勵(lì)的本質(zhì)就是一種交換

3、對(duì)的激勵(lì)讓員工動(dòng)力十足，業(yè)績(jī)翻倍

案例：美國(guó)西南航空老板的生日禮物

案例：一位媽媽培養(yǎng)兒子的成功經(jīng)驗(yàn)分享

研討：失敗是成功之母PK成功是成功之母

五、積極性反饋（正激勵(lì)）BIA的流程

1、描述特定的行為表現(xiàn)

2、指出該行為的價(jià)值和意義

3、表示欣賞和感謝

4、激勵(lì)菜單

小組討論：診斷分析與方法選擇

沙盤(pán)推演: 如何表?yè)P(yáng)你的員工

六、發(fā)展性反饋（負(fù)激勵(lì)）的正確方法與BID流程

1、漢堡式褒獎(jiǎng)法原理與弊端

2、BID法則的應(yīng)用

模擬演練：每位學(xué)員進(jìn)行指定人物的積極性反饋與發(fā)展性反饋練習(xí)，并進(jìn)行指定案例的練習(xí)

 第六單元 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何運(yùn)用教練的GROW流程？

一、如何找到下屬的真正癥結(jié)

案例體驗(yàn)：老李與小王的對(duì)話

演練：每三位學(xué)員一組按照指定的工具與順序進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的演練，并按時(shí)輪換

如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績(jī)效目標(biāo)—為下屬指明方向

GROW流程的了解

有效聚焦目標(biāo)

情境分析

追問(wèn)法

問(wèn)題分解法

沙盤(pán)模擬：工作問(wèn)題選擇進(jìn)入情景模擬沙盤(pán)內(nèi)容

模擬演練：分角色進(jìn)行GROW第一環(huán)節(jié)模擬推演

二、如何掌握下屬目前狀況與目標(biāo)的差距—上下級(jí)對(duì)工作了如指掌

如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異

聚焦目標(biāo)：拿到SMART目標(biāo)

了解現(xiàn)狀：了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源

小組研討：角色問(wèn)題分析與復(fù)盤(pán)

模擬演練：分角色進(jìn)行GROW第二環(huán)節(jié)模擬推演

三、如何為下屬賦能并引導(dǎo)啟發(fā)下屬探索解決方案—提升下屬能力與動(dòng)力

探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

探索行動(dòng)方案：實(shí)行目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃

小組研討：角色問(wèn)題分析與復(fù)盤(pán)

模擬演練：分角色進(jìn)行GROW第三環(huán)節(jié)模擬推演

四、如何讓下屬堅(jiān)定執(zhí)行—賦予信心與信賴(lài)

強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿

強(qiáng)化意愿：激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力，并使其付諸行動(dòng)

小組研討：角色問(wèn)題分析與復(fù)盤(pán)

模擬演練：分角色進(jìn)行GROW第四環(huán)節(jié)模擬推演

五、約定下次交流時(shí)間——形成檢查與輔導(dǎo)節(jié)點(diǎn)

跟蹤下屬進(jìn)展情況

有效及時(shí)解決下屬問(wèn)題

持續(xù)輔導(dǎo)與啟發(fā)下屬能力

有效持續(xù)提升積極性與執(zhí)行力

   課程總結(jié)