主講老師: | 夏延 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 趨勢發(fā)展是指某一事物或現(xiàn)象隨時間展現(xiàn)出的變化和演進方向。在當今社會,科技進步日新月異,數(shù)字化、智能化成為主流?;ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的融合應用,正深刻改變著人們的生活方式和工作模式。環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展也逐漸成為全球共識,綠色經(jīng)濟和低碳生活趨勢日益明顯。同時,隨著經(jīng)濟全球化的推進,跨國合作與文化交流日益頻繁,多元化和包容性成為社會發(fā)展的新趨勢。簡而言之,趨勢發(fā)展體現(xiàn)了社會、經(jīng)濟、科技等多方面的綜合進步。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-04-08 11:09 |
【課程背景】
對于每日如履薄冰的職場人而言,應該如何處理各種層出不窮的問題(尤其是突發(fā)性問題)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策?
結(jié)構(gòu)化思維是指在思考分析解決問題時,以一定的范式、流程順序進行,首先以假設(shè)為先導,對問題進行正確的界定,假設(shè)并羅列問題構(gòu)成的要素,其次對要素進行合理分類,排除非關(guān)鍵分類,對重點分類進行分析,尋找對策,制定行動計劃,從而高效率,高產(chǎn)出地完成工作的思考模式。其是一種思維方式,同時也是一種管理方法。
本課程針對職場人不斷面臨的種種困擾提供了結(jié)構(gòu)化的高效解決方案,其提供的結(jié)構(gòu)化思維技巧能幫助職場人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的結(jié)構(gòu)化思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量。
授之以魚不如授之以漁,問題分析解決能力的本質(zhì)在于面對問題時能否利用結(jié)構(gòu)化問題分析解決思維進行理性思考。本課程以系統(tǒng)學習為基礎(chǔ),以工具練習為依托,以案例分析促轉(zhuǎn)化,以思維突破為導向,通過工具剖析、思維結(jié)構(gòu)可視化和案例研討,讓學員掌握結(jié)構(gòu)化問題分析解決思維,并能應用其系統(tǒng)地分析問題并解決問題。
【課程收益】
1、通過培訓,可以使學員掌握以下四套結(jié)構(gòu)化問題分析解決工具:
1) 情景分析:弄清事實,把握關(guān)鍵,找到最有效的問題解決辦法;
2) 原因分析:推斷原因,排除原因,花最小的代價找到最可能的原因;
3) 決策制定:提高決策準確率和效率,使個人和集體決策更加透明和合理;
4) 計劃分析:掌控風險與進程,提高執(zhí)行力,讓工作在進展中持續(xù)改進。
2、通過系統(tǒng)性工具練習和案例分析找到自身思維結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢與漏洞,重塑面對問題的思維結(jié)構(gòu),從根本提升問題分析解決能力。
【課程對象】
企業(yè)管理人員、儲備干部及有提升問題分析解決能力需求的人員。
【授課方式】
分組PK、講解分析、角色扮演、觀看視頻、模擬練習、案例研討等。
培訓全程講授與互動相結(jié)合,注重學員的情景體驗,通過案例的分析和講解,幫助學員對知識和技能進行掌握和運用,讓思維轉(zhuǎn)變,讓知識和技能落地。
【課程特色】
1、針對性:提煉工作中的重點問題環(huán)節(jié),有針對性的進行思維訓練。
2、真實性:現(xiàn)場使用行動學習法,系統(tǒng)解決企業(yè)真實問題。
3、系統(tǒng)性:內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟,課后運用倍感輕松。
【課程時長】
1天(6小時/天)
【課程大綱】
第一單元: 問題都在哪里出現(xiàn)?
1、工作流程的結(jié)構(gòu)性
1) 深入現(xiàn)場
2) 發(fā)現(xiàn)問題
3) 解決問題
4) 方案執(zhí)行
2、結(jié)構(gòu)化思維的金字塔結(jié)構(gòu)
1) 歸類分組,將思想組織成金字塔
2) 自上而下表達,結(jié)論先行
3) 自下而上思考,總結(jié)概括
3、金字塔結(jié)構(gòu)內(nèi)部的邏輯關(guān)系
1) 縱向/橫向關(guān)系
2) 演繹與歸納
3) 應用邏輯順序
4) 概括各組思想
第二單元:結(jié)構(gòu)化問題分析工具—情景分析
1、 情景分析的作用:
1) 弄清事實
2) 把握關(guān)鍵
2、 情景分析的應用條件:
1) 復雜問題
2) 錯綜復雜的問題
3) 情況不明而籠統(tǒng)的問題
3、 情景分析的核心工具
1) 牛眼法
2) 為什么不用5W1H?
4、您關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么?
5、關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎?
6、在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?
7、您怎樣選擇適當?shù)乃季S結(jié)構(gòu)技巧并確定最佳解釋;
8、情景分析的結(jié)構(gòu)與運用的步驟
1) 遇到的籠統(tǒng)問題—問題的定義
2) 逐件剝離并單一化
3) 單一問題具體化—WNYW
4) 問題的重要性排序
5) 問題分析起點
研討案例:馬行長的煩惱
練習:情景分析可視化工作表
第三單元:結(jié)構(gòu)化問題分析工具—原因分析
1、 原因分析的作用;
1) 推理原因
2) 排除原因
2、 原因分析的應用條件;
1) 出現(xiàn)偏差
2) 偏差可控
3、“發(fā)現(xiàn)問題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對比應用場景
1) 比較法
2) 專家法
3) 試錯法
4、管理工作中“四類偏差”
1) 正向偏差
2) 反向偏差
3) 持續(xù)改進偏差
4) 起始偏差
5、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么?
6、比較的事實是什么?
1) 正常的
2) 相似的
3) 由內(nèi)到外
7、如何辨別獨特的差異與變化?
8、如何辨識及檢測可能的原因?
研討案例:可樂的銷售額為何下降(銷售)
研討案例:樹木為何枯死
練習:原因分析可視化工作表
第四單元 :結(jié)構(gòu)化問題解決工具—決策制定
1、決策制定的作用
1) 集體決策
2) 提升概率
2、決策制定的應用條件:面臨方案選擇
3、決策制定的核心工具
1) 定標準
2) 做區(qū)分
4、定標準的五項原則
5、您想決定什么?您的決策標準是什么?
6、確定決策流程
1) 目的
2) 標準
3) 方案
4) 風險
7、預先審視潛在的問題并予以處理
研討案例:選擇哪個辦公室?
練習:決策制定可視化工作表
第五單元 :結(jié)構(gòu)化問題解決工具—計劃分析
1、 計劃分析的作用
1) 自我改善
2) 落實方案
2、計劃分析的應用條件:落實方案
3、計劃的核心工具
1) 問題/機會
2) 預防/應急
3) 促進/利用
4、計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟是什么?
5、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會
1) 專家法
2) 魚骨圖
3) 頭腦風暴法
6、發(fā)生問題的原因是什么?
7、怎樣預防(促進)問題(機會)的核心要素
研討案例:洛德酒廠的新品計劃
練習:計劃分析可視化工作表
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