【課程背景】

初入職場角色的突然轉(zhuǎn)變會讓很多剛?cè)肼殘龅拇髮W(xué)生感覺不適應(yīng)，剛開始工作的時候，熱情高漲，興致勃勃，但工作不久就有人慢慢開始產(chǎn)生抱怨，瓶頸、迷茫、怠慢等現(xiàn)象！

本課程旨在通過學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員認(rèn)識作為一名職場人應(yīng)具備的基本知識，課題以“登山者”的角色模型從攀登雪山前的準(zhǔn)備及個人素養(yǎng)的重要性切入主題，轉(zhuǎn)變新入司后的角色認(rèn)知、塑造良好正能量的陽光心態(tài)，探查情緒的底層邏輯從而正面對待壓力，運用科學(xué)的工具模型初步掌握在工作中有效的時間管理及自我管理，建立良好的人際關(guān)系學(xué)會有溫度的高效率溝通技巧；完成從“新員工”到“職場人”的角色轉(zhuǎn)換，為逐步成長為高素質(zhì)、高效率、職業(yè)化的優(yōu)秀人才奠定基礎(chǔ)；新入職員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)刻不容緩

【課程收益】

幫助新員工提升認(rèn)知，建立職業(yè)化的理念與精神，完成職業(yè)人的職業(yè)化角色調(diào)整

深度了解職場所需，提高職業(yè)意識，塑造工作的核心自我驅(qū)動力

強化新入職員工的執(zhí)行意識，建立積極工作心態(tài)

塑造高效、團結(jié)、互愛、責(zé)任心、積極主動、懂得感恩與溝通的團隊氛圍

【課程安排】

2天，6小時/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

【課程大綱】

融入

認(rèn)知篇：角色轉(zhuǎn)變與陽光心態(tài)

案例：【百歲人生】提升新入司員工心理格局認(rèn)知

案例：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究成果-提升整體心理抗壓力、新時代職業(yè)人界定

1）六大興趣案例感知“快速融入”

①我的自律與極致

②個人到群體號召

③難忘的經(jīng)歷

④人類的本源（從樹林大猩猩到人類）

⑤人類五大感知

⑥透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

2）正視壓力的“隱形殺手”（新員工初入公司后環(huán)境，任務(wù)艱苦等正常壓力的正確認(rèn)知）

① 如何調(diào)節(jié)情緒（心理，身體，正確價值觀）

工具：ABC理論

案例：公交車上哭鬧的小孩

3）陽光心態(tài)助你克服一切“困難”

① 各大行業(yè)不同環(huán)境下的心態(tài)與實際情況分享（感知任何行業(yè)都有酸甜苦辣）

案例：南非馭風(fēng)男孩

4）提煉職業(yè)角色轉(zhuǎn)換

① 形象轉(zhuǎn)變：學(xué)生氣-職業(yè)范

② 觀念轉(zhuǎn)變：使命責(zé)任、有效執(zhí)行，團隊協(xié)作

③ 態(tài)度轉(zhuǎn)變：正見空杯的心態(tài)，正念的奇跡

工具：正念的奇跡感知，IDEO公司的啟示

5）團隊組建

① 團隊組建展示團隊風(fēng)采與融入氛圍

② 總結(jié)與回顧感知融入

6）勝任素質(zhì)模型-打破障礙

高效能人士（高標(biāo)準(zhǔn)，高要求、積極心態(tài)）

①獨立思考、積極主動

②及時溝通、以終為始

③物品歸檔、條理清晰

④提前計劃、要事第一

⑤及時總結(jié)、迭代進步

案例：為什么跳來跳去還是在原地踏步？

⑥換位思考、合作共贏

⑦planA and Plan B

工具：高效能人士的七個習(xí)慣

案例：于老師簡歷/名人闡述（如何用積極心態(tài)一步步走向上升臺階）

綜合篇：有溫度的高效溝通、高效率的工作執(zhí)行

一、有溫度的高效溝通

1、正確認(rèn)識溝通

1）識別溝通的障礙與誤區(qū)

案例：為什么遭殃的偏偏是我？

2）溝通是職場人的核心能力

互動：為什么工作中要注意溝通？

3）溝通的冰山模式

練習(xí)：溝通感官應(yīng)用練習(xí)

工具：喬哈里窗

2、識人、知己

1）DISC性格測試分析

2）場景互動探查溝通底層思維

3）需求確認(rèn)-完美溝通

4）發(fā)問與回答

5）如何使用和掌握肢體語言，并學(xué)會初步的登臺發(fā)言表達能力

① 良好的職業(yè)形象塑造新員工專業(yè)視覺感（講授及糾錯）

② 良好的面部表情塑造新員工卓越體驗感（講授及體驗）

③ 良好的姿勢動作塑造新員工卓越形象（講授）

互動：手勢5技巧-標(biāo)準(zhǔn)學(xué)與練

互動：肢體語言規(guī)范化訓(xùn)練

6）傾聽的引導(dǎo)藝術(shù)

案例：我來說服你or做最好

案例：完美“成交”的溝通

情景練習(xí)

2、溝通理念

1)初入職場“小白”溝通“KISS”法則

2)溝通模型（請求，幫助，指導(dǎo)、交流）

工具：用思維導(dǎo)圖提升溝通邏輯力

3）負面溝通

① 非暴力溝通

② 溝通萬能公式

③ 職場人的自我溝通（情緒與壓力）

案例：家中愛喝酒的他/她

頭腦風(fēng)暴：危機溝通練習(xí)

場景：人際溝通的9大法寶

（1）贊美具體化，（2）逐漸增強的評價，（3）似否定實肯定與從否定到肯定，（4）給對方?jīng)]有期待評價，（5）主動和別人打招呼，（6）傳說不知道，聽到才知道，（7）適度指出別人身上的變化，（8）當(dāng)一個“捧人”高手，（9）與自己對比

3、高效職場溝通

1）上下級溝通（請示與匯報；有效說服-從同意到愿意）

案例：升維溝通，同緯溝通，降維溝通

2）同級，跨部門溝通（合作）

互動：如何有效地向上司匯報工作？

案例：如何有效與跨部門之間進行溝通

工具：5W2H，SCQA

3）新時代溝通

① 電話溝通

② 微信溝通

③ 創(chuàng)新溝通

情景練習(xí)

二、高效率的工作執(zhí)行

1）職業(yè)化目標(biāo)管理-用結(jié)果說話

   目標(biāo)管理，效率意識

工具：SMART,PDCA

互動:BINGO的啟示

案例：安全操作（流程）的重要性

2）思考模型過程影響結(jié)果-從糾偏走向成功

工具：德博諾六項思考帽

3）卓越職場人的時間管理

① 時光倒流的啟示

② 重要緊急四象限

案例：人生標(biāo)尺的啟示,寫給自己5年前及5年后的一封信（融入與感知）

③ 利用麥肯錫金字塔模型提升TDL高效工作習(xí)慣

工具：金字塔模型

互動：現(xiàn)場制作28天養(yǎng)成一個習(xí)慣的新員工入職計劃拆解表

4）小組或個人結(jié)訓(xùn)分享演講“我未來的一個月”

5）總結(jié)與回顧